Avis Génération à 4 étoiles

C

Claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Très bonne assurance. Service client toujours disponible et à l’écoute, services proposés (comme médecin direct ) super, rien à redire. Je recommande.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

D

Daniel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Bonjour, Je n’ai pas connaissance des prix, ils ne m’ont jamais été communiqué. J’aimerai bien les avoir pour le coup, car je ne sais pas ce que prend mon employeur.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

c

claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

j'ai toujours eu des conseillers disponibles pour m'aider et professionnels. Jamais de difficulté à joindre les services générations, ce qui pour moi est le critère principal de satisfaction. Les prestations de couverture sont conformes à mon contrat.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Sam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024

Contact téléphonique pour un problème de cotisation : La personne au téléphone é été claire et concise dans ses explications et cela m'a permis de résoudre mon problème

Je commente l'avis Je consulte les échanges

a

aurignac a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

Contact téléphonique obtenu rapidement avec un conseiller particulier. Personne très agréable au téléphone. Réponses claires et précises obtenues à mes questions.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

N

Nine_DKNT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Peu d'attente avant de répondre au téléphone Réponse très rapide à mes interrogations et réponse précises Conseillère très agréable et aimable Rien à ajouter.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

CLO62 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

SUITE A MON APPEL , JE SUIS SATISFAITE DES RENSEIGNEMENTS QUI M'ONT ETE DONNES SUITE A MA DEMANDE DE PORTABLILITE EN VUE DE MON DEPART DE LA SOCIETE SUIT A LA RETRAITE

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

ML75001 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/04/2024 suite à une expérience le 12/08/2023

système pratique, rapide et bien pensé qui facilite la vie des assurés dans un environnement médical et administratif complexe pour des assurés qui vieillissent et veulent que tout soit plus simple

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

Léonard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

J'ai contacté ce jour le service clients afin d'avoir un complément d'information. La personne avec laquelle j'ai échangé a bien compris ma demande et a su la traiter rapidement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

E

Emilie76 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Satisfaite de ma complémentaire santé génération acceuil téléphonique aimable bonne réponse au attente des adhérents prise en charge plutôt bonne ....

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Sat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024

Je trouve le délais de traitement des devis assez long (2 semaines) La mutuelle en elle même est Top Elle couvre la plupart des besoins de bases que tout le monde a

Je commente l'avis Je consulte les échanges

V

Véronique a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Pour l instant mutuelle à l’écoute qui répond à notre attente et nos remboursements qui sont effectué assez rapidement site internet très bien fait et bien détaillé

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

Lolie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Personne très agréable au téléphone et a l'écoute du client . Réponse claire et rapide Attente assez rapide lors de l' appel. Satisfaite . Bonne journée

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Sandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Aucun problème...sur le site délai de remboursement rapide Appel idem bien accueilli personne agréable et qui as fait le nécessaire de suite que je puisse avoir une réponse dans la journée ??

Je commente l'avis Je consulte les échanges

A

Ass a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Assurance mutuelle satisfaisante. Mon appel était au sujet de la prise en charge de mon nouveau compte bancaire le conseiller a pu répondre avec précision à ma question Cordialement,

Je commente l'avis Je consulte les échanges

p

ponette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024

j'ai reçu une aide très efficace pour comprendre les grilles de remboursement...dame efficace et charmante par contre ai reçu un mail concernant frais funéraires dont le contenu était apparemment faux...assez inadmissible

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024

Bonjour , J’ai était très bien renseigner merci. Très sympathique il m’a bien aider dans les démarches à suivre. Merci pour l’accueille Bonne journée

Je commente l'avis Je consulte les échanges

R

R.A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024

Satisfait des gestions des documents et remboursement. La communication avec les conseillers est facile et rapide. Les conseillers répondent à nos attentes.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

y

yoyoa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024

Bonne compréhension de la conseillère au téléphone, réponse rapide et efficace. Temps d'attente correct pour obtenir un conseiller en ligne. Ensuite pour les cotisations c'est une complémentaire employeur.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

E

Eldin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 23/03/2024

Bonjour, J’attends une réponse de prise en charge sur un devis dentaire depuis plus de 20 jours. Quand j’ai appelé la semaine dernière, on m’a dit que en 15 jours j’aurai une réponse et que je ne devais patienter…

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

Laurencebocc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Longs à rembourser. Je comprends pas comment chercher un spécialiste sur le site. Ils m envois un message d affiliation tout le temps alors que je suis affiliée depuis 3 mois.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

B

BENELO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Toujours répondu aux questions avec amabilité et des réponses adaptées à ma demande Et niveau temps d'attente plutôt correcte Voilà bonne journée à vous

Je commente l'avis Je consulte les échanges

J

Jorry972 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 18/08/2023

Très bonne relation clientèle, à l'écoute des demandes et les traitements sont assez rapides. Application facile à comprendre. Je le recommande cette mutuelle.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Franck MEMBRILLA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Très bien renseigné. Personnel au top. À l'écoute et très réactif. J'espère retomber sur cet opérateur lors de mes prochains appels. Bonne journée et bon courage à vous.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

A

Alicabourg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Je tiens à souligner la réactivité de l'interlocuteur de Génération, qui a pu répondre assez rapidement à mes demandes, afin de résoudre au plus vite les sollicitations d'un cabinet médical.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

9

930848 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Aujourd'hui, mardi 26 mars, je n'ai pas eu la chance d'avoir au téléphone la même assistante qui m'avait si bien conseillé une semaine auparavant. Le conseiller est resté vague et à manqué de réactivité pour une réponse sur devis dentaire. Je vais donc devoir aller chez mon dentiste cette après-midi sans ma réponse.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

T

Tatiana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Conseiller disponible rapidement par téléphone, prix correct, remboursement dentaire avantageux . Pour les lunettes un peu moins je trouve. Conseiller agréable et à l'écoute.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

3

3777321 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Très réactif à nos besoins et nos demandes. Je recommande fortement cette mutuelle. Seule bémol, ne rembourse pas les frais d’accouchement en clinique quand il s’agit d’un accouchement par voie naturelle

Je commente l'avis Je consulte les échanges

E

Eliettea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Le contact par tel est réactif et agréable. Rien a dire mais le contact par mail est très long (1 mois pour avoir une réponse) pour résoudre une problématique. Échéancier reçu très en retard

Je commente l'avis Je consulte les échanges

O

Ouacim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

En règle générale tout se passe bien, point le plus le plus positif est la disponibilité des équipes vous avez toujours quelqu’un de dispo pour vous répondre et rapidement

Je commente l'avis Je consulte les échanges

B

Bibiche a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Bonjour personne réactive qui a pu solutionner mon problème qui a su être à l'écoute du client personne très agréable point je suis satisfait des services que la mutuelle me propose merci.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

P

PGU79 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Assurance santé dans le cadre de mon entreprise. Niveau de remboursement satisfaisant. Assez facile à joindre et site web pratique. En revanche délai de traitement des demandes trop long en ce moment.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

Loïc H a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Personne de bon conseil et répond parfaitement aux questions posées. Très bon échange par téléphone et prise en charge rapide. Remboursement rapide ..

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Malavita a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

L'accueil téléphonique a été agréable et j'ai eu ma réponse. La personne a été très courtoise et professionelle. Le seul bémol serait sur le traitement des demandes et les réponses de GENERATION qui sont trop longues via le portail, d'où mon appel de ce jour (mais rien à voir avec la personne que j'ai eu aujourd'hui qui a su traiter ma demande tout de suite).

Je commente l'avis Je consulte les échanges

V

Val a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Des conseillers à l'écoute, aimables et très professionnels qui prennent le temps de répondre à vos questions. Rapidité également pour pouvoir les contacter.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

a

achtou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

J'apprécie la bonne réactivité des équipes et la bonne prise en charge des demandes par téléphone. En général GENERATION a constamment dépassé mes attentes en termes de couverture et de service. La facilité de traitement des demandes de remboursement, la clarté des informations fournies et la disponibilité du service client ont été remarquables. De plus, la diversité des options de couverture offertes a réellement répondu à mes besoins spécifiques. La mutuelle a démontré une réelle préoccupation pour le bien-être de ses adhérents. J'apprécie également la simplicité du processus de souscription et la transparence des conditions contractuelles ont renforcé ma confiance dans cette mutuelle. En résumé, je recommande vivement cette mutuelle pour sa fiabilité, sa qualité de service et sa capacité à répondre aux besoins de ses adhérents.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

LaurenceL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

La réponse à mes questions a été rapide et pertinente, l'accueil a été également agréable. Et pour l'instant, mes remboursement ont été rapides, tout se passe bien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

I

Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

J'ai apprécié l'excellent accueil et la disponibilité du conseiller qui a pris en charge ma demande. L'intervenant a été très professionnel et réactif.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

MFl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

J'ai reçu une claire réponse à la question que je posais au sujet d'une possible prise en charge de dépassement d'honoraires pour une intervention de cataracte. Merci.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

D

Del a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Très bon conseil, et a l'écoute, donne tout les renseignements demandés Agréable, Poli, jai eu une conseillère Au téléphone qui m'a tes bien renseigné Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges

1
2
3
4
5
6
7

Tous les avis Génération - 4 étoiles - Page 3

Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

Très bonne assurance. Service client toujours disponible et à l’écoute, services proposés (comme médecin direct ) super, rien à redire. Je recommande.

Bonjour, Je n’ai pas connaissance des prix, ils ne m’ont jamais été communiqué. J’aimerai bien les avoir pour le coup, car je ne sais pas ce que prend mon employeur.

j'ai toujours eu des conseillers disponibles pour m'aider et professionnels. Jamais de difficulté à joindre les services générations, ce qui pour moi est le critère principal de satisfaction. Les prestations de couverture sont conformes à mon contrat.

Contact téléphonique pour un problème de cotisation : La personne au téléphone é été claire et concise dans ses explications et cela m'a permis de résoudre mon problème

Contact téléphonique obtenu rapidement avec un conseiller particulier. Personne très agréable au téléphone. Réponses claires et précises obtenues à mes questions.

Peu d'attente avant de répondre au téléphone Réponse très rapide à mes interrogations et réponse précises Conseillère très agréable et aimable Rien à ajouter.

SUITE A MON APPEL , JE SUIS SATISFAITE DES RENSEIGNEMENTS QUI M'ONT ETE DONNES SUITE A MA DEMANDE DE PORTABLILITE EN VUE DE MON DEPART DE LA SOCIETE SUIT A LA RETRAITE

système pratique, rapide et bien pensé qui facilite la vie des assurés dans un environnement médical et administratif complexe pour des assurés qui vieillissent et veulent que tout soit plus simple

J'ai contacté ce jour le service clients afin d'avoir un complément d'information. La personne avec laquelle j'ai échangé a bien compris ma demande et a su la traiter rapidement.

Satisfaite de ma complémentaire santé génération acceuil téléphonique aimable bonne réponse au attente des adhérents prise en charge plutôt bonne ....

Je trouve le délais de traitement des devis assez long (2 semaines) La mutuelle en elle même est Top Elle couvre la plupart des besoins de bases que tout le monde a

Pour l instant mutuelle à l’écoute qui répond à notre attente et nos remboursements qui sont effectué assez rapidement site internet très bien fait et bien détaillé

Personne très agréable au téléphone et a l'écoute du client . Réponse claire et rapide Attente assez rapide lors de l' appel. Satisfaite . Bonne journée

Aucun problème...sur le site délai de remboursement rapide Appel idem bien accueilli personne agréable et qui as fait le nécessaire de suite que je puisse avoir une réponse dans la journée ??

Assurance mutuelle satisfaisante. Mon appel était au sujet de la prise en charge de mon nouveau compte bancaire le conseiller a pu répondre avec précision à ma question Cordialement,

j'ai reçu une aide très efficace pour comprendre les grilles de remboursement...dame efficace et charmante par contre ai reçu un mail concernant frais funéraires dont le contenu était apparemment faux...assez inadmissible

Bonjour , J’ai était très bien renseigner merci. Très sympathique il m’a bien aider dans les démarches à suivre. Merci pour l’accueille Bonne journée

Satisfait des gestions des documents et remboursement. La communication avec les conseillers est facile et rapide. Les conseillers répondent à nos attentes.

Bonne compréhension de la conseillère au téléphone, réponse rapide et efficace. Temps d'attente correct pour obtenir un conseiller en ligne. Ensuite pour les cotisations c'est une complémentaire employeur.

Bonjour, J’attends une réponse de prise en charge sur un devis dentaire depuis plus de 20 jours. Quand j’ai appelé la semaine dernière, on m’a dit que en 15 jours j’aurai une réponse et que je ne devais patienter…

Longs à rembourser. Je comprends pas comment chercher un spécialiste sur le site. Ils m envois un message d affiliation tout le temps alors que je suis affiliée depuis 3 mois.

Toujours répondu aux questions avec amabilité et des réponses adaptées à ma demande Et niveau temps d'attente plutôt correcte Voilà bonne journée à vous

Très bonne relation clientèle, à l'écoute des demandes et les traitements sont assez rapides. Application facile à comprendre. Je le recommande cette mutuelle.

Très bien renseigné. Personnel au top. À l'écoute et très réactif. J'espère retomber sur cet opérateur lors de mes prochains appels. Bonne journée et bon courage à vous.

Je tiens à souligner la réactivité de l'interlocuteur de Génération, qui a pu répondre assez rapidement à mes demandes, afin de résoudre au plus vite les sollicitations d'un cabinet médical.

Conseiller disponible rapidement par téléphone, prix correct, remboursement dentaire avantageux . Pour les lunettes un peu moins je trouve. Conseiller agréable et à l'écoute.

Très réactif à nos besoins et nos demandes. Je recommande fortement cette mutuelle. Seule bémol, ne rembourse pas les frais d’accouchement en clinique quand il s’agit d’un accouchement par voie naturelle

Le contact par tel est réactif et agréable. Rien a dire mais le contact par mail est très long (1 mois pour avoir une réponse) pour résoudre une problématique. Échéancier reçu très en retard

En règle générale tout se passe bien, point le plus le plus positif est la disponibilité des équipes vous avez toujours quelqu’un de dispo pour vous répondre et rapidement

Bonjour personne réactive qui a pu solutionner mon problème qui a su être à l'écoute du client personne très agréable point je suis satisfait des services que la mutuelle me propose merci.

Assurance santé dans le cadre de mon entreprise. Niveau de remboursement satisfaisant. Assez facile à joindre et site web pratique. En revanche délai de traitement des demandes trop long en ce moment.

Personne de bon conseil et répond parfaitement aux questions posées. Très bon échange par téléphone et prise en charge rapide. Remboursement rapide ..

Des conseillers à l'écoute, aimables et très professionnels qui prennent le temps de répondre à vos questions. Rapidité également pour pouvoir les contacter.

La réponse à mes questions a été rapide et pertinente, l'accueil a été également agréable. Et pour l'instant, mes remboursement ont été rapides, tout se passe bien.

J'ai apprécié l'excellent accueil et la disponibilité du conseiller qui a pris en charge ma demande. L'intervenant a été très professionnel et réactif.

J'ai reçu une claire réponse à la question que je posais au sujet d'une possible prise en charge de dépassement d'honoraires pour une intervention de cataracte. Merci.

Très bon conseil, et a l'écoute, donne tout les renseignements demandés Agréable, Poli, jai eu une conseillère Au téléphone qui m'a tes bien renseigné Merci