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Avis déposé par Sandako sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Il est difficile d'avoir des réponses à des questions précises : on me renvoie systématiquement sur mon espace adhérent pour envoyer ma demande par mail. Quel intérêt de répondre au téléphone ??

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Génération a répondu à l'avis de Sandako
Réponse apportée le 06/03/2025

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis désolée que vos échanges n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de vous apporter des réponses claires et adaptées dès votre appel, et je comprends votre déception si cela n’a pas été le cas. Votre retour est précieux et va nous aider à améliorer la qualité de nos réponses pour mieux vous accompagner. Si votre demande est toujours en cours nous restions disponibles pour vous accompagner. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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