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Avis déposé par PATOU sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

quand on appelle, on tombe sur un automate vocal vraiment pas terrible : impersonnel, incompréhension de l'automate, quand on arrive à avoir une réponse, renvoi vers le site internet (sur lequel on nous renvoie au numéro de téléphone) on tourne en rond.

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Génération a répondu à l'avis de PATOU
Réponse apportée le 06/03/2025

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée de lire que nos outils de contact n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer, notamment sur la clarté et l’efficacité de notre serveur vocal. Nous sommes pleinement conscients de l’importance de vous offrir un parcours fluide et sans frustration, et vos remarques seront partagées aux équipes concernées. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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