A

Avis déposé par Assou sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai envoyé un devis le 18 décembre. On me répond que ma demande sera traité le 2 janvier car c'est une intervention en janvier. À ma grande surprise en appelant génération, on me dit que ma demande a été clôturé. Si je ne serai pas manifesté je n'aurai jamais eu de retour. Je trouve ça inadmissible sachant que sur l'application il est bien stipulé que vous allez revenir vers moi le 2 janvier.

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Génération a répondu à l'avis de Assou
Réponse apportée le 10/01/2025

Bonjour, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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