Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 2
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Avis contrôlés conformes
R
Roms a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
Bonne prise en charge par téléphone. Les réponses aux questions et problèmes rencontrés étaient très satisfaisant. Cependant l'aide clientèle en ia ne réponds pas forcément à le demande initiale.
A
Amelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
Super conseillère, très gentil et professionnelle ! merci beaucoup pour les reponses claires et rapides à mes questions, tres bonne mutuelle, belle journée à vous
J
Jérémy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
Conseillère très très gentille est patiente, très très clair dans ces réponses. Elle a tout de suite compris mes inquiétudes et a su me conforté et me rassurer. Cela a était très plaisant d'avoir un aussi bon contact avec une très bonne écoute. Merci beaucoup.
A
Alain78300 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Un temps d'attente un peu long avant d'avoir une conseillère au téléphone mais à part cela rien à redire sur la qualité de l'écoute ainsi que les réponses apportées. Et une interface web pour déposer les documents et le suivi intuitive.
D
Doddy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Contact très réactif, liens partager par mail très utils, par contre petit point négatif sur l'application à télécharger l'attestation ne peux pas être générer, il faut passer par le site en ligne... dommage
M
Mila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Je suis tombé sur une conseillère avec un grand professionnalisme une bienveillance et d’une grande gentillesse. Bonne journée avec toute ma bienveillance
M
Mamie mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Très satisfaite des réponses, et très professionnelle, merci pour toutes les informations nécessaires, pour l'aide que vous m'avez apporté ,réponses claires et précises
V
Véro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Accueil téléphonique et prise en charge de ma demande très professionnels. Personne extrêmement aimable et serviable. De bons conseils. Très satisfaite
A
Aurélien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Personnel très agréable. Compréhensible et répond bien aux informations demandées. Donne bien les conditions de la référence de la mutuelle. Merci beaucoup
S
So a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Personnel à l’écoute, qui répond à nos questions. Ils prennent le temps. Répondent super vite aux appels Rien à dire, parfait. Merci à vous et toutes l’équipe.
F
Frantz68 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Demande de renseignement téléphonique concernant le maintien de l'assurance après départ en retraite. Orienté à adresser une demande de devis par courrier. D'abord robot, puis personne polie, temps d'attente cumulée inférieur à 45 secondes (appel, décroche robot, décroche personne). Donc très bien ! (pas d'avis réel sur niveau prix car simple contact téléphonique). Autrement, très bon avis sur rapidité remboursement.
C
Cathy35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Conseiller disponible dans la plage horaire 12h-13h est très appréciable lorsque l'on travaille. Échange entre le conseiller très professionnel. Bonne explication des modalités de paiements.
M
Manon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Assurance au top , toujours eu les réponses à mes questions. Les conseillers sont réactif et très agréable en communication téléphonique. Je recommande.
N
Nicky84 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Remboursement de soins / autres prestations médicales effectué dans des délais considérables, si documents requis transmis à temps. Gestion de son compte possible depuis l'application.
C
Coyote a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Top personne agréable au téléphone et ma bien renseigné super gentil. Merci à ce Monsieur d'avoir répondu à mes question et interrogations. Merci pour tous.
A
Aurélien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Utilisation simple : envoi de justificatifs = images et pdf acceptés et site internet+ application relativement complète Service client répondant de manière efficace et humaine aux questions Merci
M
Momo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Satisfaite de la rapidité de prise en charge que ce soit par téléphone ou mail. Personnel très agréable Réponse a la demande rapide, on entend le sourire de linterlocuteur a travers le téléphone
K
Katy katy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je suis très satisfaite de Génération, une équipe toujours à l’écoute et très efficace, disponible au téléphone, les remboursements sont faits en temps et en heure, merci pour tout !!!
E
Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Très bon accueil téléphonique, à l écoute, prend le temps de bien donner les bonnes informations et de les vérifier. Reactif professionnel. À prendre pour exemple !
F
Fil a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Appel concernant mon contrat d'assurance, suite à portabilité , renseignements sur dispositif loi Evin. Renseignements donnés par la conseillère, clairs, précis, sur toutes les démarches à effectuer : Parfait!
N
Nana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Tout passe bien aucune soucis pour moi . Je suis globalement satisfaite de la gestion des documents et des remboursements. Les échanges se font rapidement tout comme les remboursements.
C
Chrichri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Suite à un appel téléphonique pour un renseignement la personne que j’ai eu très gentil et au niveau de la réponse m’a très bien répondu par contre avant d’avoir cette personne au téléphone il a fallu que je répète plusieurs fois mon numéro et pourquoi j’appelle à chaque fois on me repond je n’ai pas compris votre demande
L
Lauriane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
À chaque fois que j'ai eu besoin d'aide ou de renseignement, j'ai toujours eu le bon interlocuteur, très à l'écoute et aimable. Merci infiniment d'avoir une super équipe.
I
Irina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Très satisfaite de cette assurance. Toujours à l'écoute, avec des réponses claires et exactes. Les conseillers très gentils, très bon contact avec eux.
I
Isa3141 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
J’ai bien été accueilli par l’opératrice. Elle a rapidement compris ma demande et a su y répondre. La question portait sur un prélèvement qui n’aurait pas dû être. J’ai été rassurée. Je serai prochainement remboursée.
N
Nono.82 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Personne à l’écoute et mes réponses et a été à l’écoute et satisfaits de mes réponses personne très professionnel professionnel, rien à dire L’attente est très courte, j’ai eu l’appel très rapidement
P
Poupi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Très bien, application très facile à utiliser, conseillers joignables facilement et remboursements effectués rapidement aussi, je ne sais pas quoi dire de olis
G
Gwen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
La conseillère au téléphone fut très sympas et a répondu a toutes mes demandes En plus de ca elle m'a conseiller en parallèle sur des choses que je ne savais pas
H
Hôpital européen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Très bonne personne au tel elle a su me diriger vers la personne pour toutes mes questions et une personne très à l'écoute et a su répondre à toutes mes questions et m'a rassurée
l
louloutte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
a chaque appelle la personne est agréable gentille et réponds aux questions. Vraiment une équipe formidable. Je vais devoir partir de la mutuelle avec énormément de regret. Merci pour tout
K
Kgl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je suis satisfait avec cette mutuelle déjà au niveau des remboursements et même il sont très facile a joindre soit par mail il répondent très rapidement
L
Lb83 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
L'intelligence artificielle qui nous répond à l'appel de cette mutuelle est extraordinaire et tout comme les conseillères que l'on a après au téléphone Au cas où nous verrons mon avis sur les remboursements Ne changez rien !!!
X
Xavier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Après avoir contacter votre service clients génération j ai pu expliquer mon problème la conseillère m'a trouvé une solution très rapidement servie rapide agréable et efficace.
P
Pierryle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Très bonne expérience téléphonique avec le conseiller, compréhensif et serviable, il a pu trouver une solution à ma demande. Je recommande ! Je pensais en effet qu'en cas de mobilité interne au sein d'un groupe, le service RH se chargeait de résilier mon contrat auprès de la mutuelle. Mais j'ai découvert que ce n'est pas le cas ! Ne pouvant plus accéder à mon compte en ligne ou via l'application, j'ai dû appeler le numéro indiqué sur le site web. L'IA qui oriente les appelle a eu un peu de mal mais m'a finalement mise en relation avec un conseiller qui m'a aidée et a trouvé une solution. Merci à lui !
M
MF a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Une personne charmante et patiente m'a aidé à comprendre mon erreur et m'a aiguillé pour les démarches. Merci encore pour sa gentillesse et sa patience.
T
Tony a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Ma réaction envers le personnel téléphonique, auquel j'avais un problème de télétransmissionde ameli, j'étais désagréable envers ces personnes, je vous prie de m'excuser, la faute à mon ancienne boîte auquel ils ont entrepris une mutuel sans que je le sache Veuillez m'excuser Cordialement
G
Gregoryn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Appel pour un problème de connexion récurrente au portail adhérents. Le conseiller qui a pris en charge l'appel a été très efficace. Réglé en 2 minutes.
l
lolo82700 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Il s'agit pour moi d'une mutuelle de groupe avec une très bonne couverture. Les quelques fois que j'appelle afin d'avoir un conseil, les conseillers (ères) sont toujours disponible avec le sourire et de très bon conseils. Leur application est fluide et simple d'utilisation Je recommande cette mutuelle santé.
L
Lionel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Aucun soucis avec les remboursements qui arrivent régulièrement. Les contacts téléphoniques sont toujours professionnel et efficaces. Je suis un client satisfait
N
Naya a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Toujours des interlocuteurs aimables qui savent nous orienter nous guider un vrai soutient quand on a des problèmes de santé un vrai réconfort merci à eux
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
