Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 2

Note moyenne pondérée
4.5
3948 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024

Merci pour votre aide et information transmises ce jour très utiles Merci pour votre temps e Je sais maintenant comment faire pour affilier mon conjoint

T
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Je n'ai aucun sinistre pour le moment et ne saurais quoi dire à ce sujet. Par contre pour mon inscription, j'ai été parfaitement guidé par ma conseillère pleine d'attention , de respect et de courtoisie Merci Madame Au niveau du tarif , cela me semble très correct

H
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Suite à un appel pour un devis immédiat, l'interlocutrice de génération a répondu à ma demande avec professionnalisme, rapidité mais surtout avec une extrême gentillesse.

C
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Contact téléphonique ce jour, réponse rapide et à l écoute. Mon interlocutrice a répondu à toutes mes questions très rapidement et très agréablement merci

C
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Bonjour, Conseillère très agréable . Elle a su me conseiller avec bienveillance et soucieuse de ma compréhension à sa réponse au vue de ma question. Je vous souhaite une bonne journée Merci

G
Avis publié le 17/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Renseignements fournis à ma demande sans problèmes. Demande sur les conditions d'une dérogation pour le remboursement de lunettes avant la date d'anniversaire des deux ans.

C
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Assurance par le biais de mon travaille. La meilleur que j'ai connu à ce jour . Satisfaction sur des réponses devis, remboursement etc.. ils sont d'une efficacité à 100% . Échange avec des conseillers/ conseillères parfaits,aimable,poli . Totalement satisfait . Merci à vous

S
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Très bonne communication avec la télé conseillère. Ma demande a été bien prise en compte. Merci. Voilà 13 ans que nous sommes affiliés et Je vous recommande

M
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Je suis ravie que je sois une adhérents chez génération je félicite la conseillère que je l'ai eu Aujourd'hui au téléphone elle a pris son temps pour m'expliquer avec le sourire ?? pendant la durée de communication. Encore merci

Z
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Personne au téléphone très agréable a répondu à toutes mes questions de manière efficace merci à elle. J apprécie l application facile d utilisation et la prise en charge rapide des demandes de remboursements

C
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Service client rapide à répondre et à l’écoute de mes demandes. Conseiller tres rassurant et ses réponses sont claires et détaillées. Très professionnel et compatissant.

J
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Les conseillers répondent assez rapidement au téléphone et peuvent toujours nous aider ds nos démarches. Application tres facile d'utilisation. Je la recommande

V
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Entretien très bien agréable avec des réponses claires. Il est plaisant d’avoir un service de efficace et cordiale. Peu d’attente au téléphone pour avoir un conseiller. Chaque conseiller est prévenant et compétent. Le remboursement est très intéressant par rapport aux autres mutuelles.

T
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Accueil téléphonique très professionnel et cordial, informations claires et très utiles. L'agent m'a très bien renseignée et orientée vers la procédure de manière très satisfaisante. Merci beaucoup.

P
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Bonjour, J'ai toujours eu réponse à mes questions et mes interlocuteurs on toujours étaient à l'écoute. Les remboursement sont fait rapidement. Merci.

K
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Bien remboursée et personnes toujours agréables lorsque j'appelle pour avoir des renseignements. Remboursement rapide. Un peu tatillon sur les dates pour la prise en charge directe auprès des opticiens même lorsque la vue a changé et que l'on est à quelques jours des 2 ans. J'ai mis 5 étoiles pour le prix mais une partie est prise en charge par mon entreprise.

J
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Conseillers disponible; Bonne Mutuelle pour soins et hospitalisation - prix sur la mensualisation abordable, Remboursement soins assez rapide Je conseillerai à mon entourage Mutuelle Génération

B
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Très satisfaite de ma mutuelle , les conseillers sont très patients et réactifs. En tant qu’assurée je me sens vraiment accompagnée sur toutes les démarches. Les remboursements sont effectués rapidement également. Meilleure mutuelle depuis mon insertion professionnelle je recommande fortement!

D
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Conseillés et conseillères agréables , explications claires et compréhensibles . Tarifs adaptés aux besoins de chacun. Remboursements en temps et en heure.

D
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Rien à dire sur cette mutuelle, au moindre problème, aussitôt le problème est résolu et les demandes sont très rapidement traitées que ce soit par le biais d’internet ou par téléphone

T
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Personne au téléphone très accueillante et très professionnelle Super accueil et à répondu à toute mes questions Cela est vraiment très appréciable

M
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Simple rapide et la conseillère très gentille , compétente et claire net et précise dans ses réponses Pas t'attends ou très peu. RAS 5/5 cordialement

S
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Explications claires et precises par l'interlocutrice concernant les droits pour les ayants droits majeurs et pour mon conjoint qui part à la retraite

J
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

service client téléphonique rapide et efficace réponse claire et aide aux démarches en ligne rien à dire ne pas hésitez à les contacter par téléphone.

L
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

C'est la première fois que j'appelle Génération et le conseiller que j'ai eu au téléphone a été très professionnel. Merci beaucoup pour ces informations et votre aide.

E
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Appel telephonique pour une demande de renseignements la personne a été réactive et explique très bien et prend le temps je suis satisfaite de cet échange

M
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Mon échange s'est très bien passé: rapidité, compréhension, pro-activité, orientation. Grace à mon interlocutrice tout est maintenant plus clair pour résoudre le soucis de rattachement de mon enfant à l'assurance maladie.

B
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Conseillers sont toujours a l'écoute et serviables. le point fort étant leur réactivité et efficacité à trouver des solutions à nos demandes rapidement.

L
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Très à l'écoute si besoin merci, je suis entrain de d'affilié ma fille et j'ai rencontré quelques soucis car je ni connais rien, et en appelant on m'aide et me guide

P
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Génération est une très bonne mutuelle avec un très bon service client de part mon expérience avec elle depuis maintenant près de 7 ans dans le cadre d'un contrat d'entreprise. Mutuelle Vivement recommandé

5
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Conseillère très professionnelle, à l'écoute. La personne a pris toutes les informations escompté pour le guider sereinement. Je recommande ce type de personne pour rassurer les gens

K
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

J’ai eu le plaisir de parler avec une conseillère incroyablement aimable, patiente et à l'écoute. Son professionnalisme et sa gentillesse m'ont beaucoup aidé.

C
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Temps d'attente quasi inexistant, pris mon appel en charge rapidement. Réponse très efficace et rapide suite à ma demande de portabilité Mutuelle Génération. Conseiller très aimable et répond parfaitement à ma demande. Très satisfaite de cette échange

t
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Je suis une nouvelle affiliée avec mon conjoint à cette Mutuelle Génération et j'ai eu quelques questions à poser en leur téléphonant et j'ai été toujours bien renseignée et conseillée. Même si en appelant nous avons en ligne un assistant virtuel Gwen qui répond bien à nos questions en toute compréhension car nous n'avons pas directement un agent physique.

S
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 20/10/2024

Le service est top,pas beaucoup d’attente téléphonique. Accueil professionnel et à l’écoute,les Remboursement ne tardent pas. Beaucoup de choix d’options pour les adhérents.

E
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Mon mari est affilié chez Génération depuis 6 ans via son entreprise et je viens de me rajouter à son contrat. Les transmissions et les remboursements sont simples et rapides, les conseillers sont toujours dispo, aimable et compréhensifs et la cotisation est tout à fait abordable. Je ne peux que recommander cette mutuelle et je compte d'ailleurs partir de mon ancienne mutuelle qui rembourse mal et dont les conseillers ne sont jamais joignables !

K
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Merci, vous avez entièrement répondu à mes questions. J'ai apprécié la facilité pour vous avoir au téléphone. La douceur de mon interlocutrice. Merci.

M
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

La conseillère était agréable au téléphone, et à bien compris ma demande. Par contre, le répondeur automatique d'accueil n'est pas adapté quand on répond au proposition. J'ai du renouvellé 2 fois mon appel et après j'ai demandé "conseilller"

d
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024

Rien à dire c'était parfait il m'a tout expliqué et c'était claire, À toutes les questions que je l'ai posé et m'a tout expliqué bien correctement je suis satisfaite.

E
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

Très satisfaite de mon échange avec le service client de Génération. Elle va répondu à toutes mes demandes d’informations sur le maintien de la mutuelle pendant le congé parental.

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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