Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 4

Note moyenne pondérée
4.5
3708 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Très bon contact téléphonique. Réponses claires. Recherches efficaces. Conseillère très gentille. Prend le temps de rechercher le dossier et n'hésite pas à bien expliquer .

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Je viens de tph au centre d'appel afin de leur poser les différentes interrogations que j'avais sur la portabilité. J'ai été agréablement surprise de l'amabilité et du professionnalisme de mon interlocuteur. Il m'a donné toutes les réponses que j'attendais . Merci beaucoup

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Prise au téléphone rapide, moins d'une minute. J'ai eu une réponse à toutes mes questions et même au-delà. Échange parfait, je sais très bien qu'elle démarche je dois faire et quand.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

J'ai bien eu les renseignements que je souhaitais. L'interlocutrice à répondu clairement a ma demande sur les modalités pour conserver un enfant majeur sur notre contrat.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024

Entretien rapide et claire sur ma demande. Attestation envoyée dans la foulée. Je suis satisfaite de mon entretien. Conseiller à mon écoute. L'attente pour avoir quelqu'un était long env 8 min

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Très bon accueil téléphonique, chaleureux et agréable, la conseillère a su répondre à mes questions et géré le souci pour lequel j’ai appelé. Merci beaucoup!

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Le personnel est a l’écoute pour satisfaire le besoin et résoudre les problèmes, j’ai eu une expérience parfaite avec une dame très polie Merci beaucoup

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Conseillère au téléphone très gentille, et très patiente avec toutes mes questions. Et surtout a su me répondre sans ambiguïté et m'a facilité la tâche en me transmettant un lien car je ne suis pas douée avec l'informatique ni pour transmettre des documents. Je suis vraiment satisfaite.

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Adhérent à Génération depuis très longtemps et très satisfait. Rien à redire, que des compliments donc : grande réactivité, prise en compte rapide des problèmes éventuels, écoute attentive.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Assez réactif et efficace Assez bon taux de remboursement. Multiples services à notre disposition, coach santé, nutrition... possibilité de joindre un médecin en visioconférence

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Conseillère en ligne au top, explication claire et precis.souriante et patiente. Elle fait tout pour apporter une reponse adapté. GENERATION est une très bonne mutuelle . Je recommande.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

J'ai contacté la mutuelle pour ajouter ma femme comme bénéficiaire. La dame ma rapidement donner la solution. C'était clair et efficace...............

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Toujours très accueillant une équipe formidable. Je recommande generation très fortement. Un soutien sans limite. Soutenait bien vos employés car ils sont formidable.

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Des informations claires et rapides . Problème rapidement traité, des conseillers à l'écoute, toujours aimable et serviable; Je conseille fortement cette assurance

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n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Renseignement au top attente au téléphone moins d'une minute, conseillé très compétent, prise en charge rapide très très satisfait du service. Vraiment content de mon contrat.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Très bonne gestion des demandes, rapide et efficace, conseillers en ligne très aimable, nombreux frais couverts, mutuelle que je conseille les yeux fermés

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Conseillère très sympathique ayant répondu à toutes mes questions …. .. .

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Très bonne complémentaire santé ! Rapide, efficace et avec un bon niveau de remboursement. Le service client a un très bon niveau de compétence et répond à nos questions de manière claire et efficace. Je recommande

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

conseillère très claire qui a pris le temps de tout bien m'expliquer Très agréable . ca fait plaisir d'avoir les bonne réponses a nos question et dans des délais raisonnable

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Bon accueil et réponse à ma question. Merci. Le robot comprend également bien les informations avant de transmettre au centre d'appel. Première expérience agréable.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Très bonne assurance, le service clientèle est au top ! La personne en charge à répondu de manière efficace à notre demande et à su faire preuve de patience

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Toutes les réponses n'ont été apporté. La conseillère était à l'écoute et m'a parfaitement orienté. Je n'ai jamais été déçu des réponses données par les personnes en ligne.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Ergonomie des applications très complète Prestations correctes et surtout très bonne disponibilité et amabilités des interlocuteurs Je recommande !

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Appel qui répond à mes demandes de façon claire et rapide. Ma demande a été traitée rapidement, personnel à l’écoute et efficace. De très bons conseils. Prise en charge intégrale et pas de frais à ma charge.

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Des conseillers facile à contacter. Ils sont bien à l'écoute et ils savent donner les réponses dont a besoin pour effectuer les démarches nécessaires.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

La personne que j'ai eue vers 16h50 lundi 22/07 a été d'une bienveillance sincère et d'une gentillesse absolue Je la remercie d avoir pris le temps et de m envoyer les documents nécessaires suite hospitalisation

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f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Conseillère gentille, très aimable et très claire pour mes renseignements. Tout rentrera dans l'ordre dès que j'aurai les documents pour l'étude de mon dossier. Très bonne assurance santé, je recommande.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Demande d’information auprès d’un agent. L’échange c’est très bien passé et les explications très précise. Je recommande le service à la clientèle. Merci

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Remboursements rapides et sans soucis. Service clients/adhérents facile à joindre par téléphone et des réponses apportées toujours claires. Merci. Je recommande.

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4
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Les conseillers sont bienveillants et clairs dans leurs explications. Ils prennent le temps de répondre à toutes mes questions et m'aident à mieux comprendre mes options. Rien à redire, je suis très satisfaite de leur service.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Complémentaire génération que je bénéficie par le biais de l entreprise ou je travail, est une bonne assurance. Prix intéressant, remboursement rapide, personnel à l écoute et pour les renseignements

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Réactivité et bon accueil des conseillers, application bien faite, pratique et les remboursements sont en général assez rapides . Je recommande cette mutuelle.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Je suis extrêmement satisfait de ma mutuelle gestionnaire santé et prévoyance. Les remboursements sont rapides, le service client est toujours disponible et efficace, et les garanties offertes sont complètes. Je recommande vivement !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Merci pour l'attention porté à la prise en charge hospitalière! Conseillère qui est à l'écoute du client et très réactive! Merci beaucoup encore une fois

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

J'ai eu un échange très courtois avec tous les renseignements nécessaires de la part de la conseillère clientèle que j'ai eu au téléphone ce jour-ci...

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Les conseillers sont tres professionel avec des bons conseils . Il se charge rapidement de repondre aux questions le plus rapidement possibles . Merci

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Très bonne mutuelle, je trouve qu'ils rembourse bien très satisfaite de l'heure retour ils sont très rapides à vous répondre . Facile à les rejoindre. Merci génération .

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

CONSEILLERE EU AU TÉLÉPHONE LE 16 JUILLET TRÈS PROFESSIONNELLE, MERCI. Génération est une très bonne mutuelle, devis et remboursement rapide. Je recommande .

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Super accueil et génial la compréhension !! Je trouve que les personnes qui m'ont répondu ont été honnête et on répondu à mes attentes !! Ils ont été capable de me demander ce que je voulais et j'en suis vraiment très content

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Très bonne écoute et très professionnel respectueux, les réponses donner sont aux attentes des assurés Les demandes sont respecter et l opérateurs est très professionnel

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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
  • Gestionnaire santé et prévoyance
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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