Tous les avis Génération - Page 5
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Avis contrôlés conformes
M
Maryzen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 15/10/2024
FUYEZ au téléphone les commerciaux vous vendent du rêve mais en réalité c est pas pareil déçu déçu hâte de pouvoir changer. Impossible d’accéder au site pour régulariser quoi que ce soit …. Obligé de téléphoner et d ´attendre au moins 15 minutes avant d’avoir un conseiller .Le prix est loin d’être compétitif ??si vous voulez être bien rembourser faut prendre tout à 200%et après les cotisations augmentent Mauvaise expérience pour moi Soit disant les retraités bénéficient de tarifs ????
C
Cyril a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 12/04/2024
Contrat (un peu moins cher que mon ancien chez Henner) qui ne couvre pas l’ostéopathie et autres consultations de « médecine ». Il faut batailler pour se faire rembourser la part mutuelle alors que la télétransmission est activée. Le service client contacté par mail répond rarement sous 48h. Délais de remboursement deux voire trois fois supérieur par rapport à Henner. Application peu fluide. Tchat généré par l’IA souvent à côté de la plaque.
C
Claude a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Sur l'essentiel des demandes, tout est traité en temps et en heure. Quelques traitements spécifiques un peu moins bien gérés. Un peu trop automatisé et manque de relation humaine, mais cela devient générique dans la plupart des sociétés de services
S
Sun_Sun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 11/05/2024
Peu de remboursement dantaires Malgre des soins obligatoires pour mes dents, le dentiste a du proceder a une greffe oseuse pour poser les implants, donc obligatoire sinon il etait impossible de poser les implants. Pas de prise en charge à 100% C'est tres regrettable
A
AntoineC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Mutuelle trop aléatoire entre les remboursements et suivis. Hospitalisé pendant 15 jours avec une carte Tiers Payant… il a fallu avancer les frais. À rien n’y comprendre. Beaucoup de sollicitations en début d’années pour des remboursements non effectués… j’ai cette mutuelle par obligation professionnelle / mais je ne recommande pas. Merci
U
Ulysse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Je suis chez Génération depuis plus d'un an et a chaque fois que j'ai eu besoin du service client tout c'est bien déroulé. Bien que je trouve qu'il y ai des délais de traitement de dossier un petit long 8 jours ouvrables.
P
Palermo183 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Compagnie d'assurance sérieuse et fiable. Les remboursements sont effectués dans les délais. Les échanges téléphoniques à titre d'informations sont toujours clairs.
C
Crayen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Assurée via mon employeur, je suis très satisfaite des prestations. Leur appli est bien faite et surtout le service client est disponible, réactif, compétent et aimable.
z
zub a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
j'ai eu un super conseil de l'assistante elle a manifesté beaucoup de compréhension ave un très bon niveau d'écoute de sa part ce qui va me permettre d'avancer sur le dossier avec mon épouse
c
caroline lheureux a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Conseiller à l'écoute aimable et répond clairement aux questions en donnant le maximum de réponses. Par contre juste rencontrer un petit problème entre le montant donné par le conseiller et le montant reçu par mail. Merci
C
Caro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Echange téléphonique très courtois et agréable. Ma demande a été entendue et mes démarches ont été simplifiées grâce à un formulaire d'envoi actif 24h, ce qui est très bien. Je suis très satisfaite de cet appel téléphonique.
B
Baptiste a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Je mets 4 étoiles grâce à l'intervention efficace d'une conseillère qui a résolu très rapidement le blocage de mon dossier. La demande d'affiliation de mon enfant traitée à moitié car il n'apparaissait pas sur ma carte de mutuelle donc les professionnels de santé ne l'acceptaient pas et la demande de résiliation de mon ex compagne sois disant traitée apparaissait toujours sur mon contrat 2 mois après la demande, je dois donc m'organiser avec mon employeur pour me faire rembourser le trop perçu... L'efficacité du traitement des demandes dépend de la personne qui l'a traite. Sans cela, je n'ai rien à redire sur cette complémentaire santé.
k
kamdyem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Très bon accueil et bon professionnalisme. La gestionnaire a su répondre à ma demande et m'a conseiller sur les démarches affaires et les avantages du contrat famille.
C
Carine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Scandaleux ! Virer un foyer (conjointe et enfants) de la mutuelle le jour du décès de l'adhérent principal sans délai pour se retourner.... probleme de valeurs, je pense
J
Jess a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Cette mutuelle m’est imposée par mon employeur et j’en suis très contente. Je ne connaissais pas du tout auparavant. Le traitement des dossiers (devis) sont traités rapidement ainsi que les remboursements de soins qui eux mettent moins d’une semaine à être reversés. L’application est très simple d’utilisation même plus simple que "Améli"!
P
Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
J’ai été bien renseigné par le conseiller au téléphone ! Conseiller très professionnel et courtois Sinon je suis satisfait de ma couverture et de la réactivité des remboursements
S
Sandy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Je tiens à remercier la dame que j ai eu au tel ce jour qui a ete tres claire dans son discours et bienveillante et surtout patiente pour me diriger dans ma demarche.. Merci vraiment ça fait du bien de nos jours d avoir de belle personne qui prennent leur travail à cœur..et savent rassurer Merci
M
Mingo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Je conseillerais à toutes mes amies.. Répond à mes questions sur le moment, le seul problème c'est le répondeur avant de parler avec une personne physique..
E
Emma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Bonne assurance en général, leur application est un bon outil informatique, facile à utiliser, simple, complet… Conseillers, très agréable au téléphone, répondent rapidement. Point faible en remboursement si vous êtes porteur de lunettes ou de lentilles.
A
Amandine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Lorsque que je contacte le service client, c'est parfait, réponse rapide, claire. Par contre le traitement des remboursement, les paiements sont très long, bien trop long. Il faut rectifier cela à mon sens. Mes autres mutuelles c'était dans les 48h et avec generation nous parlons de semaines....
S
Seb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
La conseillère que j ai à été tres agréable et très professionnel dans ma demande. Conseillère très sympathique et une très belle voix. Merci à cette Conseillère
f
fleur79 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
j'ai eu hier une communication avec une interlocutrice très compréhensive. donc super mais pourquoi ne peut on pas communiquer par mail.. par contre ma pharmacie ne reçoit pas les remboursements comment y remedier...
J
Joko a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très bonne prise en charge répond parfaitement à mes interrogations quand on appelle pour avoir des renseignements . La personne que j aineu au téléphone très professionnel à pris le temps de me guider.
f
fleur79 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
alors pas facile de communiquer 74 ans ne sait pas envoyer documents par mail je fais par courrier ou téléphone.et dans quelle case pour communiquer...
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
La conseillère ma renseigné parfaitement à mes demandes Très aimable et très professionnelle Avec génération tout ce passe très bien Merci a eux Cordialement
M
Mum' a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Contact afin d'obtenir de l'aide pour la transmission de documents. Mon interlocuteur très aimable a su m'orienter de façon très professionnelle sur le choix que je devais sélectionner. M'indique même le délai pour obtenir une réponse à mes demandes sur les dépassements d'honoraires chirurgie/matériel. Toujours bien accueillie par les conseiller(e)s clients et très peu d'attente pour les obtenir.
S
Sdjm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Service client disponible rapidement . Les réponses sont rapides et pertinente. Très à l’écoute j’ai pu avoir des renseignements supplémentaire à ma demande.
M
Motinha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Bon service, conseiller attentif et efficace. À l'écoute, madame à traité tous mes demandes. Bb
M
MB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
La conseillère a été extrêmement professionnelle et a répondu à toutes mes questions avec clarté. Je recommande vivement ce service pour son efficacité.
Y
Ysa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Bonjour, J'ai toujours été très très bien reçu quand j'ai une conseillère au téléphone. Je suis très satisfaite des conseils apportés. Bonne journée
J
Jérémy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Personnel professionnel et très aimable qui a su répondre à mes questions. La prise en charge a été rapide par téléphone. Les informations sont claires.
M
Marinelia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Prise en charge dérisoire de la médecine douce (ostéo, chiro, psychologue…). Idem pour les soins dentaires non remboursés. Vraiment dommage car sinon l’espace en ligne fonctionne plutôt bien
M
Melya974 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très clair et réactif par rapport à ma situation donc je suis satisfaite! Le conseiller était très aimable et compréhensif donc rien à dire à ce sujet situation ce n’est top
S
Sabine-06 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Appel rapide, concret et efficace. La conseillère a pu me répondre rapidement à mes questions, nous donne des explications et connait parfaitement le site internet
N
Nad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Mutuelle à l'écoute de ces assurés et répondant complètement à nos demandes Remboursement intégrale de tous ceux qui a attrait à ma santé Je recommande
A
Amandine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Super réaction de la dame au téléphone, à l’écoute. Très aimable, polie et a pu me renseigner sur tout ce dont j’avais besoin. Merci pour ça, je recommande
B
Benkiki a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
La conseillère au téléphone a répondu à mes attentes très rapidement et avec pédagogie. Je suis rassuré d'avoir un service à la hauteur de mes espérances. Merci !
M
Mymy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très bon accueil téléphonique et la prise en charge du problème a été résolu. La prise en charge entre le robot et un agent n’est pas évident mais j’ai tout de même réussi à avoir un agent qui a répondu à ma demande. J’attends mon remboursement pour être pleinement satisfaite. Merci
e
eOliv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
j'ai contacté par téléphone pour la portabilité de mon contrat suite à une invalidité et les personnes que j'ai eu en ligne étaient agréable et les explications clairs, tout a été réglé rapidement.
c
celduc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Nouvel accueil téléphonique avec une conseillère virtuelle "Gwen" qui ne répond pas à la question demandée. Elle m'a envoyé un lien qui ne m'a servi à rien. Il faut patienter 10 mn avant de pouvoir joindre un conseiller "réel" qui lui était très efficace.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
