Tous les avis Génération - Page 3
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Avis contrôlés conformes
P
PierreK a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Relation de confiance et transparente pendant de nombreuses années. Les conditions d'assurance sont claires, compétitives, et les réponses, devis et remboursements se font naturellement. Ma famille et moi n'avons jamais rencontré de difficultés et apprécions de nous sentir bien "protégés" en cas de difficulté de santé.
A
Abs a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
J'avais besoin de renseignements au sujet d'un avis de situation qui m'était demandé. Le conseillé a répondu clairement à ma demande puis guider pour effectuer l'envoi du document.
P
Pierre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Service client au top réagi rapidement a nos problèmes et cela vaut tout l or du monde personnellement la personne que je viens d avoir au téléphone à l instant
J
Justine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Très bonne mutuelle avec d’excellents remboursements (avec une surcomplémentaire) et un service client toujours disponible via l’application ou par téléphone. Merci
S
Séverine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Ma notation satisfaction concerne uniquement mon 2ème appel de ce jour. Le 1er étant catastrophique dans le discours, la connaissance et la recherche d’infos sur le dossier. J’ai dû réitérer mon appel pour être prisé correctement en charge avec des informations claire, précise et de très bon conseil. Une conseillère à mettre en avant!
c
cece a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Très bonne réactivité de la personne qui m' a pris en charge au téléphone, je la remercie sincèrement pour son professionnalisme et son écoute. Tout est rentré dans l'ordre pour notre couverture santé. Merci
T
TOTO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Syl. Conseillère au top, reactive et efficace. Une question une réponse. ' Une des rare conseillère qui sait faire son travail comme il faut pendant que les autres nous font poireauté pour même pas savoir répondre.
P
Pacific a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
L'échange avec la conseillère était très agréable, pertinent et de qualité. J'ai eu toutes les réponses à mes questions très rapidement. Rien à redire
J
Julien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Conseillère très poli, souriante à l'écoute avec des explications claires et précise. Très bonne communication et informations données je suis très satisfait.
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Bonjour Très Satisfait de l’accueil de la conseillère et de ses réponses Elle a répondu de façon précise à toutes mes questions Encore merci Cdt
J
Jen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Remboursement tardifs mais service a l'écoute. Conseillère et conseiller très agréable polis compréhensible. Attend très court donc super continuer comme ca !
N
Nasha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
J'ai eu une très bonne interlocutrice. Elle a su répondre a mes demandes , très sympathique et humaine. Cela fait plaisir d'avoir une conversation constructive et d'avoir des réponses a mes attentes dans l'immédiat car très réactive dans son travail. Elle n'a pas été expéditrice dans son discours comme certains , ce qui est plaisant pour un bon dialogue. Merci pour son professionnalisme.
G
Gigi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Bonjour, J'ai appelé pour avoir plus d'informations sur mon contrat et la personne que j'ai eu au téléphone a été très à l'écoute de mes demandes et très claire dans ses explications. Très professionnelle, elle a pris en charge mon dossier et m'a apporté les réponses nécessaires. Je suis très contente de cette échange, merci à elle!
C
Cha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Appel de service client ce jour vers 12h15. J’ai eu une conseillère très pédagogue et très agréable. Ses explications étaient très claires et compréhensibles. Parfait! Je recommande le service client de Génération.
M
MG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 22/07/2025
Merci à la conseillère quia très bien répondu à ma demande. Elle a tout de suite identifié ma problématique. Patience et disponibilité au service de l'assuré
F
Fth a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Prise d’appels rapide, seulement le robot qui est un peu lent. Réponse à mes questions sans problème, j’espère pouvoir continuer mon contrat chez génération au vu de leur bon remboursement.
F
FRMA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Bonjour Nous avions besoin d un retour sur un devis que nous avons effectué chez afflelou pour des lunettes. Nous avon eu les réponses satisfaisantes et attendue
C
Christelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
À chaque question, j'ai reçu un conseil clair, rapide et parfaitement adapté à ma situation. Le service client est réactif, courtois et très professionnel. Une vraie tranquillité d'esprit grâce à cette assurance.
E
EmelineVB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Mon compte adhérent a été résilié à cause de liens qui ne fonctionnaient pas pour m'actualiser. L'interlocutrice était très gentille, patiente, de bons conseils, m'expliquant comment renvoyer les documents nécessaires et m'a expliqué tout le processus.
c
chrislef71500 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Très bon accueil au téléphone. Très à l'coute du problème de l'assuré, très bonne compréhension de la situation. Un service appréciable et de qualité Merci
A
Anthony a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Bon échange téléphonique avec une conseillère qui m'a totalement éclairé sur mes interrogations même si le temps d'attente est assez long. Assez déçu du montant des remboursements
M
Mika a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Personne très pro et sympathique pour donner réponse à mes questions et divers problèmes, je recommande, remboursement assez rapide en général, bref +1.
Z
Zoubi25 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je les ai contactée par téléphone pour des renseignements sur mon contrat, la conseillère a su répondre rapidement à mes questions et même m'a donné des compléments d'informations.
A
Aurélie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Contacté pour comprendre le remboursement pour des frais d'optique, l'opératrice a répondu a toutes mes questions et a été très agréable. Je recommande
l
lolorette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Prise en charge moins bonne depuis Janvier 2025, la complémentaire payée ne sert pas à grand chose. Et quand on pose une question sur l'intérêt d'avoir la complémentaire et à quoi elle sert on nous renvoie vers notre contrat. Pas d'explication, pas de vulgarisation de tout ce charabia assurantiel Je suis peu satisfaite des retours aux questions posées.
M
Manon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Je suis très satisfaite des échanges que j'ai avec les personnes qui me répondent lorsque j'ai besoin d'aide ou de renseignements. Ces personnes sont toujours aimables et à l'écoute. Le robot est par contre pas encore totalement au point et c'est des fois pénible d'expliquer ce que l'on souhaite. Merci
K
Kikilulu7408/ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Très bonne écoute et très bonne réponse à mes demandes. Cela change des plateformes habituelles. Les remboursements sont rapides et à un niveau satisfaisant.
B
Brigitte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Conseillère très sympathique. Déçu que le dépassement d honoraires ne soit pas pris en charge en totalité Assurance un peu chère... En règle générale bien remboursée
J
Julie55 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
J'ai contacté le service pour deux questions précises et j'ai reçu des réponses claires, rapides et complètes. Merci pour votre écoute, votre temps et votre professionnalisme. C'était un vrai plaisir d'échanger avec vous !
M
Magf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Les conseillers sont disponibles rapidement au téléphone. Prise en charge des remboursements rapide. Site à peu près clair mais "bugue" régulièrement.
P
Penelope a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Conseillère GENERATION très accueillante, agréable, réactive. Des réponses claires et précises m'ont été apportées. Le temps d'attente été très satisfaisant. Merci
M
Moi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Parfait merci beaucoup génération équipe au top très réactif réponse immédiate pas trop de délais d'attente vraiment très très satisfaite très bonne journée à vous cordialement
A
Amandine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Toujours à l’écoute de chaque demande et très professionnel répond toujours à mes questions et mes attentes je suis très satisfait de chaque appelle très agréable
m
mike.89 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 12/08/2024
Petit soucis ,pour le connecter a mon espace , j'ai appelé le n° inscrit sur la carte , l'attente a été quasiment nul , quelques secondes , redirigé rapidement et correctement par l'IA, et j'ai eue au bout du fils une opératrice très agréable, et qui a résolu mon problème en quelque minutes. Donc super. Merci a vous
M
Matthias51 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Très bon service client. Des réponses simples et efficaces et à l’attendu de mes demandes. Un niveau qualité/prix excellent. Je conseilles vivement Generation
M
Mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Contact professionnel et efficace, j ai eu toutes les information dont j'avais besoin avec un envoi de mail avec toutes les pièces nécessaires au montage de mon dossier de prise en charge hospitalière. Merci
E
Eva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
La personne personne qui a traitée ma demande était très agréable et compétente. De manière générale, je suis entièrement satisfaite par toutes les communications avec GENERATION : - Amabilité - Compétents - Rapide
A
Ale a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Bonne réactivité et bons conseils de l’équipe support clientèle. Cas d’une démission reconversion avec un besoin de probabilité des droits sur la première année
E
Emeline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Je suis assurée chez génération depuis 2018 tout a toujours été top. Nous avons rapidement quelqu’un au téléphone afin de répondre à nos questions, tout est clair. Les conseillers sont très agréables.
B
Bryoland a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
Très bonne mutuelle surtout facile à avoir au téléphone, et bonne couverture santé. J étais très satisfait de travailler avec eux très réceptif et rapide d exécution pour les remboursements et autres soucis de la vie de travailleur
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
