Tous les avis Génération - Page 3
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Avis contrôlés conformes
A
AMIL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
bonjour je trouve pas normal d'avoir une telle augmentation de 6% sur nos salaire ses pas possible ses pour cela que j'ai enlevez ma femme de chez vous ses bien dommage on refera le point en fin d'année 2025 bonne journée.
K
Katy katy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je suis très satisfaite de Génération, une équipe toujours à l’écoute et très efficace, disponible au téléphone, les remboursements sont faits en temps et en heure, merci pour tout !!!
E
Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Très bon accueil téléphonique, à l écoute, prend le temps de bien donner les bonnes informations et de les vérifier. Reactif professionnel. À prendre pour exemple !
F
Fil a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Appel concernant mon contrat d'assurance, suite à portabilité , renseignements sur dispositif loi Evin. Renseignements donnés par la conseillère, clairs, précis, sur toutes les démarches à effectuer : Parfait!
C
Cha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Bonjour, j’ai eu plusieurs interlocuteurs en ligne, et ai obtenu toutes les informations attendues. Je remercie Génération pour la qualité de cet accompagnement.
N
Nana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Tout passe bien aucune soucis pour moi . Je suis globalement satisfaite de la gestion des documents et des remboursements. Les échanges se font rapidement tout comme les remboursements.
C
Chrichri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Suite à un appel téléphonique pour un renseignement la personne que j’ai eu très gentil et au niveau de la réponse m’a très bien répondu par contre avant d’avoir cette personne au téléphone il a fallu que je répète plusieurs fois mon numéro et pourquoi j’appelle à chaque fois on me repond je n’ai pas compris votre demande
L
Lauriane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
À chaque fois que j'ai eu besoin d'aide ou de renseignement, j'ai toujours eu le bon interlocuteur, très à l'écoute et aimable. Merci infiniment d'avoir une super équipe.
I
Irina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Très satisfaite de cette assurance. Toujours à l'écoute, avec des réponses claires et exactes. Les conseillers très gentils, très bon contact avec eux.
I
Isa3141 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
J’ai bien été accueilli par l’opératrice. Elle a rapidement compris ma demande et a su y répondre. La question portait sur un prélèvement qui n’aurait pas dû être. J’ai été rassurée. Je serai prochainement remboursée.
f
fildar61 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Radié depuis un mois sans le savoir. Aucun mail, rien ! À une époque où la communication est si simple, il n’y en a plus du tout ! Aujourd’hui, je suis dans une galère pour une erreur que je n’ai pas commis ! En fait, j’ai reçu mon mail de radiation quand je les ai moi-même alerté que je n’étais plus couvert ??
D
Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Satisfaite des conseillers au téléphone mais moins des difficultés rencontrées pour certains papiers tels que par exemple mon rib qui est noté souvent en erreur alors que non......
N
Nono.82 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Personne à l’écoute et mes réponses et a été à l’écoute et satisfaits de mes réponses personne très professionnel professionnel, rien à dire L’attente est très courte, j’ai eu l’appel très rapidement
P
Poupi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Très bien, application très facile à utiliser, conseillers joignables facilement et remboursements effectués rapidement aussi, je ne sais pas quoi dire de olis
G
Gwen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
La conseillère au téléphone fut très sympas et a répondu a toutes mes demandes En plus de ca elle m'a conseiller en parallèle sur des choses que je ne savais pas
H
Hafida a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Merci à la conseillère qui a pris en charge ma demande qui est vraiment adorable. C'est agréable de savoir qu'il y a encore des personnes professionnelles.
H
Hôpital européen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Très bonne personne au tel elle a su me diriger vers la personne pour toutes mes questions et une personne très à l'écoute et a su répondre à toutes mes questions et m'a rassurée
l
louloutte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
a chaque appelle la personne est agréable gentille et réponds aux questions. Vraiment une équipe formidable. Je vais devoir partir de la mutuelle avec énormément de regret. Merci pour tout
Y
YYY a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
J'avais besoin d'un renseignement, et j'ai eu au téléphone aujourd'hui une personne très sympathique et compétente. Merci. Bonne journée. Cordialement
A
Aurelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Parfait une très bonne conseillère Je recommande fortement A l'écoute agréable simple que du bonheur d'avoir de nos jours ce genre de personne j'ai appelé le 27 au matin
K
Kgl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je suis satisfait avec cette mutuelle déjà au niveau des remboursements et même il sont très facile a joindre soit par mail il répondent très rapidement
L
Lb83 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
L'intelligence artificielle qui nous répond à l'appel de cette mutuelle est extraordinaire et tout comme les conseillères que l'on a après au téléphone Au cas où nous verrons mon avis sur les remboursements Ne changez rien !!!
D
David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
J'ai été très bien renseigné sur de futurs remboursements dentaires pour ma fille et le taux de prise en charge! Le lien pour adresser le devis m'a été envoyé et a fonctionné ! Du reste je suis toujours remboursé de mes autres frais dans des délais rapides.
X
Xavier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Après avoir contacter votre service clients génération j ai pu expliquer mon problème la conseillère m'a trouvé une solution très rapidement servie rapide agréable et efficace.
Y
Yg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
Envoi d'un devis et une réponse erronée , une erreur probablement dans la lecture du devis, cela ne fait pas sérieux . Prise en charge sur devis de 1480 € et génération ne peux pas répondre car le professionnel de santé indique soit disant 14480€. Il y a du avoir un problème de lecture
P
Pierryle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Très bonne expérience téléphonique avec le conseiller, compréhensif et serviable, il a pu trouver une solution à ma demande. Je recommande ! Je pensais en effet qu'en cas de mobilité interne au sein d'un groupe, le service RH se chargeait de résilier mon contrat auprès de la mutuelle. Mais j'ai découvert que ce n'est pas le cas ! Ne pouvant plus accéder à mon compte en ligne ou via l'application, j'ai dû appeler le numéro indiqué sur le site web. L'IA qui oriente les appelle a eu un peu de mal mais m'a finalement mise en relation avec un conseiller qui m'a aidée et a trouvé une solution. Merci à lui !
M
MF a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Une personne charmante et patiente m'a aidé à comprendre mon erreur et m'a aiguillé pour les démarches. Merci encore pour sa gentillesse et sa patience.
V
Val a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Renseignements pris par téléphone auprès d'une conseillère avant de souscrire au maintien pour retraite. On m'annonce un montant, on me précise que le montant est ma cotisation actuelle plus la participation employeur et une augmentation de 1,6 % pour 2025, le montant me convenait, j'ai donc souscris. Résultat le montant est bien supérieur, je l'ai contacte 2 fois par contact sur l'appli pour avoir des explications et je demande à etre recontacté par téléphone. On me répond que c'est le prix et que si je veux les avoir au téléphone j'ai qu'à les appeler. Aucune considération du client, pas d'excuses sur les mauvaises informations qui ont orientees mon choix et qui m'ont fait souscrire le contrat auprès de leurs services. Les 2 réponses qui m'ont été envoyés ont un manque d'empathie total, je suis vraiment dégoûtée par les réponses envoyées.
O
Ouissam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 14/07/2024
J’attends toujours un remboursement d’indemnités journalières d’arrêt maladie,malgré mes relances !le dossier a été transféré à un service plus compétent mais ce service est injoignable par téléphone et par courrier recommandé aucun retour non plus,mais je ne compte pas m’arrêter la !
T
Tony a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Ma réaction envers le personnel téléphonique, auquel j'avais un problème de télétransmissionde ameli, j'étais désagréable envers ces personnes, je vous prie de m'excuser, la faute à mon ancienne boîte auquel ils ont entrepris une mutuel sans que je le sache Veuillez m'excuser Cordialement
G
Gregoryn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Appel pour un problème de connexion récurrente au portail adhérents. Le conseiller qui a pris en charge l'appel a été très efficace. Réglé en 2 minutes.
n
noemiefaure_ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Réponses claires et rapides de la part de GÉNÉRATION Personnels à l’écoute et réactifs Facilité pour transmettre les documents via mon espace client sur l’application
J
Jinie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Réponse claire et personne à l'écoute. Délais d'attente faible. Bonne écoute. Bonne prise en charge alors que je viens à peine de souscrire à cette mutuelle.
l
lolo82700 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Il s'agit pour moi d'une mutuelle de groupe avec une très bonne couverture. Les quelques fois que j'appelle afin d'avoir un conseil, les conseillers (ères) sont toujours disponible avec le sourire et de très bon conseils. Leur application est fluide et simple d'utilisation Je recommande cette mutuelle santé.
L
Lionel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Aucun soucis avec les remboursements qui arrivent régulièrement. Les contacts téléphoniques sont toujours professionnel et efficaces. Je suis un client satisfait
l
lucian42800 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Le prix est extrêmement chère pour le montant des remboursement actuellement je suis avec le socle de base + la sur complémentaire et j'ai des remboursements moins bien que avec mon ancienne mutuel de mon ancienne société alors qu'avec cette mutuel je n'avais pas souscrit a la surcomplémentaire De plus quand une demande est faite avec l'application il faut soit relancer par téléphone ou soit attendre au moins 15 jours avant d'avoir une réponse qui est souvent a coté de la question posé. Par contre les personnes au téléphone sont très bien et réponde bien a mes questions. Cordialement
N
Naya a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Toujours des interlocuteurs aimables qui savent nous orienter nous guider un vrai soutient quand on a des problèmes de santé un vrai réconfort merci à eux
S
Soso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Très bon accueil et aide téléphonique par votre conseillère. Même si l’IA du début n’a pas compris ma demande. Et très peu d’attente téléphonique, bonne disponibilité
p
patibulaire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
sastifait de la réponse par rapport a un remboursement,ainsi que l explication de mes prestations et mise en lien avec un professionnel partenaire de Génération Santé
P
Peggy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Conseillère à l’écoute très agréable ?? Réponse rapide claire et satisfaisante dans mes demandes et démarches Joignable très rapidement je recommande génération ??
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
