Tous les avis Génération - Page 6

Note moyenne pondérée
4.5
3910 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Facilité à avoir un conseiller et site internet simple . Accueil téléphonique très bien clair et précis . Les remboursement se font en temps et en heure due à la rapidité du site.

G
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Très bonne Mutuelle les opérateurs sont toujours aimable . De très bon remboursements en matière se santé pour une surcomplementaire a 1 prix raisonnable au vue des remboursement.

N
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

La conseillère a été à l’écoute et professionnel Cependant il ne faut pas compter sur eux lorsque vous faites une demande sur l’application Plus dune semaine pour répondre c’est inadmissible

L
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Conseillère très sympathique, et efficace et qui explique très bien ,très satisfaite de se contact , cela fait très plaisir d être très bien accompagné

S
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024

Un service excellent, le conseiller pro ,clair, sympa il ma aidé pour les dimarches le prix exceptionnel on trouve pas moi cher service rapide je recommande .

C
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Interlocuteur très polie disponible et à l'écoute. Très bonne perception de ma demande et traitement efficace. Prix de l'adhésion correcte . Je recommande.

F
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Merci de prendre les surfacturations. Personnel adorable et gentil. Factures traiter au plus bref délai. Je vous encourage à continuer. Cordialement et merci

L
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Bonjour. Merci au conseiller que je viens d'avoir au téléphone. C'est une personne très à l'écoute, et qui répondu de façon très professionnel à mes questions. Ça change !

J
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Très contente de la rapidité de prise en charge des demandes (remboursement, traitement) Egalement joignabilité et efficacité de leur service clients

C
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Prise en charge rapide de mon appel par une personne cordiale et efficace à propos de la couverture de ma fille jusqu’à ses 25 ans quelque soit son statut étudiante, salariée ou independante.

z
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

mutuelle employeur, mutuelle réactive dans la prise en charge des soins, des remboursements, ou des demandes. service client top application en ligne simple et intuitive

g
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Je cherchais des réponses a mes questions tres precise, et l assistance par telephone en direct est tres appreciable en plus de assistance en ligne classique. Merci du support !

A
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Personnes rapide et agréable au téléphone ainsi que sur l'application. A l'écoute de l'attente. Fait son travail correctement et informé bien les adhérents .

D
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Je suis très satisfait de la conseillère sur qui je suis tomber très professionnelle est très agréable un grand merci car ma situation et beaucoup plus claire

R
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

Toujours bien reçu aux appelles téléphonique et toujours bien renseigné, vos collaboratrices lors de mes appelles on toujours étais à l'écoute jusqu'au bout de mes démarche, merci.

B
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

Très bon accueil. Tout à été mis en œuvre pour répondre à mes questions et m'aider dans mes démarches. Les informations étaient claires et précises...

T
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024

Service rapide et très efficace, l’interlocuteur a pu répondre à ma question rapidement et y résoudre dans la minute suivant , je suis satisfait Cordialement

f
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

ai eu une personne très compétente qui a su répondre à mes questions sur le remboursement forfait hospitalisation et sur le contrat des enfants post étudiants

D
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

J’ai été très bien informée pour les garanties et protection pour la naissance prochaine de mon enfant. J’ai pu obtenir des réponses très claires et précises sur mes questions, et le conseiller a également abordé des sujets complémentaires dont je n’avais pas connaissance (accompagnement post accouchement). Expérience très positive.

M
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Bonjour je suis contente que j’ai cette mutuelle,les conseillers te répondent à toutes nos questions ,ils ont de patience ,ils te expliquent doucement,étape par étape

N
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Très bonne prise en charge Écoute active et règlement de problèmes En attente de notre règlement de facture de médicaments acheter à l'étranger et demande de remboursement

A
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Très bonnes explications de la part de la conseillère, très claire et très sympathique. J'ai été bien guidé dans les démarches à effectuer sur le site.

s
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

J'ai eu un excellent accueil, mon interlocutrice est très professionnelle, et pleine d'empathie, avec des réponses claires et précises, appréciable dans cette société, où nous ne sommes que des numéros.

A
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

On arrive à avoir un conseiller rapidement et ils sont très aimable , nous avons des réponses rapides et clairs, le montant des remboursement et la rapidité est un gros plus !

K
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Difficulté a remplir pour les dépassement d'honoraires chirurgicaux. Sur le devis j ai 2 sommes, j ai regrouper ses 2 sommes. il Ya sur une autre feuille les frais dépassement d' honoraire d'anesthésiste de 150 Euros Dr Poivre et frais dépassement d'honoraire 300 euros frais chirurgicales pour le docteur Mulliez. On y comprend rien. j ai envoyer le devis d'honoraires chirurgicaux.

C
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Merci beaucoup à la personne qui a répondu à toutes mes questions et orienter sur les démarches à suivre. Très agréable, aimable et soucieuse de la relation client.

D
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Suite à un appel de ma part j’ai obtenu des précisions claires au téléphone permettant de répondre à mes questions J’ai donc pu compléter mon dossier en conséquence

j
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

La conseillère que j'ai eu ce jour à été compréhensive et m'a bien expliqué les choses suite à ma demande. Rien à dire. Et quand j'envoie une question par mail j'ai toujours reçu des réponses correspondant à mes attentes.

R
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Top Accueil agréable, à l'écoute. Explications claires ! Toutefois l'attente d'un conseiller en ligne est trop long ! JE RECOMMANDE VIVEMENT ! Satisfaction...

V
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Demande de renseignement par téléphone concernant un passage d'un contrat collectif vers un contrat individuel suite à un départ à la retraite. L'information a été claire rapide et efficace

D
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Échange téléphonique rapide et efficace, bravo! J'ai pu accéder facilement au numéro de téléphone, et le conseiller à parfaitement répondu à ma question.

M
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Conseillère contactée par téléphone pour des précisions sur les garanties : peu d'attente, personne charmante et réponse précise. Je suis très satisfaite. Merci !

A
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Service client au téléphone toujours de très bonne qualité et efficacité. Les agents reformulent la demande pour s'assurer de sa bonne compréhension et savent répondre à l'ensemble des points.

M
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Écoute et qualité des réponses apportées . Très bon accueil et prise en charge au téléphone . Pas d’attente pour la prise en charge au téléphone et rapidité dans la réponse apportée

n
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

très bien lapersonne que j'ai eue ce jour au téléphone très correct et très serviable donne tout les renseignements demandés rien à redire suivi des demandes

P
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Mon compte n est pas en libre service on me donne un échéancier qui n'est pas fiable.Pour faire le dossier c est la croix et la bannière .Dommage que c'est une mutuel obligatoire .A choisir j aurais gardé henner un très bon exemple.

t
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

très vite ma réponse à la question que je me posais et m'a expliqué comment procéder, je comprends un peu le français mais la dame a essayé de me l'expliquer, merci beaucoup

S
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Mutuelle souscrite par mon entreprise. Très bonne garanties et service client réactif et efficace. Plusieurs soins non remboursés par la sécurité sociale sont pris en charge.

C
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

les conseillers sont accueillants et compétents réponse rapide démarches pour remboursement simplifiées grâce à l'application bon niveau de remboursement

S
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Bonjour, Mutuelle satisfaisante, mais ne rembourse malheureusement pas tout les dépassements malgré avoir souscrit à l'option confort + sur complémentaire.

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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