Tous les avis Génération - Page 6
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S
Sand69 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Je rencontres des soucis de teletransmission mais cela vient de la sécurité sociale. Vous venez de m'envoyer un lien pour envoyer mon attestation de droits, sauf que je n'y arrive pas, il me met indisponible
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p
pomlau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
JE SUIS TOUJOURS TRES SATISFAITE DE MES ECHANGES AVEC GENERATION : DISPONIBILITE AMABILITE PATIENCE SOURIRE COMPREHENSION A L ECOUTE JE CONSEILLE VIVEMENT
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m
mbrydge a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Dans le cadre d'un traitement d'orthodontie adulte, j'ai contacté Génération pour clarifier leur réponse à une demande de remboursement. Lors de l'appel avec Benoît, la réponse apportée a été à la hauteur de mes attentes : professionnelle, rapide, concrète. Merci !
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N
Nikolaï a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Super accueil merci a cette adorable dame que j'ai eu au téléphone. Merci infiniment Octobre 2025 Je suis vraiment ravie de cette échange Elle dois solutionner mon problème et elle m'a mis en confiance
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C
Christophe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Bonjour Lors de mon entretien téléphonique de ce jour, j'ai eu exactement les réponses à mes questions. Les réponses étaient claires et précises. Merci
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L
Lolotte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Très bonne mutuelle Accueil téléphonique sérieux De très bons conseils Prix de la mutuelle raisonnable A faire partager a d autres personnes Merci
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J
Joujou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Conseillere tres aimable qui repond aux questions tres pertinente et professionnelle a chaque fois j’appelle generation ça repond dans les plus brefs delai je recommande
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A
Antho54 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Bon accueil téléphonique. Rapidité niveau attente. Conseiller plutôt agréable. Totalement satisfait de vos services Si je peux recommandé votre mutuelle a mon entourage je le ferais volontier ??
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X
Xena a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Personne au téléphone aujourd'hui a répondu entièrement a ma demande un grand merci a elle .Tellement rare d avoir des personnes compétentes au bout du fil. Je la remercie énormément d avoir fait tous son possible pour répondre a ma demande.
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C
Cannelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
accueil téléphonique très bien échanges par internet sur le site beaucoup moins performantes : pas de possibilité de répondre directement à une réponse automatique : obligation de refaire une demande donc pas de véritable suivi, ça se transforme en appel téléphonique !
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KJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Critères appréciés pour un appel : disponibilité, écoute et réactivité de mon interlocutrice. Très bon rapport qualité/prix en ce qui concerne la mutuelle
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m
mel45 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
j'ai contacté le service client par téléphone vers 13h20 une dame très charmante m'a très bien expliqué et m'a également apporté les réponses à mes questions,
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S
Sam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Bonne prise en charge toutes mes questions sont clarifiées les réponses sont clair pas d'attente pour être pris en charge avec un conseillé merci pour votre assistance
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L
Laurentc86 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Conseillère au top, elle nous a vraiment aidé à comprendre le site et toutes ses rubriques. Je suis ravie d'un tel service. De plus, on nous a vraiment répondu rapidement, nous n'avons pas attendu des heures et des heures.
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L
Lydie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je suis satisfaite des remboursements , une bonne facilité de communication avecdes interlocuteurs à l'écoute. Des tarifs cependant qui sont un peu élevés.
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L
LEOGIBS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
La tempête est globalement très courte. Le robot répondant dans un premier temps globalement efficace point l'attente a été relativement courte, d'environ 5 minutes, avant de pouvoir discuter avec la conseillère. L'échange a ensuite été rapide, précis, et efficace
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A
Anne-Laure a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Réponse rapide à mon appel (pas plus de qq minutes d'attente), interlocutrice précise et claire Merci d'avoir pris le temps de répondre à toutes mes demandes
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E
Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
L'agent qui m'a répondu n'avait pas les réponses à mes questions mais était agréable au téléphone. Elle m'a guider pour transmettre ma question a qui de droits.
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L
Laurence a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Très bon accueil et tres compétente. Réponse claire. Renseignements donnés très clairs et precis. Problème résolu de ce fait. Attente brève pour avoir un interlocuteur.
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P
Poliine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Je suis chez Générations depuis 10 ans et n ai jamais été déçu. Espace assuré simple et clair, toutes les démarches se font en autonomie sur internet et le traitement est toujours rapide. Le service client est sympathique et renseigne bien. Je recommande les yeux fermés. Pour preuve, j avais la mutuelle d entreprise et je l ai conservé même après mon départ
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L
Lauriane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Très bons services au telephone. Tres bons renseignements et réponses à mes questions de façon rapide. Appel passé en matinée et temps d’attente raisonnable.
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I
Imenkm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Merci à la personne que j’ai eu au téléphone pour avoir répondue à ma demande. Personne très agréable, sympathique et très patiente ! Je suis très satisfaite
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A
Alicia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Très bonne mutuelle et prévoyance service très réactif depuis des années chez vous le traitement des dossiers est très rapide rien à redire remboursement selon les garanties tout est clair
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Z
Zz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Bonjour, Suite à un problème de remboursement, j'ai contacté Génération et la personne que j'ai eu au téléphone m'a clairement expliqué pourquoi ça coinçait et m'a clairement indiqué ce qu'il fallait faire pour débloquer la situation. En gros tres satisfait (réactivité et efficacité)
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I
Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Les conseillers sont toujours disponible et avec des réponses divers. Les réponses sur les prix sont différentes car suite à un contrat entreprise pour la retraite. Merci
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P
PIRLOT C a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Très bon conseiller qui a pris son temps pour me répondre et surtout m expliquer ce à quoi j'avais souscris car je ne comprenais pas trop le contrat. C'est agréable une bienveillance comme celle-là. Merci monsieur
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K
KATH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Informations obtenues avec bienveillance et patience En effet en difficultés actuellement sur une fin de carrière difficile et un licenciement, j’ai pu obtenir des informations claires avec une personne posée et à l’écoute
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m
marie lise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 20/11/2024
bonjour je n' arrive pas à avoir mon contrat pouvez vous me le faire parvenir par mail je ne sais même pas dans quelle catégories je me troupe. cordialement
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S
Sephora a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Excellent rapide agréable respectueux très gentille trouve toujours la solution a mes problèmes prises en charge très rapide très satisfaisante merci beaucoup
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RG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
J'ai eu l'opportunité d'expérimenter un service client de qualité avec des conseillers à l’écoute et très diligents dans l’exécution des demandes. Aussi, je trouve l'espace client très intuitif.
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S
Sbne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Très bon accueil et j’ai été très bien renseigné sur un problème de reconduction de contrat pour mon enfant Excellent service Très bonne prise en charge en général
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C
Cline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Conseiller téléphonique très agréable et très à l’écoute. Je remercie cette conseillère très agréable. Explications claires Bonne fin de journée Celine
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C
Coco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Je vous remercie pour votre très bon accueil , pour l'excellente réactivité de la conseillère .Les informations et explications ont été parfaitement claires. Merci
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B
Baps a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
Le conseiller téléphonique a été à l'écoute et a su trouver une réponse adéquate à ma question. Pour ma deuxième question, il m'a envoyé vers le bon service.
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c
cécile a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
globalement, des délais de traitements des demandes de remboursement courts un accueil téléphonique agréable des conseils clairs une interface via l'espace adhérent simple et efficace
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M
Mohamed74 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
Bonjour, J'ai été en contrat collectif d'entreprise avec la Mutuelle Génération et Prévoyance Malakoff Humanis. Je suis globalement satisfait pour les remboursements et prise en charge hospitalière et spécialistes.
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D
Didommorieux a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Leur système a déconnecter notre télétransmission vers ameli , après plusieurs demande de rattachement et message disant que cela était effectué , Ameli n'a toujours pas l'information Le groupe orange leur fait confiance , mais le service se dégrade
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Z
Zem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Problèmes avec mon dossier prévoyance . Étant en accident de travail je n'ai jamais été indemnisé jusqu'à aujourd'hui,et cela depuis juillet 2024. Très long dans la gestion.
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V
Vera a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
La prise en charge de soin dentaire (couronne sur implanté) est refusée en raison de 4 implant maximum par an. Je ne trouve nulle part cette limitation par le nombre de couronnes sur implant.
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A
ABL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Chaque fois que j'appelle génération et que j'ai votre IA "Gwen" c'est insupportable je demande un conseiller car mes questions sont hors réponse lambda. Et c'est interminable avec IA téléphonique. Exemple de ce jour j'ai reçu un mail qui me dit que ma demande de pharmacie ne peut pas être remboursée car j'ai dépassé le montant de mon option. Ce qui est faux après vérifications. Avec l'option complémentaire j'ai droit jusqu'à 230 € par an. Donc je veux un conseiller. Et l'IA me pose des questions interminables au lieu de me passer un conseiller. Alors faite quelque chose pour améliorer votre "tas de feraille". Heureusement que j'ai fini par avoir une conseillère qui elle a compris ma demande. Heureusement qu'il y a encore des vraies conseillères.
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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
