Tous les Avis assurance Génération

I

Ivan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Ergonomie des applications très complète Prestations correctes et surtout très bonne disponibilité et amabilités des interlocuteurs Je recommande !

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S

Sandyv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Appel qui répond à mes demandes de façon claire et rapide. Ma demande a été traitée rapidement, personnel à l’écoute et efficace. De très bons conseils. Prise en charge intégrale et pas de frais à ma charge.

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j

jgrunenwald a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Des conseillers facile à contacter. Ils sont bien à l'écoute et ils savent donner les réponses dont a besoin pour effectuer les démarches nécessaires.

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M

Moi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

La personne que j'ai eue vers 16h50 lundi 22/07 a été d'une bienveillance sincère et d'une gentillesse absolue Je la remercie d avoir pris le temps et de m envoyer les documents nécessaires suite hospitalisation

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P

Pam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Conseillère opérationnelle et efficace, a répondu à ma demande. S'est exprimée de manière claire et précise. Je suis satisfaite du traitement de ma requête

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f

freddix14 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Conseillère gentille, très aimable et très claire pour mes renseignements. Tout rentrera dans l'ordre dès que j'aurai les documents pour l'étude de mon dossier. Très bonne assurance santé, je recommande.

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T

Thida a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Demande d’information auprès d’un agent. L’échange c’est très bien passé et les explications très précise. Je recommande le service à la clientèle. Merci

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J

Justin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Délais de réponse longue. Prévu en 6jours et au final des délais de 10jours et plus. Sur certain sujet je n'ai toujours pas de réponse après plus de 15jours d'attente. Des interlocuteurs différents qui ont tous une versions différentes et à qui il manque toujours quelques choses de différents pour faire avancer les dossiers. J'ai dû envoyer plusieurs fois les mêmes fichiers car soit disant ils ne l'ont pas (et quand ils ont enfin le fichier demander c un autre qu'il manque). Bref toujours des excuses et rien qui avance, de plus les interlocuteurs ne ce foulent pas pour faire avancer les choses, à part dire il faut patienter. Plus de 4mois et toujours pas la mutuel, je pense avoir assez patienter. Bref une mutuel que je ne conseil pas.

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F

Fredo69 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Remboursements rapides et sans soucis. Service clients/adhérents facile à joindre par téléphone et des réponses apportées toujours claires. Merci. Je recommande.

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4

4312332 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Les conseillers sont bienveillants et clairs dans leurs explications. Ils prennent le temps de répondre à toutes mes questions et m'aident à mieux comprendre mes options. Rien à redire, je suis très satisfaite de leur service.

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M

Moune a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Depuis 2015 d abord entreprise puis a la retraite individuelle pour moi et mon époux nous avons cette mutuelle. Malgré mes demandes pour un meilleur tarif ou prestations pas de retour personnel. J ai prouvé en envoyant un tableau des remboursements et des cotisations sur 1 an par mail que nos dépenses étaient très largement inférieures a nos cotisations annuelles et la seul réponse est qu'a la date anniversaire nous pouvons changer de mutuelle. C est bien dommage.

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I

Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Complémentaire génération que je bénéficie par le biais de l entreprise ou je travail, est une bonne assurance. Prix intéressant, remboursement rapide, personnel à l écoute et pour les renseignements

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C

Chris31 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Réactivité et bon accueil des conseillers, application bien faite, pratique et les remboursements sont en général assez rapides . Je recommande cette mutuelle.

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T

Trax a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Je suis extrêmement satisfait de ma mutuelle gestionnaire santé et prévoyance. Les remboursements sont rapides, le service client est toujours disponible et efficace, et les garanties offertes sont complètes. Je recommande vivement !

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A

Antoine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Merci pour l'attention porté à la prise en charge hospitalière! Conseillère qui est à l'écoute du client et très réactive! Merci beaucoup encore une fois

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L

Lorenzodr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

J'ai eu un échange très courtois avec tous les renseignements nécessaires de la part de la conseillère clientèle que j'ai eu au téléphone ce jour-ci...

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E

Eddy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Les conseillers sont tres professionel avec des bons conseils . Il se charge rapidement de repondre aux questions le plus rapidement possibles . Merci

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B

Ben a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Très bonne mutuelle, je trouve qu'ils rembourse bien très satisfaite de l'heure retour ils sont très rapides à vous répondre . Facile à les rejoindre. Merci génération .

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M

Megb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

CONSEILLERE EU AU TÉLÉPHONE LE 16 JUILLET TRÈS PROFESSIONNELLE, MERCI. Génération est une très bonne mutuelle, devis et remboursement rapide. Je recommande .

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F

FCAHEN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Relation client déplorable. Impossible d'échanger sur son contrat. Démarche abusive d'extension du contrat. Traitement lent. Je ne recommande pas. F.C

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R

Ronan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Super accueil et génial la compréhension !! Je trouve que les personnes qui m'ont répondu ont été honnête et on répondu à mes attentes !! Ils ont été capable de me demander ce que je voulais et j'en suis vraiment très content

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A

Awillems a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Très bonne écoute et très professionnel respectueux, les réponses donner sont aux attentes des assurés Les demandes sont respecter et l opérateurs est très professionnel

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B

Bidine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Le conseiller que j’ai eu en date du 10/07, mais induit en erreur dommage. La conseillére que j’ai eu le 16/07, très compétente et très à l’écoute. Elle a répondu à mes questions et m’a aiguillé dans mes démarches. Merci beaucoup. Je recommande

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A

Anais a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Tout est bien. De la prise en charge des soins en passant par le service client. Le niveau de garantie et le prix en font pour moi une mutuelle indispensable.

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M

Margot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Je suis en colère je demande changer de abonnement car je péyé très cher et c’est pas possible pas des nouvelles ????????????je appelle 10 fois et toujours pareil

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L

Loulou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Personne très agréable et réactif. Mon soucis à était réglé tout de suite ainsi que des conseils et explications sur les procédures à suivre. Au top jamais déçu.

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K

Karine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Les conseillers que nous avons au téléphone sont agréables et efficaces. Toutefois génération reste reste une mutuelle plutôt chère qui rembourse très mal les soins dentaire et optique ainsi que les dépassements d'honoraires même en cotisant à la plus haute option.

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N

Nanou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

La prise en charge téléphonique avec un conseiller est rapide. Les informations fournies sont claires et le temps d attente pour avoir une réponse est très bref. La conseillère très à l écoute et aimable.

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I

Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Renseignement obtenus rapidement Toujours bien renseigné. Accueil agréable et souriant. Seul bémol le remboursement des factures d'orthodontie sont toujours très long.

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E

Estelle P. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Il n'y a pas d'attente téléphonique pour joindre les conseillers. Les explications de la conseillère sont claires et adaptées à la demande. L'utilisation du site est facile.

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T

Thivar a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Très bon accueil et à l'écoute. Ce n'est pas la première fois que j'appelle et chaque fois les réponses à mes questions on été résolu. Bonne journée.

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O

Ophelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Personne qui m'a expliquer pour ma situation via la mutuelle mais aiguiller pour avoir accès à ce que je recherche. Donner de bon conseil et bien expliquer les garanties sur mon contrat

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G

GEge a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Accueil de la conseillère et suivi de mes questions remarquables.mise en relation rapide après guidage du robot numérique Bon suivi des dossiers en cours

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F

FG77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

J'ai contacté Génération pour avoir un complément d'information suite à un remboursement devis chirurgical. Le conseillé que j'ai eu au téléphone à été exceptionnel, il a su me renseigner correctement et répondre à mes attentes. Conclusion j'ai un remboursement total de mon opération. Merci Génération c'est TOP.

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C

Charlène a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Très gentilles les dames elles sont la a l'écoute et nous explique tout correctement. Très bonne mutuelle génération Une très belle journée au revoir.

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S

S a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Après avoir vraiment galéré avec GWEN!! j'ai réussi à parler avec une vraie personne (un monsieur) et a ce moment là j'ai été satisfaite du service. Je déteste vraiment cette intelligence artificielle qui n'a que le nom d'intelligence.

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j

j'en ai pas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

très satisfaite de génération en temps que mutuelle d'entreprise, le site internet est simple à utiliser et la couverture au top. le montant des cotisations lors du passage à la retraite est exorbitant, je vous quitte donc à regrets. les conseillers sont faciles à joindre et à l'écoute très bonne expérience !!!

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A

Assad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Un service et des conseillers au top, c est fluide et ils apportent systématiquement des réponses précises et efficaces. Avoir un tel relationnel dans ce domaine est une force ! MERCI

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L

Laure a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Très bon contact avec mon interlocutrice pour une prise de renseignements Merci à elle Les tarifs restent très élevés et malheureusement certains de mes frais médicaux ne sont pas couverts :(

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N

Ninouss a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Intervention en cas de sinistre très réactive. Les délais de remboursement sont largement satisfaisant. L'accueil téléphonique des conseillers est rapide et j'ai toujours eu des personnes à l'écoute et agréables.

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Tous les avis Génération - Page 6

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Avis contrôlés conformes

Ergonomie des applications très complète Prestations correctes et surtout très bonne disponibilité et amabilités des interlocuteurs Je recommande !

Appel qui répond à mes demandes de façon claire et rapide. Ma demande a été traitée rapidement, personnel à l’écoute et efficace. De très bons conseils. Prise en charge intégrale et pas de frais à ma charge.

Des conseillers facile à contacter. Ils sont bien à l'écoute et ils savent donner les réponses dont a besoin pour effectuer les démarches nécessaires.

La personne que j'ai eue vers 16h50 lundi 22/07 a été d'une bienveillance sincère et d'une gentillesse absolue Je la remercie d avoir pris le temps et de m envoyer les documents nécessaires suite hospitalisation

Conseillère opérationnelle et efficace, a répondu à ma demande. S'est exprimée de manière claire et précise. Je suis satisfaite du traitement de ma requête

Conseillère gentille, très aimable et très claire pour mes renseignements. Tout rentrera dans l'ordre dès que j'aurai les documents pour l'étude de mon dossier. Très bonne assurance santé, je recommande.

Demande d’information auprès d’un agent. L’échange c’est très bien passé et les explications très précise. Je recommande le service à la clientèle. Merci

Remboursements rapides et sans soucis. Service clients/adhérents facile à joindre par téléphone et des réponses apportées toujours claires. Merci. Je recommande.

Les conseillers sont bienveillants et clairs dans leurs explications. Ils prennent le temps de répondre à toutes mes questions et m'aident à mieux comprendre mes options. Rien à redire, je suis très satisfaite de leur service.

Complémentaire génération que je bénéficie par le biais de l entreprise ou je travail, est une bonne assurance. Prix intéressant, remboursement rapide, personnel à l écoute et pour les renseignements

Réactivité et bon accueil des conseillers, application bien faite, pratique et les remboursements sont en général assez rapides . Je recommande cette mutuelle.

Je suis extrêmement satisfait de ma mutuelle gestionnaire santé et prévoyance. Les remboursements sont rapides, le service client est toujours disponible et efficace, et les garanties offertes sont complètes. Je recommande vivement !

Merci pour l'attention porté à la prise en charge hospitalière! Conseillère qui est à l'écoute du client et très réactive! Merci beaucoup encore une fois

J'ai eu un échange très courtois avec tous les renseignements nécessaires de la part de la conseillère clientèle que j'ai eu au téléphone ce jour-ci...

Les conseillers sont tres professionel avec des bons conseils . Il se charge rapidement de repondre aux questions le plus rapidement possibles . Merci

Très bonne mutuelle, je trouve qu'ils rembourse bien très satisfaite de l'heure retour ils sont très rapides à vous répondre . Facile à les rejoindre. Merci génération .

CONSEILLERE EU AU TÉLÉPHONE LE 16 JUILLET TRÈS PROFESSIONNELLE, MERCI. Génération est une très bonne mutuelle, devis et remboursement rapide. Je recommande .

Relation client déplorable. Impossible d'échanger sur son contrat. Démarche abusive d'extension du contrat. Traitement lent. Je ne recommande pas. F.C

Super accueil et génial la compréhension !! Je trouve que les personnes qui m'ont répondu ont été honnête et on répondu à mes attentes !! Ils ont été capable de me demander ce que je voulais et j'en suis vraiment très content

Très bonne écoute et très professionnel respectueux, les réponses donner sont aux attentes des assurés Les demandes sont respecter et l opérateurs est très professionnel

Le conseiller que j’ai eu en date du 10/07, mais induit en erreur dommage. La conseillére que j’ai eu le 16/07, très compétente et très à l’écoute. Elle a répondu à mes questions et m’a aiguillé dans mes démarches. Merci beaucoup. Je recommande

Tout est bien. De la prise en charge des soins en passant par le service client. Le niveau de garantie et le prix en font pour moi une mutuelle indispensable.

Je suis en colère je demande changer de abonnement car je péyé très cher et c’est pas possible pas des nouvelles ????????????je appelle 10 fois et toujours pareil

Personne très agréable et réactif. Mon soucis à était réglé tout de suite ainsi que des conseils et explications sur les procédures à suivre. Au top jamais déçu.

Les conseillers que nous avons au téléphone sont agréables et efficaces. Toutefois génération reste reste une mutuelle plutôt chère qui rembourse très mal les soins dentaire et optique ainsi que les dépassements d'honoraires même en cotisant à la plus haute option.

La prise en charge téléphonique avec un conseiller est rapide. Les informations fournies sont claires et le temps d attente pour avoir une réponse est très bref. La conseillère très à l écoute et aimable.

Renseignement obtenus rapidement Toujours bien renseigné. Accueil agréable et souriant. Seul bémol le remboursement des factures d'orthodontie sont toujours très long.

Il n'y a pas d'attente téléphonique pour joindre les conseillers. Les explications de la conseillère sont claires et adaptées à la demande. L'utilisation du site est facile.

Très bon accueil et à l'écoute. Ce n'est pas la première fois que j'appelle et chaque fois les réponses à mes questions on été résolu. Bonne journée.

Personne qui m'a expliquer pour ma situation via la mutuelle mais aiguiller pour avoir accès à ce que je recherche. Donner de bon conseil et bien expliquer les garanties sur mon contrat

Accueil de la conseillère et suivi de mes questions remarquables.mise en relation rapide après guidage du robot numérique Bon suivi des dossiers en cours

Très gentilles les dames elles sont la a l'écoute et nous explique tout correctement. Très bonne mutuelle génération Une très belle journée au revoir.

Après avoir vraiment galéré avec GWEN!! j'ai réussi à parler avec une vraie personne (un monsieur) et a ce moment là j'ai été satisfaite du service. Je déteste vraiment cette intelligence artificielle qui n'a que le nom d'intelligence.

Un service et des conseillers au top, c est fluide et ils apportent systématiquement des réponses précises et efficaces. Avoir un tel relationnel dans ce domaine est une force ! MERCI

Très bon contact avec mon interlocutrice pour une prise de renseignements Merci à elle Les tarifs restent très élevés et malheureusement certains de mes frais médicaux ne sont pas couverts :(

Intervention en cas de sinistre très réactive. Les délais de remboursement sont largement satisfaisant. L'accueil téléphonique des conseillers est rapide et j'ai toujours eu des personnes à l'écoute et agréables.