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Avis déposé par Stef sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Une société qui excelle dans sa réactivité au ralenti et dans sa communication pour ne rien apprendre de nouveau. Sur une question très simple déjà trois jours d'attente et après avoir réussi à contacter une personne, il faudra certainement en compter autant pour avoir un résultat

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Génération a répondu à l'avis de Stef
Réponse apportée le 12/02/2026

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Je comprends tout à fait votre frustration face à un délai de réponse plus long que prévu, surtout pour une demande simple. Cette période de fin et début d’année entraîne malheureusement un volume important de sollicitations, ce qui peut rallonger nos délais de traitement. Je suis sincèrement désolée que cela ait impacté votre expérience. Nous faisons le maximum pour améliorer notre réactivité et vous apporter des réponses plus rapides. Belle journée. Dalila, Equipe Relation Client

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