Tous les Avis assurance Génération

G

Gala a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

J’attends depuis 3 semaines qu’un courrier qui m’a été envoyé par voie postale me soit transféré par e-mail, concernant la prévoyance. Les conseillers sont très agréables et m’assurent que je devrais recevoir dans la journée ou le lendemain l’e-mail que j’attends depuis maintenant 3 semaines et semblent faire de leur mieux, je n’ai rien à leur reprocher. Mais je suis sans ressource en attendant et je ne risque pas d’en avoir ce mois ci maintenant que nous arrivons à la fin du mois et les délais de traitement…. ça devient très compliqué pour moi.

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L

Lucie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

J'ai été très bien renseignée par cette dame , elle a répondu efficacement à mes questions et cela fût rapide. Merci a elle pour son efficacité. Je suis satisfaite.

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N

Nathan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

Service et renseignements de qualité supérieure, excellents, réactifs et conciliants. Le seul point à améliorer est le délai de traitement des virements.

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J

Ju a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Bonne couverture sociale, personnel compétent et rapide lors d'appels pour avoir divers renseignements. Le prix est un peu élevé mais la couverture est plutôt satisfaisante.

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K

Kik's a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Personne très professionnel qui a su répondre à mes questions très rapidement sans hésitation de sa part et d'une manière très professionnelle merci beaucoup

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L

Louise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Bonjour, La réponse du gestionnaire a été claire sur ma demande d'éclairage sur les démarches à faire pour bénéficier de la portabilité. Cordialement,

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V

Valérie 24 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 22/12/2023

Je suis satisfaite de cette mutuelle, les conseillers ou conseillères que nous avons au téléphone sont toujours aimables et compréhensifs. Ils nous guident dans nos démarches. Ils font toujours au mieux pour nous renseigner.

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D

Dydy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

J'ai appelé pour une info en particulier, et vu ma situation, la conseillère m'a informé sur tous mes droits possibles avec les démarches à suivre pour en faire la demande Plus que satisfaite.

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J

Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Mon appel de ce jour a été pris en charge relativement rapidement malgré l'IA qui a du mal à transférer à un conseiller. La conseillère a pris en charge mon problème de manière très pro et m'a donné toute satisfaction.

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a

annned59 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Conseillère très à l'écoute et réactive. Une réponse rapide et adaptée a été apportée. Temps d'attente très court. Merci beaucoup. Contente de cette échange.

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N

Nini a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Très bon échange interlocuteur à l’écoute et qui prend le temps de renseigner J’ai obtenu toutes les informations demandées et m’apprête de ce fait à souscrire l’option 2 que vous proposer’z

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a

adri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Les tarifs, l' application, les demandes, peut être que les prestations ne nous conviennes pas ou sommes nous trop exigent mai rien ne va. Nous sommes tout le temps déconnecter de l' application. A la souscription nous avons réclamer deux carte de tier payant, une pour le papa avec les deux enfants dessus sous le même numéro de sécu, ainsi une pour la maman idem avec sont numéro de sécu, nous avons fait la demande a plusieurs reprise beaucoup trop compliquer pour vos service, donc quand le papa va au docteur avec les enfants il est obliger de prendre la carte de sécu de maman. Nous avons demander la prise en charge pour deux devis différent... On nous à regrouper les deux devis en un. On nous à répondu ses notre manière de fonctionner. Donc à nous de tout décrypter. Quand je vais chez un professionnel que je lui demande plusieurs devis il ne me mélange pas tout et me dit "démerde toi pour comprendre".

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P

Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Il est assez facile d avoir un interlocuteur quand on a besoin, de plus les informations données sont bonnes et les dolutions sont trouvées rapidement . Personnel sympathique

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P

PJAG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

J'ai sollicité vos service pour rattacher un enfant majeur qui est étudiant. Votre collaboratrice a été efficace et pragmatique. La réponse a été apportée en quelques minutes. Merci

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e

elia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

conseilliere au top qui à su me donner des réponse à mes question et ma aider dans ma démarches dû à une erreur de ma part je recommande echange très fluxueux

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L

Ludo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Bonjour, je n'arrive pas à communiquer en ligne le bordereau de facturation correspondant à l'opération de la cataracte subie le 17 mai dernier. Est-il possible de l'envoyer à une adresse mail? Cordialement.

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B

Belamani a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Réactivité, très bon échange et information transmise rapidement. Je ne manquerai pas de vous contacter à nouveau si besoin pour des demandes d'information. Merci

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R

Roro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

La communication avec l'assureur était fluide, et ma prise en charge s'est faite sans problème grâce à un opérateur à mon écoute. Personnel très agréable

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H

Hyuna76 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Assez contente des renseignements demandés j'y vois plus clair par contre la prise en charge des remboursements de ma mutuelle pour une parodontie ne font pas rêver

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N

N a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Très bon accueil téléphonique, réponse claire et précise, conseiller à l'écoute. Dommage de devoir batailler avec une voix digitale avant de pouvoir dialoguer en direct avec ce conseiller.

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M

Mannn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

(Concernant les prix je suis incapable de donner un avis, on ne m'a pas laissé le choix de l'assureur) Concernant les remboursements, tous sont traités en général très rapidement et automatiquement, et sans avoir à relancer Génération. Actuellement il semble y avoir des délais plus longs, mais cela n'est pas scandaleux.... L' accueil téléphonique, notamment celui d'aujourd'hui 12 juin, est très bon, et les réponses très pertinentes.

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P

PHC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Du point de vue des garanties, elles correspondent tout à fait à mes besoins et peuvent être ajustées. Le traitement des données, des démarches et des remboursements est rapide et juste. Seul "bémol" à mon sens, le nombre de partenaires (médecins, surtout les médecins ...!) est un peu réduit dans ma ville de résidence.

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F

Fred a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Les garanties sont bonnes sans être exceptionnelles. Très bonne réactivité lorsque les demandes sont transmises via le site ou l'application, une semaine de délai maximum. Le service client est réactif au téléphone, aimable et explique bien les choses.

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D

D.c a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Parfait Aucun problème pour vous joindre et pir avoir les renseignements nécessaires. La personne au bout du fil était parfaite et très professionnelle

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D

Davide87 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 19/07/2023

L’échange été très fluide est performant. Ma question a été traité rapidement par le service concerné Quand à la mutuelle que j’utilise depuis plus de 4 ans elle est parfaite

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b

bastien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Bonjour j'ai contacté ma nouvelle mutuelle Génération de mon employeur Médiamétrie afin de connaître le montant total pour une prise en charge pour une chambre seul en clinique, si vous preniez les cliniques psychiatriques et la durée de jours pris en charges. La conselliére a répondu à toutes mes questions en étant bien précise, les explications étaient claires et complétes, la consellière était polie et à l'écoute de mes demandes. Juste je noterais que la Surcomplémentaire que j'ai souscrit également à ma demande n'intervient toujours pas pour une telle demande.

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E

Emeis77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Premier contact téléphonique avec un conseiller très patient, à l'écoute, reformulant très bien les demandes et accueillant. Merci pour cette éclaircissement sur le 1er contrat assez complexe.

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J

Jennifer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Personne très agréable Explique parfaitement Et très clair dans ses réponses Temps de réponse rapide est répond en totalité a ma demande Elle mérite une augmentation pour sont travail exemplaire Bonne continuation à vous

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S

Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

La conseillère que j’ai eu au téléphone a été à l’écoute de mes attentes. Elle a été attentive, rapide et claire dans ses réponses. Une personne a l’écoute.

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M

Mister2L a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Tjs aimable et à l’écoute , génération ne nous laisse jamais dans les problèmes et essai de nous répondre le plus précisément possible . Très rare de nos jours

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Y

Yasmine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Bonjour, Je tiens à remercier le conseiller pour sa disponibilité et son professionnalisme. Il a su etre pédagogue et efficace. Merci et bravo à lui.

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S

Severinetournier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Je suis contente de génération car il explique clairement mes questions à chaque fois que je les appelle. Je les recommande vivement. Et ils remboursent rapidement.

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V

Violetta a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Bon accueil, réponse apportée à ma demande sur le Montant à rembourser et la. Date de virement à venir ainsi que les délais de traitement.Hôtesse souriante et sympathique ,

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J

Jeremy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Tout était parfait les réponses à mes questions ont été claires merci à la conseillère pour son aimabilité et professionnalisme. Les infos précises merci

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E

Estelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Une super conseillère qui a même su repondre à ma demande et même su anticiper toutes mes questions et y reppndre. Elle a été super à l'écoute et réactive

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P

Priss_17 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Très contente de cette mutuelle souscrit depuis janvier par mon entreprise. Leurs conseillers sont très disponible et réactif envers ses adhérents pour toute demande. Je recommande vivement

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A

Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

Voilà, je suis chez génération depuis plus d’un mois et je ne suis pas contente du tout de leur assurance côté remboursement la mutuelle coûte assez cher et ils ont des lois qui qui ne sont pas vraiment compatible

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M

Marielle Mathe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Prix raisonnable pour moi et mon fils adulte (base et sur complément). À voir pour les remboursements de frais dentaires /optiques. Accueil agréable et réponse adaptée.

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R

RG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Le contact est facile par formulaire ou par téléphone et les réponses sont efficaces aux demandes faites. Application pratique et intuitive. Les prestations et délais de remboursement sont corrects.

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C

Cegui a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

J'ai contacté ce jour génération pour des explications et j'ai été très bien accueilli. Ma correspondante a été très patiente et très explicite dans ses réponses. Merci encore.

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Avis contrôlés conformes

J'ai été très bien renseignée par cette dame , elle a répondu efficacement à mes questions et cela fût rapide. Merci a elle pour son efficacité. Je suis satisfaite.

Service et renseignements de qualité supérieure, excellents, réactifs et conciliants. Le seul point à améliorer est le délai de traitement des virements.

Bonne couverture sociale, personnel compétent et rapide lors d'appels pour avoir divers renseignements. Le prix est un peu élevé mais la couverture est plutôt satisfaisante.

Personne très professionnel qui a su répondre à mes questions très rapidement sans hésitation de sa part et d'une manière très professionnelle merci beaucoup

Bonjour, La réponse du gestionnaire a été claire sur ma demande d'éclairage sur les démarches à faire pour bénéficier de la portabilité. Cordialement,

Je suis satisfaite de cette mutuelle, les conseillers ou conseillères que nous avons au téléphone sont toujours aimables et compréhensifs. Ils nous guident dans nos démarches. Ils font toujours au mieux pour nous renseigner.

J'ai appelé pour une info en particulier, et vu ma situation, la conseillère m'a informé sur tous mes droits possibles avec les démarches à suivre pour en faire la demande Plus que satisfaite.

Mon appel de ce jour a été pris en charge relativement rapidement malgré l'IA qui a du mal à transférer à un conseiller. La conseillère a pris en charge mon problème de manière très pro et m'a donné toute satisfaction.

Conseillère très à l'écoute et réactive. Une réponse rapide et adaptée a été apportée. Temps d'attente très court. Merci beaucoup. Contente de cette échange.

Très bon échange interlocuteur à l’écoute et qui prend le temps de renseigner J’ai obtenu toutes les informations demandées et m’apprête de ce fait à souscrire l’option 2 que vous proposer’z

Il est assez facile d avoir un interlocuteur quand on a besoin, de plus les informations données sont bonnes et les dolutions sont trouvées rapidement . Personnel sympathique

J'ai sollicité vos service pour rattacher un enfant majeur qui est étudiant. Votre collaboratrice a été efficace et pragmatique. La réponse a été apportée en quelques minutes. Merci

conseilliere au top qui à su me donner des réponse à mes question et ma aider dans ma démarches dû à une erreur de ma part je recommande echange très fluxueux

Bonjour, je n'arrive pas à communiquer en ligne le bordereau de facturation correspondant à l'opération de la cataracte subie le 17 mai dernier. Est-il possible de l'envoyer à une adresse mail? Cordialement.

Réactivité, très bon échange et information transmise rapidement. Je ne manquerai pas de vous contacter à nouveau si besoin pour des demandes d'information. Merci

La communication avec l'assureur était fluide, et ma prise en charge s'est faite sans problème grâce à un opérateur à mon écoute. Personnel très agréable

Assez contente des renseignements demandés j'y vois plus clair par contre la prise en charge des remboursements de ma mutuelle pour une parodontie ne font pas rêver

Très bon accueil téléphonique, réponse claire et précise, conseiller à l'écoute. Dommage de devoir batailler avec une voix digitale avant de pouvoir dialoguer en direct avec ce conseiller.

Les garanties sont bonnes sans être exceptionnelles. Très bonne réactivité lorsque les demandes sont transmises via le site ou l'application, une semaine de délai maximum. Le service client est réactif au téléphone, aimable et explique bien les choses.

Parfait Aucun problème pour vous joindre et pir avoir les renseignements nécessaires. La personne au bout du fil était parfaite et très professionnelle

L’échange été très fluide est performant. Ma question a été traité rapidement par le service concerné Quand à la mutuelle que j’utilise depuis plus de 4 ans elle est parfaite

Premier contact téléphonique avec un conseiller très patient, à l'écoute, reformulant très bien les demandes et accueillant. Merci pour cette éclaircissement sur le 1er contrat assez complexe.

Personne très agréable Explique parfaitement Et très clair dans ses réponses Temps de réponse rapide est répond en totalité a ma demande Elle mérite une augmentation pour sont travail exemplaire Bonne continuation à vous

La conseillère que j’ai eu au téléphone a été à l’écoute de mes attentes. Elle a été attentive, rapide et claire dans ses réponses. Une personne a l’écoute.

Tjs aimable et à l’écoute , génération ne nous laisse jamais dans les problèmes et essai de nous répondre le plus précisément possible . Très rare de nos jours

Bonjour, Je tiens à remercier le conseiller pour sa disponibilité et son professionnalisme. Il a su etre pédagogue et efficace. Merci et bravo à lui.

Je suis contente de génération car il explique clairement mes questions à chaque fois que je les appelle. Je les recommande vivement. Et ils remboursent rapidement.

Bon accueil, réponse apportée à ma demande sur le Montant à rembourser et la. Date de virement à venir ainsi que les délais de traitement.Hôtesse souriante et sympathique ,

Tout était parfait les réponses à mes questions ont été claires merci à la conseillère pour son aimabilité et professionnalisme. Les infos précises merci

Une super conseillère qui a même su repondre à ma demande et même su anticiper toutes mes questions et y reppndre. Elle a été super à l'écoute et réactive

Très contente de cette mutuelle souscrit depuis janvier par mon entreprise. Leurs conseillers sont très disponible et réactif envers ses adhérents pour toute demande. Je recommande vivement

Voilà, je suis chez génération depuis plus d’un mois et je ne suis pas contente du tout de leur assurance côté remboursement la mutuelle coûte assez cher et ils ont des lois qui qui ne sont pas vraiment compatible

Prix raisonnable pour moi et mon fils adulte (base et sur complément). À voir pour les remboursements de frais dentaires /optiques. Accueil agréable et réponse adaptée.

Le contact est facile par formulaire ou par téléphone et les réponses sont efficaces aux demandes faites. Application pratique et intuitive. Les prestations et délais de remboursement sont corrects.

J'ai contacté ce jour génération pour des explications et j'ai été très bien accueilli. Ma correspondante a été très patiente et très explicite dans ses réponses. Merci encore.