Tous les avis Génération - Page 11

Note moyenne pondérée
4.5
4829 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
95%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Très bon service client, rapide et efficace. Je suis très satisfaite pour le moment. Les personnes qui gèrent les dossiers sont compréhensibles et disponibles

B
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Je suis tr!s contente de la rapidité ds prises en charge et des délais de réponse et de traitement de mes demandes. En télphéone, il y a uns super équipe. Bravo au dernier conseiller que j'ai eu aujourd'hui le 13 juin. C'est Génial ! ??

M
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Conseillère très aimable et professionnelle je recommanderai la mutuelle génération à mes proches. Nous avons toujours était bien conseillé et rassurez.

M
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Je vous remercie pour le conseil. Grâce à la conseillère clientèle, je puis avoir des informations importantes sur les remboursements de la médecine douce.

K
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Merci pour notre échange et votre aide . Votre patience parce-que c’est pas toujours facile les histoires d’assurance et de changement Encore merci pour votre aide et votre bienveillance !

M
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Très bon accueil (en remplacement de la voie informatique). Explicite au niveau des informations - Surtout au sujet de la loi Evin. Je me rapprocherai de mon ancienne Société. Merci

E
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Très bon accueil, réactivité et réponses claires et précises à mes questions. Satisfaite de la prise en charge financière des soins médicaux et/ ou des médecines dites douces.

P
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Accueil top écoute top merci pour tous Suite à une opération bénine jai contacter le service appelle de generation pour savoir si les dépassement donneraire allez m'être remboursé au téléphone jai eu une dame très gentille qui a sur me guider service au top

a
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Interlocuteur clair et efficace qui a répondu à toutes mes questions, c'est appréciable ! Le dépôt des documents est facilité par la plateforme qui est simple d'utilisation.

F
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Depuis que je suis chez Génération je n'ai jamais rencontré de problème. Travaillant en informatique je trouve que l'application est très bien développé, je n'ai jamais encore rencontré de bugs. Le service client est très satisfaisant. Merci beaucoup.

F
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

J’ai été agréablement traité, la conseillère était très polie et à l’écoute. A pris le temps de trouver une solution et de contacter mon médecin pour régulariser.

T
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Très bonne accueil et les réponses sont apportées en fonction des questions. Toujours a l'écoute et très bon conseil. Les prix sont attractif. Je recommande

H
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Merci toutes l'équipe Je regrette pas de choisir génération Gentillesse Professionalisme Très bel accueil A l'écoute Merci Merci Milles mercis

J
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Très bon accueil...a répondu à mes attentes....la conseillère m a bien expliquer les démarches à faire elle a pris le temps de bien me diriger....merci...

k
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

prélevement effectué alors que je n'ai plus de contrat , ceci est très dommagable au niveau de mes finances, Surtout que j'étais satisfaite de cette mutuelle

J
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Les conseillers sont toujours à l écoute, les remboursements se font très rapidement. Le suivi des dossiers est excellent Je recommande vivement cette mutuelle !

J
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Très bon accueil suite à une demande de renseignement concernant la prise en charge d'une hospitalisation à venir. Je vais envoyer mon devis vis le site de génération afin de prendre à la suite une décision

o
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Personne très efficace qui a répondu à toutes mes questions sur les remboursement des frais de santé, l'affiation et le rattachement d'enfants majeurs.

R
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Très bonne écoute, soutien précieux et efficace. Explications complémentaires dépassant le spectre de la demande, ce qui est particulièrement appréciable.

K
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Renseignements téléphoniques très satisfaisants. Par téléphone, possibilité d'avoir un interlocuteur après le robot vocal, ce qui est très appréciable pour exposer un problème

C
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Personnel toujour agréable au téléphone je les recommande très fortement merci encore pour votre gentillesse si agréable. L orque je vous appelle l attente est minime et vous répondez de façon claire et presie.

l
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Bonjour Je viens de parler avec une conseillère pour résoudre un problème qui m'a bien conseillé et qui a pris le temps de me réexpliquer si je n'avais pas bien tout compris

E
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Conseillère très réactive et agréable. Cela fait plaisir. Étant assurée chez Génération depuis maintenant 3, je recommande cette mutuelle à 100%………..

c
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Font des erreurs de remboursements et en font patir leur clients. Remboursements bloqués tant que nous n'avons pas remboursé ce qu'ils nous ont versés à tort. Le pire c'est que j'ai du faire le remboursement par chèque, pas de possibilité de faire un virement, juste histoire de pénaliser un peu plus les adhérents Bref inadmissible!

J
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Très bien, explication claire et rapide. Peu d'attente au standard. La personne qui a pris en charge ma demande était à l'écoute et disponible pour donner des renseignements complémentaires

J
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Rapidement joignable La personne eue au téléphone à répondu à mes attentes reste à voir si le reste suivra car cela fait de longs mois que cela dure

M
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Toujours bien reçu chez generation la personne à fait du bon travail merci à lui . Rapide efficace est professionnels. Faudrait plus de gens compétent comme ce monsieur sa irait bien mieux je pense.

B
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 01/06/2025

Chère pour peux de couverture , toujours des reste à charge sur des intervention indispensable . L’AI Gwen est une catastrophe très pénible de les appeler en passant par ça ( je comprend la nécessité mais le robot est nul ) Sinon les conseillés sont bien, malgres qu’il applique les règles à la lettre sans aucune souplesse pour certain cas particulier.

M
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

Acceuil chaleureux a l'écoute Les réponse sont clair Réponse rapide répond clairement a la demande clientèle Informations précises Merci pour ce service

C
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

Mon interlocutrice a bien compris ma demande. C' était précis, efficace et rapide La réponse était adaptée, les conseils et explications fluides. Merci

M
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

J’ai contacté vos services ce jour pour des informations concernant mon contrat de mutuelle et j’ai Rien à dire on a répondu à mes questions et la dame était très sympathique et aimable

B
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Pas facile de corriger une demande de remboursement en ligne... Heureusement, le service clients téléphonique est au top ! Ils répondent plus ou moins rapidement mais sont très aimables et efficaces

V
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 14/09/2024

Très bien bonne mutuelle efficacité clarte accueil des conseillers tres aimables et a l ecoute rapidite de traitement des dossiers je recommande cette mutuelle

J
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Super échange, la conseillère m'a donné la réponse à toutes mes questions très rapidement. J'ai à peine attendue au téléphone. J'ai même eu des informations que je n'avais pas pensé a demander.

T
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Conseillere à l écoute. Très aimable. C est renseignée sur mon problème .Très rapidement. Bonne mutuelle . Remboursement assez rapide. Demande pour devis optique traitée rapidement aussi.

S
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Parfait repond a toutes mes attentes. Sont réactif. Et très bon remboursements. J'aurais aimer continuer avec eux même après avoir quitté mon entreprise mais cela n'est pas possible le seule petit bémol. Merci

p
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Service client au top conseillers très pro les infos sont claires Apres avoir comparer avec d'autres organisme, le tarif est peut être un peut cher mais les remboursements sont a la hauteur. A voir dans le temps si les cotisations ne flambes pas

e
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Merci pour les conseils, les informations. Toujours bien conseillé lorsque j’appelle, je suis satisfaite du service client. Les remboursements se font assez rapidement

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

La mutuelle Génération propose une couverture santé efficace, adaptée à tous les besoins, avec un bon rapport qualité/prix et un service client réactif.

H
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Bonjour, J'avais besoin de renseignements concernant la portabilité. J'ai rapidement été prise en charge par une conseillère qui m'a très bien informée. Rapide, efficace et bienveillance. Merci

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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