Tous les Avis assurance Génération

J

Joel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Très bon accueil téléphonique. J ai obtenu des explications complètes de tout les points concernant la prise en charge de frais d hospitalisation et je suis entièrement rassuré

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C

Chris 75 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Conseiller très efficace .souriant et problème d acces à l espace sécurisé résolu rapidement.ce qui n avait pas été le cas lors de mon appel précédent.

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F

François Xavier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 12/06/2023

J’ai été très bien conseillé par le conseiller bonne analyse et écoute de la situation et réactivité et efficacité dans la réponse Malgré un manque de réactivité sur l’application je suis très satisfait des services

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V

Vanessa Noca a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Le conseiller que j’ai eu par téléphone a répondu à toutes mes questions de manière claire et rapide : un service très satisfaisant. Merci et bonne journée.

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M

Mdf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024

Bonjour Très bonne écoute et bon traitement de ma demande par les conseillers, très professionnels. Toutefois, le prix est plutôt élevé pour des retraités.

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B

Bidouille2009 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Impossible à joindre directement et de demander des renseignements Délais Traitement des devis très décevant. Je garde votre mutuelle parce que je n' ai pas le choix ??????????????

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E

Egan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Très bonne échange téléphonique rapide efficace et très professionnel a su être à l’écoute de ma demande et y répondre comme il se doit. Merci de votre efficacité

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L

Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Très bon échange avec la conseillère, clair et précis. Très gentille et à l'écoute. J'ai eu le renseignement que je souhaitais. Rien à voir avec la précédente conseillère qui m'a raccroché au nez, sympa....... ??

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T

Typhanie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Appel téléphonique pour un renseignement sur un remboursement futur. Réponse apportée par l’interlocuteur au bout du fil en l’espace de 3 minutes. Positif

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Y

Yannick a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

J’ai eu un contact téléphonique avec un conseiller suite au décès de mon mari J’ai été très bien reçue et conseillée Merci à cette personne dont malheureusement je ne me souviens plus du nom

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D

David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Cette mutuelle est à fuir absolument, j'y suis affilié par le biais de ma société, sans quoi je l'aurais déjà quittée. J'ai fait la désagréable expérience de vouloir rattacher à mon contrat mon fils majeur. Le site web vous encourage à faire des demandes via ce dernier. Le temps de traitement est infini, lors de ma première demande (je souhaitais savoir quels documents fournir) j'ai patienté plus de 3 semaines sans réponse avant de me résoudre à appeler le service client. Une dame m'a gentiment fournit les renseignements attendus en 30 secondes. Toutefois je n'étais pas au bout de mes peines puisque mon fils n'apparaissait pas comme bénéficiaire. J'ai refait une demande poir demander de corriger cette anomalie. Comme la fois précédente aucune réponse à ma demande faite via le portail. Au bout d'environ 8 jours, n'obtenant aucune réponse, je rappelle le service client. La encore, une dame corrige la situation en quelques instants. Je n'ai pas eu besoin de me faire rembourser pour le moment, mais j'espère qu'ils seront plus efficace qu'au niveau de leurs services annexes !

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C

Ced28 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Pas très ravi depuis que nous sommes passé chez génération, beaucoup plus long à rembourser. L'augmentation ne l'a cotisation n'est vraiment pas rentabilisé avec ce changement qui doit rapporter à quelqu'un mais pas aux usager

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B

Bavaroise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 18/06/2023

Le traitement des demandes de remboursement et le règlement sont très rapides. En cas de demande orale, l'accueil du personnel est agréable et efficace. Pour moi, la meilleure mutuelle que je n'aie jamais connue.

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N

NH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Conseiller à l'écoute et disponible. La mutuelle à de bons avantages. A voir sur le long terme si le prix reste intéressant avec un enfant en plus affilé.

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O

Ouat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Je suis très satisfait, de la accueil et de la disponibilité des personnels et la rapidité de ma requête, je conseillerais d'autres personnes pour cette mutuelle.

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E

Estelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Personne très sympathique. Très gentille à l écoute des clients qui réponds très bien au sujet demander. Rien à dire personne très professionnelle. Personne très vite accessible

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2

2540#608754 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 18/11/2023

C'est bien passé avec nous merci pour votre réponse rapide et gratuit nous je suis disponible toute cette période oui ma famille est bien et vous souhaite bonne année à toute

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F

FG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Malgré de nombreux appels et messages envoyés, je suis toujours d'être remboursé pour des soins depuis 1 mois et demi. Les informations données par différents conseillers sont contradictoires.

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l

lili a noté Génération en Mutuelle santé

Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Bonjour Moi j'ai souscrit une complémentaire pour ma fille ,et la conseillère de Génération ne me pas vendue le bon contrat, remboursements forfaits journaliers non remboursés c'est de ma poche (640 euros par mois).J'ai appelée tout le monde se met à ma place mais pas de solutions avant le 2 février 2025 je reste perplexe .....

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I

Ismail a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Bonjour très satisfait les demandes sont pris en charge très rapidement les communications avec le personnel et très rapide ils font le nécessaire et très sympathique

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L

Lct a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Réponse très clair et rapide. Conseillère agréable. A voir si le traitement des demandes de remboursement sont aussi rapide. Le prix de la mutuelle est un peu élevé.

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C

Claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Très bonne assurance. Service client toujours disponible et à l’écoute, services proposés (comme médecin direct ) super, rien à redire. Je recommande.

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k

kanpO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Sens de l'humain, efficacité, organisation effective, disponibilité, diligence et conscience professionnelle des équipes, clarté des services proposés.

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o

odileb92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Accueil courtois. Bon suivi des dossiers des adhérents. Les interlocuteurs Génération sont efficaces et nous permettent de bien suivre les différents remboursements.

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M

Mali a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Les dossiers sont traités avec sérieux et l'assistance téléphonique est très efficace. Mon problème à été résolu au delà de mes attentes. Merci pour vos réponses.

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D

Daniel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Bonjour, Je n’ai pas connaissance des prix, ils ne m’ont jamais été communiqué. J’aimerai bien les avoir pour le coup, car je ne sais pas ce que prend mon employeur.

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k

k a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Mon conseiller était très clair et rapide, agréable expérience. Merci à lui pour la rapidité qu'il a su faire pour gérer mon cas, le temps d'attente était très court ce qui à aider aussi à la rapidité de l'appel !

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A

AMAR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Très bon accueil téléphonique et très satisfaite des renseignements demandés ! Interlocuteur très aimable et volontaire ! J'ai eu la réponse à mes questions très rapidement et très clairement

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J

JMV a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

très satisfait de vos réponses suite à mes demandes, la conseillère était disponible et à l'écoute personne très aimable et compétente, ne changez rien

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T

Thibaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Malgré un contexte compliqué j’ai obtenu de très bonnes informations de la part du conseiller génération, c’est une relation client exemplaire à mon sens.

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É

Évelyne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Très bonne équipe.. Toujours à l'écoute.. Les renseignements donnés sont toujours clair et précis... Très bon relationnel.. Comme toujours très accueillant... Bravo à vous

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B

Brams91 a noté Génération en Mutuelle santé

Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Rapide et efficace pour la prise en charge et remboursement malgré l'affluence des demandes en cours. Je recommande vivement cette compagnie de mutuelle.

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O

Orlando13 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Très réactive au téléphone , un petit peu long lorsque l’on passe uniquement par internet ou l’application. Conseiller agréable et à l’écoute ! Merci

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d

debuys a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

J'avais besoin de renseignements concernant la portabilité de mon contrat. J'ai été mis en contact très rapidement avec mon interlocutrice qui m'a expliqué très clairement la marche à suivre. Je suis très satisfait de notre échange.

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K

Kat31 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Bon contact téléphonique, interlocuteur agréable et professionnel. Cordialement

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B

Beny a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

J'ai contacté génération pour avoir des informations sur mon contrat. Toutes les informations que je souhaitais obtenir m'ont été communiqué et même plus. Très satisfait de l'appel que j'ai eu avec la conseillère de génération.

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J

JulietteK a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Je suis très satisfaite : l'appel a été pris en compte rapidement, l'opérateur a été très clair et à l'écoute, il a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions.

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G

Geff a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 23/08/2023

Je ne suis pas content de cette mutuelle, j'attends désespérément des remboursement de frais dentaires qui n'arrive pas... De plus impossible de les joindre, je tombe à chaque fois sur une intelligence artificielle qui me répond n'importe quoi...

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E

Elo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Très bonne prise en charge par la gestionnaire qui m'a donné toutes les informations que j'attendais. J'ai eu une réponse détaillée et très claire à ma demande.

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C

Christian Phoenix a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Très bon accueil et écoute de ma demande. Les réponses ont été claires et précises. Le temps d'attente est relativement court, ce qui m'a permis de ne pas perdre de temps.

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Tous les avis Génération - Page 11

Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

Très bon accueil téléphonique. J ai obtenu des explications complètes de tout les points concernant la prise en charge de frais d hospitalisation et je suis entièrement rassuré

Conseiller très efficace .souriant et problème d acces à l espace sécurisé résolu rapidement.ce qui n avait pas été le cas lors de mon appel précédent.

J’ai été très bien conseillé par le conseiller bonne analyse et écoute de la situation et réactivité et efficacité dans la réponse Malgré un manque de réactivité sur l’application je suis très satisfait des services

Le conseiller que j’ai eu par téléphone a répondu à toutes mes questions de manière claire et rapide : un service très satisfaisant. Merci et bonne journée.

Bonjour Très bonne écoute et bon traitement de ma demande par les conseillers, très professionnels. Toutefois, le prix est plutôt élevé pour des retraités.

Impossible à joindre directement et de demander des renseignements Délais Traitement des devis très décevant. Je garde votre mutuelle parce que je n' ai pas le choix ??????????????

Très bonne échange téléphonique rapide efficace et très professionnel a su être à l’écoute de ma demande et y répondre comme il se doit. Merci de votre efficacité

Très bon échange avec la conseillère, clair et précis. Très gentille et à l'écoute. J'ai eu le renseignement que je souhaitais. Rien à voir avec la précédente conseillère qui m'a raccroché au nez, sympa....... ??

Appel téléphonique pour un renseignement sur un remboursement futur. Réponse apportée par l’interlocuteur au bout du fil en l’espace de 3 minutes. Positif

J’ai eu un contact téléphonique avec un conseiller suite au décès de mon mari J’ai été très bien reçue et conseillée Merci à cette personne dont malheureusement je ne me souviens plus du nom

Pas très ravi depuis que nous sommes passé chez génération, beaucoup plus long à rembourser. L'augmentation ne l'a cotisation n'est vraiment pas rentabilisé avec ce changement qui doit rapporter à quelqu'un mais pas aux usager

Le traitement des demandes de remboursement et le règlement sont très rapides. En cas de demande orale, l'accueil du personnel est agréable et efficace. Pour moi, la meilleure mutuelle que je n'aie jamais connue.

Conseiller à l'écoute et disponible. La mutuelle à de bons avantages. A voir sur le long terme si le prix reste intéressant avec un enfant en plus affilé.

Je suis très satisfait, de la accueil et de la disponibilité des personnels et la rapidité de ma requête, je conseillerais d'autres personnes pour cette mutuelle.

Personne très sympathique. Très gentille à l écoute des clients qui réponds très bien au sujet demander. Rien à dire personne très professionnelle. Personne très vite accessible

C'est bien passé avec nous merci pour votre réponse rapide et gratuit nous je suis disponible toute cette période oui ma famille est bien et vous souhaite bonne année à toute

Malgré de nombreux appels et messages envoyés, je suis toujours d'être remboursé pour des soins depuis 1 mois et demi. Les informations données par différents conseillers sont contradictoires.

Bonjour très satisfait les demandes sont pris en charge très rapidement les communications avec le personnel et très rapide ils font le nécessaire et très sympathique

Réponse très clair et rapide. Conseillère agréable. A voir si le traitement des demandes de remboursement sont aussi rapide. Le prix de la mutuelle est un peu élevé.

Très bonne assurance. Service client toujours disponible et à l’écoute, services proposés (comme médecin direct ) super, rien à redire. Je recommande.

Sens de l'humain, efficacité, organisation effective, disponibilité, diligence et conscience professionnelle des équipes, clarté des services proposés.

Accueil courtois. Bon suivi des dossiers des adhérents. Les interlocuteurs Génération sont efficaces et nous permettent de bien suivre les différents remboursements.

Les dossiers sont traités avec sérieux et l'assistance téléphonique est très efficace. Mon problème à été résolu au delà de mes attentes. Merci pour vos réponses.

Bonjour, Je n’ai pas connaissance des prix, ils ne m’ont jamais été communiqué. J’aimerai bien les avoir pour le coup, car je ne sais pas ce que prend mon employeur.

Mon conseiller était très clair et rapide, agréable expérience. Merci à lui pour la rapidité qu'il a su faire pour gérer mon cas, le temps d'attente était très court ce qui à aider aussi à la rapidité de l'appel !

Très bon accueil téléphonique et très satisfaite des renseignements demandés ! Interlocuteur très aimable et volontaire ! J'ai eu la réponse à mes questions très rapidement et très clairement

très satisfait de vos réponses suite à mes demandes, la conseillère était disponible et à l'écoute personne très aimable et compétente, ne changez rien

Malgré un contexte compliqué j’ai obtenu de très bonnes informations de la part du conseiller génération, c’est une relation client exemplaire à mon sens.

Très bonne équipe.. Toujours à l'écoute.. Les renseignements donnés sont toujours clair et précis... Très bon relationnel.. Comme toujours très accueillant... Bravo à vous

Rapide et efficace pour la prise en charge et remboursement malgré l'affluence des demandes en cours. Je recommande vivement cette compagnie de mutuelle.

Très réactive au téléphone , un petit peu long lorsque l’on passe uniquement par internet ou l’application. Conseiller agréable et à l’écoute ! Merci

J'avais besoin de renseignements concernant la portabilité de mon contrat. J'ai été mis en contact très rapidement avec mon interlocutrice qui m'a expliqué très clairement la marche à suivre. Je suis très satisfait de notre échange.

Bon contact téléphonique, interlocuteur agréable et professionnel. Cordialement

J'ai contacté génération pour avoir des informations sur mon contrat. Toutes les informations que je souhaitais obtenir m'ont été communiqué et même plus. Très satisfait de l'appel que j'ai eu avec la conseillère de génération.

Je suis très satisfaite : l'appel a été pris en compte rapidement, l'opérateur a été très clair et à l'écoute, il a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions.

Je ne suis pas content de cette mutuelle, j'attends désespérément des remboursement de frais dentaires qui n'arrive pas... De plus impossible de les joindre, je tombe à chaque fois sur une intelligence artificielle qui me répond n'importe quoi...

Très bonne prise en charge par la gestionnaire qui m'a donné toutes les informations que j'attendais. J'ai eu une réponse détaillée et très claire à ma demande.

Très bon accueil et écoute de ma demande. Les réponses ont été claires et précises. Le temps d'attente est relativement court, ce qui m'a permis de ne pas perdre de temps.