Tous les avis Génération - Page 11

Note moyenne pondérée
4.5
4192 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 21/11/2023

Pourquoi ne pas pouvoir augmenter le tarif en tant que particulier en plus de notre société afin d'avoir des remboursements plus importants. Cela afin de pouvoir faire des soins plus importants et donc onéreux

B
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

rapport qualité-prix excellent Les renseignements sont précis et rapide. L'interlocutrice est très aimable et efficace. Entretien rapide et agréable.

C
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Accueil sympathique avec plein de conseils et de bonnes solution pour mon contrat de mutuelle pour obtenir de mettre des personnes supplémentaire dans mon contrat de mutuelle

C
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Très.bon contact avec mon interlocuteur Il a compris rapidement ma demande. J'aurais la réponse à ma question jeudi dans la journée . Merci à lui pour sa réactivité

M
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Personne très réactive et très professionnelle. Cette personne a réglé ma demande en un rien d de temps. BRAVO Je recommande vivement . Génération est vraiment TOP

d
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

A l’écoute, réactifs et très bonne mutuelle. Je recommande vivement ! La plateforme est un réel atout car nous permet d’être autonome sans besoin d’appeler les conseillers.

s
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Je suis très satisfaite de la qualité de service que le conseiller m'a apporté informations transmises sont claires et a répondu à mes attentes. Je recommande fortement les services de Génération

s
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Les renseignements au téléphone sont très clairs , nets et précis . Personne agréable et prise en compte rapide .ne pas hésiter à les appeler.cordialement

S
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Conseillière adorable et professionnelle. Toutes les informations m'ont été données avec précisions et clarté et la personne a pris le temps de tout bien m'expliquer et de repondre à mes interroagations Merci !

e
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

La prise en charge est satisfaisante, claire et rassurant, les remboursements sont corrects. Le conseiller est disponible à notre attente pour toute suggestion. MERCI

F
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Excellent la cette personne a répondu clairement a mes demandes pour l applications tout été réglé en 2 minutes je recommande la mutuelle génération .

A
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Merci aux conseillers Génération, toujours très performant, bienveillant, patients et qui anticipent parfaitement les questions avec une très bonne maîtrise de leur secteur d'activité. C'est toujours une très bonne ressource d'information. Merci à eux

S
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Mutuelle sérieuse, contrat intéressant, facilement joignable. L'espace adhérent est simple d'utilisation, pratique pour toutes demandes de devis, remboursements ou autres.

x
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

L'interlocuteur Génération a parfaitement répondu à mes attentes et questions. J'ai été en communication très rapidement. Toutes les références et coordonnées m'ont été transférés. Je suis parfaitement satisfaite du service

D
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

J’ai eu une personne très compétente au téléphone et qui m’a bien expliqué par rapport à la portabilités car pas expliqué par mon ancien employeur merci à lui

i
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Je trouve que mes cotisations mensuelles sont très élevées pour des retraités et qu'elles augmentent tous les ans plus que l'inflation. Par contre, très bien accueillie au tél. par les conseillers

I
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

La téléconseillère m'a très bien informé de la démarche à suivre afin de mettre à jour mon dossier sur l'application et de la façon de transmettre les documents justificatifs.

C
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Très contente de ma mutuelle, et des renseignement que nous m’avons donner lors de mon appel le 10/10/24. Juste je ne sais plus trop le prix dont je paye, mais dans mes souvenirs sans rester raisonnable.

M
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Super mutuelle . Toujours disponible et à l’écoute . L’équipe Génération fait un énorme travail sur la qualité du service fourni au client et à la pertinence des réponses.

T
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Excellente mutuelle de groupe. Quasiment tous les frais médicaux de ma famille sont pris en charge. L’application fonctionne très bien, la transmission de documents est très simple et rapide. Les remboursements ne tardent pas. Le hotline est très efficace.

D
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

L'entretien s'est bien passée et j'ai pu obtenir tous les renseignements que je souhaitais. La personne était très aimable et compétente. Le temps d'attente tout à fait correct

C
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Personne au téléphone très sympathique qui m'a parfaitement renseignée. J'ai reçu le lien pour transmettre les documents manquants afin d'assurer le double rattachement

F
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Il faut obligatoirement refaire une demande de remboursement pour renvoyer un document demandé ! Je ne comprends vraiment pas votre système et cela devient pénible alors que ça fait à peine 2 mois que j'y suis ! Mais malheureusement, mutuelle obligatoire, sinon je serai restée chez la Macif qui sont bien plus au point

H
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

très bon interlocuteur de la service client Le conseiller que j'ai eu au téléphone a fait preuve d'une écoute attentive et a su répondre à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. J'avais besoin d'informations sur les remboursements de certains frais médicaux, et tout m'a été expliqué de manière précise, ce qui m'a rassuré sur ma couverture. De plus, les délais de remboursement ont toujours été respectés, souvent même plus rapides que je ne l'espérais. Cette expérience m'a donné entière confiance en leur gestion et leur disponibilité. Je recommande vivement cette mutuelle pour son efficacité et la qualité de ses relations avec les clients.

A
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Je trouve qu'ils sont toujours très réactifs et compréhensifs selon la demande, j'ai eu besoin de remboursement pour des lunettes et le remboursement était plus intéressant chez Generation que chez d'autres... Donc je recommande !

S
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Très bon accueil. Conseiller qui a sur répondre à ma demande, m’orienter sur l’application et m’accompagner pour effectuer la demande. Échange satisfaisant.

M
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Très bon contact téléphonique, j'ai pu envoyer mon justificatif de frais et je suis rassurée sur mes demandes de remboursements de Février qui seront certainement prises en charge bientôt. Merc

L
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Très bonne expérience et contact téléphonique parfait je recommande très à l écoute et très réactifs dommage qu il ne prennent pas les particuliers j aurais continué mon contrat

C
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Très efficace dans le traitement de nos remboursement devis appelle téléphonique bonne prise en charge des remboursements dans touts les domaines très contente d avoir changé de mutuelle merci à toute l équipe de génération

C
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024

J’ai appelé ce jour pour avoir des renseignements. Les personnes que j’ai contacté ont été professionnels et leurs explications étaient claires Merci

S
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024

La conseillère AR que j'ai eu en ligne à été d'une gentillesse , d'une écoute / conseil extrêmement agréable ! les services sont réellement parfait Merci GENERATION

F
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024

Opératrice cordiale et clair dans ses explications suite à ma demande au sujet d'un remboursement. Satisfait de cet échange téléphonique en date du 4 octobre.

N
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024

Le conseiller que j’ai eu au téléphone a su parfaitement répondre à mon interrogation et même me renseigner sur les futures démarches à suivre. Un très grand professionnalisme de sa part.

M
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024

Je suis bientôt retraitée. Je viens de me renseigner sur mes démarches à faire auprès de génération. La personne qui m a rapidement répondu a été claire et m a bien expliqué .merci

L
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Merci pour votre réactivité et la pertinence de votre retour. Ma question a trouvé réponse, tout est solutionnée malgré ma situation “atypique”. Merci à vous !

M
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Merci à la personne qui a répondu à mes questions. Elle a été sympathique et a pris le temps de m'aider et de me renseigner. Je sais quoi faire pour les deux cas.

H
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

communication catastrophique. ON tombe sur des robots qui vous posent 4 fois la question si vous êtes enceinte et vous parle de bébé alors que vous demandez un remboursement dentaire

R
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Les factures sur Générations sont prises en compte rapidement pour un remboursement. Conseils clairs et rapides par téléphone en cas de questions ou problèmes. L'espace adhérent Génération est très utile pour transmettre des documents.

T
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024

Ce n’est pas clair les tarifs et surtout c’est compliqué pour faire une demande de modification et le traitement des demandes peut prendre 10 jours (c’est énorme)!!!

P
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024

Très bon accueil ce jour , très bons conseils, je repars avec des réponses. Compétences de la personne, réactivité, orientations pertinentes. Je suis très content de les avoir contacté

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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