Tous les avis Génération - Page 14
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Avis contrôlés conformes
G
Grenouille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Suite erreur de notre part notre contrat a été résilié.Apres contact avec generation tout à été remis en ordre très rapidement avec étalement des échéances manquantes et ceci toujours avec amabilité des interlocuteurs
C
Cliente a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Satisfaite de la qualité de service et du professionnalisme. À l’écoute et à répondu à toutes mes questions en détail. Aucun point négatif et peu d’attente.
C
Chrys a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Accueil chaleureux, prise en compte de ma demande. Le conseiller avec lequel j'ai échangé m'a aidé dans le process à suivre Un grand merci pour son professionnalisme
L
Laetitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Personne à l écoute ,qui a su répondre à mon inquiétude et tout cela avec le sourire, je la remercie pour sa gentillesse ce qui est rare de nos jours
L
Louise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Qualité de service, rapidité et simplicité d'utilisation avec l'application mobile. Gentillesse et sympathique des personnes au téléphone. Remboursement rapide suite à la télétransmission sécu.
E
Eve a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Je suis très satisfaite de génération les conseillères au top et remboursement pareil ça fait plaisir d avoir du personnel compétents continuer ainsi .
S
SOPHIE1986 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Les remboursement mettent plus d'une semaine à être traiter. Dans le cadre d'une hospitalisation, pas de prise en charge de lit accompagnant si entre 13 ans et 69 ans, pas de prise en charge téléphone et télévision. Prix chers par rapport au remboursement, pour être mieux remboursé toujours choisir un professionnel agréé optam, mais liste pas à jour
l
lll a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Réponses très rapides, interlocutrice agréable, très peu d'attente avant d'avoir un conseiller, je suis satisfaite de mon échange comme les précédents
G
Gala a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J’attends depuis 3 semaines qu’un courrier qui m’a été envoyé par voie postale me soit transféré par e-mail, concernant la prévoyance. Les conseillers sont très agréables et m’assurent que je devrais recevoir dans la journée ou le lendemain l’e-mail que j’attends depuis maintenant 3 semaines et semblent faire de leur mieux, je n’ai rien à leur reprocher. Mais je suis sans ressource en attendant et je ne risque pas d’en avoir ce mois ci maintenant que nous arrivons à la fin du mois et les délais de traitement…. ça devient très compliqué pour moi.
L
Lucie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J'ai été très bien renseignée par cette dame , elle a répondu efficacement à mes questions et cela fût rapide. Merci a elle pour son efficacité. Je suis satisfaite.
N
Nathan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Service et renseignements de qualité supérieure, excellents, réactifs et conciliants. Le seul point à améliorer est le délai de traitement des virements.
J
Ju a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Bonne couverture sociale, personnel compétent et rapide lors d'appels pour avoir divers renseignements. Le prix est un peu élevé mais la couverture est plutôt satisfaisante.
K
Kik's a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Personne très professionnel qui a su répondre à mes questions très rapidement sans hésitation de sa part et d'une manière très professionnelle merci beaucoup
L
Louise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Bonjour, La réponse du gestionnaire a été claire sur ma demande d'éclairage sur les démarches à faire pour bénéficier de la portabilité. Cordialement,
V
Valérie 24 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Je suis satisfaite de cette mutuelle, les conseillers ou conseillères que nous avons au téléphone sont toujours aimables et compréhensifs. Ils nous guident dans nos démarches. Ils font toujours au mieux pour nous renseigner.
D
Dydy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
J'ai appelé pour une info en particulier, et vu ma situation, la conseillère m'a informé sur tous mes droits possibles avec les démarches à suivre pour en faire la demande Plus que satisfaite.
J
Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Mon appel de ce jour a été pris en charge relativement rapidement malgré l'IA qui a du mal à transférer à un conseiller. La conseillère a pris en charge mon problème de manière très pro et m'a donné toute satisfaction.
a
annned59 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Conseillère très à l'écoute et réactive. Une réponse rapide et adaptée a été apportée. Temps d'attente très court. Merci beaucoup. Contente de cette échange.
N
Nini a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Très bon échange interlocuteur à l’écoute et qui prend le temps de renseigner J’ai obtenu toutes les informations demandées et m’apprête de ce fait à souscrire l’option 2 que vous proposer’z
a
adri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Les tarifs, l' application, les demandes, peut être que les prestations ne nous conviennes pas ou sommes nous trop exigent mai rien ne va. Nous sommes tout le temps déconnecter de l' application. A la souscription nous avons réclamer deux carte de tier payant, une pour le papa avec les deux enfants dessus sous le même numéro de sécu, ainsi une pour la maman idem avec sont numéro de sécu, nous avons fait la demande a plusieurs reprise beaucoup trop compliquer pour vos service, donc quand le papa va au docteur avec les enfants il est obliger de prendre la carte de sécu de maman. Nous avons demander la prise en charge pour deux devis différent... On nous à regrouper les deux devis en un. On nous à répondu ses notre manière de fonctionner. Donc à nous de tout décrypter. Quand je vais chez un professionnel que je lui demande plusieurs devis il ne me mélange pas tout et me dit "démerde toi pour comprendre".
P
Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Il est assez facile d avoir un interlocuteur quand on a besoin, de plus les informations données sont bonnes et les dolutions sont trouvées rapidement . Personnel sympathique
P
PJAG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
J'ai sollicité vos service pour rattacher un enfant majeur qui est étudiant. Votre collaboratrice a été efficace et pragmatique. La réponse a été apportée en quelques minutes. Merci
e
elia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
conseilliere au top qui à su me donner des réponse à mes question et ma aider dans ma démarches dû à une erreur de ma part je recommande echange très fluxueux
L
Ludo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Bonjour, je n'arrive pas à communiquer en ligne le bordereau de facturation correspondant à l'opération de la cataracte subie le 17 mai dernier. Est-il possible de l'envoyer à une adresse mail? Cordialement.
B
Belamani a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Réactivité, très bon échange et information transmise rapidement. Je ne manquerai pas de vous contacter à nouveau si besoin pour des demandes d'information. Merci
R
Roro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
La communication avec l'assureur était fluide, et ma prise en charge s'est faite sans problème grâce à un opérateur à mon écoute. Personnel très agréable
H
Hyuna76 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Assez contente des renseignements demandés j'y vois plus clair par contre la prise en charge des remboursements de ma mutuelle pour une parodontie ne font pas rêver
N
N a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Très bon accueil téléphonique, réponse claire et précise, conseiller à l'écoute. Dommage de devoir batailler avec une voix digitale avant de pouvoir dialoguer en direct avec ce conseiller.
M
Mannn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
(Concernant les prix je suis incapable de donner un avis, on ne m'a pas laissé le choix de l'assureur) Concernant les remboursements, tous sont traités en général très rapidement et automatiquement, et sans avoir à relancer Génération. Actuellement il semble y avoir des délais plus longs, mais cela n'est pas scandaleux.... L' accueil téléphonique, notamment celui d'aujourd'hui 12 juin, est très bon, et les réponses très pertinentes.
P
PHC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Du point de vue des garanties, elles correspondent tout à fait à mes besoins et peuvent être ajustées. Le traitement des données, des démarches et des remboursements est rapide et juste. Seul "bémol" à mon sens, le nombre de partenaires (médecins, surtout les médecins ...!) est un peu réduit dans ma ville de résidence.
F
Fred a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Les garanties sont bonnes sans être exceptionnelles. Très bonne réactivité lorsque les demandes sont transmises via le site ou l'application, une semaine de délai maximum. Le service client est réactif au téléphone, aimable et explique bien les choses.
D
D.c a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Parfait Aucun problème pour vous joindre et pir avoir les renseignements nécessaires. La personne au bout du fil était parfaite et très professionnelle
D
Davide87 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 19/07/2023
L’échange été très fluide est performant. Ma question a été traité rapidement par le service concerné Quand à la mutuelle que j’utilise depuis plus de 4 ans elle est parfaite
b
bastien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Bonjour j'ai contacté ma nouvelle mutuelle Génération de mon employeur Médiamétrie afin de connaître le montant total pour une prise en charge pour une chambre seul en clinique, si vous preniez les cliniques psychiatriques et la durée de jours pris en charges. La conselliére a répondu à toutes mes questions en étant bien précise, les explications étaient claires et complétes, la consellière était polie et à l'écoute de mes demandes. Juste je noterais que la Surcomplémentaire que j'ai souscrit également à ma demande n'intervient toujours pas pour une telle demande.
E
Emeis77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Premier contact téléphonique avec un conseiller très patient, à l'écoute, reformulant très bien les demandes et accueillant. Merci pour cette éclaircissement sur le 1er contrat assez complexe.
J
Jennifer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Personne très agréable Explique parfaitement Et très clair dans ses réponses Temps de réponse rapide est répond en totalité a ma demande Elle mérite une augmentation pour sont travail exemplaire Bonne continuation à vous
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
La conseillère que j’ai eu au téléphone a été à l’écoute de mes attentes. Elle a été attentive, rapide et claire dans ses réponses. Une personne a l’écoute.
M
Mister2L a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Tjs aimable et à l’écoute , génération ne nous laisse jamais dans les problèmes et essai de nous répondre le plus précisément possible . Très rare de nos jours
Y
Yasmine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Bonjour, Je tiens à remercier le conseiller pour sa disponibilité et son professionnalisme. Il a su etre pédagogue et efficace. Merci et bravo à lui.
S
Severinetournier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Je suis contente de génération car il explique clairement mes questions à chaque fois que je les appelle. Je les recommande vivement. Et ils remboursent rapidement.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
