Tous les avis Génération - Page 15
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Avis contrôlés conformes
M
Mister2L a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Tjs aimable et à l’écoute , génération ne nous laisse jamais dans les problèmes et essai de nous répondre le plus précisément possible . Très rare de nos jours
Y
Yasmine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Bonjour, Je tiens à remercier le conseiller pour sa disponibilité et son professionnalisme. Il a su etre pédagogue et efficace. Merci et bravo à lui.
S
Severinetournier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Je suis contente de génération car il explique clairement mes questions à chaque fois que je les appelle. Je les recommande vivement. Et ils remboursent rapidement.
V
Violetta a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Bon accueil, réponse apportée à ma demande sur le Montant à rembourser et la. Date de virement à venir ainsi que les délais de traitement.Hôtesse souriante et sympathique ,
J
Jeremy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Tout était parfait les réponses à mes questions ont été claires merci à la conseillère pour son aimabilité et professionnalisme. Les infos précises merci
E
Estelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Une super conseillère qui a même su repondre à ma demande et même su anticiper toutes mes questions et y reppndre. Elle a été super à l'écoute et réactive
P
Priss_17 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Très contente de cette mutuelle souscrit depuis janvier par mon entreprise. Leurs conseillers sont très disponible et réactif envers ses adhérents pour toute demande. Je recommande vivement
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Voilà, je suis chez génération depuis plus d’un mois et je ne suis pas contente du tout de leur assurance côté remboursement la mutuelle coûte assez cher et ils ont des lois qui qui ne sont pas vraiment compatible
M
Marielle Mathe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Prix raisonnable pour moi et mon fils adulte (base et sur complément). À voir pour les remboursements de frais dentaires /optiques. Accueil agréable et réponse adaptée.
R
RG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Le contact est facile par formulaire ou par téléphone et les réponses sont efficaces aux demandes faites. Application pratique et intuitive. Les prestations et délais de remboursement sont corrects.
C
Cegui a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
J'ai contacté ce jour génération pour des explications et j'ai été très bien accueilli. Ma correspondante a été très patiente et très explicite dans ses réponses. Merci encore.
H
HASNA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
La conseillère que j’ai eu en ligne était aimable à l’écoute , elle fait bien son travail ??.rien à dire elle est géniale elle sait faire son travail. Tout mes respects ??
P
P a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Bonjour Cette communication téléphonique était très simple poli et serviable pour toutes les informations que j'ai pu demander merci à vous bonne journée
K
Karine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Simple : je pose une question, j'ai la réponse, et le mode d'emploi pour faire avancer le dossier (bloqué chez Ameli). Tout cela avec clarté et amabilité, comme d'habitude . Merci à vous.
A
Amelia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Toujours satisfaite à chaque appel, j'obtiens toujours les réponse à mes questions et les conseillers sont toujours à l'écoute et très gentil au téléphone
F
Floflo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
La personne que j'ai eu au téléphone était très patiente et compétente. Elle a su anticiper mes besoins et répondre à toutes mes questions. Merci beaucoup.
L
Lili a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Merci à cette personne qui a répondu à mes besoins. Continuez ainsi je conseille Génération comme mutuelle. Toujours bien renseigné par les techniciens téléphoniques. Je recommande
V
Vivika a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Bonjour, Le délai de traitement des demandes de remboursement est long et les justificatifs non pris en compte dès la 1ere demande, il faut toujours refaire une nouvelle demande.
G
GillesC34 a noté Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Très bonne réponses aux questions posées. La réponse vocale laisse encore à désirer. Pas de musique d'attente ce qui est un point positif. Réactivité très correcte. Pas de temps d'attente indiquée
Y
Yacine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Super sympa franchement j'étais bien renseigné et conseillé Personelle très professionnel. Je recommande fortement cette compagnie d'assurance A très vite Bien cordialement
S
Sophie1706 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Bonjour, je viens de m'entretenir au téléphone avec vos services pour un complément d'information sur un devis de dépassement d'honoraires. Je n'ai pas attendu très longtemps avant d'entrer en contact avec une interlocutrice. Elle a été efficace avec une réponse claire, rapide, et m'a donné des informations supplémentaires sur la prise en charge de l'hospitalisation que j'ai subie la semaine passée. En conclusion, satisfaite à 200 %.
S
Spider a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Certains aspects un peu pénibles (la gestion du double rattachement pour les enfants, le passage obligatoire par un bot lors des appels) mais avec un peu d'insistance on s'en sort et le site internet est plutôt bien fait (mais l'app Androïd est une horreur). Globalement satisfaisant.
A
Amélie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
J’ai été extrêmement déçue par la gestion par axa assistance des prestations auxquelles j’avais droit. Je n’ai pas pu avoir l’auxiliaire de vie pour laquelle j’avais payé car ils n’en ont pas trouvé. Ils ont refusé que j’ai accès à un coiffeur à la place de cette prestation. C’est mon fils de 10ans qui a dû m’aider à me laver! C’est inacceptable lorsque j’ai payé pour cette option surtout vu les prix exorbitants des mutuelles !!!! De plus pour la prestation ménage, axa n’a trouvé personne, ils l’ont proposé d’en trouver une moi même, de régler les prestations et me rembourser sous 15jours. Ce que j’ai réussi à faire … cependant j’ai envoyé la facture il y a un mois et je n’ai aucune réponse ni aucune réponse à la demande de remboursement. Les équipes de génération ont été parfaitement clairs dans les explications. Elles ont bienveillantes et professionnelles.
S
Sabrina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Bonjour, J’ai eu une conseillère très patiente, professionnelle, aimable, à l’écoute et qui à su répondre à mes multiples questions. Merci encore à elle.
l
lind32 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
conseillère au top, personne à l'écoute et souriante, démarches bien expliquées et aide à acceder à mon espace personnel car je rencontrais un soucis.
x
x a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Je suis inscrite à la Mutuelle GENERATION depuis plusieurs années, et je n'ai rencontré aucun problème au sujet de mes remboursements de frais médicaux. j'apprécie beaucoup leur réactivité pour débloquer les dossiers et assurer leurs suivis. La ligne téléphonique est parfois difficile d'accès (il devrait y avoir plusieurs lignes). Par contre, l'accueil de l'interlocutrice est irréprochable - très opérationnelle. Bravo aux équipes.
m
matthias56 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
J'ai été très bien conseiller par la personne que j'ai eue au téléphone aujourd'hui. La personne était très agréable et mon problème a été réglé très rapidement.
A
Aydel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Conseillère très aimable. Le délai d’attente fut très court. Merci pour votre efficacité. Conseillère très aimable. Le délai d'attente fut très court. Merci pour votre efficacité.
E
ElsaH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Échanges téléphoniques cordial et répondant à la demande ou au moins indiquant l’avancé du dossier + relance. Cependant délai de réponse par formulaire de contact qui sont plutôt très long (2-3 semaines) comparé à mon ancienne mutuelle (moins d’une semaine). Comme je suis nouvellement arrivée je n’ai pas encore assez de recul pour indiquer d’appréciation quant à la part de remboursement.
J
Jbrja a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Très bonne mutuelle, je suis inscrit depuis plus 1 ans, les conseillers sont à l’écoute et répond à tout les besoins ! Rien à dire, et leur sites sont clair et facile à comprendre
C
Coralie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Très professionnelle et d’agréable personnes avec des réponses rapide lors d’appel téléphonique ainsi qu’un bon suivi. Merci à vos équipes performante.
A
Alicabourg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Bonjour, Je tiens à réitérer ma satisfaction pour la réactivité, disponibilités, professionnalisme, et toute l'aide de l'assureur #GENERATION# Merci à vous !
H
Hinda a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Toutes les fois où j'ai contacté génération, j'ai toujours été satisfaite de l'échange, toutes les réponses étaient donner, clair net et précis service impeccable rien à dire!! Sa se fait rare de nos jours....
Y
Yas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Bonjour, J’ai été très satisfaite de l’échange que j’ai eu avec la conseillère par téléphone. Elle a su répondre à l’ensemble de mes interrogations comme à chaque fois Je vous remercie,
m
meriemamroun69 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Les appelees et demandes sont traités dans des délais correct la prise en charge des demandes particulières est vite prise en charge, les conseillers au téléphone sont réactifs et a l'écoute.
T
Thierry morin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Je suis satisfait du service et notamment l'accueil et la réponse téléphonique qui est précise et rapide. J'ai pu recevoir de bons conseils lors de cet échange
M
Marty a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Rapide et trouve toujours une solution pour nous aider, aimable , les ordonnances sont traitées assez rapidement, et vous apporte de solution efficaces big up à vous
D
Dadi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
La conseillère que j'ai eu le 30 mai au téléphone a été vraiment adorable. Elle a su m'expliquer tout sur ma future opération pour la prise en charge à l'hôpital et me rassurer aussi. Merci à elle.
P
Paris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Bonjour, Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à mon entretien téléphonique avec votre conseillère. Elle a été incroyablement efficace et très agréable. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu notre échange très positif et m'ont beaucoup aidé. Je suis vraiment impressionné par la qualité de son service et je tenais à vous en faire part. Merci encore pour cette excellente expérience.
T
Titi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
En sortie d'intervention en clinique, j'ai obtenu plus de précisions sur mes remboursements de dépassement d'honoraires par rapport à l'écrit (trop général) suite à ma demande de prise en charge sur le site génération. Très important de garder ce contact téléphonique en plus réactif
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
