Tous les avis Génération - Page 15
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Avis contrôlés conformes
T
Thida a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Demande d’information auprès d’un agent. L’échange c’est très bien passé et les explications très précise. Je recommande le service à la clientèle. Merci
J
Justin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Délais de réponse longue. Prévu en 6jours et au final des délais de 10jours et plus. Sur certain sujet je n'ai toujours pas de réponse après plus de 15jours d'attente. Des interlocuteurs différents qui ont tous une versions différentes et à qui il manque toujours quelques choses de différents pour faire avancer les dossiers. J'ai dû envoyer plusieurs fois les mêmes fichiers car soit disant ils ne l'ont pas (et quand ils ont enfin le fichier demander c un autre qu'il manque). Bref toujours des excuses et rien qui avance, de plus les interlocuteurs ne ce foulent pas pour faire avancer les choses, à part dire il faut patienter. Plus de 4mois et toujours pas la mutuel, je pense avoir assez patienter. Bref une mutuel que je ne conseil pas.
F
Fredo69 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Remboursements rapides et sans soucis. Service clients/adhérents facile à joindre par téléphone et des réponses apportées toujours claires. Merci. Je recommande.
4
4312332 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Les conseillers sont bienveillants et clairs dans leurs explications. Ils prennent le temps de répondre à toutes mes questions et m'aident à mieux comprendre mes options. Rien à redire, je suis très satisfaite de leur service.
M
Moune a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Depuis 2015 d abord entreprise puis a la retraite individuelle pour moi et mon époux nous avons cette mutuelle. Malgré mes demandes pour un meilleur tarif ou prestations pas de retour personnel. J ai prouvé en envoyant un tableau des remboursements et des cotisations sur 1 an par mail que nos dépenses étaient très largement inférieures a nos cotisations annuelles et la seul réponse est qu'a la date anniversaire nous pouvons changer de mutuelle. C est bien dommage.
I
Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Complémentaire génération que je bénéficie par le biais de l entreprise ou je travail, est une bonne assurance. Prix intéressant, remboursement rapide, personnel à l écoute et pour les renseignements
C
Chris31 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Réactivité et bon accueil des conseillers, application bien faite, pratique et les remboursements sont en général assez rapides . Je recommande cette mutuelle.
T
Trax a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Je suis extrêmement satisfait de ma mutuelle gestionnaire santé et prévoyance. Les remboursements sont rapides, le service client est toujours disponible et efficace, et les garanties offertes sont complètes. Je recommande vivement !
A
Antoine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Merci pour l'attention porté à la prise en charge hospitalière! Conseillère qui est à l'écoute du client et très réactive! Merci beaucoup encore une fois
L
Lorenzodr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
J'ai eu un échange très courtois avec tous les renseignements nécessaires de la part de la conseillère clientèle que j'ai eu au téléphone ce jour-ci...
E
Eddy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Les conseillers sont tres professionel avec des bons conseils . Il se charge rapidement de repondre aux questions le plus rapidement possibles . Merci
B
Ben a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Très bonne mutuelle, je trouve qu'ils rembourse bien très satisfaite de l'heure retour ils sont très rapides à vous répondre . Facile à les rejoindre. Merci génération .
M
Megb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
CONSEILLERE EU AU TÉLÉPHONE LE 16 JUILLET TRÈS PROFESSIONNELLE, MERCI. Génération est une très bonne mutuelle, devis et remboursement rapide. Je recommande .
F
FCAHEN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Relation client déplorable. Impossible d'échanger sur son contrat. Démarche abusive d'extension du contrat. Traitement lent. Je ne recommande pas. F.C
R
Ronan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Super accueil et génial la compréhension !! Je trouve que les personnes qui m'ont répondu ont été honnête et on répondu à mes attentes !! Ils ont été capable de me demander ce que je voulais et j'en suis vraiment très content
A
Awillems a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Très bonne écoute et très professionnel respectueux, les réponses donner sont aux attentes des assurés Les demandes sont respecter et l opérateurs est très professionnel
B
Bidine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Le conseiller que j’ai eu en date du 10/07, mais induit en erreur dommage. La conseillére que j’ai eu le 16/07, très compétente et très à l’écoute. Elle a répondu à mes questions et m’a aiguillé dans mes démarches. Merci beaucoup. Je recommande
A
Anais a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Tout est bien. De la prise en charge des soins en passant par le service client. Le niveau de garantie et le prix en font pour moi une mutuelle indispensable.
M
Margot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Je suis en colère je demande changer de abonnement car je péyé très cher et c’est pas possible pas des nouvelles ????????????je appelle 10 fois et toujours pareil
L
Loulou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Personne très agréable et réactif. Mon soucis à était réglé tout de suite ainsi que des conseils et explications sur les procédures à suivre. Au top jamais déçu.
K
Karine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Les conseillers que nous avons au téléphone sont agréables et efficaces. Toutefois génération reste reste une mutuelle plutôt chère qui rembourse très mal les soins dentaire et optique ainsi que les dépassements d'honoraires même en cotisant à la plus haute option.
N
Nanou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
La prise en charge téléphonique avec un conseiller est rapide. Les informations fournies sont claires et le temps d attente pour avoir une réponse est très bref. La conseillère très à l écoute et aimable.
I
Isa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Renseignement obtenus rapidement Toujours bien renseigné. Accueil agréable et souriant. Seul bémol le remboursement des factures d'orthodontie sont toujours très long.
E
Estelle P. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Il n'y a pas d'attente téléphonique pour joindre les conseillers. Les explications de la conseillère sont claires et adaptées à la demande. L'utilisation du site est facile.
T
Thivar a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Très bon accueil et à l'écoute. Ce n'est pas la première fois que j'appelle et chaque fois les réponses à mes questions on été résolu. Bonne journée.
O
Ophelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Personne qui m'a expliquer pour ma situation via la mutuelle mais aiguiller pour avoir accès à ce que je recherche. Donner de bon conseil et bien expliquer les garanties sur mon contrat
G
GEge a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Accueil de la conseillère et suivi de mes questions remarquables.mise en relation rapide après guidage du robot numérique Bon suivi des dossiers en cours
F
FG77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
J'ai contacté Génération pour avoir un complément d'information suite à un remboursement devis chirurgical. Le conseillé que j'ai eu au téléphone à été exceptionnel, il a su me renseigner correctement et répondre à mes attentes. Conclusion j'ai un remboursement total de mon opération. Merci Génération c'est TOP.
C
Charlène a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Très gentilles les dames elles sont la a l'écoute et nous explique tout correctement. Très bonne mutuelle génération Une très belle journée au revoir.
S
S a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Après avoir vraiment galéré avec GWEN!! j'ai réussi à parler avec une vraie personne (un monsieur) et a ce moment là j'ai été satisfaite du service. Je déteste vraiment cette intelligence artificielle qui n'a que le nom d'intelligence.
j
j'en ai pas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
très satisfaite de génération en temps que mutuelle d'entreprise, le site internet est simple à utiliser et la couverture au top. le montant des cotisations lors du passage à la retraite est exorbitant, je vous quitte donc à regrets. les conseillers sont faciles à joindre et à l'écoute très bonne expérience !!!
A
Assad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Un service et des conseillers au top, c est fluide et ils apportent systématiquement des réponses précises et efficaces. Avoir un tel relationnel dans ce domaine est une force ! MERCI
L
Laure a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Très bon contact avec mon interlocutrice pour une prise de renseignements Merci à elle Les tarifs restent très élevés et malheureusement certains de mes frais médicaux ne sont pas couverts :(
N
Ninouss a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Intervention en cas de sinistre très réactive. Les délais de remboursement sont largement satisfaisant. L'accueil téléphonique des conseillers est rapide et j'ai toujours eu des personnes à l'écoute et agréables.
B
BEN NON a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Bon contact téléphonique, la personne a répondu à mes questions et a été rapide et efficace. Dommage que pour les implants les praticiens de santé Plus ne permettent pas d'avoir un remboursement plus élevé comme c'est le cas pour les opticiens.
G
Gloria a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Merci à votre conseillère qui a prit son temps à remonté mon dossier pour répondre à mes interrogations. Je suis toujours agréablement surprise de la qualité de l'accueil,des prestations et prises en charge de ma mutuelle sante
L
Ludovic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
J'ai été très bien accueilli et la conseillère a su parfaitement répondre à mes questions. Très aimable et très rapide dans l'exécution de ce que l'on a discutés, comme toujours.
V
Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Conseiller disponible et agréable. Très bonne réactivité sur les demandes. Accès à l'ensemble de nos informations facilité sur le site dédié aux adhérents.
c
cpierres a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Interlocutrice que j'ai eue au téléphone, très claire et sympathique. Je n'ai pas noté le nom désolé ... J'avais demandé comment gérer ma prolongation de droits dans le cadre d'un licenciement économique.
A
Adhérente Génération a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Très bon service client, bonne prise en charge téléphonique, remboursement rapide, site internet intuitif, facilité de transmission des documents. Très satisfaite
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
