Tous les avis Génération - Page 16
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Avis contrôlés conformes
V
Valentin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Suite à un échange téléphonique, la personne en ligne était très agréable, ma demande a été prise en charge rapidement. Le traitement des demandes de font assez rapidement en général.
l
lulu1437 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
J'ai contacté Génération dans le cadre d'une demande concernant mes garanties liées à la portabilité. Très bel accueil de la conseillère. Merci pour le temps et la qualité des explications.
X
X a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Excellent accueil téléphonique avec une prise en charge rapide, une personne à l'écoute, intelligente et précise dans ses réponses. Merci, c'est très agréable et efficace.
C
Cimento a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
La conseillère que j'ai eu en ligne dans la soirée a été non seulement agréable mais très professionnelle et efficace pour répondre à mes interrogations. Quand on est dans l'attente d'une intervention chirurgicale, son écoute et sa bienveillance m'ont fait du bien. Cette conseillère a donc toute ma reconnaissance.
G
Gerald a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
L'opérateur au téléphone m a très bien informé et il était très sympathique .........
J
Jlo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
J'ai décidé de changer de mutuelle, génération était devenu beaucoup trop cher pour moi et je commençais à être mécontent de leurs service (difficultés à les joindre...) J'ai résilier mon contrat en mai. J ai eu la surprise de voir un nouveau retrait de cotisation en juin. Depuis j en suis à mon 6ème appel le problème toujours pas réglé. Prétexte invoqué suite à une erreur de la sécurité sociale je leurs devais 11,52 euro. Je me suis empressé d envoyer un chèque et toujours pas de remboursement. Pour info ils me doivent 152 euro on 3st loint des 11;52 . C'est une honte j vous déconseille vivement cette mutuelle
m
mustapha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
très bonne mutuelle J'ai rien a dire a chaque fois que j'appelle les explications sont claires et toujours a l'écoute les conseillers agréable cordialement
M
Mariana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Très professionnel et j’espère pour résoudre ma question plus rapidement possible . Et merci pour votre compréhension et patience avec les personnes .
d
denvar a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Personne très agréable au téléphone. très professionnelle et renseignements très clairs et précis. Elle prend la peine de bien vérifier le dossier avant de donner la réponse. C'est agréable
D
Daniela a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
La personne que m’a aidé tout au long de l’appele était extrêmement professionnel et agréable. Elle a su prendre en charge ma problématique de manière très satisfaisante. Merci
E
Elise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Mutuelle très bien beaucoup de de remboursement, facilement joignable et les conseil au téléphone son très à l’écoute et cherche les bonne solution. Je recommande.
C
Carolina.caliz.t a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Service rapide contact téléphone et utile L'on m'a rapidement donné l'information nécessaire pour les frais hopitalisation maternité et démarches pour me pas avancer des frais
C
Charlene a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Excellent échange avec la conseillère que j'ai eu au téléphone ce jour, suite à mon changement de mutuelle. Très gentille et ses explications étaient très claires et complètes.
J
JCB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Comme toujours, les réponses sont agréables et précis. Bref avec Génération tout est toujours très bien car rapide, clair et aimable. Je ne peux que féliciter et remercier les conseillers qui répondent aussi parfaitement au téléphone.
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obrayak a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
J’ai appelé car j’avais un problème sur mon compte. La conseillère a pris le temps de m’écouter et de m’apporter une solution. Elle m’a même guidée jusqu’à ce que je réalise et règle le problème et m’a rassuré sur le fait que ce sera traité sur un délai de six jours.
E
Elodie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Pas de soucis constaté pour l'instant, assez satisfaite dans l'ensemble, facilement joignable, traite rapidement les dossiers ou demandes, prix attractifs
M
Martine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Bjr explications claire de la part de mon conseiller. Mutuelle très intéressante par rapport à ma situation (retraitée) et la prolongation de mon contrat avec les mêmes garanties Cordialement.
I
Is a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Échange agréable et concluant, j’ai eu une personne compétente au bout du fil qui a su répondre à toutes mes interrogations de façon très rapide. Merci beaucoup
S
Safaa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Le service téléphonique est très facilement joignable. L’application esr facile d’utilisation. Les reponses aux demande sont rapide. Bon service client ! Je recommande
P
POMCE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Pour pouvoir le faire rembourser plus, j'ai du prendre le socle supérieur. Ce qui n'était le cas avec mon ancien prestataire de plus de 2 ans. Service clientèle est très agréable.
L
Louloutte 1919 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024
La dame m'a bien renseigné Et ma beaucoup aidée merci encore. Elle m'a expliqué comme faire.pour aller sur l application. La dame envoyé sur mon adresse mail un.lien pour je puisse envoyé mon devis
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v a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024
Les remboursements sont rapides; Les conseillers et notamment ce jour, répondent de manière précise et sont à l'écoute. Je suis très satisfaite des prestations et conseilles.
K
Kawtar a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024
J'ai appelé car j'avais des questions les personnes qui nous répondent sont à l'écoute et répondent à nos questions tout ça de façon aimable et très claire
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HSSJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre accueil au téléphone. Merci beaucoup pour votre retour et vos conseils Continuer ainsi Respectueusement
S
Saadia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
La télé conseillère Béatrice a sue m’apporter des réponses claires à mes questions concernant les remboursements de frais de santé . Merci beaucoup .
I
Indo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Très satisfaite des réponses apporter à ma demande Conseillère au top et très aimable et à l'écoute avec des réponses claire et précise merci beaucoup délai d'attente très court
M
MC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
L'Accueil est aimable et efficacite. Les informations sont précises. Je suis satisfaite pour un premier contact téléphonique et vont me permettre d'ouvrir mon espace en ligne pour suivre mes prochains remboursements.
F
F.L. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
J’ai appelé pour avoir certains renseignements au sujet de mon fils et de ma conjointe. La personne que j’ai eu au téléphone a été très claire et m’a bien orienté. Merci
S
SANDJOU a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Tant pour la qualité des prestations que pour l'accueil téléphonique que je viens d'avoir, tout est parfait. J'appelais justement pour connaitre les modalités de la portabilité car je souhaite à tout prix rester chez Génération même après avoir quitté mon entreprise actuelle et pour la création de mon auto entreprise
H
HIMMY Khadija a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Bonjour, Lors de mon appel d'aujourd'hui La conseillère était très gentille, à pris le temps nécessaire pour me renseigner et à été aimable Bien cordialement
p
pec70 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Suite à un retour pour un refus de prise en charge des séances pour ma fille, pour le motif refus administratif, j' ai appelé GENERATION pour en connaitre la raison. J' ai été parfaitement renseignée et orienté sur la methodologie pour lever ce blocage. bcdt
S
Ska a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Conseillère très aimable en ligne. A su répondre à mes questions en totalité et a même apporté des compléments utiles. Très agréable échange téléphonique!
H
Hayat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Jai ete Bien accueilli par les conseillers et le temps d attente raisonnable , ils sont efficace , jobtiens une reponse a mes incertitudes ,et mes i terrogations
L
Li da a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Une employée d’une écoute active souriante très compétente je me suis senti accompagné diriger dans mes démarches ça fait du bien d’être reçu au téléphone avec un tel professionnalisme je recommande vivement cette employée.en espérant que son travail bien fait sois reconnu par sa hiérarchie bon courage à jeune femme.
F
Franck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Le remboursement de frais de dévitalisation qui m'ont été remboursés en partie par la sécurité sociale ne l'ont pas été par Géneration malgré mon contrat surcomplémentaire. Au téléphone la personne de Génération me dit que ces frais là: "endodontie" ne sont pas remboursés par Génération J'écris une demande d'explication par messagerie à Génération pour qu'on m'explique pourquoi ces frais ne sont pas pris en charge contrairement à ce que pratique la sécurité sociale. J'ajoute que je souhaite savoir s'il existe un type de contrat Génération qui permette le remboursement de ces frais. En réponse Géneration me demande de leur envoyer les éléments de preuve de remboursement par la sécurité sociale. Aussitot lu aussitot envoyé par messagerie depuis pas de réponse. L'impression très désagréable est de ne pas savoir ce qu'il en est exactement ni quelles sont les intentions de cette mutuelle.
B
Ben a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
J'ai appelé Generation pour effectuer un double rattachement. J'ai eu une réponse claire et précise. La personne que j'ai eu a pris le temps de faire la demande avec moi sur mon espace.
K
Kti a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 21/06/2024
Très satisfait des services et des réponses, rapidité de prise en charge, délai de remboursement rapide, une messagerie pour adresser des messages serais un plus afin de pouvoir poser des questions ou déposer des suggestions de services merci
C
Cynthia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
L'interlocutrice à été très efficace et très claire, j'attends de voir si les informations seront prises en compte dans le délais annoncés. Le site m'a bien été expliqué. Merci
A
AJ95180 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Suite a un appel connernant des infos sur le suivi de remb, j ai ete totalement satisfait des reponses apportees, la personne que j ai eu au telephone a ete tres efficace
A
Aissa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 16/07/2023
Insatisfait pour tous les conseillers que j'ai eu depuis que je suis avec génération à l exeption d' une seule conseillere que je recommande (je l ai eu au téléphone aujourdhui) 7qualifié par son acceuil, analyse, conseil, et sa détermination évidemment. Je dis tout ça parce que j ai galerie depuis sept mois et encore quand je reviens vers génération tout le temps les conseillers me fasse derouler
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
