Tous les avis Génération - Page 17
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Avis contrôlés conformes
C
Celina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
Merci pour les informations données rapidement par téléphone sur la télétransmission pour mon conjoint et la prise en charge de la médecine douce. Je recommande cette mutuelle.
t
tpoussin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
La conseillere que j'ai eue au telephone a parfaitement répondu à ma demande, et donné des informations qui seront utiles à l'avenir. Tres satisfait.
f
félix a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J'ai reçu un mail pour un problème de télétransmission.J'ai contacté par téléphone pour une fin de contrat car je pars en retraite. Réponse très claire.Je n'avais qu'a retourné mon contrat de travail. A recommander.
M
MelCrn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Bonjour, Le temps d'attente est très court, ce qui est agréable. De plus, le conseiller m'a donné plus d'informations que ce que je demandais. Je l'ai trouvé agréable et professionnel.
J
Jany a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Réactivité et rapidité , relationnel, efficacité,et compréhension de la situation.c est rapide pour avoir un interlocuteur cela rassure et toujours dans la bienveillance.
M
MGO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Un grand merci à la personne que j'ai eu en ligne qui m'a trouvé une solution et qui a traité ma demande rapidement ! Il a été très poli et très agréable. Travaillant dans la relation client, tous nos collaborateurs ne sont pas aussi sympathique en ligne alors merci à ce monsieur !
K
KA sai a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Remboursement en temps et en heures facilités par une application simple et efficace, prise de contact par téléphone rapide et également efficace ! Tout est dit
m
mel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Contact téléphonique très saisfaisant, personne à l'écoute de mon besoin. Un grand merci pour votre réponse précise et efficace + les conseils supplémentaires.
M
Mansour a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Accueil parfait et réponses complète a mes questions. Après un appel a votre service téléphonique la dame qui m'a répondu elle était bien gentille et accueillante. Merci
E
Erwan M. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Je suis adhérent depuis plusieurs années et Génération me donne entière satisfaction tant sur les tarifs, ma couverture santé que sur la facilité de les contacter et de leur réactivité face à mes demandes.
L
Laeti a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Très satisfaite de ma mutuelle et de mes échanges avec les conseillers. Lors de mon échange téléphonique, le conseiller a su répondre à l’ensemble de mes questions. Il a été à l’écoute et disponible. C’est un plaisir de pouvoir échanger avec une personne compétente.
B
Benjamin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Excellente conseillère au téléphone Merci pour votre service efficace. Elle a pris le temps de résoudre mon problème et de répondre aux questions. Merci
R
Roselynet92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
J'avais un problème d'accès à mon espace adhérent, la personne en ligne a proposé une solution temporaire de dépannage puis a réussi rapidement à solutionner ce problème. Sens du service et efficacité
R
Rere a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Accessibilité téléphone rapide prise en charge de ma demande rapide, réponse apportée claire Ecoute, empathie très bon 1er contact téléphone Merci à l'équipe
G
Gilles a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction quant à l'accompagnement que j'ai reçu de la part de la conseillère. Elle a su instaurer un climat de confiance grâce à son écoute attentive et son attitude bienveillante.Son expertise et ses conseils personnalisés ont été d'une aide précieuse pour moi. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et m'a offert des solutions adaptées et efficaces. Son professionnalisme, combiné à sa disponibilité et sa réactivité, a largement dépassé mes attentes.
F
Flavie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Conseillère à l’écoute, et très agréable, elle a su m’apporter une réponse rapide. Je vais pouvoir régler mon problème avec le bon processus, je recommande !
P
Pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
J ' ai eu une conseillère très à l'écoute et aimable qui m' a renseigné et guidé sur ma demande .Merci pour son professionnalisme . J ' ai été guidé sur mon espace et résolu mon problème
L
LUZ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
demande d'information générale sur le mode opératoire de demande de prise en charge pour les semelles orthopédiques et pour les lunettes avant de rencontrer mon opticien (partenaire santé éclair) Bonne écoute, bonne compréhension de mes besoins, bienveillance vis-à-vis de l'adhérente.
F
Fablabla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Excellente réactivité lors des appels, pas d'attente en ligne, les réponses apportées par les conseillers sont pertinentes, rapides, et parfaitement claires. Très satisfaite également de la qualité de remboursement des soins, du tarif "famille" dans mon cas, et de la facilité d'utilisation de l'espace adhérent. Malheureusement, je dois stopper mon contrat, car je ne travaille plus avec l'entreprise par laquelle j'avais accès à cette mutuelle, et désormais la formule famille n'est plus accessible pour mes enfants. Je suis donc obligée de couper.
C
Christ 29 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Bonjour,suite a un problème d acces à mon compte ,adresse email ( effacer ,griser chez génération ),il n est pas normal que le contact se fasse avec un robot idiot ,alors que vous etes au service de humain .Le parcours du combattant pour se connecter peut vite devenir une galère .Contrairement a ce qui est présenté sur votre page d accueil ,sa n est pas simple .
J
Jem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
La réponse a était tres claire, compréhensible et rapide, avec une réactivité impressionnante pour faire le changement nécessaire ……………………………………………………
S
Sayeh a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
J’ai eu l’information souhaitée très rapidement concernant la prime de naissance auprès du service client. J’espère que la réactivité du service gestion sera également au rendez-vous.
g
galizzi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
la conseillère très agréable , professionnelle et à l 'écoute elle a répondu à mes attentes rapidement je suis très satisfaite de la conversation téléphonique
B
Belot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
A chaque fois que je me pose une question, j appelle. Je n attend pas pour avoir une conseillère . Je me sens écouté et surtout comprise meme si mes demandes ne sont pas toujours claires. Les explications sont précises et la conseillère est patiente et me ré.explique si besoin.
T
Tdeniau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Accueil très agréable et problème solutionné ! Merci beaucoup à l’équipe ! Toujours à l’écoute et dévouée ! Ça change de certains services clients concurrents … Je recommande.
j
jyc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
enfer bureaucratique. je me bats avec cette mutuelle pour mettre en place la télétransmission avec l'assurance maladie. des écrans digitaux, des messages sur leurs sites, mais à chaque fois un conseiller différent et personne n'appelle. dernier événement, ils ont cherché à m'affilier à un caisse à versailles alors que je suis parisien depuis trois décennies.
G
Grenouille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Suite erreur de notre part notre contrat a été résilié.Apres contact avec generation tout à été remis en ordre très rapidement avec étalement des échéances manquantes et ceci toujours avec amabilité des interlocuteurs
C
Cliente a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Satisfaite de la qualité de service et du professionnalisme. À l’écoute et à répondu à toutes mes questions en détail. Aucun point négatif et peu d’attente.
C
Chrys a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Accueil chaleureux, prise en compte de ma demande. Le conseiller avec lequel j'ai échangé m'a aidé dans le process à suivre Un grand merci pour son professionnalisme
L
Laetitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Personne à l écoute ,qui a su répondre à mon inquiétude et tout cela avec le sourire, je la remercie pour sa gentillesse ce qui est rare de nos jours
L
Louise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Qualité de service, rapidité et simplicité d'utilisation avec l'application mobile. Gentillesse et sympathique des personnes au téléphone. Remboursement rapide suite à la télétransmission sécu.
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Eve a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Je suis très satisfaite de génération les conseillères au top et remboursement pareil ça fait plaisir d avoir du personnel compétents continuer ainsi .
S
SOPHIE1986 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Les remboursement mettent plus d'une semaine à être traiter. Dans le cadre d'une hospitalisation, pas de prise en charge de lit accompagnant si entre 13 ans et 69 ans, pas de prise en charge téléphone et télévision. Prix chers par rapport au remboursement, pour être mieux remboursé toujours choisir un professionnel agréé optam, mais liste pas à jour
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lll a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Réponses très rapides, interlocutrice agréable, très peu d'attente avant d'avoir un conseiller, je suis satisfaite de mon échange comme les précédents
G
Gala a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J’attends depuis 3 semaines qu’un courrier qui m’a été envoyé par voie postale me soit transféré par e-mail, concernant la prévoyance. Les conseillers sont très agréables et m’assurent que je devrais recevoir dans la journée ou le lendemain l’e-mail que j’attends depuis maintenant 3 semaines et semblent faire de leur mieux, je n’ai rien à leur reprocher. Mais je suis sans ressource en attendant et je ne risque pas d’en avoir ce mois ci maintenant que nous arrivons à la fin du mois et les délais de traitement…. ça devient très compliqué pour moi.
L
Lucie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J'ai été très bien renseignée par cette dame , elle a répondu efficacement à mes questions et cela fût rapide. Merci a elle pour son efficacité. Je suis satisfaite.
N
Nathan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Service et renseignements de qualité supérieure, excellents, réactifs et conciliants. Le seul point à améliorer est le délai de traitement des virements.
J
Ju a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Bonne couverture sociale, personnel compétent et rapide lors d'appels pour avoir divers renseignements. Le prix est un peu élevé mais la couverture est plutôt satisfaisante.
K
Kik's a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Personne très professionnel qui a su répondre à mes questions très rapidement sans hésitation de sa part et d'une manière très professionnelle merci beaucoup
L
Louise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Bonjour, La réponse du gestionnaire a été claire sur ma demande d'éclairage sur les démarches à faire pour bénéficier de la portabilité. Cordialement,
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
