Tous les avis Génération - Page 20
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Avis contrôlés conformes
E
Eldin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 23/03/2024
Bonjour, J’attends une réponse de prise en charge sur un devis dentaire depuis plus de 20 jours. Quand j’ai appelé la semaine dernière, on m’a dit que en 15 jours j’aurai une réponse et que je ne devais patienter…
A
A O a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Merci à la téléconseilllere très sympathique et très professionnelle qui a su répondre à mes deux demandes en prenant le temps de faire les recherches !
G
Gege a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Toujours très bien reçu et informé par des personnes très sympathiques, Remboursements rapides Personnel efficace Très accessible par téléphone Demande de réponse rapide
C
CeciliaNZ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
La conseillère a réussi à m’envoyer sur mon adresse mail personnelle, mon attestation d’adhérent. Et elle a pu m’aider à pouvoir me connecter sur l’application.
T
Tibu77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Très bon conseillé qui reste à notre écoute. Tout est claire Elle garde le sourire. Je suis reparti avec toutes mes réponse .Je conseille vivement vos service.
H
Hugo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Très bon contact avec mon interlocuteur, qui a pu me guider dans mes démarches et qui m’a permis de trouver une solution pour ne pas être radié. Cordialement
L
Laurencebocc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Longs à rembourser. Je comprends pas comment chercher un spécialiste sur le site. Ils m envois un message d affiliation tout le temps alors que je suis affiliée depuis 3 mois.
F
FrankD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Excellent accueil téléphonique. Mes questions ont été écoutées. J'ai obtenu les réponses à mes questions. On m'a expliqué clairement la démarche à effectuer.
r
rico a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
l equipe generation est a l ecoute et tres agreable.elle repond tout a fait aux demandes que nous pouvons faire.elle permet aux mieux de truver des solutions
C
Claudie89 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Toujours disponible pour nous renseigner et nous apporter les réponses à nos interrogations. Bon accueil de la conseillère qui m’a bien expliqué mon souci concernant la télétransmission du dossier de mon fils Bonne prise en charge.
Y
Yas.tef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Je recommande vivement la conseillère avec qui j’ai eu la chance d’échanger, pour son professionnalisme, sa diligence et son excellente gestion de mes demandes.
B
BENELO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Toujours répondu aux questions avec amabilité et des réponses adaptées à ma demande Et niveau temps d'attente plutôt correcte Voilà bonne journée à vous
S
Stéphanie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Mon appel téléphonique a rapidement été pris en charge et la conseillère a été très claire, j'ai eu les réponses à mes questions, c'est tout à fait satisfaisant.
J
Jorry972 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 18/08/2023
Très bonne relation clientèle, à l'écoute des demandes et les traitements sont assez rapides. Application facile à comprendre. Je le recommande cette mutuelle.
m
max a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Excellent accueil de la part de mon conseiller. A fait preuve de rapidité et d'efficacité. A compris le besoin et a résolue ma situation dans les plus bref délais.
M
Math a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Pas beaucoup de temps d’attente pour avoir quelqu’un en ligne. Le conseiller qui m’a renseigné a répondu à toutes mes interrogations de façon précise. Parfait ??
P
Priscillia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Conseiller très sympathique, qui comprend le problème. J'espère qu'il va faire suivre ma demande comme il l'a dit, toute façon je le verrai bien. À voir par la suite.
F
Franck MEMBRILLA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Très bien renseigné. Personnel au top. À l'écoute et très réactif. J'espère retomber sur cet opérateur lors de mes prochains appels. Bonne journée et bon courage à vous.
C
Cecile a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Interlocutrice tres agréable et très gentille... Elle a répondu à toutes mes demandes et même au delà puisque apprenant mon hospitalisation m'a conseillé le service aide à domicile
D
Djd a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Bonjour je vous remercie pour votre réactivité, vous êtes très efficace bien organiser rien à reprocher l’attente étais pas trop long je suis très satisfait
A
Alicabourg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Je tiens à souligner la réactivité de l'interlocuteur de Génération, qui a pu répondre assez rapidement à mes demandes, afin de résoudre au plus vite les sollicitations d'un cabinet médical.
M
Mia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
De nombreux conseillers en ligne pour faire évoluer mon contrat et par rapport à un remboursement émis sur un ancien rib. Au téléphone, les conseillers sont pros mais le traitement administratif des dossiers est très long. Nous sommes fin mars, j'attends toujours que l'on traite ma demande du 5 mars
H
Hajafatou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
J'ai contacté Generation pour refaire le point sur mes garanties. J'ai eu une réponse très rapide et fiable et je suis totalement satisfaite de l'entretien!
A
Alcéus a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
L'interlocutrice m'a répondu rapidement et de manière efficace. En plus elle est souriante et cordiale. Je suis vraiment très satisfait. De plus je n'ai pas eu trop d'attente. Parfait
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930848 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Aujourd'hui, mardi 26 mars, je n'ai pas eu la chance d'avoir au téléphone la même assistante qui m'avait si bien conseillé une semaine auparavant. Le conseiller est resté vague et à manqué de réactivité pour une réponse sur devis dentaire. Je vais donc devoir aller chez mon dentiste cette après-midi sans ma réponse.
T
Tatiana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Conseiller disponible rapidement par téléphone, prix correct, remboursement dentaire avantageux . Pour les lunettes un peu moins je trouve. Conseiller agréable et à l'écoute.
P
Paupau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Les agents sont très sympas ET compréhensif c'est parfait très aimablement Au téléphone je vous recommande génération merci moi j'aimerais bien rester même si je ne suis plus à l'entreprise ou un partenaire de génération
M
Migalo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Un service client accessible, courtois et de bon conseil dans le fonctionnement de leur site internet. Temps d'attente plus que raisonnable et les réponses sont clairs.
V
Viktoria a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Rien a dire. Toujours parfait. Je vous remercie et surtout je remercie l’équipe qui nous accueille au téléphone et répond très clairement à toutes les questions
U
Ultimo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Conversation fluide la mise en attente est plutôt courte ciblent directement la problématique à l ecoute et efficace merci pour le sérieux et les réponses à mes questions
M
Mme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Très en colère car affiliée à cette mutuelle par le biais de mon entreprise depuis le 1er janvier 2024 , je ne suis toujours pas en possession de la carte d'affiliation de mon fils alors que ce dernier a été inscrit en même temps que moi. Son affiliation n'a pas été prise en compte de suite car c'est seulement au début mars que l'on m'a fait savoir qu'il manquait mon avis d'imposition( qui ne figurait pas dans la liste des documents à fournir). Et actuellement on me signale qu'il faut encore que j'attende environ 1 mois pour que mon dossier soit réglé. Par contre ma cotisation est bien prélevée depuis le mois de janvier. Du fait de ce délai rallongé, mon fils doit encore attendre pour avoir ses lunettes, à moins que je n'avance les frais qui avoisinent les 400€.
L
Laurent B a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Une demande de changement de statut individuel à statut famille avec les documents requis via mon entreprise à mi février pour l'activation au 01/03. Toutes les démarches ont été effectuées par l'entreprise. le 08/03 : j'envoie une notification sur votre site qu'à date rien n'a été fait. Au 25/03 aucune réponse de votre part. Le 08/03 : appel téléphonique pour expliquer le pb. L'interlocutrice répond que le service a un peu de retard et que tout sera réglé dans 10 jours. Le 25/03 : appel pour connaître l'état de la situation, l'interlocutrice répond qu 'il manque des documents jusque là non requis. Qu en pensez ?!
c
cedricwer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Des questions précises et des réponses efficaces de la part de la conseillère qui est en mesure de donner des délais. Je connais maintenant les étapes et les documents à transmettre. De plus, l'accueil téléphonique était courtois. Merci.
H
Helene49250 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Bonjour Je suis toujours très bien renseignée quand je contacte génération et j’ai de très bonne prise en charge santé pour moi et ma famille Je recommande ++
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3777321 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Très réactif à nos besoins et nos demandes. Je recommande fortement cette mutuelle. Seule bémol, ne rembourse pas les frais d’accouchement en clinique quand il s’agit d’un accouchement par voie naturelle
E
Eliettea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Le contact par tel est réactif et agréable. Rien a dire mais le contact par mail est très long (1 mois pour avoir une réponse) pour résoudre une problématique. Échéancier reçu très en retard
O
Ouacim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
En règle générale tout se passe bien, point le plus le plus positif est la disponibilité des équipes vous avez toujours quelqu’un de dispo pour vous répondre et rapidement
B
Bibiche a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Bonjour personne réactive qui a pu solutionner mon problème qui a su être à l'écoute du client personne très agréable point je suis satisfait des services que la mutuelle me propose merci.
B
Bénédicte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Parfait très bonne accueil bonne élocution compréhension des adhérents très bon descriptif pour toute les informations demandées réponses claires et précise
R
Rico a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Temps d’attente très raisonnable au moment de l’appel. Réponse claire apportée par le conseiller sur les démarches à suivre pour finaliser le remboursement de soins sur mes ayants droits.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
