Tous les avis Génération - Page 23
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enael a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je suis très satisfaite de ma récente interaction avec Generation. L'équipe a pris le temps de m'écouter attentivement et de répondre à toutes mes questions de manière claire et détaillée.
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lindaD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Collaboratrice extrèmement agréable et efficace en ligne ce matin 9h38 par tel. Le site est simple et intuitif. Je suis satisfaite des services aujourd'hui
S
Stéphane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Bonjour suite à l’échange que j’ai eu je suis très satisfait des informations. Communiqués avec professionnalisme amabilité et clarté je remercie cette personne pour son temps et son ecoute
V
Vorhon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Je suis Satisfaite des réponses et suivis des demandes. Vos gestionnaires sont compétents et agréables dans les échanges Je recommande votre mutuelle
D
Douga a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Conseillère très agréable , patiente et soucieuse de répondre à toutes mes demandes . Elle s’est assuré que tout étais bien compris de mon côté et a fais preuve d’une douceur pour m’aiguiller .
J
Jd a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Super accueil téléphonique très réactif à mes demandes prise en charge hospitalière etc.je recommande à 100 pour 100.Merci à toute l'équipe Génération.
A
Amira a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
De manière générale, je suis très satisfaite de la réactivité et temps de réponse. Aujourd'hui encore, j'ai appelé le service pour avoir des informations et j'ai eu des explications très claires en plus de l’amabilité de la conseillère
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guyDOUZE12 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
J'ai n'ai jamais aucun problème pour être remboursé . J'ai contacté un conseillé pour des renseignements,il a été très professionnel et m'a donné de nombreux bons conseils .
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Farinauseb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Interlocutrice très aimable et claire. Je trouve dommage qu'on ne puisse pas avoir d'information précise sur certaines prises en charge éventuelle quand aucun devis n'est établie. Je pense notamment à des actes non chirurgicaux non pris en charge par la SS.
C
CAPPUCCIO F a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Cela fait plus d'une dizaine d'année que je suis adhérant à GENERATION et à chaque fois que j'ai eu contact avec ses services je souligne la disponibilité de mes interlocutrices, leur amabilité et l'efficacité de leurs réponses. Par ailleurs j'ai pu observer depuis la modernisation de leur communication : site et serveur vocal.
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dj a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
presque pas de temps d'attente, identification rapide des besoins et vérification de mon identité via le numéro de téléphone conseiller à l'écoute, un excellent service
S
Sarah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Super appel, la personne que j’ai eu au téléphone était super souriante et m’a apporté plein de conseils et d’informations utiles merci à elle pour ce super appel
Z
Zakariaa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Le conseillé était très professionel, concis précis et efficace, prenez soint de lui, avec une prime ou une double augmentation. Merci énormement Monsieur.
B
Busin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Bonjour, Conseiller chaleureux et attentif à la demande apportée pendant l’échange téléphonique. SVI automatique et bien réalisé. Bien Cordialement.
P
Pierre D a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
J'avais besoin ce matin de renseignements. Ils m'ont été directement communiqués très simplement et clairement lors de deux appels auprès de ma mutuelle Génération.
D
Dj a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Personne tres efficace au téléphone qui a su contacter le service concerné pour obtenir le document dont j avais besoin rapidement pour gagner du temps pour moi et vos services
C
Celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Ma fille de 12 ans a été hospitalisée en décembre. Ma présence était requise. J'ai contacté ma mutuelle pour m'assurer que le lit accompagnant était bien pris en charge. Cela m'a été confirmée. Finalement, celle-ci refuse de me rembourser car je n'ai pas plus de 70 ans ou moins de 16 ans ! Honteux !
S
Sambina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Très bon échange téléphonique, personne agréable et à l écoute de mes besoins (renseignements options), réponses rapides et claires. Très satisfaite !
B
Barret a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Personne agréable et efficace. Elle est allée droit au but . J'avais une demande précise et simple. Très peu d'attente avant d'avoir un ou une conseillère.
L
Ludo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 13/04/2023
Bon acceuil telephonique , efficace et rapide je nai jamais eu de soucis particulier avec generartion depuis mon adhesion en decembre 2021 je recommande .
A
Amélie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Le conseiller qui m’a reçu a été très agréable précis et clair dans ses explications je le remercie. Il a su m’apporter une réponse clair. Je suis rassuré par la réponse apportée.
P
Perle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Amabilité, sourire, remerciements pour l’attente, gestion efficace et réponse claire. Merci. Délai de gestion des remboursements rapides, plus long pour certains comme ´orthodontie, mais je comprends… merci encore.
J
Junior Diarra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Je la note 20/10, car tout a été clair comme la neige, j’ai pris beaucoup de temps pour les joindre, et surtout l’accueil, patiente, et très compréhensible,
l
lise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Personne ( un homme) au tél qui m'a fait perdre un temps précieux; je demande un certificat de radiation, suite à ma démission, il me dit que je n'en ai pas besoin pour m'affilier ailleurs (ce qui est faux!!) et me dit surtout faire le nécessaire. Une semaine après, ne voyant rien venir, je rappelle. La dame que j'ai au tél me dit que rien a été fait par le prédécesseur...me voilà sans couverture mutuelle mes enfants et moi car mon préavis de travail est dépassé et que 3 semaines après ma demande de certificat de radiation, je n'ai toujours rien!!! inadimissible
M
Memecrevette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
J ai repris la mutuelle de mon entreprise après ma rupture de contrat. Résultat : aucune reprise d ancienneté, très mauvais remboursement de l orthodentie enfant et optique malgré un tarif très cher ! Pour de meilleures garanties le tarif est inabordable pour un budjet moyen. Le service client est franchement pas terrible, jamais de solutions trouvé. Ils ne peuvent jamais rien faire ! A FUIR !
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Gege a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Suite à notre entretien téléphonique avec une de vos conseillères ce matin ,nous sommes très satisfait de l accueil et des recherches qu elle a pu faire pour donner suite à notre demande
S
Santhib a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Standard Facilement joignable, personnel à l'écoute, patient et très serviable : de surcroît à chaque appel les réponses données m’ont été très positives.
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Ricco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Interlocuteur à l'écoute , agréable et compétente. Demande de délai concernant la prise en charge d'un dossier Satisfait des réponses et demande résolue.
C
Celia17 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Personne très agréable et accueillante Elle a répondu à toutes nos attentes. Personne très patiente de la vie Merci beaucoup Cela fait plaisir de tomber sur des personnes gentilles
L
La perla0 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
L'attente au minima Le Conseiller est gentil, rapide et efficace. Très opérationnel. Il a saisi ma " difficulté " et une réponse et orientation rapide. Merci
S
Samy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Bonjour Demande prise en compte, efficace, rapide et complète. Informations transmises au téléphone suite à ma demande. Conseillère agréable au téléphone et compréhensible. Bien cordialement
V
Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Équipe au top et très réactive Site interne simple et facile d’accès pour toutes les démarches Retour et remboursements rapides Explication claires
M
Morgane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Conseillère à l’écoute, échange agréable, notre besoin est pris en compte Tarifs cohérents et remboursement rapide Facile à contacter en cas de besoin / problème
F
Florian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
L'assistant virtuel ne m'a pas donné satisfaction. J'ai ensuite rappeler et eu quelqu'un de très sympathique et aimable au téléphone qui m'a fortement aidé pour répondre à ma demande.
K
Koralyhpz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Service téléphonique toujours très rapide et efficace merci beaucoup de votre aide à chaque appels Concernant les tarifs et remboursement je suis ravie pour le moment
K
KAELIN R a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Conseiller très a l'écoute, le service client à mis tout en œuvre pour régulariser la situation assez complexe. Toujours satisfait de la relation avec le service client.
M
Manceau mamie de Rose a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Satisfait de la personne à l’écoute De l’assurance génération De mes remboursements santé De l’assurance en elle même De l’écoute bien compris Merci bonne journée
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Très claire dans les explications, et l’écoute, une mutuelle qui correspond parfaitement à mes attentes à moi est à mes proches qui peuvent aussi en bénéficier
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alexman a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Je suis satisfait du service de la mutuelle génération qui à toujours bien pris en charge mes depenses de santé et les personnes que j'ai eu au téléphone sont compétentes bien que le service soit pas facilement accessible a cause de la réponse vocale qui ne comprend pas toujours la demande. Néanmoins dès que je parle a un humain chez eux ça c'est toujours bien passé et les réponses à mes demandes sont satisfaisantes.
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cocoperles a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Merci pour votre écoute et votre précieuse aide ! Traitement en cours ! Je téléphonerai prochainement pour d’autres informations concernant mon dossier Cordialement
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
