Tous les Avis assurance Génération

L

Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Assurés chez génération depuis plus de 20 ans et a chaque fois que je les appelle, ils sont très réactifs à ma demande. Encore bravo et continuez comme ça.

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T

Taka a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Conseillère à l'écoute, a pris le temps de bien m'expliquer les garanties de mon contrat suite à ma demande de remboursement hors nomenclature. M' aussi bien conseiller pour les prochaines fois.

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J

JoelUno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

CATASTROPHIQUE, à fuir ! Après plusieurs utilisations de l’application (ARCHAÏQUE) et plusieurs échanges téléphonique, le constat est là, fuyez ! Premièrement, l’application est une catastrophe, l’impression d’être revenu 10 ans dans le passée. Secondement, des interlocuteurs incompétents, ne sachant comprendre les contrats, impossible d’obtenir quelconques informations pointues, employés au téléphone avec qui la compréhension est parfois difficile, s’énerve lorsqu’ont les contredisent. Génération est une mutuelle symptomatique de notre époque, les centres d’appel sont délocalisé pour une meilleure gestion des coûts. Tout est fait pour que nous soyons décourager de demander un remboursement. Si vous avez le choix, fuyez !

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f

franck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

la personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseignée et a été très agréable. Tout a été très clair pour moi. Je voulais des renseignements par rapport à mon échéancier.

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M

Mathilde a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Un appel très satisfaisant : accueil sans trop d'attente, personnel très sympathique et renseignements rapides. Démarches simples et rapides. Je suis très satisfaite

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B

Brunella a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

la conseillère était très agréable et a su comprendre et répondre à ma demande avec efficacité. J'ai ainsi pu réaliser une démarche en ligne sans aucune difficulté. Merci

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V

Valou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Les Informations obtenues sont claires et précises. L’interlocutrice a été très polie et compréhensible. Le temps d'attente a été plus que correct moins de 5mn.

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C

Corinne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Tres satisfaite de la rise en charge de l ecoute et de l attention portée lors de nos echanges. Reponses toujours tres claires et rapides Je recommande vivement cette mutuelle

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G

Gracia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Rapidité dans le traitement des documents. Prise en charge correspondant aux contrat sus signé par contre voir si possible de donner carte d adhésion à la place du papier car risque de déchirure

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J

Jacques a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Disponibilité conseillé efficacité irréprochable toujours des réponses à mes questions. Excellente réactivité. Je suis ravi de ma complémentaire. Je recommande fortement.

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M

Mla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Je suis toujours aussi satisfait de mes échanges avec les conseillers de Génération. Le dialogue est facile, la personne est à l’écoute et les informations sont toujours claires. Il y a un bon niveau de suivi ensuite. Beaucoup de sociétés devraient s’inspirer de votre service clients pour progresser !

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B

Bipole a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

La télé conseillère que j’ai pu avoir au téléphone aujourd’hui a été très aimable et chaleureuse. Elle m’a très bien orienté et conseillé en répondant à toutes mes interrogations Très bon élément dans votre organisation Les conseiller de Génération ont toujours été très disponible et le prix de la surcomplementaire n’est pas chère par rapport aux taux de remboursement qu’elle me procure et cela pour tous types de soins

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c

carorag a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 11/06/2024

Les conseillers sont très compétents et professionnels; ils règlent les problèmes très rapidement l'efficacité et la gentillesse de la personne qui s'est occupée de moi m'ont beaucoup soulagé dans ma démarche. Tout a été réglé dans le calme et l'efficacité.

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L

Lenagg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Merci a la dame qui vient de s'occuper de moi, qui par sa gentillesse a su répondre et m'expliquer ce que j'avais besoin d'entendre. Dommage que l'on ne puisse pas choisir son interlocuteur à chaque fois car pour ma part c'est cette dame que je choisirai !!

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M

Mel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

Très bonne accueil téléphonique même s'il est difficile de parvenir à avoir quelqu'un en appel. Très bonne mutuelle qui couvre bien et qui rembourse plutôt bien

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R

Richard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

La mise en place administrative dans l'Entreprise où je suis salarié a été efficace, et les interlocuteurs au téléphone aimables et efficaces aussi. Leur site internet est très bien fait.

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L

Lulu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

Rapide et efficace ??, les personnes répondent vite et juste avec le soin du détail et de la satisfaction de l’assuré, vraiment pro. Merci pour le retour rapide d’informations.

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e

eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

du personnel très agréable , très compètent qui cherche les solutions pour vous aider. Très bonne mutuelle , réactif en tous points. Merci beaucoup cordialement

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C

Cat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Bonjour, Une mutuelle de qualité , mais un peut chère, pour une famille de nos jour. Cependant les petits problèmes sont régler en temps record. Cordialement

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t

tcoste a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Tarifs excessifs surtout au vu du niveau des remboursements. A fuir si vous en avez la possibilité. J'y suis assuré depuis 2015 et la couverture est de pire en pire. Je n'ai pas pu faire prendre en charge mon épouse en maternité privée car ce n'était presque pas remboursé. Et nous avons cassé la titelire pour qu'elle se fasse opérer de son cancer (car on ne fait pas d'économie sur ce genre d'intervention).

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S

Sergio a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Très bon conseil et réponse à mes questions sur la retraite et loi evin avec les differents tarifs et les differentes évolutions annuelles A suivre

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M

Mme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Très bon accueil et très bonne écoute. Une solution a été trouvée pour une situation surprenante (demande d'un justificatif n'existant plus !). Merci à vos équipes

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K

Kevin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bonjour Je suis ravi de faire partie de génération concernant mais lunettes. le service client est très réactive et très gentil, dans l'accompagnement de mais démarche.

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F

Flo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Excellente mutuelle ! Les prix sont corrects, les remboursements sont rapides, et le service client est toujours disponible pour répondre aux questions avec efficacité. Rien à redire, au top !

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L

Loucif a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025

J'ai consulté un généraliste le 04/02/2025. Je me suis rendu à la pharmacie j'ai pris les médicaments avec votre mutuelle, jusqu'à la tout va bien !!!! Le 28/03/2025 j'ai consulté généraliste et puis la pharmacie, là c'est la surprise !!!! J'ai payé la totalité des médicaments ( les deux ordonnances du 04/02 et l'ordonnance du 28/03) le pharmacien m'explique que votre mutuelle n'a pas effectué le remboursement des médoc !!!!!!! Du coup je dois payer de ma poche le moindre médicaments. J'ai pas encore réglé le problème mais ça sent pas bon.

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L

Loris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Je paye une mutuelle familiale alors que je suis seul, comme la quasi totalité de mes collègues qui sont assurés par la mutuelle d'entreprise, ce qui revient beaucoup plus cher. Les remboursements sont assez long et il faut envoyer les justificatifs de la sécurité sociale alors qu'ils sont télétransmis, je ne comprends pas et c'est très décevant. En résumé ça ne vaut absolument pas le coup de payer aussi cher chaque mois et de galérer dès qu'on souhaite être remboursé de 30/40€.

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A

Aucun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Trop long a rep et rembourser!!!! Plus de 1mois Incroyable que vous rembourser pas et 1 mois repondre Vous etes les plus long comme mutuelle incroyable!

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S

Sashka a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Nous avobs ete satisfaits de la mutuelle generation. Nous partons pour une bonne raison: nouveau travail zvec nouvelle lutuelle d entreprise. Les Remboursements sont rapides, l administration est sérieuse et efficace, l application est simple à utiliser.

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f

france a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Lors de mon appel, j'ai eu une personne très agréable donnant des informations claires et précises. Merci pour l'accueil et les explications ainsi que le professionnalisme.

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Y

Yapi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Satisfait de ma mutuelle qui assure au quotidien notre santé la mutuelle génération reste une priorité dans notre santé de demain Les pris en charges et les remboursements sont très importants et corrects ainsi qu’une meilleure disponibilité de ses conseillers

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A

Ancka a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Très grande disponibilité des conseillers qui savent répondre aux demandes. Nécessité d’avoir plus de transparence pour certaines prises en charge ; par exemple pour l’ arrêt du tabac , quelles sont les prestations qui pourraient être prise en charge ( patch, consultations médecin, hypnose, etc).

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P

Pierrick a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

une écoute attentive et très professionnel, ma conseillère à répondu au-delà de mes attentes. Douce et agréable sa fait plaisir de tomber sur des conseillère qui connaisse parfaitement leur travail. Merci

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B

Biglou04300 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Contact téléphonique très courtois et infos données claires et précises pour actualiser mon dossier. La conseillère était claire dans ses explications et m'a indiqué la procédure à suivre pour compléter mon dossier.

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M

Mariam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

L’échange avec la conseillère était excellent, j’ai pu avoir toutes les informations nécessaires à ma demande, elle m’a expliqué clairement les conditions de remboursement et ses réponses étaient bien précises. Merci

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B

BIGMAC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

niveau de prix : sans avis Appel traité avec des explications complètes claires et conseils. Merci pour le professionnalisme et la patience de l’agent

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M

Matt a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Suite à ma demande d'information par téléphone, la conseillère m'a très bien renseigné sur la démarche à suivre et les informations a transmettre. Prise en charge de mon appel très rapide et conseillère très agréable et a l'écoute.

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M

Maryzen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 15/10/2024

FUYEZ au téléphone les commerciaux vous vendent du rêve mais en réalité c est pas pareil déçu déçu hâte de pouvoir changer. Impossible d’accéder au site pour régulariser quoi que ce soit …. Obligé de téléphoner et d ´attendre au moins 15 minutes avant d’avoir un conseiller .Le prix est loin d’être compétitif ??si vous voulez être bien rembourser faut prendre tout à 200%et après les cotisations augmentent Mauvaise expérience pour moi Soit disant les retraités bénéficient de tarifs ????

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C

Cyril a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 12/04/2024

Contrat (un peu moins cher que mon ancien chez Henner) qui ne couvre pas l’ostéopathie et autres consultations de « médecine ». Il faut batailler pour se faire rembourser la part mutuelle alors que la télétransmission est activée. Le service client contacté par mail répond rarement sous 48h. Délais de remboursement deux voire trois fois supérieur par rapport à Henner. Application peu fluide. Tchat généré par l’IA souvent à côté de la plaque.

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C

Claude a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Sur l'essentiel des demandes, tout est traité en temps et en heure. Quelques traitements spécifiques un peu moins bien gérés. Un peu trop automatisé et manque de relation humaine, mais cela devient générique dans la plupart des sociétés de services

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S

Sun_Sun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 11/05/2024

Peu de remboursement dantaires Malgre des soins obligatoires pour mes dents, le dentiste a du proceder a une greffe oseuse pour poser les implants, donc obligatoire sinon il etait impossible de poser les implants. Pas de prise en charge à 100% C'est tres regrettable

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Avis contrôlés conformes

Assurés chez génération depuis plus de 20 ans et a chaque fois que je les appelle, ils sont très réactifs à ma demande. Encore bravo et continuez comme ça.

Conseillère à l'écoute, a pris le temps de bien m'expliquer les garanties de mon contrat suite à ma demande de remboursement hors nomenclature. M' aussi bien conseiller pour les prochaines fois.

la personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseignée et a été très agréable. Tout a été très clair pour moi. Je voulais des renseignements par rapport à mon échéancier.

Un appel très satisfaisant : accueil sans trop d'attente, personnel très sympathique et renseignements rapides. Démarches simples et rapides. Je suis très satisfaite

la conseillère était très agréable et a su comprendre et répondre à ma demande avec efficacité. J'ai ainsi pu réaliser une démarche en ligne sans aucune difficulté. Merci

Les Informations obtenues sont claires et précises. L’interlocutrice a été très polie et compréhensible. Le temps d'attente a été plus que correct moins de 5mn.

Tres satisfaite de la rise en charge de l ecoute et de l attention portée lors de nos echanges. Reponses toujours tres claires et rapides Je recommande vivement cette mutuelle

Rapidité dans le traitement des documents. Prise en charge correspondant aux contrat sus signé par contre voir si possible de donner carte d adhésion à la place du papier car risque de déchirure

Disponibilité conseillé efficacité irréprochable toujours des réponses à mes questions. Excellente réactivité. Je suis ravi de ma complémentaire. Je recommande fortement.

Les conseillers sont très compétents et professionnels; ils règlent les problèmes très rapidement l'efficacité et la gentillesse de la personne qui s'est occupée de moi m'ont beaucoup soulagé dans ma démarche. Tout a été réglé dans le calme et l'efficacité.

Merci a la dame qui vient de s'occuper de moi, qui par sa gentillesse a su répondre et m'expliquer ce que j'avais besoin d'entendre. Dommage que l'on ne puisse pas choisir son interlocuteur à chaque fois car pour ma part c'est cette dame que je choisirai !!

Très bonne accueil téléphonique même s'il est difficile de parvenir à avoir quelqu'un en appel. Très bonne mutuelle qui couvre bien et qui rembourse plutôt bien

La mise en place administrative dans l'Entreprise où je suis salarié a été efficace, et les interlocuteurs au téléphone aimables et efficaces aussi. Leur site internet est très bien fait.

Rapide et efficace ??, les personnes répondent vite et juste avec le soin du détail et de la satisfaction de l’assuré, vraiment pro. Merci pour le retour rapide d’informations.

du personnel très agréable , très compètent qui cherche les solutions pour vous aider. Très bonne mutuelle , réactif en tous points. Merci beaucoup cordialement

Bonjour, Une mutuelle de qualité , mais un peut chère, pour une famille de nos jour. Cependant les petits problèmes sont régler en temps record. Cordialement

Très bon conseil et réponse à mes questions sur la retraite et loi evin avec les differents tarifs et les differentes évolutions annuelles A suivre

Très bon accueil et très bonne écoute. Une solution a été trouvée pour une situation surprenante (demande d'un justificatif n'existant plus !). Merci à vos équipes

Bonjour Je suis ravi de faire partie de génération concernant mais lunettes. le service client est très réactive et très gentil, dans l'accompagnement de mais démarche.

Excellente mutuelle ! Les prix sont corrects, les remboursements sont rapides, et le service client est toujours disponible pour répondre aux questions avec efficacité. Rien à redire, au top !

Trop long a rep et rembourser!!!! Plus de 1mois Incroyable que vous rembourser pas et 1 mois repondre Vous etes les plus long comme mutuelle incroyable!

Nous avobs ete satisfaits de la mutuelle generation. Nous partons pour une bonne raison: nouveau travail zvec nouvelle lutuelle d entreprise. Les Remboursements sont rapides, l administration est sérieuse et efficace, l application est simple à utiliser.

Lors de mon appel, j'ai eu une personne très agréable donnant des informations claires et précises. Merci pour l'accueil et les explications ainsi que le professionnalisme.

Satisfait de ma mutuelle qui assure au quotidien notre santé la mutuelle génération reste une priorité dans notre santé de demain Les pris en charges et les remboursements sont très importants et corrects ainsi qu’une meilleure disponibilité de ses conseillers

une écoute attentive et très professionnel, ma conseillère à répondu au-delà de mes attentes. Douce et agréable sa fait plaisir de tomber sur des conseillère qui connaisse parfaitement leur travail. Merci

Contact téléphonique très courtois et infos données claires et précises pour actualiser mon dossier. La conseillère était claire dans ses explications et m'a indiqué la procédure à suivre pour compléter mon dossier.

L’échange avec la conseillère était excellent, j’ai pu avoir toutes les informations nécessaires à ma demande, elle m’a expliqué clairement les conditions de remboursement et ses réponses étaient bien précises. Merci

niveau de prix : sans avis Appel traité avec des explications complètes claires et conseils. Merci pour le professionnalisme et la patience de l’agent

Suite à ma demande d'information par téléphone, la conseillère m'a très bien renseigné sur la démarche à suivre et les informations a transmettre. Prise en charge de mon appel très rapide et conseillère très agréable et a l'écoute.

Sur l'essentiel des demandes, tout est traité en temps et en heure. Quelques traitements spécifiques un peu moins bien gérés. Un peu trop automatisé et manque de relation humaine, mais cela devient générique dans la plupart des sociétés de services

Peu de remboursement dantaires Malgre des soins obligatoires pour mes dents, le dentiste a du proceder a une greffe oseuse pour poser les implants, donc obligatoire sinon il etait impossible de poser les implants. Pas de prise en charge à 100% C'est tres regrettable