Tous les avis Génération - Page 22
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Avis contrôlés conformes
S
Sakina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
A la suite d'un soucis d'oubli de mon mot de passe, l'accueil téléphonique fut bienveillant et patient. En effet, mon interlocutrice très à l'écoute de mon problème de connexion a su me donner les bonnes directives. Notre échange chaleureux et respectueux
C
Cricri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Très très bon accueil je suis content de la personne qui a répondu. Très très souriante. Mes réponses ont été honorée je recommande cette mutuelle merci pour votre réponse
M
Mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Très bonne mutuelle. Prix vraiment corrects, surtout quand on fait partie d'une entreprise. Le site internet est très facile à utiliser. Très bon suivi des demandes de remboursement. Toujours disponible au téléphone et le personnel est vraiment top. Toujours bien accueilli, avec des réponses explicatives à nos demandes.
J
Jason a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Personne très accueillante, et réponse rapide est clair qui vous informe et donne de très bon conseil concernant les demande effectué je suit tres satisfait du groupe génération
A
Angel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Très bon accueil téléphonique et pas d'attente. La personne qui a pris en charge l'appel à été très claire dans ses explications et a répondu à toutes mes questions.
R
Roudoudou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
J’ai obtenu des réponses claires à toutes mes questions La personne a pris le temps de m’expliquer et m’a conseillée sur les démarches à faire et m’a bien expliqué ce qu’il ne fallait pas oublier
3
3850753 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
interlocuteur a l'écoute et attentif a la demande du client, rien a redire, clair et conciliant, ma demande a était traitée en moins de temp qu'il ne faut pour le dire!
F
Filou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Je donne mon avis sur le conseiller que j'ai eu en ligne, c'est un professionnel qui connaît très bien son travail, sympathique et aimable, il met à l'aise l'interlocuteur. Merci pour votre professionnalisme
D
Dekan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Mutuelle au top conseiller pour conseil et orientation sur l'application super !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Satisfait de la mutuelle. Mes salutations distinguées
C
Cassandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Le 15/03: J'ai appelé Generation pour un ajout de bénéficiaire à mon contrat et la personne a été très agréable et à l'écoute afin de régler ma problématique.
c
camilllllllllle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
très bonne mutuelle, répond rapidement, à l’écoute en cas de problème je recommande vivement que ça soit pour le médecin ou les lunettes, le service d’hospitalisation ect
O
O2 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Les services sont impeccables. Les tarifs ont considérablement augmentés. Les modalités de résiliation sont aberrantes, au 31/12 uniquement si ont fait la demande avant le 31/10. Je souhaite résilier pour mes 2 enfants et les assurer ailleurs à moindre coût, pour nous soulager financièrement. Mais on a la corde au cou, avec ses modalités. Je vais devoir débourser encore 945,90€ avant de pouvoir résilier. ??
M
Maxime a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Bonne mutuel prix correct sav efficace. Bonne mutuel prix correct sav efficace. Bonne mutuel prix correct sav efficace. Bonne mutuel prix correct sav efficace.
J
Julien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Double prélèvement sans explication Augmentation des cotisations sans information préalable Aucune réponse ni explication malgré plusieurs appels et une multitude de salariés assurés concernés. Inadmissible
S
Smukala a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
J ai eu une réponse très éclairé sur ma demande, la personne a pris son temps pour me répondre. Je recommande Personne très professionnel. Merci beaucoup.
A
Andrea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Cette mutuelle est la meilleure que j'ai jamais eu. Le parcours digitale via l'application, le site et la réactivité du traitement des demandes rendent cette mutuelle, à mon avis, une des meilleures dans le marché. Les conseilleurs sont toujours très aimables, professionnels et ils ont la réponse à toutes les questions.
K
Kyubi91 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Très mauvaise expérience avec un de vos conseillers suite a un appel du 14/03/24 a 11h07 qui était très désagréable et qui a fini par être injurieux et m a raccroché au nez. Je demande la réécoute de l'appel enregistré,un recadrage du collaborateur. Il est inadmissible d avoir ce genre de comportements. Le 2eme conseiller était très bien Merci de me tenir informé
S
Sarah.Vey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Très bon service client. Jai appelé pour avoir des infos sur ma mutuelle, je n'ai pas trop patienté et j'ai été parfaitement renseigné par une conseillère très sympathique et efficace !
F
Flo89 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Satisfaite de la réactivité suite à ma demande. L'attente n'a pas été trop longue avant de pouvoir évoquer mon problème et avoir une réponse rapide. Dans l'attente que mes prochaines demandes soient aussi rapidement traitées.
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Vous avez de très bonnes prestations. Le personnel est très sympa et et à l’écoute mais par compte vous êtes beaucoup trop cher pour me pour mon petit budget.
N
Nawid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Super efficace 3 demandes régler en 1 seul appel une mutuelle super réactive et ultra performant je recommande sans hésitation vous pouvez souscrire chez eux les yeux fermés
M
M.Bag a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Accueil personnalisé Agréable bienveillante Les propos sont choisis et réconfortants Quelques soient l intervenants l échange est d un professionnalisme parfait Merci à vous tous et à vous pour votre intervention le 14/03 /24 à 11:50.
A
Anais a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Réponse téléphonique rapide, communication et explications claires, l'amabilité est au rendez-vous et ça fait plaisir ! Je n'ai rien à signaler de négatif sur mon expérience
G
GMSCOTTO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
J'ai transmis un demande sur le site le 28 février. Sans réponse depuis j'ai contacté le service par téléphone. L'Assureur était très disponible et il m'a rapidement expliqué les garanties de mon contrat
F
Fab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Toujours quelqu un au téléphone, très agréable et compétant et à l'écoute Remboursement rapide et très facile. Site internet tres accessible, clair. Je recommande
N
Nico a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Des conseillers de clientèle disponible a tout moment et pour la moindre question. Des prix très intéressants et attractifs. Des remboursements qui me semble correcte
G
Gégé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Bonjour, je suis très satisfait de génération mutuelle. La prise en charge des soins se fait immédiatement, l'équipe est courtois, à l'écoute et nous donne une solution ou nous dirige vers la marche à suivre. Bravo! Ne changez rien.
E
Emy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Délais interminables et aucune réponse du service client aux demandes même les plus basiques (demande de remboursement du….. 20/02/2024 !!! Nous sommes le 13 mars et aucun retour…) Je suis déçue et ne recommande absolument pas
S
Sissi90 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Bonjour, J'ai reçu un accueil particulièrement chaleureux par la conseillère en ligne, et elle m'a répondu rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Merci
D
Dexvi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
J’ai dû contacter par téléphone Génération ne trouvant pas comment poser une question simple depuis l’application. La conseillère est apparue très à l’écoute m’apportant la réponse à mes questionnements mais m’a également guidée afin que je puisse dorénavant communiquer via le site. Donc accueil téléphonique de qualité.
N
Nicolavil a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Depuis que je suis dans mon entreprise (depuis 2006) mon employeur a souscrit un contrat avec Génération et je reste très satisfait par la couverture de cette mutuelle pour mes enfants comme pour moi, dans l'ensemble des services y compris le service client. Le seul petit bémol que je souligne toutefois c'est que dans mon contrat il ne soit pas prévu de remboursement pour les frais de psychologue et memd après la crise du COVID...dommage ! Mais peut-être qu'il faut souscrire à la prévoyance ?
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Réponse claire de la part du gestionnaire. Prise de l’appel assez réactive. Aide sur espace client pour l’envoie de documents. Bonne prise en charge
F
Fatima a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
La personne qui m a répondue a été très agréable avec moi et a bien tenté de m expliquer les modalités de la prise en charge. Je pense qu elle a su répondre à mes attentes de façon claire. Merci à elle pour sa considération envers moi
M
Mary a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Accueil téléphonique des conseillers de clientèle au top, réponses apportées ok, remboursements frais de santé très convenables ainsi que les cotisations.
E
EGO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Réponses et actions précises, parfait !!!! J'ai eu rapidement toutes les réponses à mes questions et les modifications nécessaires ont été faite dans la foulée
K
Kenzad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Très professionnel parle très bien m’a beaucoup aidé ! Très bienveillante elle m’a bien toutes expliquée et à etait à l’écoute !!! Merci à elle et l’équipe
D
DEPIERE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Je vous remercie pour la clarté ainsi que la rapidité de votre réponse. Interlocuteur (une dame) très agréable. Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A
Audrey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Plateforme très simple d'utilisation pour suivre ses remboursements ou déposer des demandes de remboursement / estimation devis. Et en cas de problème service client joignable par téléphone.
S
Stella a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Bonjour, Je tiens à exprimer ma grande satisfaction quant au service rendu lors de l'entretien téléphonique avec un conseiller de mon assurance Génération. J'ai particulièrement apprécié le niveau élevé de professionnalisme. Je suis prête à recommander l'assurance Génération à mes contacts. Cordialement
A
Anne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Dommage que c est un peu compliqué de joindre un conseiller, en raison de la boite vocale. Cependant, lorsque le conseiller a pris l appel, il s agissait d un agent très professionnel et accueillant. Les explications et conseils donnés sont clairs et précis.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
