Tous les avis Génération - Page 25
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Avis contrôlés conformes
F
Fati a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 12/08/2023
Bravo à vous. Les réponses sont toujours claires et précises que se soit en ligne ou par téléphone. Les conseillers sont très aimables. Continuez ainsi.
P
Paupau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Satisfaite des services de GENERATION Gentillesse et professionnalisme de la conseillère qui m’a même rappelée Explications claires Vraiment une très bonne mutuelle
R
Rapameli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Malgré les délais de réponse aux demandes très longues je suis satisfaite des réponses apportées par les conseillers au téléphone et de leur amabilité, la mutuelle prend très bien en charge et le prix est raisonnable
N
Nany a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Ravie d'avoir pu communiquer oralement avec une dame très agréable , mais difficultés a accéder a quelqu'un il a fallu répéter la date de naissance plusieurs fois sans être comprise donc j'ai eue les informations je suis quand même satisfaite. Merci
J
JM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Bon échange et accueil téléphonique. Les remboursements sont assez rapides. Parfois il peut y avoir des délais de réponses plus longs et des incompréhensions de documents à fournir dans les demandes transmises par mail.
C
Car89 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Professionnel personnel agréable à l écoute de ma demande. rapide dans sa recherche et a l écoute de ma demande. merci d être réactif merci d être disponible
T
TD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Dommage de tombé sur un robot qd on appelle...qd il trouve notre demande pas il nous raccroche au nez... il faut rusé pour enfin avoir un interlocuteur ... et avoir réponse à ma question ... quelle perte de temps ... alors que ça a pris 5 min qd on a une personne compétente qui vous répond.... a revoir votre accueil de tte URGENCE
3
358367 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Très bien conseillé suite a mon appel téléphonique ce jour. Cotisation trop élevée pour ma petite pension , d’ ou ma demande de résiliation de mon contrat.
B
Bela a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Le prix pour des personnes qui ne sont pas trop payées est un peu chère ! Les agents ont téléphone sont très agréables à l'écoute et nous expliquent très bien le problème de notre dossier ! Merci à eux !
E
Evy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Catastrophique ! Cela fait 2 mois que j'ai des soucis d'affiliation avec cette nouvelle mutuelle. Ils ont mis près d'1 mois pour affilier mon fils et même la demande via mon employeur était restée sans reponse 3 semaines apres. Et aujourd'hui encore, soit fin février , 3 semaines de plus apres cette affiliation,la teletransmission avec Ameli n'est toujours pas active . Si on pouvait mettre 0 etoile....
D
Dg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Aucune réponse lorsque je demande des infos sur une garantie inscrite dans mon contrat!!! De plus, j’ai été obligée de souscrire à cette complémentaire par le biais de mon employeur, mais là complémentaire du crédit mutuel qui est au même prix, est plus avantageuse, plus proche de ses clients, plus simple d’utilisation. Énorme déception…
T
THDUJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
BONNE ECOUTE TELEPHONIQUE . ACCUEIL TRES CHALEUREUX AVEC DES EXPLICATIONS CLAIRES PRECISES ETCOMPLETES . A BIEN PRIS EN COMPTE MA DEMANDE SACHANT QU'IL Y A UNE RADIATION DE MUTUELLE DUE A UN CHANGEMENT D'ACTIVITE PROFESSIONNELLE
a
arthur a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Montant des remboursements parfait, mon opération a été entièrement prise en charge. Le délai de réponse est rapide, et le service client est réactif, rien à redire. Potentiellement axe d'amélioration : mieux communiquer auprès des médecins ou auprès des particuliers l'utilisation du tiers payant. 5 étoiles
A
Alexis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Bonjour à vous, Suites à des échanges téléphoniques qui sont toujours bien pris en charge et à l'écoute du client. Je suis satisfait du service de réponse via appelle téléphonique. Cependant le traitement par envoie directement sur le site as tendance as être assez long.. Rien à redire sur vos conseillers téléphonique.
H
Hamza a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
une accueille bien et très professionnel merci beaucoup pour votre gentillesse et vous expliquât ions ils êtes vraiment clair merci beaucoup bonne journée cordialement 9.
M
MAGRENE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Echange très cordiale et qui a répondu à mes attentes. Pas d'attente lors de l'appel. La personne m'a guidé sur le site pour régler mon problème. Personne qui est à l'écoute.
C
CAROTIMO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Très bonne mutuelle, il est possible d'avoir des réponses et des explications directement par téléphone. Les remboursements sont traités dans des délais rapides, la communication par mail est très pratique quand il manque des documents ou pour avertir qu'un remboursement n'est pas possible. Dommage de ne pas pouvoir bénéficier de cette mutuelle en tant que particulier mais uniquement par le biais d'une entreprise.
K
Kam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Bonjour je tiens à dire que j’ai été très bien accueilli par l opératrice qui m’a fourni toutes les précisions que je souhaitais et que cela a été un plaisir merci beaucoup
C
Celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Excellente prise en charge par le très aimable conseiller suite à l’aiguillage par le serveur vocal, on me fait simplement confirmer le motif de mon appel. Le conseiller se renseigne puis peut traiter immédiatement ma demande car le justificatif est présent dans mon dossier. On m’annonce un delai de seulement 24h pour l’application de la modification sur mon espace où je pourrais ensuite télécharger mon attestation en toute autonomie ! Ravie de la rapidité de prise en charge et traitement. Bravo génération !
H
Haha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
J' ai été très bien renseigné avec diligence et courtoisie .Un accès téléphonique très simple avec une personne physique rapidement et compétente merci beaucoup
E
Este a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Mutuelle à l’écoute et réactive lors des appel, application assez simple d’utilisation. Pour l’instant satisfait, pour une mutuelle entreprise je la trouve vraiment performante.
A
Abdulla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Tres bon conseiller à l’ecoute est tres claire dans les explications et dans l’orientation dans la demarche a faire merci au conseiller que j’ai eu au téléphone
H
Hangar56 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Je ne suis pas déçu de Génération. A chacun de mes problèmes j'ai pu trouvé une solution rapidement que cela soit via leurs formulaires de contact ou par appel téléphonique. Les équipes sont à votre écoute et disponible.
Y
Yellowsafra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Votre collaboratrice était claire et précise et a essayé a répondre à toute mes questions. Et elle m'a bien aidé à comprendre les démarche à dire, déjà elle m'a accompagné pas à pas pour effectuer la démarche sur l'application, merci à elle pour son dévouement et son implication. Le seul soucis c'était la qualité d'appel on arrivait pas à s'entendre correctement. Bien à vous.
o
oupla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Personne compétante et efficace. Cela dit la section demande de remboursement et autre du site mériterez à être amélioré afin de facilité son utilisation.
M
MissPikévoli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
La prise en charge de l'appel à était rapide, la conseillère était aimable, l'échange à était clair et la conseillère à répondue à toutes mes questions
T
Thptom a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Conseiller a l écoute, très clair dans ses explications .je suis très satisfait des conseils qu il m a apportés, service au top merci beaucoup à vous
B
B.R. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Aucune réponse à notre demande simple depuis janvier.votre demande sera traitée par nos services....nous sommes mal traités. Désolé. Combien de semaines faut-il attendre pour un simple changement de niveau de garanties?Vous devez faire mieux compte tenu du tarif....
F
Fatoumata01 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Le monsieur est très gentil et patient il prend le temps d'expliquer les choses que je n'ai pas pu comprendre et en plus de cela il me donne des informations nécessaires. Il m'a informé que je pouvais obtenir des réponses à mes questions directement sur l'application, ce dont je n'étais pas au courant.
a
alex a noté Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
generation mutuelle à fuir fortement tres tres insatisfaite de generation franchement si mon message peut alerter si je ne change pas de mutuelle c'est que je n'ai pas le choix sur cette mutuelle generation quand on appelle on vous demande de faire un mail ou le temps de réponse est trop long la j'ai bien stipulé par mail que la mensualité était trop élevé vu que personne ne veut prendre en charge ma demande alors au lieu de vous contacter on vous envoie directement un recommandé en mise en demeure alors que c'est la 1ere fois que je ne pouvais pas régler personne m'a contacté pour trouver une solution ou est le contact relation client j'attends leur appel car je ne peux toujours pa régler cette mensualité totale avec celle en cours
L
Lcossy11 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Appel rapide et efficace, j’ai eu la réponse à ma question avec toutes les explications nécessaires et la personne que j’ai eu au téléphone était vraiment très agréable
b
bigxoim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Couverture santé efficace et rapide. Un service client a l'écoute, très rapide et humain. Je n'ai jamais été déçu de mes échanges avec Génération. Je recommande.
l
lola a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Tout c'est tres bien passer : Réactivité, aide de qualité, très bonne avis, systheme de d'authentification efficaces Juste je n'entender par bien mon interlocuteur.
I
IDF92Sc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
J’ai reçu de bonnes explications de l’équipe de conseil, concernant ma demande de renseignements, une fois que je suis parvenue à la joindre. Par contre le robot Gwen est décourageant. Il est très difficile d’être mise en relation avec une vraie conseillère.
A
Amira a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
C'est mon premier mois avec la mutuelle génération j'ai eu des soucis sur mon contrat et le service a répondu à temps la conseillère a été gentil et poli et elle a résolu mon souci rapidement.
A
Alunerie59 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
J'ai contacté la mutuelle Génération pour un problème de télétransmission. Une charmante conseillère m'a très bien expliqué les démarches à faire pour remédier au problème.
T
Téo2933 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Très bonne gestionnaire de santé, très aimable au téléphone, répond à mes attentes et à mes questions, des agents très agréables et à l'écoute, parfait
S
So a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 11/03/2023
Mutuelle d'entreprise pendant 10 années plus une année en portabilité après mon licenciement. J'ai été pleinement satisfaite par cette mutuelle qui répondait pleinement à mes besoins de santé ! Le service téléphonique ainsi que l'application Generation mis à disposition des bénéficiaires sont des services toujours réactifs. Merci à Generation pour leur suivi. J'espere avoir autant de satisfaction avec ma nouvelle mutuelle d'entreprise sinon je regretterai certainement celle-ci.
A
Abdel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Entière satisfaction suite à mon récent appel téléphonique avec votre service client. Je tiens à souligner la qualité d'écoute et de patience de l'Opé
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elisef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
J'ai pu avoir un conseiller Génération rapidement au téléphone qui a répondu à toutes mes questions concernant la modification de mon contrat de mutuelle
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
