Tous les Avis assurance Génération

G

Gglalo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Bonne prise en charge et très aimable Est a nôtre écoute Bonne impression pour un premier contact

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J

JP38 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

je suis retraité de la sté ELKEM qui a souscrit un contrat chez GENERATION a/c 01-2024. je galère pour finaliser mon adhésion car on me demande d'envoyer des documents que j'ai déjà fournis plusieurs fois . Heureusement j'ai enfin pu avoir ce matin au tél un conseiller compétent qui m'a donné l'explication à ce pb. Le document était incomplet mais comme personne ne m'en a informé je continuais à le renvoyer . Sans lui j'aurai pu tourner en rond longtemps !!! On aurait pu me prévenir de la cause de mes échecs !!

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s

sab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

interlocuteur très sympathique et rapide pour me renseigner de plus système d'accueil téléphonique performant pour permettre son identification bonne expérience client

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E

Etienne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Le service fonctionne bien, le site est clair et facile d'utilisation et les conseillers sont réactifs !! J'ai reçu ma carte dès mon affiliation et la couverture des frais de santé me convient.

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k

karinoh a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Entretien très agréable avec la gestionnaire. Sa voix, sa patience m'ont rassurés et non stressés. En plus, très efficace dans les réponses et solutions proposées. Merci pour elle.

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T

Titi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Bonnes explications , réponses rapides et très compréhensible. Prix correct au rapport des prestations. Bonne mutuelle de santé. Je recommande vivement

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C

Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

J’ai contacté un conseiller génération pour avoir des précisions sur des démarches à effectuer. J’ai été mis en relation avec une conseillère avenante, à l’écoute, et empathique, qui a répondu à mes questions avec courtoisie et bienveillance. Contact très positif.

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E

Elisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Bonjour Ras. Réponse immédiate et traitement du dossier rapide. Bon accueil de l agent. Très professionnel et à l écoute Tout est parfait. Cordialement.

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B

BV a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

J'ai bien apprécié l'échange téléphonique avec mon conseillé le 11/01/2024, les informations obtenues étaient claires et complètes. Je n'ai pas d'autre référence pour pouvoir comparer avec une autre mutuelle concernant le prix.

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a

anne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

une Opératrice téléphonique a répondu clairement et aimablement à ma question qui portait sur la transmission d'un document de mise à jour de portabilité. Je dois rappeler dans quelques jours pour être sure que le document en question ait bien été pris en compte.

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L

Lr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 15/10/2023

Vos service comprennent une Réponse optimale et satisfaisante. Les services et intervenants sont réactifs. En vous remerciant pour votre collaboration

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R

RAFIK a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

La personne qui m'a répondu, a été à l'écoute, d'une amabilité et courtoisie remarquable, elle à su me consacrer tout le temps, et m'apporter les explications nécessaires.

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C

City a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Organisme d'assurance très appréciable et sérieuse. Personnel opérateur accueillant et à l'écoute avec une très bonne réactivité. Je recommande vivement.

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F

Fat&furius a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

J’avais besoin d’être informé sur une éventuelle prise en charge pour une intervention que je n’avais pas prévu. Réponse rapide, clarté des informations top

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M

Mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Une excellente mutuelle Ils sont a l’écoute quand on en a besoin . Ils explique très bien quand nous avons un problème . Réponde rapidement et très aimable .

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F

Fab a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Nul de chez nul. Disfonctionnement a repetition pour une entrée dans le groupe a 01/01/2024. Le site ne fonctionne pas. Des erreurs dans le dossier alors que j'ai rentré les informations. Je n'ai pas recu mon numero d adhérant. Obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour essayer de débloquer les choses. L attestation fournie est refusé par les professionnels de santé. Je crois rêver de de voir un tel disfonctionnement.

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c

claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

J'ai eu ce jour une conseillère Generation qui a su répondre a mes demande de façons très simple et rapidement. Merci pour sa gentillesse.

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M

MBA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Je recommande vivement cette mutuelle. Leur engagement envers la satisfaction du client, la transparence dans les informations fournies, la rapidité des remboursements et la qualité du service client en font un choix exceptionnel.

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P

Patrickdelforge77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Bonne explication fournie au téléphone pour mes cotisations et explication pour obtenir l'échéancier par internet.personne aimable. Cotisations élevées pour des seniors. Merci

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o

omar a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 01/12/2023

je suis très content d’être assurer avec Génération. très bon écoute ,personnels compétents et efficaces. Ma dernière demande ,la personne en ligne très efficaces et m'a répondu à toutes mes intentions.et sans trop attendre.

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o

oxane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

La transmission par téléphone est mauvaise. On entend très mal la personne qui nous répond, la conversation est hachée. Le conseiller parle rapidement par habitude et il est souvent gênant de faire répéter. Certaines demandes de remboursement( après prise en charge simple) mettent du temps ou doivent être reconduites car mal traitées au départ, il faut malheureusement réexpliquer les erreurs commises alors que les documents et les explications sont correctement transmis.

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n

nini a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 17/10/2023

Je suis très satisfaite de cette mutuelle, j'ai été opérée avec dépassement d'honoraire remboursé dans son intégralité et des réponses pour des devis qui étaient positifs. Bref je recommande, et elle n'est pas pas honaireuse.

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M

Mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Très bon accueil et professionalisme de la conseillère. Par contre , Gwen le robot . Exaspérante, ne comprend rien . Je préfère communiquer avec un être humain.

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T

Thérèsa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Une conseillère très à l'écoute et accueillante Toutes mes questions ont été répondu avec une solution trouvé. Je n'ai pas trop attendu longtemps

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K

Kastyel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 12/09/2023

Second time I call for information, and the team is pretty much available to respond to any of my questions. Quite happy with the communication and overall humane and professional of the client support agents.

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b

benoit a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 11/02/2023

pas de soucis de remboursement et de prise en charge . suite a mon appelle téléphonique de la semaine votre conseillère a répondue a mes questions donc satisfait .

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Z

Zazaoaii a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

Très satisfaite de ma mutuelle merci à toutes l’équipe qui veille à nous reprendre très rapidement et aussi satisfaite de la qualité de suivi de mon dossier à chaque fois que j’envoie des papiers. Merci beaucoup génération.

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K

KA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024

Appel sur la plate-forme concernant ma mutuelle santé et paramètres sur mon profil (RIB)et très satisfaite de l’accueil et des informations communiquées.

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a

arno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Bonjour, suite à mon appel de ce matin, après avoir eu un temps d'attente correct, la collaboratrice m'a donnée tous les renseignements voulus avec des explications simples et tres claires, très pro et efficace

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P

Pupuce a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 19/03/2023

Toujours réactif quand ont appel pour un renseignement Fait toujours de son mieux pour satisfaire le client Réponse rapide pour devis remboursement...

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I

Ismail_O a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

service toujours à la hauteur des attentes, le délais d'attente pour avoir un conseillé est très bref, et les réponses apportées sont très claires et précises. Merci.

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M

Mm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Cette mutuelle offre un très bon service et a une forte réactivité lorsque vous avez besoin de les contacter ou d'avoir une réponse. Les garanties sont bonnes et les prix sont corrects.

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M

Martial18 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 14/02/2023

Les conseillers sont réactif, clair, précis et très professionnel. Le site est très facile à manipuler et très simple d'utilisation. Les documents sont rapidement disponibles.

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J

Julie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Conseillère au top très réactive. Modification faite rapidement. L'appel à été coupé et j'ai été rappelé afin d'avoir la même personne. Les conseils donner sont top

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x

xxx a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Suite a un changement de statut, de salariée à retraitée, j'aicontacté la Mutuelle Generation afin de savoir si ma demande etait prise en compte. Excellent accueil de la personne au téléphone, le dossier est en cours de traitement.

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S

Shana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Très satisfaite par la qualité du service, des conseillers aimable et professionnel qui m'apporte toujours des réponses. au niveau des cotisations je trouve que c'est tout à fait correct

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D

David 63310 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 15/09/2023

Personnel très qualifié, réponds et explique bien les demande pour lequel on les joins. personnel très courtois. Poli , s assure quond n est bien compris avant de raccrocher .

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R

Rangelov a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Demande d'information suite à un courrier reçu. J'ai obtenu les réponses à mes interrogations, mon interlocutrice a été claire et précise. Seul reproche, le temps d'attente avant d'avoir un conseiller au téléphone.

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j

jlz7528 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

GENERATION est toujours efficace dans les réponses bien que parfois un peu difficile à joindre au téléphone. La couverture est totalement satisfaisante.

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C

CélineBZH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Génération est une mutuelle correcte au niveau tarif. Le remboursement de médecin douce est appréciable (naturopathe et ostéopathie). Lorsqu'il y a des interrogations, nous pouvons avoir un conseiller facilement au téléphone.

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Avis contrôlés conformes

Bonne prise en charge et très aimable Est a nôtre écoute Bonne impression pour un premier contact

interlocuteur très sympathique et rapide pour me renseigner de plus système d'accueil téléphonique performant pour permettre son identification bonne expérience client

Le service fonctionne bien, le site est clair et facile d'utilisation et les conseillers sont réactifs !! J'ai reçu ma carte dès mon affiliation et la couverture des frais de santé me convient.

Entretien très agréable avec la gestionnaire. Sa voix, sa patience m'ont rassurés et non stressés. En plus, très efficace dans les réponses et solutions proposées. Merci pour elle.

Bonnes explications , réponses rapides et très compréhensible. Prix correct au rapport des prestations. Bonne mutuelle de santé. Je recommande vivement

J’ai contacté un conseiller génération pour avoir des précisions sur des démarches à effectuer. J’ai été mis en relation avec une conseillère avenante, à l’écoute, et empathique, qui a répondu à mes questions avec courtoisie et bienveillance. Contact très positif.

Bonjour Ras. Réponse immédiate et traitement du dossier rapide. Bon accueil de l agent. Très professionnel et à l écoute Tout est parfait. Cordialement.

J'ai bien apprécié l'échange téléphonique avec mon conseillé le 11/01/2024, les informations obtenues étaient claires et complètes. Je n'ai pas d'autre référence pour pouvoir comparer avec une autre mutuelle concernant le prix.

une Opératrice téléphonique a répondu clairement et aimablement à ma question qui portait sur la transmission d'un document de mise à jour de portabilité. Je dois rappeler dans quelques jours pour être sure que le document en question ait bien été pris en compte.

Vos service comprennent une Réponse optimale et satisfaisante. Les services et intervenants sont réactifs. En vous remerciant pour votre collaboration

La personne qui m'a répondu, a été à l'écoute, d'une amabilité et courtoisie remarquable, elle à su me consacrer tout le temps, et m'apporter les explications nécessaires.

Organisme d'assurance très appréciable et sérieuse. Personnel opérateur accueillant et à l'écoute avec une très bonne réactivité. Je recommande vivement.

J’avais besoin d’être informé sur une éventuelle prise en charge pour une intervention que je n’avais pas prévu. Réponse rapide, clarté des informations top

Une excellente mutuelle Ils sont a l’écoute quand on en a besoin . Ils explique très bien quand nous avons un problème . Réponde rapidement et très aimable .

J'ai eu ce jour une conseillère Generation qui a su répondre a mes demande de façons très simple et rapidement. Merci pour sa gentillesse.

Je recommande vivement cette mutuelle. Leur engagement envers la satisfaction du client, la transparence dans les informations fournies, la rapidité des remboursements et la qualité du service client en font un choix exceptionnel.

Bonne explication fournie au téléphone pour mes cotisations et explication pour obtenir l'échéancier par internet.personne aimable. Cotisations élevées pour des seniors. Merci

je suis très content d’être assurer avec Génération. très bon écoute ,personnels compétents et efficaces. Ma dernière demande ,la personne en ligne très efficaces et m'a répondu à toutes mes intentions.et sans trop attendre.

Je suis très satisfaite de cette mutuelle, j'ai été opérée avec dépassement d'honoraire remboursé dans son intégralité et des réponses pour des devis qui étaient positifs. Bref je recommande, et elle n'est pas pas honaireuse.

Très bon accueil et professionalisme de la conseillère. Par contre , Gwen le robot . Exaspérante, ne comprend rien . Je préfère communiquer avec un être humain.

Une conseillère très à l'écoute et accueillante Toutes mes questions ont été répondu avec une solution trouvé. Je n'ai pas trop attendu longtemps

Second time I call for information, and the team is pretty much available to respond to any of my questions. Quite happy with the communication and overall humane and professional of the client support agents.

pas de soucis de remboursement et de prise en charge . suite a mon appelle téléphonique de la semaine votre conseillère a répondue a mes questions donc satisfait .

Très satisfaite de ma mutuelle merci à toutes l’équipe qui veille à nous reprendre très rapidement et aussi satisfaite de la qualité de suivi de mon dossier à chaque fois que j’envoie des papiers. Merci beaucoup génération.

Appel sur la plate-forme concernant ma mutuelle santé et paramètres sur mon profil (RIB)et très satisfaite de l’accueil et des informations communiquées.

Bonjour, suite à mon appel de ce matin, après avoir eu un temps d'attente correct, la collaboratrice m'a donnée tous les renseignements voulus avec des explications simples et tres claires, très pro et efficace

Toujours réactif quand ont appel pour un renseignement Fait toujours de son mieux pour satisfaire le client Réponse rapide pour devis remboursement...

service toujours à la hauteur des attentes, le délais d'attente pour avoir un conseillé est très bref, et les réponses apportées sont très claires et précises. Merci.

Cette mutuelle offre un très bon service et a une forte réactivité lorsque vous avez besoin de les contacter ou d'avoir une réponse. Les garanties sont bonnes et les prix sont corrects.

Les conseillers sont réactif, clair, précis et très professionnel. Le site est très facile à manipuler et très simple d'utilisation. Les documents sont rapidement disponibles.

Conseillère au top très réactive. Modification faite rapidement. L'appel à été coupé et j'ai été rappelé afin d'avoir la même personne. Les conseils donner sont top

Suite a un changement de statut, de salariée à retraitée, j'aicontacté la Mutuelle Generation afin de savoir si ma demande etait prise en compte. Excellent accueil de la personne au téléphone, le dossier est en cours de traitement.

Très satisfaite par la qualité du service, des conseillers aimable et professionnel qui m'apporte toujours des réponses. au niveau des cotisations je trouve que c'est tout à fait correct

Personnel très qualifié, réponds et explique bien les demande pour lequel on les joins. personnel très courtois. Poli , s assure quond n est bien compris avant de raccrocher .

Demande d'information suite à un courrier reçu. J'ai obtenu les réponses à mes interrogations, mon interlocutrice a été claire et précise. Seul reproche, le temps d'attente avant d'avoir un conseiller au téléphone.

GENERATION est toujours efficace dans les réponses bien que parfois un peu difficile à joindre au téléphone. La couverture est totalement satisfaisante.

Génération est une mutuelle correcte au niveau tarif. Le remboursement de médecin douce est appréciable (naturopathe et ostéopathie). Lorsqu'il y a des interrogations, nous pouvons avoir un conseiller facilement au téléphone.