Tous les avis Génération - Page 27
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Avis contrôlés conformes
F
Fanfan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Très accessible, accueillante, souriante, répond à toutes les questions et aimable, rapide ainsi prévenante. Prix très intéressant qui correspond aux besoins
Y
You a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Communication au top, à l’écoute, réponse claire et rapide. Couverture et remboursement plus que satisfaisant. Je recommanderais génération à mes collègues.
P
Pat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Conseiller à l'écoute et professionnelles qui se donne les moyens de répondre aux questions de l'assurer. En attente que le Services concernés entre en contact avec moi car je ne peux pas voir mon contrat sur l'application.
A
Amelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Attente pas très longue avant d’avoir un interlocuteur. Personne au téléphone très agréable et très compétente avec des réponses claires et précises à toutes mes demandes et également qq conseils.
t
tressls a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Le service client est génial, j’ai eu une dame adorable et de très bon conseil au téléphone, merci à elle Réponse rapide, cela est un réel plus lorsque nous avons besoin de retour !
s
stephane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
conseillère très sympathique efficace et à l'écoute,met en confiance et de nos jours c'est très appréciable de donner un peu d'humanité,elle apporte a génération une valeur supplémentaire,merci a cette personne et a génération.
M
Mamie62 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Je viens de recevoir un mail, qui me dit que ma Banque vous à averti que mon numéro de compte à changer?? Je ne suis ps au courant. Un mai frauduleux ! Cordialement
G
GOURRIER a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
L'inerlocuteur très professionnel. Il a bien répondu à ma demande Mon interlocuteur a pris le temps, Tres à l'écoute et très agréable. Je recommande vivement. Par contre pas facile de parler à un robot au départ avec les oui non. Merci
M
MC Madern a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Mon contrat a augmenté de plus de 44% en 2024 par rapport à 2023. J'ai donc demandé la résiliation du contrat après 8 années de cotisation. Je tiens à remercier le personnel qui s'est montré disponible et accueillant.
K
K0sh1n a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Merci à la conseillère qui m'a très bien conseillé et répondu à toutes mes questions. Merci à la conseillère qui m'a très bien conseillé et répondu à toutes mes questions.
S
Smukala a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Mon interlocuteur a pris le temps qu il fallait pour résoudre mon problème, Tres à l écoute et tres agréable. Je recommande vivement. Par contre c est compliqué de parler à un robot au départ. Merci
T
Tat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Échange enrichissant répondant à toutes mes questions. Merci pour votre écoute et pour les conseils. Juste le délai de traitement a 18 jours ouvrés est un peu long !! Merci
N
Nono a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Amabilité et professionnalisme sont au rdv. Les équipes sont disponibles et à l'écoute. Merci au gestionnaire et au conseillé qui m'ont accompagné dans mes démarches.
P
Pates a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Bonsoir, La complémentaire GENERATION est l'assurance complémentaire avec le meilleur rapport garanties/prix que j'ai pu trouver. De plus, j'ai toujours réussi à avoir des conseillers au téléphone pour répondre à mes questions
M
MM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
J'ai appelé au service client pour me renseigner sur les remboursements. La dame qui m'a répondu a été très gentille et attentive. Elle a répondu à mes questions.
C
Cathy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Je suis très satisfaite de l’accueil , la serviabilité du personnel , à l’écoute et réponse claire et simple à chaque fois que j’ai dû appeler! Temps d’attente un peu long
V
Vida a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Bonjour, J'ai pris contact avec le service et j'ai obtenu mes réponses et le document souhaité, Je vous remercie pour votre service. Bien cordialement
C
Charles a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Très bonne échange avec les interlocuteurs puis très bonne garantie à tous niveaux de base de remboursement bon toujours un peu cher mais !!! Je suis satisfait ??
E
Emmarcer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Le conseiller que j'ai eu au téléphone était agréable, sa réponse à ma requête claire et précise et la solution correcte au vu de la situation avec Kalixia et il a été rapide pour l'envoi de mail.
M
Md a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Conseillé a l écoute Possibilité de faire bcp de chose par internet ce qui facilite les remboursements dommage que le prix soit élevé mais malheureusement comme bcp trop de chose a l heure d aujourd'hui
E
Ela a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Bonjour, accueil très sympathique, réponse pertinente à toutes mes questions, disponibilité car j’ai eu le temps de poser toutes mes questions, Explications détaillées des démarches à effectuer. Merci
T
Titouan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Délais de réponse trop longue pour une remboursement qui n’a toujours pas eu lieu. Et drôle de demande pour compléter ma demande de remboursement, une première !
W
William a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Bonjour, Je quitte mon employeur et ma complémentaire et je tiens à remercier les équipes GENERATION qui ont toujours été polies, disponibles et patientes tout au long de ces 3 années. Je vous remercie, C'est très agréable d'avoir des interlocuteurs comme vous. Cordialement, WPM
C
Caro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Personnel à l’écoute Ressenti d’une salariée professionnelle, calme et très sympathique J’ai toujours été très satisfaite de l’accompagnement Ce qui me donne envie de rester adhérente
A
Alexis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Bonjour, je vous avais contacté au mois de Janvier pour l’ajout de deux bénéficiaires mon fils et ma comcubine pour une prise en charge le 01/01, ont m’avais dis que la prime de naissance aller être versée et que je répondais au conditions. J’ai oublié de transmettre un justificatif de domicile commun donc ma demande est en cours de traitement et la je vous contacte aujourd’hui et ont m’informe que je n’y est pas le droit je ne comprends pas du tout les deux informations discordantes ???
G
Guillaume a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Conseiller a l'écoute et répondant a mes questions avec clarté. Application simple et fluide, rapidité des réponses. Facilité a joindre un conseiller.
J
Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
La personne que j'ai eu au téléphone à été très à l'écoute et réactif. Il m'a rapidement expliqué mon problème et la marche à suivre pour le régler. Très satisfaite
T
Thomas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Svi pour commencer mais il est aisé de parler à un conseiller. Conseiller disponible pour traiter mon cas et efficace. Un service client très appréciable.
p
pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Expérience client à revoir. IA accueil téléphonique peu convivial, rigide, perte de temps et difficulté pour obtenir une personne en ligne. Impossibilité de télécharger l'application sur 2 téléphones/2 numéros différents, or 2 adultes sur la carte....
D
Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Merci pour accueil et réponse vraiment en accord avec attente : claire, simple et bien expliquée… Très accueillant et très professionnel Peu d attente au décrochage
L
Laetitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
J'ai eu une dame très très gentille à l'écoute et très clair dans ses réponses. Elle m'a même guidée pour rechercher les documents demandés. Cette dame a promis de me tenir au courant dès réception de mes documents
C
Celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Réponse rapide, claire. J’ai reçu toutes les infos demandées. On n’a pas essayé de me vendre des garanties supplémentaires. Je suis très satisfaite. Je recommande
D
Daphné a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Bonne mutuelle d'entreprise, simple d'utilisation. Equipe à l'écoute et courtoise. Télé Conseillers assez rapides à traiter vos demandes. Pour l'instant, pas de regrets.
z
zoum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Attente totale environ 20' Interlocutrice très à l'écoute,se renseigne qud ne sait pas MAIS transmet mauvaise info sur devis anesthésie mal interprété
J
Jérôme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Toujours à l’écoute, réactifs, patients, efficaces. Le traitement des dossiers est rapide et fiable. Une couverture santé complète et au juste prix. Je recommande vivement.
M
Manonhubert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Bonne réactivité et disponibilité des conseillers, avec des réponses et explications en direct très claires. Le délai d'attente au téléphone est assez court (pour un appel en début de matinée vers 9h)
A
Audrey I a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
On téléphone pour se plaindre car les remboursements ne se font pas (1000€ en attente de remboursement !) et on tombe sur une plate-forme. On demande à être rappelé et rien est fait. Le dossier n’est pas traité depuis le mois de novembre 2023. J’ai remonté le problème à mon employeur (société de plus de 1000 salariés) et une demande de devis à la concurrence a été lancé.
B
BU a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Toujours une personne disponible pour répondre et conseiller gentiment. Les options que nous avons prises n'ont pas augmentées depuis 2 ans mais au contraire.
M
Mélanie panier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Bonjour, je suis satisfaite de votre mutuelle, les papiers arrivent vite en mains et j'ai eu beaucoup d'avis positif dans ma famille qui utilise aussi votre mutuelle
J
JulienP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Interlocutrice au top, disponible, compréhensible et très à l'écoute de la situation personnel de chacun. Il faudrait plus de personnes comme ça dans les services téléphoniques !
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
