Tous les avis Génération - Page 26
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Avis contrôlés conformes
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gaet a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Site internet très ergonomique et facile à utiliser. Réponses aux devis puis remboursements rapides. Explications claires et fonctionnalités très simples
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Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Très difficile de joindre un conseiller au téléphone il a fallu que je me reprenne au moins à trois fois renseigner à chaque fois son numéro d'adhérent pour enfin être mis en attente pendant au moins 10 minutes avant d'avoir un conseiller
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LBM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Le site, l'application, la téléphonie de la mutuelle est très simple et claire à l'utilisation. Les délais de traitement sont très court voir immédiat. Les conseillers (ères) ont une très grande empathie pour leurs adhérents.
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VONISANDRA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Gestionnaire aimable et à l'écoute et prend en considération les demandes. Les informations sont communiquées. A voir si le délai de traitement va suivre et que la demande va donner une suite favorable au client.
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Nessa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Bonjour, je suis tombé sur une Conseillère très à l’écoute, cette conseillère a pris pris le temps concernant ma demande, elle a toute suite réglé le problème, très contente d’être tomber sur cette conseillère ! Belle journée
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El a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Très bon accueil et personne très serviable. Accueil personnalisé par le nom. Les tarifs, un peu cher, ont encore augmenté cette année. Ce qui est dommage. Néanmoins le service est interessant.
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Antoine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Bonjour, suite à un appel pour avoir un renseignement, la conseillère téléphonique m'a indiqué que ma situation n'était pas juste par rapport aux infos qu'elle avait et m'a conseillé de me rapprocher de mon employeur pour régler ce pb. Bonne écoute, bons conseils et ma demande initiale remplie. Bonne expérience
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Ca a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Heureusement que le conseiller par téléphone était là car il y avait une erreur sut mon devis dentaire .. Explications très claires Cordialement ,,,,
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MissPikévoli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
La conseillère à était clair dans ses explications, à répondue à toutes mes questions, la conseillère à était précise dans ses explications, l'échange à était courtois
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UmmMoumoush a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
C’est la mutuelle choisie par mon entreprise mais je n’ai jamais eu de problème avec cette mutuelle. Les délais de remboursement sont corrects et l’application facile d’utilisation. J’ai eu la réponse que j’attendais en appelant le service client Tout s’est bien passé
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valexand a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
très bonne couverture, attente quasie nulle à chaque fois que l'on appelle le service client, qui plus est est très compétent ! merci à toute l'équipe génération
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Ludovic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 13/10/2023
Appel très rapide . Les réponses apportées sont parfaites . Et très bien expliquer . Personne a l autre bout du téléphone très sympathique .merci cordialement
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shanazirah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Prise en charge par téléphone rapide, personnel à l'écoute, compréhensif et très clair dans les explications. La personne a fait son maximum pour me faciliter les démarches.
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alexbrnr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Réponse rapide et claire concernant les prises en charges d'une future hospitalisation. Mon interlocutrice était impliquée et m'a apporté des solutions pour me facilité mon arrivée à l'hôpital.
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BRUNO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise. Accueil efficace et Réponse claire et précise.
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denis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
J'ai appelé pour savoir si je pouvais changer de lunettes alors que ma dernière paire date de juin 2022. Mon interlocutrice m'a dit que si ma vue avait changé c'était possible. Lorsque j'ai demandé chez quel opticien je pouvais le faire, elle m'a dit que les opticiens sous contrat figuraient sur le site. Je les ai trouvé. Par contre l'opticien qui m'a fourni les lunettes la dernière fois n'y figure pas. Puis-je néanmoins retourner chez lui (il a mon dossier) et comment serais je remboursé. Cordialement.
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Altidor a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
La conseillère était a l'écoute compétente, courtoise et professionnelle. Je suis satisfaite pa rapport à mes attentes. Je conseille génération à da
J
Juno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Bonjour.je remercie la personne que j'ai eu au téléphone : très aimable, agréable. Mon appel concernait mon incompréhension concernant mon relevé car nous étions 2 sur le contrat jusqu'à fin 2023 pour une mensualisation de 162,04. Hors depuis janvier 2025 je suis seul sur le contrat, mon fils ayant pris une complémentaire avec son entreprise, et donc en étant tout seul , j'ai des mensualisations de 170,79€ . Chercher l'erreur !!? Bien cordialement.
B
Boutleli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Le conseiller a été parfait pour les réponses apportées Réactivité et professionnel Merci pour votre écoute et votre compréhension a mon point d'interrogation
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Prieroux a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 11/03/2023
J'apprécie la réactivité des services et la rapidité des remboursements Par ailleurs, j'aimerais savoir s'il existe au sein du groupe, des services prévoyances animés avec informations et activités notamment pour les retraités. (comme le font d'autres mutuelles) Si oui, peut-on connaitre leurs coordonnées Merci
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dydywa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
allo la mutuelle mardi concernant mes garanties pour séances ostéopathie conseiller professionnel et très sympa a répondu efficacement à mes réponses merci
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Anaïs a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
J'ai appelé pour un problème informatique qui est en cours de résolution. J'ai profité d'avoir un conseiller au téléphone pour poser une autre question à la quelle la conseillère a pris le temps de répondre et même + puisqu'elle ma renseigner plus que ce que j'en demandais. Parfait.
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Mike a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 21/03/2023
Pas de soucis particuliers, toujours claire et concis . Bon acceuil, délais de réponse un peux long le fais d’attendre d’avoir une personnes au bout de la ligne.
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gots a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
La conseillère que j’ai eu était très à l’écoute et a pu répondre à toutes mes questions sans compter de sa gentillesse et son professionnalisme Merci pour le support
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BONNET a noté Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Je suis chez génération depuis plusieurs années par l'intermédiaire de mon employeur mais depuis mon départ en retraite le 31.12.23 j'attends mon contrat loi EVIN et donc mon attestation de tiers payant. Génération me dit que je suis couvert depuis le 02.01.24 mais je dois avancer tous mes frais de santé ; et comble de malchance mon conjoint est en parcours de soins Chambre à l'hôpital, IRM, SCANNERS, SCINTIGRAPHIE, SOINS A DOMICILE et ANALYSES AU LABORATOIRE. C'est laborieux !
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Mailys a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Temps d’attente, plus que raisonnable.Personne , très agréable gentille et à l’ écoute, qui a répondu à toutes mes demandes rapidement, et clairement. Je recommande Generation
C
Cily a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Rapidité, amabilité et écoute. Vraiment très satisfaite de génération . Les conseillers en ligne sont disponibles rapidement et totalement à notre écoute
P
Papymouso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Satisfait pour le moment.je reste pour l'instant apres avoir fait le tour d'autres propositions qui se font par internet.Les tarifs sont plus competitifs par rapport a vous mais il faut voire a l'utilisation.
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FRANCE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
finalement vous n avez pas vraiment répondu à ma demande ce que je voulais c était RESUME DE MES GARANTIES 2024 Merci de bien vouloir m adresser ce tableau le mien date de 2018
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Mys a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Des cotusations onéreuses pour des prestations moyennes. Des inepties comme un prise en charge des frais de psychologie uniquement pour l'emdr, methode non validée scientifiquement, alors que les psychothérapies "classiques " et l'hypnose l'ont été. La qualification du psychologues et son numero Adeli devrait suffire. Dommage pour un organisme specialiste en santé d"avoir aussi peu de connaissances en santé mentale. Mais c'est un mal bien francais!
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Ben a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Bon service client au téléphone, délai de traitement des ajouts de documents / réponses peut encore un peu progresser sur la plateforme et via emails.
B
Blogableau a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Des amateurs : - des courriers contradictoires, - demande de documents déjà fournis, - impossibilité d'obtenir une réponse au téléphone, - des délais de traitement trop longs, - aucune transparence sur le coût des cotisations, - tout est à faire en ligne mais sur un site brouillon où on ne trouve jamais ce que l'on cherche
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Yves a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Cette assurance santé n'est pas l'une des moins chère. Par contre, jusqu'à présent, elle m'a donné une entière satisfaction: remboursement que j'estime correct des soins de santé, réponse assez rapide à mes demandes d'information et courtoisie du personnel lorsque je souhaite les contacter pour éclaircir un point particulier.
L
Laura a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Contact téléphonique simple 3 min d'attente, réponse au question claire et rapide. La conseillère a même anticipé les nombreux demande que j'avais à faire. Application sur téléphone pratique et facile d'utilisation.
S
Silou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Accueil téléphonique parfait sans attendre longuement. Très grand professionnalisme. Disponibilité et rapidité. Maitrise du sujet avec des réponses claires Merci !
m
m a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Le conseiller a fait preuve d’une écoute attentive, de patience et de professionnalisme. Ça fait plaisir d’échanger avec des professionnels complètement investis. Merci beaucoup
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Nina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Les réponses apportées lors de mes divers échanges avec vos services ont toujours été d'une grande clarté et d'un grand professionnalisme. Les délais d'attente pour avoir un conseiller en ligne sont relativement courts. Les conseillers sont avenants, patients et accompagnants dans les différentes démarches.
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Valou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Génération très bien comme mutuelle et interlocuteur parfait efficace et courtois attente téléphonique rapide solution vite règle remboursement parfait
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Emilie35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Rapidité pour avoir un conseillé au téléphone Réponse clair et précise sur mon interrogation Aide pour mettre en ligne dans les bons onglets les documents à fournir
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dauof a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Les conseillers sont à l'écoute et répondent à toutes les questions. Je regrette que Génération ne prend pas en charge les soins de parodontie, qui pour moi est important afin d'éviter toute extraction de dents
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
