Tous les avis Génération - Page 2

Note moyenne pondérée
4.6
5196 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
99%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Très dur à obtenir quelqun car beaucoup de monde mais par contre service client irréprochable, à l'écoute. Merci Je recommande génération encore merci

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T
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Bonjour, La personne au téléphone était vraiment très gentille et rassurante. Mon problème est en cours de résolution, j'attends désormais le traitement de ma demande envoyer il y a 2 semaines.

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L
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Le conseiller était efficace et agréable, j'ai pu transmettre facilement mes documents, il m'a expliqué comment je devais faire avec patience gentillesse

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G
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Merci pour la qualité de votre réponse obtenue auprès dun conseiller tres facilement joignable après une recherche sur le site. Le site est également facile d'utilisation.

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L
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Le contrat a été négocié au niveau de l'entreprise. J'aurais aimé être mieux remboursé pour tout ce qui concerne les dents (mon plus grand souci). Sinon l'expérience client (comme on dit) est excellente ! Les conseillers sont d'une gentillesse incroyable.

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C
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

L'appel téléphoniquea été fructueux , les renseignements rapides . Le conseillera été très agréable et compétant. il y a eu une très bonne réactivité

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L
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Bonne explications fournis pour la transmission des documents demandés lors de notre conversation téléphonique ce jour le 21 janvier deux mille vingt six

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r
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 12/04/2025

La qualité du service téléphonique a été cordiale a su me répondre sur toutes les questions que j'ai posé très rapidement et en me dirigeant correctement.

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F
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Bonjour, conseiller aimable et explications claires. Par contre il est parfois compliqué de fournir des documents sur le site directement. Il serait préférable de pouvoir les transmettre par mail...

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t
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026

Mon adhésion est toute récente (01/01/2026), malgré cela je suis satisfait pour l'instant des services et de l'accueil des interlocuteurs (mieux que les réponses automatisées)

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S
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

toujours joignable et clair dans les explications, à chaques fois le personnel est agréable accessible et disponible, remboursement rapide . très bonne mutuelle

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J
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Personne agréable au téléphone et bonne courtoisie . J'ai eu les bonnes réponse aux questions demandées . Ce que j'aime moins c'est la fonctionnalité de l'application qui est pas convivial

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J
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

Personne agréable, clair et réponse rapide. Je suis ravie d'avoir eu la réponse a mes questions malgré l'heure d'appeler tardive (18h27). Merci encore

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M
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

Mon interlocutrice a été professionnelle, à mon écoute et patiente. Par contre je trouve que sur l application les informations concernant les remboursements médicaux ne sont pas assez clairs.

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J
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 12/07/2025

Très satisfait de c est assurance rien à dire c est une assurance qui est à l'écoute des problématiques des adhérents et qui gère le problème avec professionnalisme

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J
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Tres bien compris et conseillé. Personne bienveillante. Ttes mes questions ont été entendues et des réponses concrètes ont été apportées. Je recommande.

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B
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Très bonne écoute de la conseillère avec des information très claire à répondu à ma demande grande facilité d'échange rien à redire dix sur dix pour l'équipe de génération

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S
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Conseiller très sympathique, professionnel et a l’écoute. A sue répondre a toutes mes questions. Tel que la prise en charge pour l’opération de mon fils, la naissance de mon enfant à venir et pour finir mon arrêt maladie. Merci encore

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E
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

C est meilleure assurance que j ai eut en restauration collectif pour l instant, à l écoute des assureur, pas problème remboursement, p. s :il faudrait penser à rembourser le podologue pour les personne travaillant en restauration hôtellerie

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U
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Temps d'attente relativement court,Conseillère téléphonique très agréable, échange téléphonique constructif. Qualité des informations reçues . Rien d'autre à ajouter si ce n'est merci

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S
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Excellente qualité de service de la conseillère par téléphone !Excellente qualité de service de la conseillère par téléphone : professionnelle, claire, à l'écoute et très efficace dans le traitement de ma demande.

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J
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Conseillère agréable, professionnelle, à l'écoute et très réactive. Mutuelle de très bonne qualité, prix compétitifs en entreprise, reste à voir pour les personnes retraitées ayant des ALD.

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L
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Un grand MERCI a la personne qui m’a accompagné ! Je me sents écoutée, conseillé et tout est très clair ! Super mutuelle ! Je suis ravie vraiment !

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A
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Conseiller a l'écoute et rapide Concernant l'Assurance santé tarif tres raisonnable La meilleure des Assurance de se que j'ai pu avoir dans le passé

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I
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 13/02/2025

Très bien renseigner comme d’habitude, prise en charge rapidement Personne aimable et jovial Je suis satisfaite de mon appel téléphonique Rapidité efficacité

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T
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Très bonne communication et très serviable. A répondu à toutes mes questions. 150 caractères c est long. Donc je meuble. Plus que 30 caractères, j ai bientôt fini merci

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L
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Un très bon service client, j’ai eu quelqu’un rapidement qui m’a guidé et a eu toutes les réponses à mes demandes. Merci de nous mettre au cœur de vos services.

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J
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Mise en relation rapide avec un conseillé, accueil chaleureux et écoute appréciable, ajouté à cela des conseils pertinents, que du +. Que puis je ajouter pour faire 150 caractères et valider mon avis ?

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O
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Le conseiller est tres professionnel et très compétents. Les précisions sont tres claires et concis. Les remboursements sont rapides Et ils sont accessibles et disponible

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a
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Peu de prise en charge en ce qui concerne les "autres soins" et aucune prise encharge des médicaments non remboursés par la sécurité sociale! les échanges sont cordiaux et bien orientés.

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Y
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

aprés une inquietude sur une modification intervenue entre décembre et janvier , j'ai demandé des explications par téléphones à Genération ces derniers ont pris le temps de me répondre de manière agréable.

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Y
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Très satisfaite ! Service client rapide , très sympathique et surtout information très claire ! Très agréable , service qui répond a toutes mes attentes

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C
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

accueil et échange téléphonique agr2able et satisfaisant. J'ai recu les informations et les liens pour résoudre mon problème. Peu d'attenrte téléphonique

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F
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Bonne écoute, bon accueil, disponibilité pour aide dans les démarches que je dois effectuer, remboursement rapide. Conseillers agréables par téléphone

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K
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

La conseillère eu au téléphone a fait preuve d'un grand professionnalisme et a pris le temps de répondre précisément à toutes mes questions. J'ai beaucoup apprécié cet échange. Merci ??

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z
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Personne très à l'écoute, disponible et professionnelle, qui a pris le temps de bien comprendre ma situation et a su répondre rapidement, clairement et efficacement à mon problème.

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E
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

bonjour aide pour récupérer carte de ma mutuelle explicite rapide courtoise aimable bref top of the top et pas trop de temps d'attente merci voilà

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L
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Réponse précise et exhaustive à mes questions. Interlocuteur agréable et à l'écoute. Rapidité dans le retour. Bonne compréhension de ma demande. Réponses satisfaisantes.

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Y
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

J'ai eu une conseillère absolue gentille et très à l'écoute qui a su répondre de manière très précise à mes questions. Par ailleurs elle a su aller au dela des demandes en m'expliquant mes garanties complémentaires sans que je pose de questions.

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C
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Il y a des mutuelles moins chère. Les services sont faciles à utilisés. Et les conseillers sont compétents et agréables en général. J'ai eu un conseiller aujourd'hui à 17h45 au top. Les renseignements étaient clairs et m'a envoyé les documents très rapidement.

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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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