Tous les avis Génération - Page 2

Note moyenne pondérée
4.6
5083 avis
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24 heures
Taux de réponse
97%
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Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025

Top et conseils téléphoniques encore mieux !!! Équipe et complémentaire magique on peut y aller les yeux fermés?? merci pour vos conseils rapide et efficace.

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F
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025

J'avais des interrogations par rapport à une portabilité et la personne que j'ai eu au téléphone à répondue pleinement à mes demandes .les explications étaient clairs .

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M
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

Interlocutrice avec un bon ton de voix et une excellente diction,elle était agréable et professionnelle. Elle a su répondre à mes questions en apportant les informations nécessaires merci.

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D
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Accueil chaleureux. La Conseillère a su Répondre à mes besoins et questions précisement et rapidement. Je la remercie. Toujours un plaisir d'échanger avec vous.

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B
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

J'ai toujours été très satisfait de vos services Hélas je suis obligé de changer à cause de mon employeur qui a renégocié les contrats avec une autre société.

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S
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

Réponse téléphonique rapide. Très bon contact téléphonique, l'opérateur a répondu à ma demande. J'ai pu obtenir mon attestation par retour de mail immédiatement.

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T
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

Bonne prise en charge de ma mutuelle Génération. Bonnes garanties et satisfaite des conseillers ils sont très réactifs aux demandes. Pas d'attentes. Je recommande.

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B
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Excellente conseillère ce jour qui a répondu à mes attentes. Belle surprise de pouvoir poursuivre mon contrat alors que je serai à la retraite à partir du 01/01/2026

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S
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Mon interlocutrice a pris le temps de tout m’expliquer, a fait preuve de patience et de sympathie. De plus l’attente n’était pas longue Merci encore à elle.

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P
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

Très bonne mutuelle. Les conseillés sont qualifiés et sont à l' écoute . cette mutuelle reste abordable au niveau prix .les remboursements sont correctes même pour les salariés qui ne souhaitent pas ajouter un supplément.merci génération

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H
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

O téléphone tout est facile promus. Personnelles bien formé. Je confirme le personnelle très bient formé. Et pour ça que je vais rester chez generation pour les années à venir. Merci à toutes les ecupes.bonne fête

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b
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

tres bonne disponibilite de la conseillere et tres bon accueil telephonique bien renseigner peut d attente aucun problemes pour les remboursememts merci

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t
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

je viens d avoir Lauriane comme interlocutrice..pour des renseignements pour ma future mutuelle car je vais etre a la retraite en fevr elle a ete PARFAITE , amabilite patience MERCI a elle

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F
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

J’ai appelé concernant une attestation de tiers payant non disponible à date. La prise en charge et les actions ont été rapide. Conseillère très agréable

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F
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

Trop long les délais de remboursement et petits remboursements. La communication n'est pas mauvaise mais encore une fois c'est trop long et pas assez remboursé.

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i
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Qu'est ce que vous n'avez pas compris l'année dernière quand je vous ai demandé de m'envoyer ma dernière attestation de tiers payant uniquement par courrier ?? On ne pourrait être plus clair, on paie pour un service veuillez accéder à nos demandes. Cordialement caresses vous commencez à nous casser les bonbons avec vos économies d'échelle...

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S
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Bonne réponse à mes questions suite à la radiation du contrat de mon mari et à la prise en charge pour l ostéopathie par téléphone personne très agréable

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T
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

La personne eu au téléphone était très agréable et elle a su répondre aux problèmes de remboursement car fraîchement arrivé à la mutuelle et également sur la non visibilité de la carte tiers payant malgré un mail reçu pour indiquer sa disponibilité.

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F
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Tres bon mutuelle. Tarif raisonnable, rembourssement assez rapide. Service client satisfaisant. Pas trop d’attende, un conseiller prend l’appel en 5 minutes.

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F
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Personnel très gentil et très clair ainsi que nous accompagnant et aidant. Merci beaucoup à toute l'équipe de Génération. Remboursements pour un très large éventail de soins. Merci encore.

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J
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

Le conseiller à l'écoute, gentil, poli et empathique!!! Réponds avec précision et plus a nos questions. Un moment agréable de passé au téléphone. ????

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Y
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

Bonjour, toujours des conseillères super sympa, je dis bien conseillères puisque ce sont les femmes qui sont les plus sympas chez vous . Elles sont d'un professionnalisme, d'une empathie et d'une bonté plus que louables. Une prime pour la journée de la femme serait le minimum. Respect à elles.

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L
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Personne agréable au téléphone et qui a pu répondre à mes questions et me guider dans ma démarche rapidement en m'envoyant les lien par mail et m'expliquant clairement la marche à suivre

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V
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

Une conseillère vraiment au top avec de la patience et de bon conseil très à l’écoute ma bien expliquer mon contrat et les démarches à faire merci à elle

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K
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

Les conseillers répondent parfaitement aux questions et prennent le temps de répondre . Ils sont à l'écoute et nous guident dans les démarches à suivre.

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M
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Réponse claire personne tres gentille elle m a tres bien expliqué Je recommande vivement cette mutuelle qui est tjs a l écoute et toujours joignable

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G
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

J'ai échangé avec une conseillère au téléphone le mercredi 3 après-midi: cette personne a su parfaitement répondre à mes questions et m'indiquez les quelques démarches à mener.

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N
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

Communication clair a répondu à mes demandes avec justesse et rapidement je suis satisfait de mon échange avec la conseillère je suis très ravis du résultat

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S
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Au top, la personne m'a orienté pour l'envoi des documents encore merci . Toujours compétent je recommande vivement, et au moins un service qui nous répond. ??????????

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S
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Conseil très précis et détaillé sur la portabilité de la complémentaire. Conseillère très agréable et s'est assurée que j'avais tout compris, merci beaucoup.

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p
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

j'ai eu une personne très agréable au téléphone, qui a répondu parfaitement à mes questions. mon temps d'attente a été très court. je préfère avoir a faire à une personne qu'au site internet.

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J
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Très bon accueil et explications les solutions ont été apportées avec un accompagnement précis. Le temps a été pris pour bien compléter les différents documents.

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V
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Les remboursements sont rapides, les conseillers à l'écoute et compétents et le site de la mutuelle Génération est bien conçu. Je recommande cette assurance santé.

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A
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Conseillère adorable, elle ma tout expliqué avec beaucoup de patience et empathie. A chaque fois que j'appelle GENERATION, j'ai à faire à de vraies professionnelles. Honneur aux femmes !

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S
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Très bon échange L assureur a bien répondu à toutes mes questions Agréable, calme professionnel Personne à l écoute de son interlocuteur Satisfait de l intervention

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D
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

J'ai contacté Génération afin d'obtenir des informations sur la portabilité ainsi qu'une attestation. La personne a pris en compte m'a demande et m'a tout bien expliqué. Le document m'a été envoyé. L'échange s'est bien déroulé, personne agréable et souriante.

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S
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Bonjour, Je suis très satisfait du service relation clients qui réponses aux questions posées dans les plus brefs délais avec des détails. Cordialement.

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N
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Une trés conseillère agréable gentille et douce qui vous répond avec gentillesse et qui vous explique bien la situation de nos problèmes..c'est tellement rare de voir de bonnes personnes comme cette conseillère en ligne ......

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A
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025

Je suis handicap invalide depuis le 7 juillet et la mutuelle Prévoyance ils m’ont toujours pas payé le complément de mon salaire j’attends toujours la réponse

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M
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Meilleure mutuelle jamais eue, Service Client tres bien et remboursement rapide Je recommande vivement que j'ai grâce a ma société. Merci beaucoup.

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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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