Tous les avis Génération - Page 2

Note moyenne pondérée
4.6
5026 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
97%
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Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Disponibilité des conseillers et clarté des informations reçues. Cependant je regrette le temps d'attente d'un retour d'information et d'une réponse à ma dernière demande de devis envoyée.

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P
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

En tant que nouveau adhérent, je me sens très bien accueilli et parfaitement orienté. Les conseils que j'ai reçus sont de grande qualité, et je ressens un réel haut niveau de communication de la part de conseillère.

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3
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

Très bon échange avec la conseillère téléphonique, elle a répondu a toute nos questions en nous communiquant les démarches a effectuer via l'application.

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T
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

J’ai pu parler avec une personne très agréable et professionnelle je le remercie de m’avoir trouvé une solution. je recommande sincèrement génération pour leur rapidité et qualité de service.

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B
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Très bon échange avec la conseillère. J'ai apprécié sa réactivité et la clarté de ses explications. Elle a su m'apporter des réponses concrètes et rapides à mes questions. Je suis vraiment très satisfaite de cet échange.

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J
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Une conseillère, bienveillante, disponible et très à l'écoute. Elle a su me fournir des explications très claires concernant la prolongation du contrat de mon bénéficiaire.

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c
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Bonjour. adhérent depuis de nombreuses annees j'ai appelé pour avoir plus d'informations concernant la prise en charge ou non de semelles orthopédiques, la conseillère a été rapide et efficace. Merci

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w
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

J'ai bien été renseigné par le conseiller concernant les démarches à suivre pour obtenir les informations demandées, concernant les remboursements des frais d'hospitalisation ainsi que l'envoi de l'acte de naissance

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M
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Très bien. Les conseillers sont disponibles et me conseille au mieux. Je suis très satisfait du service et la facilité avec laquelle on peut utiliser l’application.

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T
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Très bonne mutuelle, traitement et remboursement rapides des frais médicaux. Je recommande. Conseillers aimables et joignables facilement pour toutes demandes !

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V
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

Très bonne qualité de service. Personne très agréable au téléphone et très compétente. Réponse rapide, accompagnement dans la création de mon compte adhérent.

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I
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

Si je pose une question précise à la mutuelle ; j'attends une réponse précise et c'est exactement le fonctionnement de la mutuelle Génération. Il n'y a pas de perte de temps. Merci.

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E
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Ma conseillère était ce jour réactive et très aimable. La solution à mon problème était rapide et la conversation fluide et claire. Professionnalisme apprécié

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N
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Suite à mon appel j'ai été très bien conseillé, Merci pour votre accueil téléphonique. Merci d'avoir répondu à mes attentes. Merci de votre compréhension. Cordialement

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S
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

La personne au tel était très agréable, à l'écoute et a su répondre au problème que jai rencontré. Voilà jai rien de plus a ajouter. Le temps d'attente etait court parfait.

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I
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Les conseillers sont extra et à l'écoute, par contre votre répondeur d'accueil est à revoir. Il ne comprend aucun chiffres d'où l'attente longue avant d'avoir un conseiller. Merci

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M
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 11/12/2024

Complementaire santé au top , conseiller a l ecoute et reponse de mes attente tres rapide merci a toute l equipe avec tres peu d attente de reponse au telephne

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a
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

Personne a l’écoute et très professionnelle. Prend le temps de comprendre le problème et de trouver une solution En attente du retour suite à ma demande

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P
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

Conseiller à l'écoute, disponible et rigoureux Un sens aigu du service rendu et de la fiabilité des informations Un relationnel de grande qualité Un échange téléphonique très agréable et constructif

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C
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

La personne a été très professionnelle et a répondu clairement à ma question. La conversation était agréable. Je suis repartie satisfaite, avec toutes les informations.

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D
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

Assez bonne mutuelle. Service client au top. Dommage que certaines prestations soient assez limitees, les psychologues par exemple, que les psychiatres prescrivent.

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Y
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Les conseillers sont réactifs. J'aurais aimé être remboursé pour les probiotiques, vu qu'ils sont prescrits par un gastro-entérologue pour un problème sérieux. Malheureusement, ce n'est pas le cas.

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Z
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

Lz conseiller que j’ai eut m’a bien renseignée! Très pro! Je recommande. Il m’a tout expliqué de A à Z. Très à l’ecoute. ........... ......... .........

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v
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

A chaque fois que l on a besoin d 'un renseignement, on a toujours des personnes très à l ecoute , très compétentes, qui répondent très bien à nos questions de façon claire!! C'est appréciable et à poursuivre.....

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M
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Top, rien à dire. Je suis avec eux depuis 2021 avec mon entreprise et je n’ai jamais eu aucun problème. Mutuelle à l’écoute et facile au niveau des démarches.

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M
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Personne à l'écoute durant mon appel. J'ai eu les réponses à mes questions liée à mon inquiétude concernant l'adhésion de mon mari. Très réactive. Merci

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G
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Accompagnement parfait par le conseiller pour changement de nom (mariage) Je n'avais pas réussi a télécharger la pièce justificative (acte mariage) Très agréable au téléphone

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A
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Mutuelle contractée par l'intermédiaire de la Sté Achille Bertrand, très satisfaite de cette mutuelle tant au niveau prix que remboursement et contact avec vos conseillers

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E
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Un Service de qualité et satisfaisant qui se résume à un échange très agréable. La conseillère a été très compétente au vue de son expertise et de son enthousiasme.

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F
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Je recommande ! Ils sont toujours très disponible et à l’écoute. Ils prennent le temps de répondre à toute mes questions et toujours avec un bon accueil. Merci

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s
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

j'ai etait accueilli par une conseillère, très agréable,a mon écoute avec des très bon renseignement et de très bon conseil Merci beaucoup pour votre accueil cordialement Mme

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4
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

La personne de que j'ai eu au téléphone très gentil et claire dans ses explications. Les prix sont un peu élevé. Le plate forme est bien élaboré.

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A
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Très bon accueil et m'a très bien renseigné sur mes différents tarifs de prise en charge. Une dame vraiment très gentille. Je suis ravie de mon appel.

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S
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

très bonne assurance santé. Personnel très agréable au téléphone . Réponse très rapide avec des explications très compréhensible. Merci à la dames pour ses explications. Cordialemenet

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N
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Conseillère très agréable qui a répondu à toutes mes questions variées avec des réponses claires dans un lapse de temps très correct. En effet j'avais 3 questions différentes.

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S
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Ce jour le 19 novembre 2025 à entre 16h20 et 16h30 j’ai été très bien reçu, avec une réponse très réactive et précise à une question posé. Merci à cette personne. C’est la première fois que je suis si bien reçu aussi agréablement.

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L
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

Fluide - Efficace Je ne trouve rien d’autre à rajouter. Je ne vais donc pas écrire pour écrire simplement afin d’atteindre les 150 caractères demandés.

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M
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Les conseillers au téléphone répondent rapidement et nous transmettre les informations correctement. Et ils ont rapide et bien réactifs, en cas de problèmes.

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J
Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Pas satisfait. La seule chose que j'ai besoin, c'est la médecine douce. Diététicien et ostéopathe. Obligé d'arrêter ma diététicienne et pas de remboursement pour l'ostéopathe.

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C
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Contact téléphonique ce jour, conseillère très à l'écoute et bienveillante. Cette personne a cherché à résoudre les difficultés rencontrées. Merci pour cela. Cordialement

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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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