Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto - 2 étoiles
1er Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
v
vickounette8 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Une catastrophe. Après un accident de voiture en septembre 2024, je me bats encore aujourd'hui (mai 2025), pour, ne serait-ce qu'avoir une réponse à mes sollicitations ! Personne ne me répond, je ne sais pas où en est ma demande d'indemnisation, malgré mes nombreux appels, mails, courriers.
j
jerome P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je suis très relativement satisfait du service, dans l'absolu. Cela demande tout un équipement matériel particulièrement complet... et je devient l'employé gratuit du service d'assurance, pendant tout le remplissage du formulaire ? Plus aucun lien social, avec l'informatique ? C'est un très sinistre présage que ce progrès "domestique".
J
JFBRT a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Bonjour. Je me suis assuré à L'Olivier en 10/2022 parce que le tarif proposé pour une AUDI S6 sur un comparateur était des plus attractifs. Un an plus tard, augmentation de 20% sans explication et personne ne répond à mes mails. Par opportunité dans les bureaux de la MACIF où j'ai d'autres contrats, je demande un devis pour ce véhicule un peu "spécial" pour un assureur. Surprise, le tarif est sensiblement le même. Je lance alors la procédure loi HAMON pour une résiliation au 12/04/2025. Par sécurité, je fais opposition au prélèvement de mai et j'ai bien fait, car L'Olivier a cherché à prélever avec mise en demeure à 9 jours. J'ai alors vérifié la procédure côté MACIF, tout est en ordre. J'ai averti L'Olivier qui a ouvert un dossier et j'attends la réponse. Cette assurance me donne l'impression d'une "nébuleuse" pas très claire.
C
Chloé a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Manque de transparence, promesses non tenues, refus injustifié d'appliquer le tarif dû. J'ai souscrit un contrat auto chez L'olivier Assurance sur la base d'un devis à 650 €, en fournissant des informations exactes. Le tarif a ensuite été augmenté à 750 €, suite à un relevé d'informations erroné transmis par mon ancien assureur — erreur totalement indépendante de ma volonté. Le service client m'a assuré par téléphone que le tarif initial serait rétabli dès réception du relevé corrigé. Une fois ce document transmis, plus aucune réponse, puis, soudainement : “le tarif ne peut plus être ajusté”. Leur argument ? “Les tarifs changent tous les jours”… alors qu'une simulation en ligne affichait toujours 650 €. Résultat : hausse injustifiée, mauvaise foi manifeste, aucun suivi, aucune considération pour le client. Pire encore : formulaire de réclamation introuvable, ce qui constitue une infraction au droit à la réclamation prévu par la loi. Je résilie donc mon contrat avant sa prise d'effet, et ai demandé le remboursement des frais engagés. Une expérience profondément décevante, marquée par le flou, le mépris et l'opacité. Je déconseille fortement.
Y
Yan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
Ne souscrivez pas d'assurance chez eux ! Après avoir eu un sinistre voiture en non responsable il y a maintenant plus de 4 mois , j'essaie tout les matin d'appeler le service sinistre et je n'arrive à avoir personne au téléphone, pas de réponse par mail aussi , aucun soucis de dossier , j'ai appelé l'assurance adverse, il attende une simple réponse à un mail qu'il on envoyé le 12 Mars , une attestation de subrogation, cela ce fait entre assurance, sans la réponse de l'olivier mon dossier est bloqué pour que je puisse enfin. Me faire rembourser, c'est inadmissible de laisser ces clients dans le silence le plus total , des incompétents qui ne pense qu'à vous soutirer de l'argent , quand il s'agit de faire le nécessaire il n'y a plus personne, je suis dans l'impasse mais je compte bien avec toutes les preuves que j'accumule les porter en justice si je n'ai pas de nouvelles rapidement. FUYEZ CETTE ASSURANCE !
T
Thomas J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Je trouve que les prix pour un jeune conducteur sont effroyablement chers, ici comme chez les concurrents
M
Mikael a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Il ne vaut mieux pas avoir d'accident, car service ouvert que le matin et très difficile d'avoir quelqu'un. Ça fait plus de deux mois que cela dure pour un simple accrochage dans un parking ( je vous passe les nombreuses péripéties, avec une erreur de garage puis une erreur d'expert etc etc ) , et la voiture est immobilisée au garage , malgré le fait que l'on ait pris le garage référencé par cette compagnie, qui ne fait rien, si ce n'est de dire qu'ils voient avec le garage…et là on devait reprendre le véhicule réparé, mais le réparateur ne veut pas nous remettre l'auto, car à priori l'assurance ne les aurait pas payés...bref une belle brochette de bras cassés, ce ne sont pas du tout des pro; à fuir.
c
carlos a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 12/05/2024
bonjour j'ai eu un sinistre grêle au mois de juin 2022 avec la lenteur de l'expertise ça a traîné jusqu'au mois de novembre 2022 qui a eu un autre sinistre avec expertise du véhicule déclarée non réparable a ce jour le 26 avril 2025 toujours pas de remboursement avec des relance par mail, téléphone, ext toujours la même réponse on vous rappellera mais c'est juste un prétexte pour ce débarrasser du client je ne conseille pas cette assurance à fuir.
s
sebtamh a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Une catastrophe, de la gestion du sinistre à la capacité de vous résilier alors que vous avez un bonus et 1 seul dommage... cette assurance maintient des prix corrects mais un service déplorable et surtout vous résilie des que vous lui coûtez quelque chose. C'est le principe de fonctionnement. Bon courage pour la galère si vous avez un soucis... plus jamais
D
Domh a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Nous avons 3 contrats auto chez eux, donc 2 depuis 2018 + 1 habitation.nous avons demandé à changer l'adresse d'un contrat suite à un déménagement et on s' est aperçu que ma voiture était considérée comme étant celle de mon fils à son adresse et non la mienne et que en fait l'olivier a fait des modifications ou erreurs dans les 3 contrats, alors que lors de mes appels lors des souscription ils repondaient, non le principal c'est que le conducteur principal est le bon donc c'est pas grave si le courrier est à l'adresse de votre fils... Bah oui sauf que du coup ils veulent nous compter 15€ chacun pour un avenant pour changer une adresse ( celle de mon fils qui déménage) et 15 pour mon contrat car on change le contrat de son nom au mien alors que le contrat initial est à mon nom (j'ai envoyé la copie de mon contrat à mon nom) . Et un changement de nom ne nécessite pas un avenant car pas d'influence sur le contrat... Dixit ma juriste, il est fortement conseillé de refuser le paiement de ces 15€ voir même bloquer les prélèvements auprès de la banque. Donc aujourd'hui depuis presque une semaine nous demandons la résiliation des contrats et ils refusent car les noms soit disant ne correspondent pas au contrat que j'ai pourtant envoyé ou sont inscrits les bons noms.sur chacun des contrats... Résultat s' il faut aller plus loin, j'irai,. S'il faut bloquer les prélèvements et bien je le ferai mais franchement, je n'ai jamais eu de problèmes et là je ne comprends pas ce refus de l'olivier pour ces résiliations. Alors voilà. J'espère franchement que l'olivier sera faire la part des choses et très rapidement car l'erreur vient d'eux, je n'ai jamais signé d'avenant pour changer les noms des contrats, je suis la mère et j'ai pris les contrats pour mes enfants car c'est moi qui paye les assurances et mes enfants sont pour chacun conducteurs principal de leur voiture et moi de la mienne. De plus, sur les contrats les bonus correspondent au conducteur principal donc le tarif est en fonction du lieu d'habitation et du bonus donc les contrats ne sont pas cohérents. Donc un conseil vérifié bien vos contrats et insisté même quand ils vous répondent que ce n'est pas grave le principal c'est le nom du conducteur principal qui compte et votre nom est quand même sur le contrat. Je ne sais pas quand mais j'espère très vite une résolution car j'ai souscrit ailleurs et les demandes de mon nouvel assureur sont refusée pour soit disant ces erreur de noms. Mais où va ton....
L
LYLIA A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
assez bonne expérience avec le conseiller en ligne mais dommage pour le parrainage n'a pas pu mettre en place
j
judi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Assurance pas chère, mais à vos risques et périls ! Vol partiel non pris en charge : rien ne vous est remboursé. Résultat ? 3 000 € à ma charge pour une Clio. Merci, j'ai juste mes yeux pour pleurer. Fuyez !
p
poups27 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
Depuis 2 ans chez l'Olivier assurances , aucun sinistre , juste un pare brise , j'apprends en janvier que je suis résiliée pour le motif : à échéance !! aucun moyen de les joindre , service client nul , à fuir absolument . J'imagine même pas en cas de sinistre !
c
clauclau a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
gros problèmes avec cet assureur: dificile de s'expliquer avec eux car uniquement au téléphone ils ne répondent pas aux mails et même aux courriers recommandés (pas de réponse depuis 20 jours)- cela fait 2 fois qu'ils me modifient un contrat en mélangeant les renseiugnements d'un contrat à l'autre et par téléphone l'interlocuteur ne comprend rien Assurance d'un niveau de prix correct mais les contacts sont impossibles car interlocuteurs non qualifiés A DECONSEILLER
S
SYCO a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
bonne assurance a condition de ne avoir besoin d'eux - impossible de contacter un conseiller pour suivre un sinistre - pour un premier sinistre je suis très déçu !
K
Kevin C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
J’ai fais mon devis sur internet car les prix montent chaque année et on va voir comment ça se passe avec olovier
L
LAROMA a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
A FUIR, LA PIRE DES ASSURANCE DANS LE TRAITEMENT DE LA SATISFACTION CLIENT. VOUS ETES RESILIE SANS PREAVIS SANS RAISON, ILS NE VOUS DONNENT PAS LA RAISON ET QUAND VOUS INSISTEZ, LA CONSEILLERE VOUS RACCROCHE AU NEZ. ILS ONT BESOIN QUE DE VOTRE ARGENT,
M
Marine H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Simple et pratique mais les prix sont trop variable et a chaque fois les frais de dossier alors que plusieurs véhicule assuré chez vous
b
bru7 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Le site est inaccessible un jour sur deux impossible d'entrer sur l'espace perso une page blanche!!!! de plus, j'ai fourni tous les documents demandés et cela fait 15 jours que c'est marqué en cours d'étude alors qu'il y est stipulé sous 5 jours ouvré ce n'est pas serieux
S
Serge B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Très compliqué ne pouvez vous pas faire plus simple Les prix ont changé plusieurs fois et ce n est pas bien
C
Cyril a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 20/07/2024
J'étais assuré pour mon véhicule volé le 20/07/2024. A ce jour, le 25/02/2025 mon sinistre n'est toujours pas réglé par la garantie perte financière souscrite. Il a déjà fallu batailler pour que cette assurance règle l'indemnité : Ils m'ont affirmé pendant des mois avoir envoyé le certificat de cession à la société de leasing alors que ce n'était pas le cas. Puis envoie par mail et non par courrier. Depuis que l'indemnité a été réglé (fin Octobre 2024 soit 3 mois après), la seule réponse que j'ai : « la garantie perte financière ce n'est pas nous c'est un sous-traitant ». En fait cela ne me concerne pas ! Je n'ai pas signé avec le sous-traitant. En attendant j'ai continué à payer ma mensualité alors que je n'avais plus le véhicule. Dernièrement, je cite "votre dossier passe en priorité, le virement part au plus tard le vendredi 14/02/2025 et vous le recevrez entre le 17/02/2025 et le 21/02/2025". Je vous laisse deviner, oui tout juste, dans le mille, je n'ai rien reçu au 25/02/2025 !!! Ou comment être ponctuel pour débiter mais être incompétent quand il s'agit de faire son métier : ASSURER. A oui, petite précision : mon véhicule a été retrouvé donc au final mon sinistre est tout bénéfice pour l'assurance : Franchise + revente de la voiture. C'est littéralement une HONTE.
C
CECILE K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Je n’arrive pas à me connecter pour vous envoyer la carte grise à mon nom Cordialement
S
Sandrine R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je bientôt juste de souscrire une assurance auto : impossible de se connecter à l'espace perso pour déposer les documents nécessaires, visiblement des problèmes annoncés sur le site depuis presque une semaine, impossible de joindre un opérateur par tel, mail, ou de se faire rappeler comme stipulé. Je me demande si je n'ai pas fait une erreur en allant chez eux. Je voulais une demande pour l'assurance habitation, j'y renonce finalement....
T
THIERRY P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
des tarifs qui changent en permanence alors que l on fait un devis via le site et lorsque l on a un conseiller au telephone pour finaliser ( alors que que rien n a changé dans les criteres) : reponse du conseiller " c est normal , plus vous demandez de devis , plus l algorythme suppose une fraude et donc augmente son devis " ...!!??? on croit rever
A
ALEXANDRE P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Moyen niveau logiciel écriture que l' on ne voit pas,et lecture flou des documents impossible à lire
S
SAMUEL R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Prix trop cher. Étant déjà client je m'attendais à un geste. Accident responsable minime sans réparation sur mon véhicule car le prix dépasse celui du véhicule. Cependant quand même eu un malus important.
P
Pierrot a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 05/10/2024
Suite au changement de véhicule, l'ancien véhicule continue d'être prélevé pendant plusieurs mois en parallèle du nouveau véhicule Le changement de véhicule est fait sur l'interface web en indiquant bien qu'il s'agit d'un changement et non d'un ajout de véhicule supplémentaire L'olivier assurance ne rembourse pas, les conseillers s'engagent à prendre le problème en compte et à vous rappeler, il n'en est rien Au bout de 6 mois de prélèvements non justifiés et de non réponse, je bloque les prélèvements (uniquement le prélèvement de l'ancien véhicule, le nouveau continue d'être prélevé) et l'olivier assurance me menace par le biais des huissiers et m'inscrit sur la base Agira pour m'empêcher de m'assurer. Bien entendu, je n'ai pas plus de réponse au courrier envoyé en recommandé avec AR En attendant l'olivier assurance me met en difficulté financière. L'histoire dure depuis mai 2023 et bientôt 2 ans se sont écoulés sans qu'aucun remboursement ne me soit parvenu; quant à mes réclamations, elles ne sont pas traitées. INADMISSIBLE
L
Laroma a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
tres deçu par cette assurance qui résilie les contrats sans revenir les clients, pourtant je paie mon assurance à l'année en tous risques, pas d'accident aucun litige. je découvre que je ne suis plus assuré lors d'un contrôle de gendarmerie, amende 750 euros et immobilisation du véhicule. j'ai contacté l'assurance pour avoir une explication, aucune explication a m'apporter et j'ai été raccroché au nez car j'insistais d'avoir une explication sur la raison de la résiliation de mon contrat. c'est irresponsable le comportement de cette assurance, elle met en danger la vie des usagers.
C
CharlesT57 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
Voici quelques exemples de mes expérience chez l'Olivier... Sinistres déclarés responsables alors que non (témoignage de tiers à l'appui), indemnisation de sinistre refusé alors que j'ai souscris un tous risques, augmentation de prix sans raison, service client très compliqué à joindre... Pour au final se faire résilier. Je ne peux me laisser faire face à une résiliation abusive. J'attend toujours la réponse à mes mails...
B
BENJAMIN B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Le tarif d'assurance croit étrangement, plus on se connecte plus on paie cher, plus on est fidèle et assuré depuis longtemps, plus on paie cher...
A
Arthur a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Gestion de sinistre catastrophique. Voiture vandalisée (1 vitre cassée!) et volée en octobre, retrouvé début novembre. Nous appelons quotidiennement l'assurance depuis, toujours pas d'action mi-février sur le véhicule stocké par l'assurance en dépôt en attente d'expertise. A éviter absolument...
A
Aline P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Je verrais par la suite en cas de pépin si je suis bien pris en charge ou pas
s
super LOLO a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
L'assurance sur plate forme c est l'horreur et s'il y a un problème on vous ignore. De plus cela fait deux mois que j'attends mon relevé d'information.
G
GWENNAELLE C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
je trouve inacceptable les tarifs prohibitifs des jeunes conducteurs. Ils ne sont pas tous des assassins en puissance ou des écervelés. Je comprends mieux le nombre croissant de conducteurs non assurés.
A
ARNAUD H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Je ne comprend pas pourquoi un commercial m'a fait signé un contrat qu'il ne pouvait pas vendre. Le nouveau contrat signé n'a pas pu remplacé l'ancien, malgré votre effort commercial. Je suis bien déçu. Merci de m'avoir fait perdre mon temps .
S
SOLEIL K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Je fais une réclamation car suite à une erreur d'adresse postale de la part d'un conseiller au téléphone le prix a augmenté de 75 euros au moment où je devais régler la somme.
P
Paul B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Je suis satisfait du prix et de la réactivité, le prix est abordable dans 1
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THOMAS L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
J’ai demandé un contrat au tiers pour avoir le moins cher mais ils m’ont mis un tiers premium au lieu de l’essentiel
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Marina a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Voilà déjà plus de deux an que mon dossier dommages corporelles n'est toujours pas régler ils veulent me donner moins que ce qu'il est prévu dans mon contrat soit 1300 euros pour 1,5/7 de souffrances endurées alors que mon contrat prévoit 1500 euros pour eux 200 euros d'écart ce n'est peut-être pas beaucoup mais pour moi c'est énorme voilà un an que je me bats pour obtenir gain de cause avec la protection juridique et on va devoir saisir le médiateur pour 200 euros qu'il refuse de me donner cette gestion de dossier est inadmissible je suis outrée ASSURANCE À FUIR
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KARIM K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
