Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto - 2 étoiles
1er Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
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clauclau a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
gros problèmes avec cet assureur: dificile de s'expliquer avec eux car uniquement au téléphone ils ne répondent pas aux mails et même aux courriers recommandés (pas de réponse depuis 20 jours)- cela fait 2 fois qu'ils me modifient un contrat en mélangeant les renseiugnements d'un contrat à l'autre et par téléphone l'interlocuteur ne comprend rien Assurance d'un niveau de prix correct mais les contacts sont impossibles car interlocuteurs non qualifiés A DECONSEILLER
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SYCO a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
bonne assurance a condition de ne avoir besoin d'eux - impossible de contacter un conseiller pour suivre un sinistre - pour un premier sinistre je suis très déçu !
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Kevin C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
J’ai fais mon devis sur internet car les prix montent chaque année et on va voir comment ça se passe avec olovier
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LAROMA a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
A FUIR, LA PIRE DES ASSURANCE DANS LE TRAITEMENT DE LA SATISFACTION CLIENT. VOUS ETES RESILIE SANS PREAVIS SANS RAISON, ILS NE VOUS DONNENT PAS LA RAISON ET QUAND VOUS INSISTEZ, LA CONSEILLERE VOUS RACCROCHE AU NEZ. ILS ONT BESOIN QUE DE VOTRE ARGENT,
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Marine H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Simple et pratique mais les prix sont trop variable et a chaque fois les frais de dossier alors que plusieurs véhicule assuré chez vous
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bru7 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Le site est inaccessible un jour sur deux impossible d'entrer sur l'espace perso une page blanche!!!! de plus, j'ai fourni tous les documents demandés et cela fait 15 jours que c'est marqué en cours d'étude alors qu'il y est stipulé sous 5 jours ouvré ce n'est pas serieux
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Serge B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Très compliqué ne pouvez vous pas faire plus simple Les prix ont changé plusieurs fois et ce n est pas bien
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Cyril a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 20/07/2024
J'étais assuré pour mon véhicule volé le 20/07/2024. A ce jour, le 25/02/2025 mon sinistre n'est toujours pas réglé par la garantie perte financière souscrite. Il a déjà fallu batailler pour que cette assurance règle l'indemnité : Ils m'ont affirmé pendant des mois avoir envoyé le certificat de cession à la société de leasing alors que ce n'était pas le cas. Puis envoie par mail et non par courrier. Depuis que l'indemnité a été réglé (fin Octobre 2024 soit 3 mois après), la seule réponse que j'ai : « la garantie perte financière ce n'est pas nous c'est un sous-traitant ». En fait cela ne me concerne pas ! Je n'ai pas signé avec le sous-traitant. En attendant j'ai continué à payer ma mensualité alors que je n'avais plus le véhicule. Dernièrement, je cite "votre dossier passe en priorité, le virement part au plus tard le vendredi 14/02/2025 et vous le recevrez entre le 17/02/2025 et le 21/02/2025". Je vous laisse deviner, oui tout juste, dans le mille, je n'ai rien reçu au 25/02/2025 !!! Ou comment être ponctuel pour débiter mais être incompétent quand il s'agit de faire son métier : ASSURER. A oui, petite précision : mon véhicule a été retrouvé donc au final mon sinistre est tout bénéfice pour l'assurance : Franchise + revente de la voiture. C'est littéralement une HONTE.
C
CECILE K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Je n’arrive pas à me connecter pour vous envoyer la carte grise à mon nom Cordialement
S
Sandrine R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je bientôt juste de souscrire une assurance auto : impossible de se connecter à l'espace perso pour déposer les documents nécessaires, visiblement des problèmes annoncés sur le site depuis presque une semaine, impossible de joindre un opérateur par tel, mail, ou de se faire rappeler comme stipulé. Je me demande si je n'ai pas fait une erreur en allant chez eux. Je voulais une demande pour l'assurance habitation, j'y renonce finalement....
T
THIERRY P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
des tarifs qui changent en permanence alors que l on fait un devis via le site et lorsque l on a un conseiller au telephone pour finaliser ( alors que que rien n a changé dans les criteres) : reponse du conseiller " c est normal , plus vous demandez de devis , plus l algorythme suppose une fraude et donc augmente son devis " ...!!??? on croit rever
A
ALEXANDRE P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Moyen niveau logiciel écriture que l' on ne voit pas,et lecture flou des documents impossible à lire
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SAMUEL R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Prix trop cher. Étant déjà client je m'attendais à un geste. Accident responsable minime sans réparation sur mon véhicule car le prix dépasse celui du véhicule. Cependant quand même eu un malus important.
P
Pierrot a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 05/10/2024
Suite au changement de véhicule, l'ancien véhicule continue d'être prélevé pendant plusieurs mois en parallèle du nouveau véhicule Le changement de véhicule est fait sur l'interface web en indiquant bien qu'il s'agit d'un changement et non d'un ajout de véhicule supplémentaire L'olivier assurance ne rembourse pas, les conseillers s'engagent à prendre le problème en compte et à vous rappeler, il n'en est rien Au bout de 6 mois de prélèvements non justifiés et de non réponse, je bloque les prélèvements (uniquement le prélèvement de l'ancien véhicule, le nouveau continue d'être prélevé) et l'olivier assurance me menace par le biais des huissiers et m'inscrit sur la base Agira pour m'empêcher de m'assurer. Bien entendu, je n'ai pas plus de réponse au courrier envoyé en recommandé avec AR En attendant l'olivier assurance me met en difficulté financière. L'histoire dure depuis mai 2023 et bientôt 2 ans se sont écoulés sans qu'aucun remboursement ne me soit parvenu; quant à mes réclamations, elles ne sont pas traitées. INADMISSIBLE
L
Laroma a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
tres deçu par cette assurance qui résilie les contrats sans revenir les clients, pourtant je paie mon assurance à l'année en tous risques, pas d'accident aucun litige. je découvre que je ne suis plus assuré lors d'un contrôle de gendarmerie, amende 750 euros et immobilisation du véhicule. j'ai contacté l'assurance pour avoir une explication, aucune explication a m'apporter et j'ai été raccroché au nez car j'insistais d'avoir une explication sur la raison de la résiliation de mon contrat. c'est irresponsable le comportement de cette assurance, elle met en danger la vie des usagers.
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CharlesT57 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
Voici quelques exemples de mes expérience chez l'Olivier... Sinistres déclarés responsables alors que non (témoignage de tiers à l'appui), indemnisation de sinistre refusé alors que j'ai souscris un tous risques, augmentation de prix sans raison, service client très compliqué à joindre... Pour au final se faire résilier. Je ne peux me laisser faire face à une résiliation abusive. J'attend toujours la réponse à mes mails...
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BENJAMIN B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Le tarif d'assurance croit étrangement, plus on se connecte plus on paie cher, plus on est fidèle et assuré depuis longtemps, plus on paie cher...
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Arthur a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Gestion de sinistre catastrophique. Voiture vandalisée (1 vitre cassée!) et volée en octobre, retrouvé début novembre. Nous appelons quotidiennement l'assurance depuis, toujours pas d'action mi-février sur le véhicule stocké par l'assurance en dépôt en attente d'expertise. A éviter absolument...
A
Aline P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Je verrais par la suite en cas de pépin si je suis bien pris en charge ou pas
s
super LOLO a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
L'assurance sur plate forme c est l'horreur et s'il y a un problème on vous ignore. De plus cela fait deux mois que j'attends mon relevé d'information.
G
GWENNAELLE C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
je trouve inacceptable les tarifs prohibitifs des jeunes conducteurs. Ils ne sont pas tous des assassins en puissance ou des écervelés. Je comprends mieux le nombre croissant de conducteurs non assurés.
A
ARNAUD H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Je ne comprend pas pourquoi un commercial m'a fait signé un contrat qu'il ne pouvait pas vendre. Le nouveau contrat signé n'a pas pu remplacé l'ancien, malgré votre effort commercial. Je suis bien déçu. Merci de m'avoir fait perdre mon temps .
S
SOLEIL K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Je fais une réclamation car suite à une erreur d'adresse postale de la part d'un conseiller au téléphone le prix a augmenté de 75 euros au moment où je devais régler la somme.
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Paul B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Je suis satisfait du prix et de la réactivité, le prix est abordable dans 1
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THOMAS L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
J’ai demandé un contrat au tiers pour avoir le moins cher mais ils m’ont mis un tiers premium au lieu de l’essentiel
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Marina a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Voilà déjà plus de deux an que mon dossier dommages corporelles n'est toujours pas régler ils veulent me donner moins que ce qu'il est prévu dans mon contrat soit 1300 euros pour 1,5/7 de souffrances endurées alors que mon contrat prévoit 1500 euros pour eux 200 euros d'écart ce n'est peut-être pas beaucoup mais pour moi c'est énorme voilà un an que je me bats pour obtenir gain de cause avec la protection juridique et on va devoir saisir le médiateur pour 200 euros qu'il refuse de me donner cette gestion de dossier est inadmissible je suis outrée ASSURANCE À FUIR
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KARIM K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Malgré nos différents appels qui ont duré au minimum 30 minutes vos différents collègues on fait beaucoup d'erreurs donc on a dû les contacter souvent on souhaiterait avoir vraiment un geste commercial pour tous les soucis qu'on a rencontré pour nos contrats merci de votre compréhension
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Quentin L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Moyennement satisfait mais très rapide à souscrire et pratique. Les prix restent très élevés.
A
Alex a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je déconseille fortement L'Olivier Assurance. Cette compagnie se montre incapable d'indemniser ses clients en cas de sinistre, même lorsque vous n'êtes pas en tort. Leur gestion des dossiers est déplorable, leur communication inexistante, et ils trouvent toujours un moyen de rejeter leurs responsabilités. Cette assurance manque de professionnalisme. Si vous cherchez une assurance fiable et transparente, fuyez L'Olivier Assurance. À éviter absolument
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didier H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Pas satisfait impossible d'avoir quelqu'un au telephone pour des informations
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Mag83520 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Efficace tant qu'on a besoin de rien. Véhicule noyé en octobre 2024, commune en état de catastrophe naturelle. Dossier complet validé par l'expert le 26/11 pour un remboursement du véhicule. Depuis impossible de les joindre au téléphone (que des robots ou des chats), toujours pas de remboursement, un mail il y a 2 jours réclamant à nouveau toutes les pièces du dossier alors que j'ai une attestation de l'expert garantissant que tout est conforme pour procéder au remboursement. Je ne sais pas si l'oliver assurance est un nid de « jemeenfoutistes » ou d'incompétents mais à éviter quoiqu'il en soit.
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Pticham a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Je ne recommande absolument pas cette assurance. Mon contrat en tiers me coûte plus cher qu'en tout risque chez un autre assureur. De plus on m à abîmé mon véhicule pendant que j étais au travail, il m en tienne responsable à 100%, alors que je n étais même pas présente et même en ayant déposé plainte. Fuyez cet assureur vraiment.
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Carole a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Impossible d'avoir un conseiller en ligne j'attends depuis le 2 janvier qu'un conseiller me rappelle. J'appelle chaque jour et on me dit à chaque fois que je vais être rappelé... personne pour me renseigner... quand on a un problème il n'y a plus personne...
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AudreyS a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Peu cher pour un nouveau client mais se rattrape vite!! J'ai tapé un sanglier avec ma voiture, il aura fallu 4 mois et demi pour qu'elle soit réparée. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et dès que nous avons quelqu'un, aucune réponse concrète. J'attends toujours les rappels des services concernés. Le soit disant "chat avec un conseiller du lundi au jeudi de 9h à 18h" inaccessible la plupart du temps (par exemple un jeudi à 14h40 ou un mardi à 11h). Veut me faire payer 640€ de franchise alors que la franchise indiquée dans mon contrat est de 285€. Si vous souhaitez une assurance compétente et pouvoir discuter avec quelqu'un dès que vous avez un problème ou une question, fuyez!
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Antho a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
IMPOSSIBLE DE JOINDRE UN HUMAIN COMPETENT EN CAS DE SINISTRE. Chatboats en pannes depuis des mois et les téléconseillers sont surchargés d'appels et non formés. Mon sinistre date de Février 2024, nous sommes en décembre 2024 et il n'est toujours pas clôturé.
C
Clem95 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Bonjour, L’assureur L’olivier Assurance exclu de ses conditions générales de ventes beaucoup de cas de figure de vol et dommages. Pour ma part, je suis assurée tous risques et j’ai subi un vol de pièces détachées de carrosserie et optique sur mon vehicule Clio V. Résultat: l’olivier assurance ne prend pas en charge plus de 10 000€ de réparation!!! Réfléchissez bien avant de signer votre contrat ou renouvellement! Vous pensez être assuré tous risques mais lors d’un sinistre, vous serez très mal indemnisé !! Cette assurance ne sert que si vous êtes assuré au tiers…. Le terme tous risques est plus qu’abusif!
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Franck a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Souscription directe en ligne impossible. J'ai appelé deux fois le service client pour leur signaler le problème dont ils n'avaient pas connaissance. Du coup j'ai demandé qu'on m'envoie les conditions particulières par mail pour les signer. J'attends toujours. Si la capacité à régler des sinistres est à l'image de la difficulté à souscrire ça fait peur... Toujours par résolu. Parcours du combattant, déjà beaucoup de temps perdu. Je ne recommande pas !
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HELLYEAH a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
vous cherchez une compagnie d'assurance respectueuse de ses clients, transparente, organisée et cohérente alors un conseil : FUYEZ !!! Nous avons chez eux plusieurs contrats d'assurance automobiles. Pour la première fois de notre vie, nous avons du faire jouer l'assurance après avoir subit le vol de notre véhicule familial au sein de notre résidence. Durant plusieurs semaines, les échanges se sont faits répétitifs, on nous pose plusieurs fois les même questions, on nous demande plusieurs fois les mêmes papiers. De notre côté, nous faisons preuve de réactivité (documents transmis dans l'heure), de disponibilité (réponse immédiate aux appels téléphoniques) et surtout : DE PATIENCE. L'expert mandaté nous demande lui aussi des documents que nous avions précédemment fournis, à contrario, celui-ci nous remercie de lui donner aussi rapidement des informations précises, utiles pour finaliser son expertise. Il fixe un montant qu'il nous communique et qu'il communique à la compagnie. On nous annonce donc il y a un mois que notre dossier est (enfin) COMPLET. Cette semaine, nous recevons une indemnisation 3x INFÉRIEURE à l'expertise. En quête de réponse, nous nous lançons dans le parcours du combattant pour avoir notre gestionnaire en ligne (tour à tour on nous dit que la personne n'est pas joignable, qu'on ne peut accèder à notre dossier, que notre dossier est soumis à validation, qu'un rappel sera effectué sous 24h max) Encore une fois, nous patientons. Puis 2 jours après, on nous explique dans un mail tiré par les cheveux, sur un ton accusateur, que notre indemnité a été recalculée car nous n'avons pas refait la carte grise durant le laps de temps (1 mois) Où nous avions la jouissance de ce véhicule. cette information avait pourtant été notifiée dès le départ, et la gestionnaire en charge du sinistre nous avait certifié que cela ne poserait aucun problème. Voilà comment une compagnie d'assurance vous fait croire que VOUS ÊTES EN TORT et se DÉDOUANE (courageusement) de son principe fondamental : ASSURER (LA VIE) des clients. Voilà comment une famille de 5 personnes, se retrouve laisée d'un véhicule et de 20 000€ en l'espace de 3 mois. J'espère que notre témoignage servira pour qu'aucun abus similaire se reproduise et impacte des honnêtes gens comme nous.
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Ani a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
La note donnée à cette assurance est trompeuse car ils demandent les avis au moment de la souscription. Moi ce que je cherche à savoir c'est le comportement de mon assureur en cas de sinistre ou d'accident... Les gens sans sinistres sont toujours satisfaits de leur assureur... La notation ne devrait être possible que pour ceux ayant eu un sinistre Système de notation à revoir
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Vini a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
