Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto - 2 étoiles
1er Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
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THIERRY P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
des tarifs qui changent en permanence alors que l on fait un devis via le site et lorsque l on a un conseiller au telephone pour finaliser ( alors que que rien n a changé dans les criteres) : reponse du conseiller " c est normal , plus vous demandez de devis , plus l algorythme suppose une fraude et donc augmente son devis " ...!!??? on croit rever
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ALEXANDRE P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Moyen niveau logiciel écriture que l' on ne voit pas,et lecture flou des documents impossible à lire
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SAMUEL R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Prix trop cher. Étant déjà client je m'attendais à un geste. Accident responsable minime sans réparation sur mon véhicule car le prix dépasse celui du véhicule. Cependant quand même eu un malus important.
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Pierrot a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 05/10/2024
Suite au changement de véhicule, l'ancien véhicule continue d'être prélevé pendant plusieurs mois en parallèle du nouveau véhicule Le changement de véhicule est fait sur l'interface web en indiquant bien qu'il s'agit d'un changement et non d'un ajout de véhicule supplémentaire L'olivier assurance ne rembourse pas, les conseillers s'engagent à prendre le problème en compte et à vous rappeler, il n'en est rien Au bout de 6 mois de prélèvements non justifiés et de non réponse, je bloque les prélèvements (uniquement le prélèvement de l'ancien véhicule, le nouveau continue d'être prélevé) et l'olivier assurance me menace par le biais des huissiers et m'inscrit sur la base Agira pour m'empêcher de m'assurer. Bien entendu, je n'ai pas plus de réponse au courrier envoyé en recommandé avec AR En attendant l'olivier assurance me met en difficulté financière. L'histoire dure depuis mai 2023 et bientôt 2 ans se sont écoulés sans qu'aucun remboursement ne me soit parvenu; quant à mes réclamations, elles ne sont pas traitées. INADMISSIBLE
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Laroma a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
tres deçu par cette assurance qui résilie les contrats sans revenir les clients, pourtant je paie mon assurance à l'année en tous risques, pas d'accident aucun litige. je découvre que je ne suis plus assuré lors d'un contrôle de gendarmerie, amende 750 euros et immobilisation du véhicule. j'ai contacté l'assurance pour avoir une explication, aucune explication a m'apporter et j'ai été raccroché au nez car j'insistais d'avoir une explication sur la raison de la résiliation de mon contrat. c'est irresponsable le comportement de cette assurance, elle met en danger la vie des usagers.
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CharlesT57 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
Voici quelques exemples de mes expérience chez l'Olivier... Sinistres déclarés responsables alors que non (témoignage de tiers à l'appui), indemnisation de sinistre refusé alors que j'ai souscris un tous risques, augmentation de prix sans raison, service client très compliqué à joindre... Pour au final se faire résilier. Je ne peux me laisser faire face à une résiliation abusive. J'attend toujours la réponse à mes mails...
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BENJAMIN B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Le tarif d'assurance croit étrangement, plus on se connecte plus on paie cher, plus on est fidèle et assuré depuis longtemps, plus on paie cher...
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Arthur a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Gestion de sinistre catastrophique. Voiture vandalisée (1 vitre cassée!) et volée en octobre, retrouvé début novembre. Nous appelons quotidiennement l'assurance depuis, toujours pas d'action mi-février sur le véhicule stocké par l'assurance en dépôt en attente d'expertise. A éviter absolument...
A
Aline P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Je verrais par la suite en cas de pépin si je suis bien pris en charge ou pas
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super LOLO a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
L'assurance sur plate forme c est l'horreur et s'il y a un problème on vous ignore. De plus cela fait deux mois que j'attends mon relevé d'information.
G
GWENNAELLE C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
je trouve inacceptable les tarifs prohibitifs des jeunes conducteurs. Ils ne sont pas tous des assassins en puissance ou des écervelés. Je comprends mieux le nombre croissant de conducteurs non assurés.
A
ARNAUD H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Je ne comprend pas pourquoi un commercial m'a fait signé un contrat qu'il ne pouvait pas vendre. Le nouveau contrat signé n'a pas pu remplacé l'ancien, malgré votre effort commercial. Je suis bien déçu. Merci de m'avoir fait perdre mon temps .
S
SOLEIL K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Je fais une réclamation car suite à une erreur d'adresse postale de la part d'un conseiller au téléphone le prix a augmenté de 75 euros au moment où je devais régler la somme.
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Paul B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Je suis satisfait du prix et de la réactivité, le prix est abordable dans 1
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THOMAS L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
J’ai demandé un contrat au tiers pour avoir le moins cher mais ils m’ont mis un tiers premium au lieu de l’essentiel
M
Marina a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Voilà déjà plus de deux an que mon dossier dommages corporelles n'est toujours pas régler ils veulent me donner moins que ce qu'il est prévu dans mon contrat soit 1300 euros pour 1,5/7 de souffrances endurées alors que mon contrat prévoit 1500 euros pour eux 200 euros d'écart ce n'est peut-être pas beaucoup mais pour moi c'est énorme voilà un an que je me bats pour obtenir gain de cause avec la protection juridique et on va devoir saisir le médiateur pour 200 euros qu'il refuse de me donner cette gestion de dossier est inadmissible je suis outrée ASSURANCE À FUIR
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KARIM K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Malgré nos différents appels qui ont duré au minimum 30 minutes vos différents collègues on fait beaucoup d'erreurs donc on a dû les contacter souvent on souhaiterait avoir vraiment un geste commercial pour tous les soucis qu'on a rencontré pour nos contrats merci de votre compréhension
Q
Quentin L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Moyennement satisfait mais très rapide à souscrire et pratique. Les prix restent très élevés.
A
Alex a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je déconseille fortement L'Olivier Assurance. Cette compagnie se montre incapable d'indemniser ses clients en cas de sinistre, même lorsque vous n'êtes pas en tort. Leur gestion des dossiers est déplorable, leur communication inexistante, et ils trouvent toujours un moyen de rejeter leurs responsabilités. Cette assurance manque de professionnalisme. Si vous cherchez une assurance fiable et transparente, fuyez L'Olivier Assurance. À éviter absolument
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didier H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Pas satisfait impossible d'avoir quelqu'un au telephone pour des informations
M
Mag83520 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Efficace tant qu'on a besoin de rien. Véhicule noyé en octobre 2024, commune en état de catastrophe naturelle. Dossier complet validé par l'expert le 26/11 pour un remboursement du véhicule. Depuis impossible de les joindre au téléphone (que des robots ou des chats), toujours pas de remboursement, un mail il y a 2 jours réclamant à nouveau toutes les pièces du dossier alors que j'ai une attestation de l'expert garantissant que tout est conforme pour procéder au remboursement. Je ne sais pas si l'oliver assurance est un nid de « jemeenfoutistes » ou d'incompétents mais à éviter quoiqu'il en soit.
P
Pticham a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Je ne recommande absolument pas cette assurance. Mon contrat en tiers me coûte plus cher qu'en tout risque chez un autre assureur. De plus on m à abîmé mon véhicule pendant que j étais au travail, il m en tienne responsable à 100%, alors que je n étais même pas présente et même en ayant déposé plainte. Fuyez cet assureur vraiment.
C
Carole a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Impossible d'avoir un conseiller en ligne j'attends depuis le 2 janvier qu'un conseiller me rappelle. J'appelle chaque jour et on me dit à chaque fois que je vais être rappelé... personne pour me renseigner... quand on a un problème il n'y a plus personne...
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AudreyS a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Peu cher pour un nouveau client mais se rattrape vite!! J'ai tapé un sanglier avec ma voiture, il aura fallu 4 mois et demi pour qu'elle soit réparée. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et dès que nous avons quelqu'un, aucune réponse concrète. J'attends toujours les rappels des services concernés. Le soit disant "chat avec un conseiller du lundi au jeudi de 9h à 18h" inaccessible la plupart du temps (par exemple un jeudi à 14h40 ou un mardi à 11h). Veut me faire payer 640€ de franchise alors que la franchise indiquée dans mon contrat est de 285€. Si vous souhaitez une assurance compétente et pouvoir discuter avec quelqu'un dès que vous avez un problème ou une question, fuyez!
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Antho a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
IMPOSSIBLE DE JOINDRE UN HUMAIN COMPETENT EN CAS DE SINISTRE. Chatboats en pannes depuis des mois et les téléconseillers sont surchargés d'appels et non formés. Mon sinistre date de Février 2024, nous sommes en décembre 2024 et il n'est toujours pas clôturé.
C
Clem95 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Bonjour, L’assureur L’olivier Assurance exclu de ses conditions générales de ventes beaucoup de cas de figure de vol et dommages. Pour ma part, je suis assurée tous risques et j’ai subi un vol de pièces détachées de carrosserie et optique sur mon vehicule Clio V. Résultat: l’olivier assurance ne prend pas en charge plus de 10 000€ de réparation!!! Réfléchissez bien avant de signer votre contrat ou renouvellement! Vous pensez être assuré tous risques mais lors d’un sinistre, vous serez très mal indemnisé !! Cette assurance ne sert que si vous êtes assuré au tiers…. Le terme tous risques est plus qu’abusif!
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Franck a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Souscription directe en ligne impossible. J'ai appelé deux fois le service client pour leur signaler le problème dont ils n'avaient pas connaissance. Du coup j'ai demandé qu'on m'envoie les conditions particulières par mail pour les signer. J'attends toujours. Si la capacité à régler des sinistres est à l'image de la difficulté à souscrire ça fait peur... Toujours par résolu. Parcours du combattant, déjà beaucoup de temps perdu. Je ne recommande pas !
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HELLYEAH a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
vous cherchez une compagnie d'assurance respectueuse de ses clients, transparente, organisée et cohérente alors un conseil : FUYEZ !!! Nous avons chez eux plusieurs contrats d'assurance automobiles. Pour la première fois de notre vie, nous avons du faire jouer l'assurance après avoir subit le vol de notre véhicule familial au sein de notre résidence. Durant plusieurs semaines, les échanges se sont faits répétitifs, on nous pose plusieurs fois les même questions, on nous demande plusieurs fois les mêmes papiers. De notre côté, nous faisons preuve de réactivité (documents transmis dans l'heure), de disponibilité (réponse immédiate aux appels téléphoniques) et surtout : DE PATIENCE. L'expert mandaté nous demande lui aussi des documents que nous avions précédemment fournis, à contrario, celui-ci nous remercie de lui donner aussi rapidement des informations précises, utiles pour finaliser son expertise. Il fixe un montant qu'il nous communique et qu'il communique à la compagnie. On nous annonce donc il y a un mois que notre dossier est (enfin) COMPLET. Cette semaine, nous recevons une indemnisation 3x INFÉRIEURE à l'expertise. En quête de réponse, nous nous lançons dans le parcours du combattant pour avoir notre gestionnaire en ligne (tour à tour on nous dit que la personne n'est pas joignable, qu'on ne peut accèder à notre dossier, que notre dossier est soumis à validation, qu'un rappel sera effectué sous 24h max) Encore une fois, nous patientons. Puis 2 jours après, on nous explique dans un mail tiré par les cheveux, sur un ton accusateur, que notre indemnité a été recalculée car nous n'avons pas refait la carte grise durant le laps de temps (1 mois) Où nous avions la jouissance de ce véhicule. cette information avait pourtant été notifiée dès le départ, et la gestionnaire en charge du sinistre nous avait certifié que cela ne poserait aucun problème. Voilà comment une compagnie d'assurance vous fait croire que VOUS ÊTES EN TORT et se DÉDOUANE (courageusement) de son principe fondamental : ASSURER (LA VIE) des clients. Voilà comment une famille de 5 personnes, se retrouve laisée d'un véhicule et de 20 000€ en l'espace de 3 mois. J'espère que notre témoignage servira pour qu'aucun abus similaire se reproduise et impacte des honnêtes gens comme nous.
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Ani a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
La note donnée à cette assurance est trompeuse car ils demandent les avis au moment de la souscription. Moi ce que je cherche à savoir c'est le comportement de mon assureur en cas de sinistre ou d'accident... Les gens sans sinistres sont toujours satisfaits de leur assureur... La notation ne devrait être possible que pour ceux ayant eu un sinistre Système de notation à revoir
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Vini a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Une assurance auto qui augmente tous les ans de façon significative malgré 0 sinistres. J’ai résilié ce jour pour Allianz, cotisation mensuel divisé par 2. (123€ chez l’olivier contre 68€ chez le nouvel assureur)
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Hamza a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Aucun service client C’est bien que l’assurance soit moins cher, mais si personne répond derrière quand on en a besoin c’est compliqué. À partir de 17 heures, les conseillères font semblant que ça ne capte pas et raccroche Où elle décroche, elle vous mette en attente jusqu’à ce que vous raccrochez C’est inadmissible surtout quand on a un problème Je ne recommande pas du tout cette assurance
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Demmouche S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Temps d attente trop long - impossible de joindre un conseillé rapidement ..
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lobna a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Nous sommes assurés pour notre auto chez Olivier assurance en formule tous riques. Nous avons dû effectuer en voiture un voyage au Maroc, quelle a été notre surprise quand nous avons appris que nous n'étions pas assuré une fois arrivés la bas. Le PIRE a été lorsque nous sommes tombés en panne à Barcelone , l'assistance nous informe que nous et nous et nos enfants de 4ans et 10 mois qui nous sommes retrouvés sur une aire d'autoroute à 2h du matin devions nous débrouillés pour rentrer par nos propres moyens, que nous devions nous débrouillés pour rappatrier la voiture par nos propres myens en France que Rien n'étais pris en charge !!!!! Alors que nous sommes assurés en tous risques !!!!!! HONTEUX!!!!! A FUIR!!!!! Tant qu'il ne vous arrivera rien tout va bien !!!
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Flo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Je dirais bien que c'est pas cher. Mais vu qu'ils refusent la réalité d'un constat pour vous dire "vous êtes responsable" alors que mon véhicule est a l'arrêt dans un drive mcdo, ben c'est juste donner de l'argent dans le vide A fuir.
a
aviso44 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Cela fait deux jour que j'essaye de joindre un conseiller pour un suivi de litige. Première réponse de la boite vocale devant un grand nombre d'appel l'olivier vous rappelle pas de rappel. utilisation de la boite vocale les propositions énoncées ne correspondent pas à ma situation ; Le chat avec un conseiller ne fonctionne pas. Conclusion très mauvaise expérience.
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Matthieu59 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Les conseillers sont aimables, mais le suivi de sinistre est catastrophique. Premier sinistre non responsable après des années: expertise bâclée, recommandé ou emails sans réponse, des heures au tel, 3 mois au moins sans véhicule, jamais 2 fois le même conseiller au téléphone, qui donnent des informations contradictoires... On en devient fou en tant que client, et l'assurance n'apporte aucune solution, conseil ou aide.
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hermite a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Bonjour Le 21/10/2024 j ai reçu un devis numéro 2334071892 en tout risque à 509.53 euros pour un véhicule que n avais je ne connaissais pas le numéro d immatriculation et la date précise pour assurer la voiture j ai donné le 25/11/2024 .La jeune femme au téléphone me signal que le montant ne serai pas le mème à cette date .Le 22/10/2024 j ai donc passé commande au garage je téléphone ce jour au service clients pour renseigner le numéro d immatriculation et la date pour assurai la Renault et payer la jeune femme me dit pour ses modifications le devis est 638.90 euros je demande des explications elle me raconte le contraire de ce que sa collègue ma dit la vieille Bien à vous
C
CHEBBAH L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
je ne peux rien dire, je viens de signer. c'est un peu trop tot non ? j'ai eu une personne au telephone qui a bien répondu a mes questions, le temps d'attente était un peu long mais le service était bien.
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Nunezvila a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
Assurance qui lorsque vous êtes en "tous risques" vous rembourse sur le prix de l'épave et non pas sur le prix de la voiture au moment de l'accident. Valeur de ma voiture 9500€ (plutôt 13000€ sur le bon coin), remboursement 950 €. Faites vous donc votre opinion.
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LAUMON G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
