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Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Un scandale ! Tout d'abord j'ai résilié mon contrat juste après l'avoir souscrit en 2024 ! En effet, il y avait un bug sur leur site Internet et il réclamait des documents qu'ils avaient déjà reçu et menacé de résilier mon assurance. Le service client a été injoignable
Mon contrat arrivant à échéance en décembre 2025, j'ai à peine reçu une relance me disant que mon contrat arrivait à terme. Soucieux d'être en conformité avec la loi et me rappelant malgré les obsèques de mon père adoptif qu'il fallait que je proroge mon contrat d'assurance, je les ai contacté. Avant j'ai fait un devis en ligne, et après j'ai téléphoné à la hotline commerciale pour une souscription, la deuxième interlocutrice, après un questionnement redoutable, digne d'un passage à tabac, avec des critères inadmissibles, tels que le nombre de points retirer sur les trois ans, du permis de conduire pour calculer les cotisations. Voilà que dans le contexte actuel nous ne pouvons plus perdre de points et les récupérer sans avoir de surestimation de la cotisation d'assurance. Cerise sur le gâteau, l'opératrice m'annonce une tarification à plus de 700 € au-dessus du montant du devis en ligne.