Avis déposé par JFBRT sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour. Je me suis assuré à L'Olivier en 10/2022 parce que le tarif proposé pour une AUDI S6 sur un comparateur était des plus attractifs. Un an plus tard, augmentation de 20% sans explication et personne ne répond à mes mails. Par opportunité dans les bureaux de la MACIF où j'ai d'autres contrats, je demande un devis pour ce véhicule un peu "spécial" pour un assureur. Surprise, le tarif est sensiblement le même. Je lance alors la procédure loi HAMON pour une résiliation au 12/04/2025. Par sécurité, je fais opposition au prélèvement de mai et j'ai bien fait, car L'Olivier a cherché à prélever avec mise en demeure à 9 jours. J'ai alors vérifié la procédure côté MACIF, tout est en ordre. J'ai averti L'Olivier qui a ouvert un dossier et j'attends la réponse. Cette assurance me donne l'impression d'une "nébuleuse" pas très claire.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de JFBRT
Réponse apportée le 09/05/2025

Bonjour JFBRT, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez à travers cet avis. Au sein de notre compagnie d'assurance, nos tarifs sont revus régulièrement et prennent en compte votre profil, les garanties et options du contrat, ainsi que l'ensemble des sinistres déclarés par nos assurés. Nous aimerions maintenir des tarifs attractifs, mais nous ne pouvons pas empêcher certaines hausses tarifaires au renouvellement de contrat. Chaque assureur à ses propres conditions de tarification, ce qui entraîne des différences tarifaires entre chaque compagnie d'assurance pour un même véhicule. Je vous rassure, ce n'est pas dans notre intérêt de ne pas résilier votre contrat, si nous avons reçu une demande de la part de votre nouvel assureur et que cette demande est recevable. Je vous invite à revenir vers moi via la messagerie privée de cette plateforme pour échanger ensemble sur votre contrat. Je vous présente des excuses pour les éventuels désagréments que cette situation peut engendrer. À bientôt, Loïc, L'olivier Assurance

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