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Avis déposé par demeric sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un accident, je contacte l'assurance. Je suis surpris que la franchise demandée ne corresponde pas a ce qui est affiché dans mes dispositions particulières, étonnamment elle grimpe de plus de 100 euros. Et la je recois un mail me disant que je n'ai pas signé mes dispositions particulières qui ont changé depuis des mois, avec une franchise qui grimpe. Je regarde dans mon historique de mail : jamais été informé de cela. Ma derniere demande de signature concernait une franchise inférieure a celle demandée. Et le service client ? il s'en fou.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de demeric
Réponse apportée le 23/10/2025

Bonjour demeric, Je suis navré si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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