Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 2 étoiles - Page 4
1er en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
E
Etienne a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
À éviter absolument, à moins de ne pas du tout avoir besoin d'un service d'assurance. Regardez donc les avis Trust pilot pour savoir ce qui vous arrivera en cas de sinistre ou litige.
c
clot a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Plutôt attractif au niveau des prix donc je me lance et souscrit une assurance auto et maison. Maison rien à dire car j'ai pas besoin de faire des changements. Par contre, une horreur pour l'assurance auto. Ils ont été très rapide pour me faire signer le contrat et me prélever ensuite, néanmoins pour une raison qui ne s'explique pas cela fait plus d'un mois que je tente de changer ma garantie au tiers à celle tous risques. Ce n'est juste pas pratique du tout. Ils vous demandent de faire le changement sur une appli qui ne fonctionnent même pas. Après, ils vous demandent d'envoyer un mail avec plusieurs photos. Mais magnifique, une fois les photos envoyés, je reçois un mail automatique me disant qu'ils manquent encore des photos ! (j'ai renvoyer un mail avec des photos différentes 3 fois) J'appelle le service client, on me dit juste qu'ils vont envoyer un mail à l'olivier assurance. A part le service client, tu peux contacter personne par mail, une catastrophe niveau communication. Le site est bien fait mais juste trop vendeur, derrière il n'y a rien de plus.
S
Serge a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
A fuir sans réserve ! Injoignable, ils filtrent mêmes les appels avec le numéro. Plus de trois semaines sans la moindre nouvelle , et quand j’ai quelqu un on me dit qu on va me rappeler ! FUYEZ
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Lamsa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Bonne assurance avec des tarifs compétitifs si vous n'avez pas d'accident car le jour où vous déclarez un sinistre non responsable vous comprenez le tarif pratiqué: pas de chance moi et mon conjoint nous avons eu deux accidents a quelques semaines d'intervalle non responsable le suivi des litiges est un désastre puisqu'il n'y en a pas. A l'heure actuelle le premier sinistre a été clôturé par l'olivier car en sortant de chez moi j'ai reculé dans la voiture de mon conjoint et malgré que nous soyons assurés tous risques nous n'avons pas le droit de déclarer un accident avec un membre de sa famille et le second accident non responsable l'autre personne n'était pas assurée donc l'olivier ne peut rien faire !!! Grâce à eux on peut en déduire qu'il est inutile de s'assurer ou qu'une assurance automobile ne sert à rien !!!
A
AIN KOUIR M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Trouvez moi une assurance moins chère merci. C est bien mais ça me revient trop cher,par contre vous m avez proposé une autre assurance qui était moins chère merci
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RECOQUILLON J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Je suis satisfait de votre prestations , mais le prix pour une ouverture de dossier revient cher , c’est très simple pour finaliser le dossier J’espère être satisfait dans le temps avec vous
H
HABIBI H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Je suis satisfaite du service les prix me conviennent simple et pratique es je suis ravi de pouvoir faire connaissance de votre service et vous proposer un contrat
G
Guillaumeau J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Le contrat est illisible au moment de la signature. Cela fais deux fois car j’avais déjà signé un contrat l’année dernière. De plus les prix sont cher même si les voitures son ancienne
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b.ziel a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
Voiture volée en octobre 2022 , janvier 2023 Sinistre toujours pas résolu. Une partie des frais de gardiennage pour moi . Le garagiste ne voulait pas qu'on récupère la voiture avant que l'assurance ne paie le gardiennage, et l'olivier assurance pas fichue d'appeler le garagiste. Nul Une seul personne gère les sinistres apparemment chez l'olivier et sa prend du temps.
M
Mjessé a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Assurance a eviter en cas de sinistre. Assurance impossible a joindre, entre leur horaire de disponibilité telephonique restreinte et les envois de mail qui restent sans reponse. j ai declaré un bris de glace au mois de juin, 6 mois apres toujours pas remboursement. Toujours des papiers manquants selon eux malgré l envoi des papiers par mail.
H
Helfret a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Bonjour L'indemnisation sur un sinistre auto est incroyablement long , la ligne telephonique du service client sinistre est toujours occupée , mais pas la ligne commerciale pour souscription de contrat : incroyable !!! beaucoup de regrets à ce jour d'etre un client L'olivier ...
K
KME a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Fuyez ! Vous prenez une assurance tous risques avec un pack premium pour être tranquille mais en cas de sinistre non responsable bonne chance ! Voiture immobilisée chez le dépanneur depuis 15 jours, un service client déplorable. Impossible de contacter un responsable. Nous nous retrouvons sans voiture et ne savons pas quand la nôtre sera réparée puisque personne ne fait le nécessaire. Des appels chaques jours qui n'aboutissent pas puisque nous n'avons jamais le même interlocuteur et donc personne ne suit notre dossier. A part nous faire payer ils ne savent rien faire d'autre.
T
TOURE A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Trop tôt pour donner mon avis. Sachant que je n'ai rien eu à faire avec vous. Dans l'avenir mon avis se présentra de lui-même. Sur ce, je vous remercie
G
GOMES M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
les souscription des contrats me conviennent et les prix sont aussi correct,jaimerai souscrire d'autre contrat pour d'autres vehicules.le service en ligne et trés pratique aussi pour avoir acces a tous nos dossier et autres?
G
GREGOIRE G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Je regrette vraiment l'impossibilité lors de la souscription d'être mensualisé. Ceci était le cas lors de mes précédents contrats chez vous.Je ne comprends vraoment pas pourquoi?
B
BOYER A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Satisfait au début oui, puis assez vite déçu. J'ai voulu faire un avenant à mon contrat en anticipation d'un potentiel changement d'adresse, changement d'adresse que vous facturez 15€...(alors que vous vendez un service digital...), ma nouvelle adresse serait dans une commune attenante ce qui entraine une hausse de mon tarif => +45€/an par rapport à mon tarif initial (sans aucun autre changement de paramètre)...Cette commune est réputée plus "riche" et plus sécurisée que l'endroit où j'habite actuellement. Bref vraiment décevant de se retrouver avec cette hausse de tarif sans justification compréhensible (à se demander si le tarif ne varie pas en fonction du prix au mètre carré). Je suis venu chez vous pour votre réputation et votre offre digitale, je réfléchissais à basculer mon contrat d'habitation chez vous (et profiter de votre offre commerciale) mais clairement après cet première interaction le principe de confiance entre l'assuré et l'assureur me parait déjà un peu érodé, ce qui ne m'incite pas du tout à aller plus loin.
M
MANU a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
PLUS JAMAIS , EN TOUT RISQUE SUR DEUX VEHICULE , ON MA FONCER DEDANS AVEC UN CAMION, JAI EU LIMPRESSION QUE CETAIT MOI EN TORT , JAI DU AVANCER LES FRAIS (1400 EUROS ) , 3 MOIS APRES JE NE SUIS TOUJOURS PAS REMBOURSER , ON ME SORT TOUJOURS LES MEMES PHRASES . A FUIR
H
HAMMOUTI M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Je suis satisfait du service Met je trouve que les frais de sont très élevés contrairement au autre assurance c'est dommage met bon jaisper avoir des réductions la prochaine fois merci
D
Devi R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Le prix me paraît élevé pour une voiture de cet âge. Service correct. Je pense qu'étant donné que j'ai 2 véhicule ainsi qu'un logement assuré chez vous, vous pouvez largement faire mieux niveau tarif... Enfin toujours ces assureurs, il nous vendent 95% de vent au prix de l'or.
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Rachid a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 24/10/2023
8impossible de les joindre ni au téléphone ni par internet pour une déclaration de sinistre. Auto Rien , personne ne répond... mon mail n"est même pas arrivé à destination.. j"ai un message de Google comme quoi il n'a pas été accepté.. Jamais vu pareil traitement. Avec Direct assurance pour mon assurance habitation tout se passe bien, rapide et courtoises. Avec Oliviet assurance on est face à un mur.. un manque total de considération humaine
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DRIQUERT L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Très bon accueil téléphonique mais prix du dossier 110 euros un peu élevé. J'ai bien été renseignée et prise en charge rapide. Prix compétitif , je suis satisfaite sauf des prix d'ouverture de dossier.
S
Syart a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Sinistre du 22 octobre, un pneu lacéré et pare choc avant abîmé par vandalisme, nous faisons la déclaration à l'assurance. Un dépanneur arrive au bout de 3h et demande l'avance des frais soit 149 euros pour débloquer la roue (écrous serrés à la pose des pneus par garagiste avec un serre ecrous hydraulique). Le dépanneur ayant remis le pneu de secours (galette) le véhicule est considéré comme roulant. Le 23 octobre journée au téléphone entre l'Olivier, l'assistance et la liste des garages agréés pour que rien n'aboutisse. La voiture doit être mise en garage et le devis des travaux validé par l'expert.AVANT de mettre un véhicule de courtoisie à disposition,soit un minimum de 10 jours. J'explique que j'ai une location de vacances qui demarrent ce mercredi 25 octobre et qu'il me faut un véhicule. L'Olivier me répond que malheureusement ils ne peuvent pas trouver de solution... La publicité est donc mensongère quand elle avance la "mise à disposition immédiate d'u' autre véhicule en cas de véhicule HS". C'est scandaleux.
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DoroT a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
J’appelle pour un devis, on me réponds et propose un tarif intéressant qu’on m’envoie par mail. J’étudie le devis et rappelle 10 min après, je tombe sur une autre personne, on valide ensemble les informations du devis reçu, je lui demande de mettre à une autre adresse postale car je vais déménager dans 1 mois , il fait la modification et me dit ça va changer le tarif car il y a une modification … et la 90€ de plus pour avoir changer 2 lignes dans l’ordinateur ! Abusé ! Il n’a pas voulu faire de geste du coup énervé je suis allé ailleurs et j’ai trouvé 300€ moins cher !
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Soph25140 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
J ai passé 45 nuit Pour essayer de les avoir ….sinistre non responsable…ils demandaient la franchise ……. Pour au final reconnaître leur erreur 300 euros qu ils auraient encaissé si je n avais rien dis ….je n en peux plus des ces assureurs
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stig a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Presque 3 mois pour être indemnisé suite à un sinistre (pas en tord) Plusieurs relance et appels pour faire avancer les choses 3 mois sans voiture, ils l'on stocké chez un de leurs épaviste mais ils me prélèvent quand même Je ne recommande pas cette assurance
B
BELKHDIM A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Je suis satisfait du service , mais le prix est chers pour le type de véhicule assuré il faudrait revoir une base de tarifs sur le contrat car la différence est excessif
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aurelia29 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2023 suite à une expérience le 22/09/2023
PFFF une assurance ?? J'étais satisfaite l'année dernière, mais je ne sais pas ce que vous avez régresser mais tout est a revoir, de l'assistance très mal informer de vos propres services ou votre équipe sinistre! AVEZ VOUS DEJA VU UNE ASSURANCE OU ON NE PEUT PAS TOMBER EN PANNE APRES 19H? et visiblement celle qui m'a dit cela était la seule au courant. j'ai eu un sinistre ma voiture a été vandaliser en juin le soucis a été régler qu'en octobre ! j'ai appeler 10x minimum 3h par jour l'olivier sur mes horaire de travail! De plus une fois que j'ai commencer a m'énerver car j'étais jusque la trop gentille.. une femme se faisant jamais entendre. ON ME RACCROCHE AU NEZ ??? du jamais vu. Un simple vandalisme de mon auto, m'aura couter 550euros de franchise (2 franchise de régler!!!!!!) plus le vol de tout mes biens (800euros). quel blague. Je n'en peux plus de vous, un geste n'est toujours pas fais ce jour, je ne compte pas en rester la et vais vous envoyer ma famille pour régler cela); De plus plusieurs de mes proches sont chez vous, on va vite déguerpir si ça ne s'arrange pas; (HOMMES)
O
OMAR BACAR B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
C’est nul la signature es nul un décompte de 20 seconde vous nous prenez peux être pour des robots, c’est tout simplement n’importe quoi sa n’a aucun sens
J
Jeromekrauth a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023
Bonjour, Sinistré non responsable depuis près de 2 mois (mi août 2023) mon véhicule est d'abord estimé non réparable et donc envoyé en casse auto (sur simple explication de ma pars au téléphone) Suite à l'expertise mon véhicule et finalement réparable et doit être encore déplacé, tout cela prend bien sur près de 2 ou 3 semaines .... ensuite le flou total, plus personne (expert, garagiste, assureur) ne sais où est mon véhicule, à force d'appel de ma pars (à croire que je suis moi même l'assureur) on retrouve mon véhicule qui est finalement arrivé au garage ! Et maintenant l'assureur me sors du chapeau qu'il faut refaire une expertise sauf qu'aucune information n'est transmise et toujours pas de 2eme expertise depuis maintenant 2 semaines... je sais plus comment m'en sortir je n'en peux plus ... des que je récupère mon véhicule terminé l'olivier je préfère payé plus et avoir un réel soutien en cas de sinistre.....
C
CHARPILLOZ B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023
peut mieux faire en terme de prix et de conseil. votre application client et votre système informatique sont défaillants, impossible de gérer en ligne les contrats.Obliger de passer par votre service clients par téléphone, avec beaucoup trop d'attentes et perte de temps. Impossible de transférer mon contrat auto vers un nouveau véhicule suite à la cession et l'acquisition d'un nouveau véhicule. L'ancien véhicule n'offrant qu'une couverture minimum en responsabilité civile. J'ai été obligé de souscrire à un deuxième contrat pour le nouveau véhicule. KL'ancien véhicule ayant été cédé, impossible de résilier le contrat en ligne ! Ça fait beaucoup pour une entreprise qui se vante d'avoir été désignée meilleur service clients de l'année.
F
Fred78 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
J'ai eu 1 galère... panne de batterie. Vous avez intérêt à être une personne connectée avec un accès à votre espace client sans quoi, vous constaterez comme moi que personne ne répond au téléphone même pour une panne... Ensuite, j'avais une Lexus assurée chez eux que j'ai remplacé par une BMW. Entre temps, j'ai oublié de transmettre le certificat de cession à l'olivier. Un oubli ça coûte cher chez l'olivier, plus de 400 euros pour un véhicule que je ne possède même plus. Réponse de l'olivier : "Vous avez 60 jours pour nous transmettre l'acte de cession afin que le contrat soit résilié au lendemain de la vente."... N'importe quel assureur m'aurait remboursé... au delà du fait d'être commerçant, c'est juste de l'honnête. Qui a pu pondre chez l'olivier un contrat pareil ???? Bref, je résilie tout. Passez votre chemin
L
LdDhul a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
Que dire ? N'ayez pas d'accident avec cet assureur !! Non seulement votre responsabilité est engagée lorsque vous n'êtes pas responsable du sinistre mais à la moindre contestation on vous vire comme un malpropre ! Assureur à proscrire et à éviter assurément. Se targue d'être au cœur de la satisfaction client. C'est très facile lorsque vous sélectionnez des clients sans aucun sinistre !
J
JENINEZ C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
On verra bien à l'usage je peux juste dire que c'est cher pour le moment la personne au téléphone était agréable et claires dans ses propos pas simple de régler si on a un plan de cb ou pour moi de plafond trop bas
A
Aalay a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Assurance avec souscription rapide et interface ergonomique certes. Toutefois, relativement peu de prise en charge finalement en cas de sinistre non responsable par exemple et le prix des cotisations augmente tous les ans. Par ailleurs, les démarches sont longues quand vous avez un incident. Les néo- assurances ont leurs limites et l'Olivier Assurance ne déroge pas à cette règle malheureusement. 90€/ mois au tiers confort alors que des concurrents proposent 75€ tous risques.. C'est vite choisi !
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Flo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Sinistre fin mai 2023 et une réponse plus de 4 mois plus tard !!! , qui sera négative au paiement des dommages subis car j'aurai dû faire 2 declarations !!! J'ai décidé de changer d'assureur .
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Pyuriro a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
De prime abord les conseillers sont avenants et donnent l'impression d'écouter le client. Attention toutefois car la relation humaine n'existe pas avec l'Olivier. Ils sont capables de dire une chose au téléphone et de vous écrire le contraire par mail. Bien évidemment ils feront tout pour que rien ne laisse de trace visible et leur belles paroles seront toujours orales. Pour information, ils ne vous défendront pas lors d'un litige avec un autre assuré et feront leur maximum pour ne pas vous indemniser. Appâté par les tarifs, le service client correspond à ce pourquoi l'on paie. Attendez vous également à des grosses augmentations d'année en année. Client depuis 2018, la fidélité ne paie pas !
A
Amine a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 17/10/2022
C’est la pire assurance de tous les temps, il a fallu 1 an pour traiter un sinistre non responsable avec des degats de 30k. Pendant cette période ils continuaient à me prélever meme si le véhicule est declaré non reparable par les 2 experts qu’ils ont mandaté.
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Fernel J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Je ne suis pas satisfait de ma responsabilité de colision avec la 206 peugeot car sincerement ce nest pas moi .je ne vais jamais au carrefour et jaurais remarqué en sortant du parking si javais touché un véhicule . De plus mon embrayage etait en reparation au moment des faits
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CIRAUDO E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Je suis satisfait du service le prix est un peu cher pour une assurance au minimum et il possible de modifier le tarif d'avance merci cordialement . ciraudo
R
Rico a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
