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Avis déposé par mxjvt sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je déconseille cette assurance très fortement : pas de garage partenaire: c'est donc à vous de faire vos recherches et d'avancer les frais de réparation, des temps d'attente au téléphone de 15 à 20 min pour être écouté, plus de 24h d'attente avant une prise en charge de remorquage, des voitures soit disant de prêt mais qui s'avèrent payantes, pas de prises en charge de nombreux éléments de réparation de la voiture, des clauses d'exclusions non transmises alors qu'elles font plus de 90 pages et excluant la prise en charge des caractères vitaux pour la sureté du véhicule et de son conducteur, une franchise beaucoup trop élevée. A fuir !!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de mxjvt
Réponse apportée le 13/06/2024

Bonjour mxjvt, Je suis très étonné de lire les éléments que vous remontez dans votre avis. Pour accéder au suivi de votre dossier et vous amenez des explications complémentaires, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en place par Opinion Assurance si vous le souhaitez. Excellente journée, Mathieu, L'olivier Assurance.

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Réponse de mxjvt
Réponse apportée le 13/06/2024

Maintenant que je commence les démarche pour quitter l'Olivier assurance, celui-ci refuse de me faire parvenir mon relevé d'information depuis plus de 10 jours, après plusieurs appels par jours, j'apprends que ce délais est sois disant lié au fait que c'est une démarche compliquée qui nécessite des managers avec d'autres compétences... c'est complètement ridicule et hors la loi !!!

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