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Avis déposé par Gaal sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma voiture a été volée le 29 février dernier. Nous sommes le 9 mai. Toujours pas de proposition de remboursement. Plusieurs demandes de documents en double voir en triple entre l'assurance et l'expert. Plusieurs relances par téléphone par mail en recommandés. Toujours rien. très très fort pour encaisser tous les mois, voir augmenter de 20 à 30 % régulièrement, mais quand il s'agit de rembourser il y a plus personne, je déconseille fortement

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Gaal
Réponse apportée le 13/05/2024

Bonjour Gaal, Je suis navré de lire votre mécontentement quant au délai de votre indemnisation. Il n'est pas dans notre intérêt de retarder votre sinistre, cependant, au cours de la gestion, de nouveau document sont nécessaire afin de définir au mieux le montant de votre indemnisation. Afin que je puisse comprendre clairement l'origine de votre demande, mais également les actions réalisées par nos conseillers, je vous invite à revenir moi via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. À très vite ! Arnaud, L'olivier Assurance

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