Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 2 étoiles - Page 2
1er en assurance auto
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Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
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OUADAH TSABET A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Bonjour les devis téléphonique très cher et les devis sur Internet c'est moins cher
C
Clemence a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 17/08/2023
Ils répondront très rapidement pour souscrire un contrat mais jamais si vous avez un sinistre. Pratiquement deux mois pour seulement expertiser mon véhicule après un sinistre. Pas de voiture à prêter dans leur garage partenaire. Aucun suivi du dossier. Aucune communication entre le garagiste, l'assureur et l'expert. Délais d'attente au téléphone infini. A fuir comme la peste
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Ismaël a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Petit pris mais très petit Service, impossible de joindre le service client par téléphone pour espérer une réponse il faut les harceler sur huit numéros différents pendant quatre jours, trois prélèvements au lieu de un dans le même mois. Je n’appelle pas ça une assurance moi je vais arrêter tout ça. Bien réfléchir avant de leur faire confiance
L
Lacoste130o a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 24/02/2024
L.olivier assurance médiocre j.ai u un accident non responsable et voilà plus de 2 mois je n.est pas de nouvelles de eux impossible de les contacter que sa sois part téléphone ou tchat assurance incompétent à ne pas aller
J
JACK1 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Si vous avez besoin de rien et souhaitez payer pour rien, prenez l'olivier assurance. Accident survenu le 15/04/2024. Véhicule assuré tous risques. Véhicule expertisé et jugé économiquement irreparable. VRADE de 38 000€ Certificat de cession et ensemble des documents transmis le 05/05/2024 pour acceptation. Nous sommes le 01/07/2024, après maintes et maintes mails sans réponses et raccrochages de la part du service Sinistres, après m'avoir indiqué qu'il y avait un document manquant imaginaire, (comment faire traîner les choses...), je reçois ce jour un email me prévenant qu'une indemnité de 35 000€ me sera accordée... 3000€ de moins que la VRADE. Raison invoquée, j'ai payé mon véhicule 35 000€, je ne peux pas m'enrichir .. Donc clairement si on vous offre un véhicule, vous ne recevrez rien! Un de mes véhicule et non des moindres est encore assuré chez eux , cela n'est qu'une question de jour... Application téléphone inexistante par rapport à la concurrence, site qui bugg une fois sur 2, impossible de les joindre, suivi désastreux des sinistres, bref, Fuyez! Si vous pensez faire des économies en choisissant l'olivier assurances, faites bien attention que rien ne vous arrive. Pour mon cas, je ne vais pas en rester là, il est inadmissible de laissez des gens sans scrupules se faire de l'argent sur les assurés en leur manquant totalement de respect.
A
ALIX B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
3h30 au téléphone 7 personnes différentes 3 services une horreur je pense ne plus faire appel a vos services et faire la résiliation de mes trois voitures
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Kevin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Bjr je suis assuré chez l'olivier depuis 3 4ans je suis partie voir mes parents à 400klm et ma voiture a une panne du au némam ou je sais pas (pas mecano) et grosse surprise quand j'appelle l'assistance pour la quelle je paie depuis des années,la dame me dit que l'assistance ne peut pas être pris en compte pour une raison ki m'échappe,le némam ou la clé qui fait que m'a voiture et en panne soit je ne peux plus l'éteindre ou la démarrer, du coup je demande ou s'est écrit dans mon contrat la on m'envoie un PDF comprenant plus de 94 page mdr et je précise qu'il faut avoir au moins bac+10 pour comprendre leur close que je n'est toujours pas compris pk,je pense que chez eux faut assurer la voiture les clés le némam etc et encore jsui même pas sûr kil trouveront pas une excuse bidon!
B
BOURNISSOUT J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Demander les informations que vous avez déjà comme le permis de conduire etc c’est pénible!! Vous avez tout nos documents dans nos assurances voiture déjà souscrit chez vous
I
Isa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Ils sont très réactifs pour nous faire souscrire une police d'assurance, beaucoup moins pour effectuer le remboursement en cas de sinistre. J'attends un remboursement depuis un mois, et plus personne ne répond ni au téléphone, ni sur le chat : "les conseillers sont tous (très) occupés"... C'est à s'arracher les cheveux.
S
SAMASSY V a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Je suis un peu satisfait Je suis content pour le service client Pour l'accueil chaleureux, respectueux et pour des d'informations clair merci beaucoup !
S
SIMON L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Très déçu de vos services ! J’attend le remboursement pour la clio 4 ! Par contre vous avez déjà encaissé l’argent pour le contrat alors que le problème vient de chez vous ! Lollivier a FUIRE !!
I
IAHN M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Je suis satisfaite de l'assurance habitation en vous en remerciant en plus je suis assuré chez vous pour mon véhicule Renault Scenic et aucun problème
H
HAMHAM M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
j'ai du malheureusement faire mon devis sur internet,au téléphone la personne ne pouvais pas me donner un devis par rapport a une question qui n'avais complétement pas lieu d’être....
F
Fabien a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
Des tarifs attractifs mais un chemin de souscription semé d'embuches et d'erreur de la part de l'Olivier. En avril nous avons voulu revoir notre assurance auto, étant assuré par Direct Assurance. Les tarifs de l'Olivier étant compétitifs nous décidons de changer d'assurance. Depuis 2 mois l'Olivier est devenu le numéro de téléphone que nous appelons le plus souvent. 1/ Erreurs lors de la souscription de l'offre avec un conseiller clientèle. Nous faisons notre dossier avec un conseiller et payons pour l'année. Nous recevons les documents et à la relecture constatons que le conseiller s'est trompé sur les conditions particulières (identité des conducteurs). Nous informons l'Olivier de ses erreurs. Plusieurs emails, plusieurs appels. Au final ils demande de payer un supplément. Nous acceptons, le tarif final restant compétitifs, mais nous ne recevons pas de contrat mis à jour avec les corrections. Nouveaux appels et emails. Nous obtenons correction du problème. 2/ L'Olivier envoie la demande de résiliation au mauvais assureur (avec plusieurs erreurs dans le nom du souscripteur) ! Alors que l'Olivier nous avait assuré prendre en charge la résiliation de notre contrat chez Direct Assurance, nous constatons que nous sommes toujours prélevés par Direct Assurance. Nous les contactons et ils nous informent ne pas avoir reçu de courrier de resiliation. Retour chez l'Olivier qui nous assure avoir envoyé le courrier. Partie de ping pong entre l'Olivier et Direct Assurance. (à la fin c'est direct assurance qui gagne). Nous finissons par obtenir le courrier et constatons qu'il a été envoyé au mauvais assureur, avec deux fautes de frappe dans mon nom .. Nous recontactons l'Olivier en espérant entendre "Veuillez nous excuser pour cette erreur, nous allons la corriger. Voici un geste commercial pour vous dédommager". Et bien non. Ils reconnaissent leur erreur, mais apparemment il n'est pas possible de simplement renvoyer le courrier en expliquant l'erreur. Pas de geste commercial non plus. Pour l'instant nous n'avons toujours pas bien compris comment nous allions gérer cela et nous nous payons toujours deux assurances. On continue donc la gestion de ce dossier... Autre petit point, cocasse : le service client ferme à 18h. Mais si vous les appelez à 18h30 un jeudi (par exemple), la voix du serveur vocale affirme "Votre service client est actuellement fermé. Nos conseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 9h à 20h". Symptomatique d'un manque de maitrise de la relation client. PS : la plupart des personnes à qui nous avons parlé sont toutefois de bonne volonté et courtois.
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mxjvt a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Je déconseille cette assurance très fortement : pas de garage partenaire: c'est donc à vous de faire vos recherches et d'avancer les frais de réparation, des temps d'attente au téléphone de 15 à 20 min pour être écouté, plus de 24h d'attente avant une prise en charge de remorquage, des voitures soit disant de prêt mais qui s'avèrent payantes, pas de prises en charge de nombreux éléments de réparation de la voiture, des clauses d'exclusions non transmises alors qu'elles font plus de 90 pages et excluant la prise en charge des caractères vitaux pour la sureté du véhicule et de son conducteur, une franchise beaucoup trop élevée. A fuir !!!
H
HAES K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Vos services laissent à désirés, mon changement de nom n'est toujours pas fait depuis la demande qui a été faite il y a presque 1 an, mon ancien véhicule n'est toujours pas enlevé de mon espace client depuis plus de 6 mois maintenant ! Je me demande si je ne vais pas changer d'assureur d'ici peu. Cela fait plusieurs fois que nous constatons votre gros manque de professionnalisme, c'est bien beau de faire de la pub mais la moindre des choses c'est d'assurer un service de qualité pour vos clients qui vous rémunères chaque mois. C'est vraiment nous prendre pour des pompes à fric ...
D
DELERIA M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Je suis satisfaite merci beaucoup toutes et bon dans mon dossier super boulot j'espère recevoir le plus vite possible mon attestation de assurance merci
C
CeizeJack a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Un service client pas au niveau du prix de l’assurance. Une gestion des litiges très lente et donc très couteuse. Des opérateurs téléphoniques peu compréhensifs et peu aimables. Je ne recommande pas cette assurance auto.
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verdol c a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
Je suis satisfait du service et des garanties que vous me proposer. Les prix me conviennent et des garanties que vous proposez en en plus de la concurrence
d
damien1234 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
Bonjour Apres la souscription a l'offre de l'olivier Assurance auto et à la remise de l'ensemble des documents, 1 mois après mon dossier est toujours en vérification chez eux. Aucun accident 12 points c'est scandaleux
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Dj a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
Sinistre au mois de novembre 2023, on est au mois de mai 2024 toujours aucune indemnisation en retour ils font les morts j’ai dû vendre en l’état ma voiture tellement le service client était déplorable. Je suis en perte sèche depuis plusieurs mois. Quand je leur envoyé le certificat de vente ils ont mis plusieurs mois à le traiter et je me suis fait harceler pour mon paiement par un créancier. j’ai eu beau leur dire, que j’ai envoyé tous les documents pour Résilier l’assurance en vain, et ils m’ont demandé plus de 1200 € de dommages et intérêts Avec harcèlement à la clé mails SMS appels téléphoniques Pour qu’à la finale, heureusement que j’ai gardé tous les mails d’échange, j’ai eu gain de cause, mais en attendant j’ai toujours pas mon indemnisation, quelle honte!!! Je suis dans l’embarras total, et au bord de la dépression !!!
a
alain73 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Assurance à fuir, j'ai été assuré chez eux pendant quatre ans j'ai eu un accident non responsable. J'ai suivi toutes les procédures. J'ai dû avancer moi pour l'argent pour récupérer mon véhicule. À ce jour je ne suis toujours pas remboursé plus moyen de les joindre. Lettre recommandée pas de réponse alors que l'assurance adverse a remboursé, à fuir
N
N'deye Dia a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Malheureusement, je ne peux mettre 0. En juillet 2023 mon mari fait un accident avec mon véhicule. Le constat na pas ete réalisé un instant t. Par la suite le second véhicule refute son implication. Un sinistre a ete ouvert et jamais indemnisé. Aujourd'hui, je me retourne avec sinistre déclaré avec responsabilité a 100% En 3 ans 2 sinistres dont un brise de glace. Cerise sur le gâteau je me fais résilier mon contrat en juillet. Quelle honte Impossible de joindre personne. J'ai décidé de mandater un avocat et ne pas me laisser faire.
B
Beaubouchez K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
BONJOUR JE SUIS SATISFAITE LE PRIX EST TRES CORRECTE LE SITE EST TRES SIMPLE ET IL EST TRES RAPIDE ET TRES FACILE EGALEMENT DE L UTILISER JE LE RECOMMANDERAIS A MES PROCHES
T
Tourres F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Très bonne relation prix un peut élever ils doive me rappel pour le sinistre que j ai eu il mon rappel plusieurs car réseaux très mauvais Merci a vous tous
B
BERTHIAU C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Assurence auto un Un peux chère je trouve d'autre assurence son moin chère comme ornikar ou fliter le problème on doit avoir milimum 1 ans d'assurence chez un autre assureur
G
Gaal a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Ma voiture a été volée le 29 février dernier. Nous sommes le 9 mai. Toujours pas de proposition de remboursement. Plusieurs demandes de documents en double voir en triple entre l'assurance et l'expert. Plusieurs relances par téléphone par mail en recommandés. Toujours rien. très très fort pour encaisser tous les mois, voir augmenter de 20 à 30 % régulièrement, mais quand il s'agit de rembourser il y a plus personne, je déconseille fortement
G
GLAIRON MONDET G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Le prix qui augmente de 100€ juste parce que vous n’avez pas pu me rappeler samedi, et sous prétexte que de ne pas être assuré pendant trois jours est grave, j’ai encore du mal de comprendre…
C
CASEIRO A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
A voir pour le.moment je peux rien dire car je viens à peine de signer voir après quand tout sera fait correctement car je sais pas encore comment cela ça se paser
L
Laleu a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
Les prix sont peut être intéressants mais j'attends toujours le remboursement de la réparation réalisée en janvier. Pourtant je suis assuré tous risque depuis plusieurs années chez eux et réparation validée par l'expert et par L'Olivier ! J'ai payé le garage fin janvier j'ai envoyé la facture à L'Olivier aussitôt mais depuis plus de nouvelles ni au téléphone ni par mail... ça fait plus de 3 mois... ça sent mauvais. Fuyez !
S
SAIDI M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Prix plus élevé que ce que j'attendais après simulation (900€ au final au lieu de 600€ sur le site du comparateur d'offres). Par contre le site internet est bien fait, j'ai pu retrouver la répose à toutes mes questions concernant les garanties couvertes.
M
MONTILLET P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Bof c'est cher avec les frais et les garanties moyennes Heureusement les 50 euros remboursés avec le parrainage et le fait de prendre deux assurances
a
anonyme a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/09/2023
c'est bien beau d'avoir des prix qui défient la concurrence, mais forcément la qualité est niveau 0 sur le suivi de sinistres. C'est très bien quand on a aucun problème, mais dès lors qu'il y a un problème (accident, etc.), bah il y a plus personne pour délivrer un suivi de qualité. J'ai déclaré un sinistre au en septembre 2023, au moment où j'écris ce commentaire, on est en avril 2024 (ça fait 7 mois), et ça a été des mois long... très LONG. Des dizaines d'appels et des dizaines d'appels (près d'une centaine en tout) qui souvent sont une énorme perte de temps, car vous tombez toujours sur une personne qui ne connait rien à votre dossier donc faut tout lui rééxpliquer. Il y en a eu des appels qui ont duré entre 30 min et 1h... C'est toujours des relances qui ne mènent à rien. Vous avez beau leur faire comprendre que c'est vraiment urgent (en même temps après +7 mois), et bah ça traine et le dossier ne bouge pas d'un pouce. Vous avez espoir de pouvoir faire réparer votre véhicule mais en fait c'est limite si il y a pas une combine avec l'expert auto et le garage partenaire pour vous décourager à réparer car ça leur revient surement plus cher à réparer. J'ai bataillé 5 mois au téléphone avec eux pour trouver une solution pour faire réparer ma voiture et au final après de long mois de silence, il a fallu que je me rétracte et que je cède ma voiture car ça me revient plus cher avec le paiement de la cotisation et les réparations... Et aujourd'hui je ne suis toujours pas indemnisé de mon sinistre. Vraiment faut pas y aller, quitte à payer un peu plus pour avoir une agence physique dans laquelle se rendre et avoir un vrai suivi.
A
ABOUBAKARI N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Vos prix sont haut mais Je suis satisfais au niveaux du respect d’engagement d’assurance Je vais conseiller à d’autre qui ont besoin Accueil agréable
b
bourouaha e a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Satisfait à moitié mais c’est vraiment très chère avant je payais 50€ là je passe à 94€ par mois sa fais assez chère fin et je ne comprend pas pourquoi c’est aussi chère
J
Jogo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
L'olivier assurance vient de prélever ma cotisation annuelle. Cette année est un peut spécial, le Groupe Admiral dont fait parti l'Olivier assurance a décidé de m'augmenter la cotisation de 180€. Je suis client chez eux depuis 4 ou 5 ans. Pas un seul accident depuis plus de 15 ans. J'appelle pour comprendre, la réponse: "c'est à cause de l'augmentation du coup de la vie", l'indexation. Je passe de 365 à 543€ et ça c'est l'augmentation du coup la vie. Je ne sais pas si il ose faire ça à tout leur client en même temps. En tout cas c'est juste impensable de pouvoir accepter ça. Je vais devoir me remettre à la recherche d'un autre assureur!! Fuyez, beaucoup de blabla et puis l'augmentation qui fait mal!
m
mathis1230 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Augmentation des tarifs sans raison… Mon devis sur une voiture de 1999 est passé de 29,67€ à 40€ en 5 jours… comment expliquez vous c’est 11€ en plus ?
M
Mugnié V a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Pas au niveau sur la relation client. Mauvais SEPA entré par le conseiller, après un appel un autre conseiller m'indiquer corriger l'erreur, rien n'est fait malgré ma relance.
B
BOUVIER MAJOR N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Suite à un bris de glace je n’ai jamais été remboursé par l’olivier assurance, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Par mail toutes les pièces justificatives ont bien été envoyé mais aucune réponse depuis 4 mois. Je déconseille.
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DESLANDRES S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
