Avis déposé par LAROMA sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR, LA PIRE DES ASSURANCE DANS LE TRAITEMENT DE LA SATISFACTION CLIENT. VOUS ETES RESILIE SANS PREAVIS SANS RAISON, ILS NE VOUS DONNENT PAS LA RAISON ET QUAND VOUS INSISTEZ, LA CONSEILLERE VOUS RACCROCHE AU NEZ. ILS ONT BESOIN QUE DE VOTRE ARGENT,

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de LAROMA
Réponse apportée le 28/02/2025

Bonjour LAROMA, Je comprends votre mécontentement suite à la résiliation de votre contrat. Toutefois, conformément aux Dispositions Générales de votre contrat et à l'article L113-12 du Code des assurances, l'assureur comme l'assuré ont le droit de résilier le contrat à son échéance en respectant un préavis de 2 mois. Vous avez dû recevoir une notification de résiliation par courrier recommandé électronique. Vous recevrez sous 48 heures par email votre relevé d'information, qui vous permettra de justifier vos antécédents d'assurance auprès d'autres compagnies. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L’olivier Assurance.

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