Tous les avis L'olivier Assurance - 1 étoile
1er Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
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lolivierestunepub a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
J'ai eu deux sinistres, et aucun n'a été indemnisé alors que j'étais totalement dans mon droit. Cette compagnie, qui mise plus sur la pub que sur le service, n'a absolument rien fait ! Pire encore, pour le deuxième sinistre, ils m'ont mis 100 % en tort juste avant la date anniversaire de mon contrat, histoire d'augmenter ma prime annuelle. J'ai essayé de les joindre une dizaine de fois, mais leur service sinistre n'est ouvert que le matin en semaine, et je n'ai jamais réussi à contacter mon gestionnaire, qui est apparemment inexistant... Mes nombreux mails n'ont pas eu plus d'effet, et même un recommandé avec accusé de réception est resté sans réponse.
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Mrgtgrd a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Tout va très bien avec eux du moment que vous n'avez pas de sinistre à se moment là bon courage pas de réponse part mail aucun service de potable ni de ( sinistre, réclamation, robots) une éternité pour vous faire rembourser ! Les prix sont alléchant mais derrière vous êtes vraiment assurer pour rien du tout 3 mois que mon sinistre dur ! Il vaut mieux payer un peu plus chère mais être sur d’être assurée correctement. Bon courage
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N/A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Assurance fantôme : aucun conseiller joignable, pas de réponse aux emails, un chatbot inutile. Méfiez-vous des garanties, elles ne couvrent presque rien !
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alwek a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
A fuir absolument, j'ai eu un accident non responsable en novembre 2024 et à ce jour février 2025 après le passage de l'expert et le chiffrage du sinistre (4000€),on me dit que je ne peux pas être indemnisé car ils ne trouvent pas la compagnie d'assurances adverse et en d'autres termes : je paie une assurance depuis des années sans aucun retard ou autres soucis mais je ne serai pas indemnisé.merci pour votre assurance qui ne sert à rien.
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jean michel f a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je suis satisfait du devis, les tarifs sont compétitifs, et la démarche est rapide.
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oliver57 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
A Fuir, incompétent et cher !!vehicule sinistré pour tentative de vol, une calamité dans la gestion du dossier, des personnes incompetentes au téléphone quand vous arrivez a les joindre, 3 mois pour rembourser une facture de 2 000€!!! je viens de résilier mon contrat, 10 jours apres il me demande de payer toute l année et me mette en recouvrement alors que j ai résilié le contrat, j ai fait une réclamation, il m ont répondu 3 mois apres pour me demander une facture qu il ont et qu ils ont déja payé, du grand n importe quoi, tellement je les supporte plus je crois que je vais monter au siege social dans le nord leur expliquer mon avis.
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Guyllian a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Une véritable catastrophe. Cela fait plus de 4 mois que j'ai heurté un sanglier avec mon véhicule, et le remboursement est toujours en attente depuis plus d'un mois. Impossible de joindre l'assurance par téléphone, ils ne répondent pas aux emails, et leur "chatbot" est totalement inutile. Cela ne les empêche pas de continuer à prélever tous les mois des cotisations pour assurer un véhicule qui ne m'appartient plus depuis 2 mois. Que dire… Fuyez cette assurance ! C'est un branle-bas de combat du début à la fin.
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Pvfifi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Horrible A fuir, cette assurance sait trés bien prélever mais quand on a un sinistre plus personne pour nous répondre ils nous renvoient vers un chat pour gérer un sinistre d'une grosse valeur Et pour l'indemnisation , une montagne de papier vous ai demandé pour au final ne rembourser que selon leurs envies et leurs nouvelles conditions imposées !!!??????
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EL HADJ A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Non je suis pas très content quand je fais le devis c'est 631€ quand j'ai fini de payer c'est 718
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Mag83520 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Véhicule sinistré depuis le 28/10 déclaré épave. Dossier expert clos depuis fin novembre. Montant indemnisation validé par toutes les parties depuis fin novembre. Toujours pas de règlement, injoignables à part par chat. Cette compagnie est une honte pour la profession. À éviter absolument.
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Mathilde a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
L'olivier assurance est la pire assurance que j'ai jamais vu ! Je suis chez eux pour un contrat auto, je me suis faites voler mon véhicule en octobre 2023. J'ai envoyé tous les documents demandés, je les ai relancé plusieurs fois et ils me disaient que le dossier était complet que l'indemnisation allé arriver. Au bout de 9 mois sortis de nul part, il m'informe d'un coup que je ne les ai pas prévenus de différents sinistres donc mon indemnisation est divisé par deux ! Ce qui totalement faux car ils sont indiqués sur mon contrat ! Bien sûr même avec c'est preuves, ils restent butés sur leurs positions. Je désespère de recevoir un jour mon indemnisation… De plus ils est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et réponse au mail très longue si il y en a une. Vraiment je vous déconseille cette assurance.
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Gg a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Parce qu'il n'est pas possible de mettre 0 étoiles, mon fils assuré tous risques n'arrive pas à se faire rembourser les dégâts de plus d'un an, à fuire...
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Ghislain a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 20/11/2024
À FUIR !!!!!!! Ils ne sont bons qu'à encaisser vos cotisations, lorsqu'il faut indemniser il n'y a plus personne.. Des disquettes, des disquettes et des disquettes, ils ne savent faire que ça !!! Je suis moi même commercial je n'ai jamais osé mettre des disquettes pareilles a des clients !!! Je déconseille vivement !
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obachri a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Assurance low cost, si vous avez besoin d'une assurance passez votre chemin. Il ne servent à rien d'autre que d'encaisser votre mensualité tous les mois..
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Fab a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Assurance à fuir ! J'avais pris mon assurance habitation chez L'Olivier en 2023, le tarif annuel était resté le même (340€) en 2024. En fin d'année, je reçois mon avis d'échéance : on passe à 694€ en 2025, alors qu'il n'y a eu aucun sinistre ou changement de situation. Je décide donc de changer d'assureur (MACIF) et envoie ma demande de résiliation dans les délais légaux. Début janvier, en vérifiant mon compte bancaire, surprise, je m'aperçois que j'ai été débité des 694€ par L'Olivier ! Je les appelle afin qu'ils rectifient leur erreur au plus vite. Un conseiller m'indique que le délai est généralement de 15 jours mais qu'il va accélérer la procédure pour passer à 48h. Une semaine plus tard, toujours aucun remboursement. Je rappelle et on m'informe que le virement était en attente de validation, c'est maintenant fait mais ce ne sera effectif que dans 8 jours, soit les 15 jours de la procédure « normale ». Donc L'Olivier commet une faute et travaille avec mon argent alors que je risque des agios, qu'il refuserait de me rembourser. Superbe relation client ! Dans un prochain épisode, j'évoquerai mes mésaventures avec L'Olivier et leur absence de gestion de mon sinistre auto non-responsable (voiture toujours au garage après 2 ans et demi) pour un simple impact sur un pare-choc ! PS : je suis sûr que L'olivier sera plus réactif pour répondre à mon avis négatif qu'à la gestion de mes dossiers
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Chloe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/02/2024
Assurance qui ne rembourse pas en cas de litige et ne répond pas non plus au téléphone. Litige non responsable en janvier 2023, je continue de payer l'assurance 1 année de plus pour finalement n'être jamais remboursé. Il se fiche de l'impact que ça a pour les clients. A fuir!!!
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Sara a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Fuyez cette compagnie d’assurance qui accepte uniquement vos prélèvement mensuels. Tout va bien tant que vous ne déclarez pas de sinistre auquel cas ils refusent de vous indemniser ! C’est décevant ! Je vous conseille vivement de vous diriger vers les vraies compagnies comme la MACIF la MAAF qui sont peut être un peu plus chers mais ils vont accompagnent lorsque vous déclarez un sinistre ! Je vous déconseille vivement l’olivier assurance !
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Lelouche a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
C'est pas sympa de me prendre pour un con et qu'on me préleve 630€ sans aucun préavis ! Un renouvelement automatique de mon contrat, ah, peut-être vous devez prendre mon avis avant de faire de telles choses non ?
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Laurent5566 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/03/2024
Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement au sujet d'olivier Assurance à la suite d'une souscription d'une assurance habitation pour ma résidence principale. Aucun contact client; les opérateurs ne sont pas joignables, une intelligence artificielle tente de vous répondre mais toujours sans succès. Les garanties ne sont pas au rendez-vous, il est donc préférable de ne subir aucun sinistre sous peine d'être sévèrement déçu. Dommage car le paiement de la cotisation doit servir à cela, à être assuré. Les tarifs sont compétitifs mais ils augmentent d'année en année. A la lecture des avis sur Olivier assurance, je ne suis apparemment pas le seul, donc rassurant. Cordialement,
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Marion a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Parfait si vous n'avez aucun souci. Dépôt de la voiture en garage le 6/12 suite à un accident, le 11/12 aucunes démarches n'est lancé pour le passage de l'expert je dois appeler pour suivre, puis envoi de mails régulier sans réponse aucune ! Passage de l'expert le 31/12, aucun suivi de dossier, alors que l'expert passe 3x/semaines voir des voitures au garage ! Impossible de les avoirs au téléphone toujours complet, ne rappel pas lorsqu'on le demande. Personne au téléphone désagréable (Frédérique) soupir et laisse des blancs comme si j'étais pas assez excédé par la non chalance du traitement de mon dossier là je l'ai en direct ! Et pendant tout ce temps je devrais payer ma location de voiture alors que rien n'est fait assidument et que le dossier tout même simple devrait être résolu depuis un moment. Je reçois des mails automatique contradictoires. Aucune proposition de rachat concrète avec un montant précis faudrait signer des papiers sans rien savoir, toujours dans l'attente du remboursement de la location de voiture et sans savoir s'ils l'ont réellement reçu j'ai des doutes avec autant de messages laissé sans réponse. La dématérialisation c'est bien lorsque cela est correctement dosé et avec un minimum de réflexion derrière sinon c'est une vraie catastrophe … Prochaine étape LRAR et conciliateur ! Ne vous laissez pas faire par le silence vous avez des droits !
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Assurance à fuir a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 18/04/2024
Je mets 1 car il est impossible de mettre moins! J'ai souscrit à une assurance tous risques chez cet assureur en tant que jeune conducteur a un prix qui n'est pas donné! a l'époque des vignettes vertes, Il ne m'ont pas envoyé mes vignettes vertes à deux reprises ce qui m'a fait avoir des amendes pour non apposition sur le véhicule, ce qu'ils n'ont jamais pris en charge! J'ai eu un seul accident avec un marcassin qui a percuté mon véhicule. Il m'a été dit par l'assurance que je n'ai pas de malus car il a bien été constaté par l'expert que c'est le coté droit du véhicule qui a été percuté par le marcassin et je découvre en voulant changer d'assurance qu'ils m'ont comptée un malus.
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zak a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 14/10/2024
une bande d'incapable !! l'assureur incompétent me déclare un sinistre sur mon profil sans m'informer il a appliqué un malus sans m'informer le sinistre (constat à l'amiable) est signer par une seul personne or selon les dispositions légales et reglementaire en vigueur , un constat amiables doit être cosigné par les deux parties concernés pour être valable et refléter la réalité des faits de manière objectives
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Andy a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Inadmissible je suis assuré ailleurs depuis plusieurs mois je devait être remboursé de l'olivier pour trop perçu lors de ma résiliation d'assurance le 24 novembre pour motif lois amont donc nickel a ce jour 1 janvier toujours pas rembourser et en plus je Vien de recevoir un mail m'informant que jetait inscrit au fichier fav pour impayé, plainte déposer ce jour a la gendarmerie c'est inadmissible pour un assureur de ne pas être capable de gérer des dossier correctement j'ai toute les preuves a lappuis
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Debray a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Assurance à fuire en cas de sinistre non responsable avec un véhicule non réparable, la valeur proposée par l'assurance ne permet pas de racheter un véhicule équivalent. Après deux mois et trois lettres recommandé le service sinistre ne s'occupe toujours pas de nous!
J
JACQUEMIN B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Satisfait du service- bon rapport qualité prix -facilité de souscription du contrat
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kaden a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
1 ETOILE SINON JE NE PEUX LAISSER DE COMMENTAIRE contrat réalisé en ligne puis téléphone : je réponds à toutes les questions de l'opératrice : tout est ok. Je conclue et signe le contrat, je paie comptant. BIENVENUE MADAME CHEZ L'OLIVIER ASSURANCES !!! 15 jours plus tard contrat résilié par mail car trop de sinistres pourtant déclarés... aucune solution proposée et surtout mon règlement ne me sera remboursé que 15 à 21 jours plus tard !!! QUELLE BELLE BLAGUE
V
Vica a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Si seulement le 0 étoile existait, il serait fait pour eux. Suite à un sinistre à part s'empressait de résilier ma police d'assurance et me balader entres services car ma "gestionnaire" que je ne connais pas est absente depuis des semaines, ils sont d'une incompétence extrême. A fuir !!
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Kylian a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Bonjour, Je ferai une mise à jour à partir d'aujourd'hui, et ce, chaque 2 jours. Depuis la dernière fois, rien aucune réponse, on ne peut guère les joindre, les conseillers ne répondent pas. Je commence à perdre patience sachant que mon sinistre date du 13/08, la plupart des procédures ont été réalisées par mes soins (contact avec l'expert, prise de rendez-vous, ect..) Travaillant pour l'état je bénéficie d'un juriste et un avocat, je vais donc faire appel à eux car normalement L'olivier Assurance a 15 jours pour me proposer une solution après le dépôt du dossier de l'expert, cependant ce n'est pas fait. Ils me demandent des documents complémentaires que j'ai déjà fourni, ne répondent pas aux mails. J'espère que vous n'irez jamais chez eux et que vous ne serez jamais dans cette situation. Pour ma part, je saisirai un avocat.
E
Elly20 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Sinistre survenu suite à une collision avec un sanglier : je suis assurée tous risques et la conseillère me confirme bien que je n'aurais pas de malus étant donné que ce n'est pas de mon fait et que c'est considéré comme événement naturel. 10 mois plus tard j'apprends que ma facture mensuelle augmente de 50 euros et que j'ai un malus de 12% car ils m'ont mis en responsabilité 100%!! C'est honteux et indigne ! Ils ne respectent même pas leur propres dires , tout ça dans le but de vous faire payer plus cher !
M
Mouteaux a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 23/09/2024
Nul ! Extrêmement nullissime ! Ma voiture a été abîmée sur un parking de supermarché, et ces gens de L’olivier assurance en doutent !! C’ est une honte !! Je paye 1700 euros par an une assurance tous risques !!
S
Stark a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Après 1 année de contrat mes cotisations d'assurances auto et habitation ont brusquement augmentées de 55% chacune. Aucune information ni explication... J'essaye de contacter un conseiller pour avoir des explications mais impossible à joindre par téléphone (ça nous raccroche au nez en précisant qu'on va recevoir un sms pour poursuivre par chat en cliquant sur un lien... non fonctionnel !!!!!!.....) ou par écrit via l'espace client. C'est toujours tout beau tout rose quand ils t'accueillent et ensuite, comme d'habitude, la carotte arrive et rideau, plus personne ne répond... Insupportable ce genre de pratique
B
Beka a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
Abusé, je souscris à deux contrats, et depuis personne me répond. Impossible de me connecter à mon espace client du coup quand il faut payer pour souscrire ça va en 2-2 par tél, mais après si on a besoin d'eux il n'y a plus personne. J'ai envoyé 5 mail, et rien. Bravo bel esprit
A
ALAIN V a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
je ne donne pas d'avis c'est prématuré .vous devriez savoir qu'on ne peut juger d'une assurance qu'après un sinistre! de plus pour donner un avis il faut cocher 2 cases que je coche sans savoir ce que ça signifie! Tout le monde veut des notes et pourtant ça n'existe plus à l'école! on ne note pas une copie avant de l'avoir corrigée ! j'ai donc été obligé de mettre 1 Etoile!
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DOGU M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 24/11/2024
Je ne suis pas satisfait Car j’ai appelé pour un devis et 30 min après le prix a augmenté de 4€
J
JoshuaBenarroch a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
Les sinistres mettent des mois et des mois pour être traités et aucune réponse n’est apportée à leur client. L’assurance s’engage à rappeler sous 24h pour assurer le suivi du dossier mais ils ne rappellent jamais et laissent les clients sans réponse…
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Jessicabenarroch a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Assurance qui ne semble pas trop mal lorsque vous n’avez pas de sinistre mais qui est catastrophique lorsque vous en avez un. Les délais d’indemnisation sont extrêmement longs et le service injoignable. Je vous déconseille fortement cette assurance.
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LAILA A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Je suis déçue du fait que le tarif est augmentée entre le samedi et le lundi alors même que je nai pas pu souscrire à la suite d’une défaillance du site
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sclsr a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
je me permets cet avis qui merite en fait aucune etoile en effet actuellement avec 2 dossiers non resolus avec lolilvier qui se dit premier en relation clientele??? pourquoi alors est ce impossible de les joindre et d'avoir des reponses suite à 2 differents. Un accident de voiture en tout risque depuis juin toujours pas de remboursement de la voiture et suite à mes appels toujours des reponses deoles nous ne pouvos vous aider je ne suis pas la bonne personne... jai deja donné mon avis sur un autre site jai aussitot ete rappelé mais encore une fois la personne n'était pas la bonne pour me renseigner...sur un autre dossier on ma retiré 250 e et je ne sais toujours pas pourquoi... C'est donc une assurance a fuir!!
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Jdf a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Je vous invite à prendre un autre assureur car si vous vendez votre voiture, l'olivier assurance ne vous rembourse pas le trop perçu de votre cotisation. Une honte
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Cynthia a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
Résiliation du contrat sans motif avancé. Pas joignable par téléphone. Résiliation du contrat sans motif avancé. Pas joignable par téléphone Résiliation du contrat sans motif avancé
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