Tous les avis L'olivier Assurance - 1 étoile - Page 4
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Avis contrôlés conformes
d
d a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
des incompétents finis ! 2 mois pour traiter un simple bris de glace personnel incompétent qui ne sait même pas de quoi il parle, chacun donne un délai différent. se moque complètement du ressenti et de la galère dans laquelle ils mettent leur client. a fuir
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C
CHALABI D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023
Pas trop satisfait pour les réductions proposées par votre conseiller. Nombre de véhicules 3 et 5 ans chez vous. Les concurrents proposent mieux. Veillez réétudier vos tarifs.
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j
jacques a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
augmentation de plus de 600€ à l'année SANS RAISONS (baisse du malus + aucun sinistre) , pratique le double des tarifs pratiqués. service client difficilement joignable (30-45min d'attente) a éviter
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T
TOMASINA É a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
trop de question pour une assurance sa me soule votre site je n'ai plus envie de répondre a données mon avis sur votre site c'est bien claire ou pas pour vous
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N
Nathan74 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Assurance a fuir en cas de sinistre ! Sinistre non responsable, on me recontacte 6MOIS apres le sinistre pour l'expertise. Vehicule roulant donc pas de problème. On m'annonce que je n'ai pas de vehicule de remplacement car garage non partenaire alors que j'ai toute les options imaginables chez eux ! Aucune solution a me proposer. Merci pour la galère. Vous payerez les reparations et apres j'irai chez la concurrence !
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S
Steffreire a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Vraiment déçue depuis 5 ans j'ai 3 véhicules chez l'olivier assurance j'ai toujours mis d'excellentes notes juste parce que c'est pratique d'utilisation, sauf que le jour où vous avez un soucis ya plus personne. J'ai eu un accident, je ne suis pas en tors une voiture est rentré dans mon coffre, depuis 1 mois ma voiture est trimballée de garage en garage, maintenant on nous dit de nous débrouiller a nos frais car ils ne trouvent pas de solution. La voiture n'a même pas encore vu d'expert, nous n'avons pas de véhicule de prêt. D'ailleurs ils ne prennent même plus la peine de nous répondre au téléphone. Nous sommes vraiment livrés à nous même ! Mais à quoi sert l'assurance ??? Je me le demande
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T
Tiqua a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
De loin la pire assurance, méfier vous des clauses, une assurance qui n’assure rien. Mise à part nous prendre de l’argent ils ne font rien d’autre, à fuir
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F
F mds a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
Assurance a éviter , voiture en panne et aucune solution trouver alors que je paye une assurance tout risque donc pour rien Après Plusieurs appelle durant 3 mois et toujours pas de dépannage donc je paye mon assurance pour absolument rien . Ils sont bon que à prendre l’argent et pour le reste faut se débrouiller
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L
Luce a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Cette assurance est sympa si tout vas bien pour vous... 4 sinistre en 3 ans : 1 grêle .. 1 voiture abîmé sur un parking... 1 100% non responsable... 1 100% responsable.... de 45euro a 125 euro .... " ha bah oui mais vous avez eut des sinistres et 1 responsable" bien sûr c'est de notre faute pour la grêle et si on nous défonce la voiture sur un parking
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V
Vye a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Pour ouvrir les contrats ils sont efficaces pour la résiliation c'est une autre paire de manche. Résiliation depuis Juillet de mon contrat et toujours en attende de mon remboursement, qui déjà erroné et de plus on me fait le remboursement sur ma carte bleu qui ,n'abouti pas. Ce matin on me redit le même discours c'est effectuer vous aurez votre remboursement sous 15 jours. Je suis vraiment déçu de ce process et de plus on demande à parler avec une réponse mais non les responsables ne prennent pas les clients insatisfait. Etre responsable c'est pas qu'un titre sur une fiche de paie c'est aussi assumer sa fonction. Je vais faire jouer ma protection juridique pour faire valoir mes droits de consommateur. J'attends qu'un responsable digne de ce titre me contact.
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T
TS a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Je suis absolument révolté par le service fourni par Olivier Assurance. Suite à un sinistre, j'ai passé plus de 10 heures au téléphone, et mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai été contraint de parler à cinq interlocuteurs différents (Olivier Assurance, le garage, le dépanneur, Europe Assistance et la société de location de voitures), chacun se renvoyant la responsabilité. Malgré avoir opté pour le forfait le plus cher dans le but de simplifier ma vie, je n'ai rencontré que des problèmes. C'est un véritable parcours du combattant, une perte de temps considérable et un manque de professionnalisme flagrant de la part de Olivier Assurance. Je conseille fortement d'éviter cette assurance à tout prix ! Un service à revoir intégralement !
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N
Nabs66 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Bonjour c'est une assurance qui rembourse jamais la totalité qui doivent rembourser ça fait deux fois qu'on me sort des frais qui n'existe pas sur les années passées alors que je paye par an la totalité je vous déconseille
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B
BENSEBAA B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Bonjour, ce qui est pas normal c'est de faire Payer les frais de dossier à vos clients Je pense personnellement revoir les conditions de souscription sera un avantage comercial Cordialement.
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B
Bassam a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Je mets une étoile parce que je ne peux en mettre aucune. J'ai fait affaire à plusieurs mauvaises compagnies d'assurance, mais jamais comme celle-ci. Après un an d'assurance chez l'olivier sans sinistres, j'ai décidé de changer d'assureur car j'ai trouvé des offres intéressantes ailleurs, je lui ai bien dit cela par mail et en lettre suivie. J'ai été surpris que l'assurance a renouvelé le contrat tout seul malgré ma demande de non renouvellement du contrat. ils m'ont réclamé la somme d'un mois d'assurance, puis des sommes considérables sous prétexte que ce sont des pénalités de retard, heureusement que j'avais fait une opposition. deux mois plus tard, l'olivier assurance m'a envoyé le relevé d'informations en marquant que c'est lui qui a résilié le contrat et non pas moi, il m'a marqué également pour "motif de résiliation" non paiement des primes alors que je me suis engagé à payer toutes les primes pour l'année de souscription. cela a affecté ma demande de souscription d'un contrat chez les autres assureurs, cela a augmenté les prix des mensualité d'une façon remarquable , aucune assurance ne m'a pris pour une mensualité de moins de 60 euros par mois (pour responsabilité civile seulement le moins ) contre 29 euros que je payais avant chaque mois. Olivier assurance à réussi à se venger mais moi je ne lui pardonne jamais. Faites Attention et cherchez une autre assurance, il y en à foison!
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b
blast a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Service client lamentable, plusieurs mois d'attente pour la prise en charge d'un sinistre. Il manque un seul document de leur part à l'assurance adverse pour que celle-ci puisse agir et à ce jour, il ne leur a pas été transmis. Des heures d'attente au téléphone, à chaque fois on me met en relation avec un conseiller différent qui ne connaît pas le dossier et doit l'étudier. L'assurance adverse les a à nouveau contactés il y a plus de deux semaines, je leur ai renvoyé un mail également et personne n'a eu de réponse. LAMENTABLE. Une des pires assurances, à éviter !
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A
Aurélia a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Suite à un sinistre le 13/10/2023 ( un chevreuil a foncé dans la voiture ) je déclare mon sinistre le jours même. Aujourd'hui nous sommes le 23/10/2023, on me propose une voiture de prêt au 30/10/2023 ou alors au 12/11/2023 avec leurs garage partenaire ( je leurs ai bien précisé qu'il me fallait une voiture au plus vite pour le travail ) suite à ça je fais une réclamation en demandant un véhicule en attendant même si je n'ai pas le pack assistance étant donné que le délais est trop long ( ceux qu'ils m'ont également confirmé et me disent de faire une réclamation) je fais alors une réclamation pour l'attente du véhicule de prêt et également le faite que je dois me déplacer à 30 kilomètres de chez moi pour chercher le véhicule hors le mien est non roulant ). Et là on me dit que je n'ai pas le droit à un geste commercial parce que ce ne fait pas 1 an que je suis là bas que je n'ai pas le droit à un véhicule de prêt même si ils n'ont pas pu faire le boulot correctement ni un taxi qui peut emmener jusqu'au garage. Enfin bref aucune solution trouver ! Je peux juste aller me faire ! Trouver une autre assurance je vous le conseille.
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C
CHARRAD N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Bonjour, à toute l’équipe, c’est mon deuxième véhicule que j’assure chez vous et vous me demandez un relevé d’informations basé vous sur mon premier véhicule. Cordialement.
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p
perrin b a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Beaucoup de soucis depuis quelques temps.ça devient n´importe quoi,les tarifs ne sont pas meilleurs et la qualité du service devient médiocre.je ne pense pas rester une fois mon contrat terminé
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M
Mélissa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Honte à eux !!! Service incompétents j'ai tout pris chez eux assurance auto et habitation . Quand soudain je reçois 1 mails de résiliation car je suis auxiliaire de vie et cela ne leurs plaît pas honte à eux et dénigrant sous prétexte que l'on travail . Je ne recommande surtout pas n'allez pas chez eux très mauvais services .
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O
Olivier a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Trop cher pour ne pas dire autre chose, je ne recommande pas cette assurance, allez voir ailleurs le tarif sera sûrement plus intéressant et la réponse apportée meilleure.
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K
KONE H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Boujour madame et monsieur J’ai vais 3 sinistre sur mon contrat je suis pas d’accord il as une erreur de votre part je suis pas satisfait et de par décide de résilier mon de Citroën c3 et le contrat a été résilier je pas pourquoi et je viens d’acheter une nouvelle voiture
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F
Fabrice P. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
L’olivier assurance a commis une erreur dans l’application de mon bonus malus. Je m’en aperçois, et leur demande poliment de me rembourser le montant surfacturé et donc indû. Ce à quoi on me répond (tout en reconnaissant qu’il y a eu une erreur), qu’ils sont prêts a faire un geste commercial (lequel geste consiste simplement à recalculer ma prime au montant que j’aurydu payer pendant des mois). Bref, j’ai payé plus de 60 euros de trop chaque mois et on me dit simplement que cette erreur ne peut pas être indemnisée… Ce n’est ni correct, ni legal …
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O
Olivier a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023
Renouvellement de mon assurance auto cette année, j'ai un bonus cette année que je n'avais pas l'année dernière, on m'annonce un tarif plus cher à l'année !!! je souhaite être mensualisé pour le paiement et LÀ on me met 20% de plus sur le tarif annuel !!! J'appelle ça se moquer des gens (pour ne pas dire autre chose) je déconseille.
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L
LAMMOUKI a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
"Ma voiture a été incendiée à cause de celle de mon voisin. Avec des preuves telles que des photos, une enquête de la gendarmerie et un constat à l'amiable, je m'attendais à être indemnisé par l'Olivier Assurances. Malheureusement, ils ont refusé. ?? #AssuranceAuto #Injustice"
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X
Xavier C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Toujours aucun retour....pour un véhicule volé dans la nuit du 13 au 14 mars! Les prélèvements sont toujours effectués tous les mois pour un véhicule que je n'ai plu...je viens de bloquer les prélèvements et on veut me faire payer des frais supplémentaires....C'est quoi cette assurance!
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Y
YAEL N a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
je suis satisfaite de la prise en charge de cette demande, de l'accompagnent reçu par téléphone par mon interlocutrice et le prix correspond à mes attentes
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M
Monica a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Je déconseille fortement cette assurance, elle ne vous protège pas du tout. Ils m'ont attribué un accident jamais arrivé, le 27/03/23, signalé par eux le 28/06/23, dans un lieu non précisé, avec une voiture que je n'avais plus eu depuis plus d'un an et demi, avec une signature qui n'est pas la mienne. La police m'a dit que le changement de propriétaire avait été effectué. Bien qu'il dispose de toutes les informations reçues de l'autre partie depuis le 14 août, Olivier n'a rien fait. A ce jour malgré les preuves je n'ai pas été remboursé, aujourd'hui j'ai demandé par mail d'avoir l'intégralité du dossier pour porter plainte, je veux voir combien de temps je vais dois attendre. Ne choisissez pas Olivier, ils ne vous protègent pas et ils ne collaborent pas
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W
Wl a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Cela va faire 1 an que j’attend sans voiture, que L’olivier assurance fasse son travail d’assureur auto, je n’ai jamais vu autant d’incompétence en 24 ans d’existence, ma mère a des problèmes de santé pour se déplacer et après leur avoir rappeler une cinquantaine de fois, ils n’en ont rien à faire. Nous n’avons pas le droit à un me voiture de prêt de l’assurance car le statut de mon véhicule n’est pas établi (rsv, réparation…). Ils ont fait appel à je ne sais combien d’expert automobile pour qu’un an après je n’ai toujours aucune nouvelle. A cela se rajoute le fait que j’ai une assurance tout risque, donc pour éviter tout ces désagrément et apporter plus de rapidité aux probables sinistres, le fait également qu’ils ont augmenter le prix de mon assurance alors que je n’ai plus de véhicule depuis 1 an donc je paye pour rien, une responsable de dossier quasi fictive, car en un an on ne l’a eu que une fois au téléphone et pour qu’elle nous répète la même chose que tout les autres « on as pas plus de renseignement » on dit qu’on nous rappel sans nous rappeler, on nous convoque à une expertise contradictoire sans que l’on est fait aucune démarche et la raison était que « on pensez que vous nous aviez dit ça ». Cette assurance est a fuir, l’impression qu’elle est dirigé par un enfant de 5 ans Vous n’aurais que des désagréments
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X
Xavier C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
6 mois qu'on s'est fait volé notre voiture et toujours rien...on se moque de nous!!!! Prélèvements toujours effectués.... La blague du jour, on nous demande de devenir "super fan" sur Facebook!!!! Elu service client....ça fait rire!
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D
Dbt37 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023
Alors oui les prix sont attractifs mais le jour où vous avez un pépin, vous deviendrez invisible a leurs yeux, j'en ai fait les frais. Ayant un contrat au tiers + option confort (aussi appelé option don pour l'assurance), une tentative de vole a eu lieu sur mon véhicule avec des câbles sectionnés sous mon volant. De ce fait j'appelle l'assurance pour déclarer le sinistre... (Le pire choix que j'ai fait) l'assurance choisi un garage a 30km de chez moi (le 3 juillet). Les résultats de l'expertise me sont parvenus seulement fin août (parce qu'ils faut leur demander sinon ils ne viennent pas vers vous, et encore c'est le parcours du combattant pour les contacter... si vous appelez le service client c'est un robot qui va prendre l'appel et qui va gentiment vous dire de contacter l'assurance via votre espace perso ou par mail et vous raccrocher au nez. Cependant, le numéro dans votre espace perso n'est pas attribué et par mail ils vous demandent de revenir vers votre assurance (oui rien de logique, ils sont forts). Il a finalement fallu attendre jusqu'au 20 septembre pour réussir à obtenir un retour. Évidement pas de prise en charge de la part de l'assurance et ils vont gentiment vous dire de prendre les frais de gardiennage. Et tout ça par mail évidement. Ce qui me choque c'est qu'ils le savaient depuis le début et qu'ils m'ont envoye mon véhicule a 30km de chez moi et qui leur a fallu 3 mois pour arriver à cette conclusion alors qu'au moment des faits ils m'auraient juste dit "non, on prend pas en charge" ça aurait été bcp plus simple... en une semaine le problème aurait été réglé.. Mais non, ils ont choisi un garage très cher (1860e pour des câbles sectionnés) et loin de chez moi. Finalement, leur réaction est comparable à ceux qui ont tenté de vandaliser mon véhicule... Sinon l'assurance a rejeté mon sinistre car pas de trace d'effraction. Il aurait fallu que je casse une vitre ou que je force la porte de ma voiture pour qu'ils m'aident. (Oui ils préfèrent les clients malhonnêtes aux clients honnêtes). Je trouve ça dingue qu'on ne puisse pas compter sur son assurance dans des situations comme celle ci.
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A
Amexo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Pas convaincue que ce soit le meilleur prix, et meilleur accueil Tres déçue par vos conseillers !!! Plusieurs personnes en ligne pas de solution trouvée
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B
BLAISE O a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Je ne suis pas satisfait. J'ai posé une réclamation pour non respect du tarif du devis et reste dans l'attente d'une réponse. De plus il m'était impossible de valider le devis en ligne (message d'erreur) et la mise en place du contrat m'a fait perdre beaucoup de temps d'attente au téléphone à répéter plusieurs fois les mêmes infos déjà communiquée lors du devis initial.
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c
celicar a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
bonjour je suis client chez olivier assurance je suis tres decu de leur comportement sa fait plus de trois mois le rebourssement d'un sinistre il invente des chefs imaginaire nul nul nul zero pointer
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N
Noemie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Impossible de joindre un conseiller pour une erreur dans mon relevé d'informations... j'ai essayé tous les numéros de téléphone, aucun ne répond, soit le robot raccroche au nez soit on a la musique pendant 1h puis ça coupe... même le soit disant service réclamation renvoie sur le même truc automatique qui finit pas raccrocher et après envoi d'emails personnes de répond non plus... y a t'il réellement qqun dans cette entreprise ou que des robots???
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S
Sarahlvnr66 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Bonjour, hier j'ai eu une panne sur l'autoroute à mon retour de week-end prolongé, j'étais partit a 900klm de chez moi. Arrivé à 300klm de chez moi ma voiture émet un son et un voyant d'arrêt s'allume, je m'arrête avec chance sur une aire d'autoroute qui été juste là. Une fois sur l'aire, je constate que je n'ai plus de liquide de refroidissement et que tout fuit (tâches très importantes au sol). Je contacte donc l'assistance car je sais que j'avais souscris un pack assistance 0klm, à ce moment là, la dame me dit de la rappeler une fois que la dépanneuse aura remorquer mon véhicule jusqu'au dépôt. La dépanneuse arrive, nous allons au dépôt, nous faisons les papiers et donc je rappelle l'assistance. A ce moment là je demande donc comment cela se passe pour le rapatriement étant donnée que je suis a 300km de chez moi, et la la dame me précise qu'elle ne peut rien faire pour moi et qu'en plus je dois payer 68€ de dépassement de frais de remorquage (dans mon contrat au récapitulatif dans la limite des garanties il n'y a jamais d'écrit que la limite été de 200€) donc je reste dépourvu à devoir financer 68€, et ensuite je me retrouve dépourvue à devoir me trouver un hôtel pour y passer la nuit, car en plus de ça je ne peux pas rester dehors avec les conditions météorologiques qu'il y avait cette soirée là. La dame me dit que c'est à moi de me débrouiller et qu'elle ne peux rien faire de plus et raccroche. Finalité : je suis a 300klm de chez moi mon assistance s'en contrefiche de savoir comment je vais faire pour rapatrier mon véhicule et me loger moi étant donné surtout que le garage n'est pas à coter d'un hôtel. J'ai été laissé comme une clocharde et une malpropre sans aucune assistance a 300klm de chez moi!!!! C'est ignoble et inadmissible au vu de la somme que je finance. ASSURANCE A FUIR !!!!!!
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l
louisbds a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Assurance qui ne se préoccupe pas des ses assurés. Ayant acheté un nouveau véhicule en décembre 2022, comme toute personne responsable, je fais la demande d'un nouveau contrat pour ce véhicule, en tout risque bien évidemment. J'ai été vandalisé et en les contactant pour la réparation de la vitre, j'apprend que mon véhicule est assuré au tiers essentiel ! Apparemment je n'aurais pas répondu à un process " we prouve " lors de la demande de ce nouveau contrat. or celui ci n'est censé être demandé uniquement en cas de rachat de véhicule d'occasion, puisqu'un véhicule neuf, sorti de concessionnaire est forcément en parfait état. Depuis on me balade de service en service, on me rejette la faute, et on me dit qu'on va me rappeler, or je ne suis jamais rappelé. Un mois plus tard, c'est a dire samedi dernier, je fais un accident, et leur seule réponse face à ça est : on ne peut rien faire pour vous. J'ai 27ans, je travaille depuis mon plus jeune âge, je paye plus de 100€ d'assurance auto pour ce fameux contrat " tiers essentiel " et je me retrouve face à une assurance qui dans le plus grand des normal me laisse dans cet immense problème... Si je peux vous conseillé une chose, passez votre chemin, cet assurance n'est vraiment pas celle que je pourrais recommander !
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J
JUSTFAB a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Je mets une étoile mais il mérite moins que ça ! 3 mois et demie d’attente de gestion des bons à rien, des incapables et je suis poli !!! Niveau remboursement sinistre une honte j’ai perdu 1000 euros de prime de vétusté alors que dans mon contrat c’était Marqué à fuir !!! Les soit disant gestionnaires sont même pas pas capable d’Honorer des rdv téléphoniques une plainte va être déposé
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B
Benoît C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Fidèle client depuis des années la qualité de service a fortement diminué et les tarifs se sont envolés. Bien dommage car le service client en France est de qualité mais ne compense pas les surfacturation et l'interface utilisateur ( suppression d'historique, changement du souscripteur non demandé...)
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i
iGranDav a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
A éviter absolument! - Malgré le contrat gonflé à bloc sur les options j'ai reçu une assistance déplorable lors d'une panne (j'ai fini par payer un taxi… non remboursé malgré une option prêt de véhicule souscrite) - Annonce une baisse de franchise tous les ans, 4 ans chez eux. Non seulement elle n'a jamais baissé mais en plus le tarif augmentais ! Publicité mensongère donc. - Service client injoignable et qui ne réponds pas aux questions - Aucun détail sur ce qui réellement inclus - Tarif bien plus compétitif chez mon nouvel assureur pour une meilleure couverture (un comble pour une assurance qui ne couvre déjà rien de correct) - Enfin… même lors de la résiliation ils sont mauvais à me demander une régularisation alors que je viens de leur payer mon année il y a deux mois. Fuyez ??
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C
Camara a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Pas sérieux, résilie le contrat sans prévenir, ils mettent les clients en danger. Je vous conseille de de ne pas aller chez eux, manque de professionnalisme.
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