Tous les avis L'olivier Assurance - 3 étoiles
1er Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
M
MARTIN F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Je suis satisfait Les prix ne me conviennent pas trop je pense que vous pouvez faire mieux
G
Guillaume V. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Voici une petite histoire personnelle comptant mes déboires avec cette société Avril 25 En doublant un camion sur une autoroute à 2 voies, un morceau de plastique type pare-choc présent sur la chaussée est chassé par le déplacement d'air du camion devant mon véhicule. Pas le temps de freiner à 110 km/h, pas possible d'éviter les débris vu le peu d'espace à gauche et à droite, j'essaye de donc de passer au-dessus en espérant un coup de chance. Pour le coup de chance, on repassera. Je touche le débris et entend de suite un bruit important au niveau de mon bloc-moteur, et ce dernier s'arrête de suite. Avec l'élan, j'arrive à aller me réfugier sur la bande d'arrêt d'urgence, et me disant que j'ai quand même eu de la chance que les dégâts ne soient que matériels et que je n'aie pas causer d'accident. Vinci me repère grâce à une caméra, et m'envoie une dépanneuse qui vient me chercher et confirme à mon assurance un accident, ayant vu les débris sur la route, et me dit que la voiture est probablement morte. Sur le coup, je me dis que j'ai de la chance car pas de dégâts humains et assuré tout-risque. Mai 25 Grosse surprise en recevant un message de l'Olivier Assurances me disant que l'expertise conclue à une panne consécutive à un mauvais entretien du véhicule et qu'en conséquence, je ne saurais pas dédommagé. Coup dur, à la fois financier car je ne peux me permettre de racheter un véhicule, et moral car je ne comprends pas. L'accident, je l'ai vécu. J'avais proposé à l'assureur de vérifier avec les vidéos de l'autoroute mes dires, Vinci m'ayant retrouvé avec ces dernières, et il y avait bien une trace d'impact sur l'avant du véhicule. L' Olivier Assurances ne m'envoie pas de rapport de l'expertise, et me dit que si je souhaite contester je dois alors payer une contre-expertise de ma poche. Ce que je fais, étant sûr de mon fait, et pensant qu'il s'agit d'une procédure standard chez eux pour que les gens n'ayant pas les moyens de payer ne puissent rien contester. Septembre 25 Contre-expertise en présence de mon expert ainsi que de celui de l'Oliver. Douche froide : ils confirment les traces d'impact (qui étaient bien explicité lors du premier rapport que je n'ai jamais reçu) mais ne peuvent confirmer la conséquence directe de la casse-moteur avec ce choc, les cartes étant intact. Je tombe un peu des nues car le véhicule n'avait que 70000km, était bien entretenu et n'avait jamais eu de soucis, et le moteur n'est pas connu pour avoir de problèmes. On me croit sur parole, mais la seule façon d'expliquer les raisons de la casse-moteur serait de démonter ce dernier, ce qui n'a que peu de sens pour un véhicule côté 5000EUR. On indique sur le rapport la valeur de remplacement de l'avant du véhicule, et on se quitte. Je demande au garage de l'assureur de me faire un devis de changement du bloc-moteur, mais ces derniers me disent qu'ils ne font pas ce genre d'opération et me proposent seulement un rachat du véhicule pour 150 EUR. Octobre 25 Nouveau message de l'assureur qui me dit que la contre-expertise ne montre rien de nouveau et refuse toute indemnisation, faisant fi des rapports des experts. Bien entendu, une fois encore, je ne reçois aucun rapport de l'Olivier Assurances, qui cependant ne manque pas depuis l'accident de continuer à me prélever 80EUR par mois malgré que ce dernier soit hors d'état de marche. Et je ne parle pas des menaces de frais de gardiennage. Le Médiateur des Assurances me recommande d'ouvrir un litige chez l'assureur avant d'entamer une procédure avec lui, ce que je fais, mais sans grand espoir. En attendant, pas de voiture depuis Mai 25, et le fâcheuse impression de me faire avoir et me faire traiter de menteur pour un accident qui aurait pu avoir des répercussions importantes.
J
Jonski a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Dans les donnes que j'ai mis en ligne pour souscrire j'ai mis le mois d'une brise de glace comme septembre au lieu de juillet. A simple erreur de frappe. L'olivier m'a facturé 15 euros par la suite pour changer le 9 en 7! Cadeau de bienvenue pour le nouveau client....
G
GERALD B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Prix en constant augmentation pour un même produit, mais l'équipe est ouverte à un geste commercial
P
Philippe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Cela fait 6 ans que je suis chez eux (au tiers avec l'option payante "pack assistance"), attiré à l'origine par leur tarif qui était interessant (bien monté depuis... mais ce n'est pas le sujet). Tout s'est bien passé jusque la puisque je n'avais simplement jamais eu besoin d'eux, ils prenaient ma cotisation, merci à l'année prochaine. Puis le mois dernier je suis tombé en panne, de nuit, sur une route de montagne, à deux heures de chez moi. Je les appelle, plutôt confiant, les quelques experiences de remorquage que j'avais eu avec mon ancienne assurance s'étant très bien passées. Sauf que là ça a été bien différent. Déjà pour les joindre c'est un parcours du combattant. Personne au bout du fil, on tombe sur une IA qui nous pose des questions, puis nous envoie un lien pour un formulaire à remplir en ligne... une fois celà fait, ils nous disent que l'on va etre recontacté "dans quelques instants"... une heure et demi plus tard (toujours en warnings, sur la route et en sortie de virage), leur agent m'appelle enfin, pour me dire "on ne peut rien faire, reessayez demain ou appelez les secours" !!! On essaye la police qui a un comissariat dans le village justa à coté, meme réponse ils ne se déplaceront pas... et les pompiers, pareil, pas encore de blessés, donc pas d'intervention. On a fini par arriver à mettre la voiture en sécurité grace à un gars qui passait par la et nous a filé la mai. On passe donc la nuit sur place, et on retente le matin... pour avoir la même réponse : "on n'a personne pour vous dépanner, il va falloir vous débrouiller" ! et bien sur la "prise en charge des passager" inclue dans le contrat est une illusion aussi, elle signifie que le remorqueur est sensé vous ramener au garage avec lui, point barre. Résultat on est rentrés en bus, à nos frais, et j'ai du trouver un remorqueur de mon coté pour faire rappatrier la voiture. Facture envoyée à l'assurane, ils nous remboursent 200€, soit la moitié. j'ai reçu le virement ce matin (un mois après donc), je change d'assurance au plus vite et vous invite à les fuir !
m
marie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
DEPUIS PLUSIEURS MOIS JE PASSE DE PERSONNES EN PERSONNES POUR POUVOIR ASSURER MON VEHICULE AYANT EU DES PROBLEMES DE PAIMEMT QUI SONT REGULARISER JE DESIRE ME REASSURER POUR ANNEES ET PAS MOYEN ON DOIT TOUJOURS ME RAPPELER CE N EST JAMAIS FAIS. CONSEILLER NE SON PAS COMPETENT POUR CE TRAVAIL TRES DECU
B
BAPTISTE L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
J'ai appelé, pas attendu. La personne a trouvé une solution immédiate. Je n'ai pas d'avis pour les prix car je n'ai pas fait de benchmark. Service rapide et efficace donc une bonne expérience.
F
Freddo a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Cela fait 9 mois que cette assurance me prend pour un con. En prenant trois contrats, j’aurais dû avoir des offres de parrainage que je n’ai jamais reçu. Même malgré une quinzaine d’appels Il manque toujours un document, ils ont toujours des excuses bidons.
S
Syl a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Suite à une souscription de contrat auto toutes les informations ont été données y compris les sinistres des trois dernières années comme demander seulement après lecture du relevé d'information de mon ancienne assureur qui remonte sur 5 ans ils ont décidé de supprimer mon contrat après à peine 3 jours sans compter les frais d'inscription qui s'élèvent à 169 € c'est donc un assureur qui se contente de vous assurer via un ordinateur de vous faire payer pour ensuite vous résilier sans aucune raison valable ni même remboursement c'est une assurance qui avance des prix pas cher par contre aucune personne au téléphone il se contente de vous prendre de l'argent sans vous apporter les garanties auxquelles vous avez souscrit quand je vois les difficultés que j'ai pour les contacter et avoir des réponses à mes questions je n'imagine pas en cas de sinistre quel parcours du combattant cela doit être
B
BEN M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
ne pas trop augmenter les primes pour les clients avec peu de risques et rester joignable aisement
S
Stef a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 23/08/2025
Tarif compétitif mais je comprends pourquoi j. Des la cotisation encaissée c’est la que les ennuis commencent ! Impossible de fournir les documents demandés … impossible de les joindre et aucunes réponses au x messages. Je tente depuis 3 semaines de finaliser le contrat mais je ne vais pas avoir d’autre choix que de résilier le contrat . Compagnie à fuir à tous prix !!!
o
orl78kk a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Service client déplorable voir inexistant. 1h d'attente au téléphone sans réponse, tu demandes à être rappelé, par de rappel. Donc si vous souhaitez une assurance avec un bon service client, allez ailleurs, c'est ce que je vais faire, quit à payer plus cher.
R
ROBIN L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Augmentation très forte des prix lors du renouvellement de la couverture, dommage.
T
Trust a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Sinistre non responsable ! Leur prestataire estime le vehicule a bas prix qu'on ne peut pas espéré racheter un model similaire sur le marché en plus de subir un préjudice gratuitement « On ne vas pas vous rendre une ferrari » Peut etre une prime pour les experts a limité les dépense au assureur ? J'attend les fin de mon contrat et aurevoir
c
coffi d a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
c'est carre dans laxe c'est carre dans laxe c'est carre dans laxe carre dans laxe c'est carre dans laxe c'est carre dans laxe c'est carre dans laxe c'est carre dans laxe
M
MarionB a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Un désastre !! J'ai eu un sinistre mardi 01/07, dans lequel je ne suis pas responsable et depuis ... pas de nouvelles de la part de l'assurance. Lundi 07/07 j'appelle mon conseiller, 4 personnes m'ont répondue et personne n'a pu répondre à ma question, PERSONNE. On m'a indiqué qu'on me rappellerait, j'attends encore. Passe, j'essaie de les rappeler ce matin et la même ... Pas d'adresse mail, aucun contact possible sauf avec un chatbot inutile. Je déconseille vivement, et je vais porter mon cas auprès du médiateur des assurances et de la DGCCRF. Dès que mon cas est traité, je quitte cette assurance. Je travaille moi même dans le digital, et je n'ai jamais vu aussi peu de considération portée à un client.
R
RC a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
C’est parfait L’olivier avant la souscription : vous avez les commerciaux au téléphone, c’est top. Après, c’est fini. C’est un « bot » antédiluvien qui essaie de vous orienter, mais sa programmation est tellement faire qu’il ne peut jamais nous aider. C’est parfait L’Olivier si vous n’avez pas besoin d’eux (pas de sinistres donc). Pour avoir coché une mauvaise case sur un constat, alors que 1° le croquis est nickel et 2° je dispose du témoignage béton d’un … assureur auto qui a vu l’accrochage, L’Olivier ne me soutient pas. J’irai au tribunal contre l’Olivier.
M
Marc R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Compliqué de le faire au téléphone et le prix à doublé alors que je passe juste de locataire à propriétaire...
A
AlexisD1991 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Témoignage de mon expérience actuelle chez Olivier Assurance. Le 05/2023 - Ouverture d'un sinistre chez Olivier Assurance. Malgré plusieurs relance de ma part, le dossier n'ai pas traité. Le dossier est enfin pris en charge le 01/2025, soit 1 an et 8 mois après la déclaration de mon sinistre. Réparation du véhicule le 04/2025. Le 01/2025 - Après prise en charge de mon dossier, une demande au service "Réclamation" (au travers du service "Gestionnaire") est alors faite de ma part pour que ma franchise soit prise en charge. Je considère qu'attendre casi 2 années pour voir mon véhicule réparé n'est pas correct de la part d'Olivier Assurance. Chose qui est acquiescé de la part du "Gestionnaire" qui prend ma demande. "Je remonte l'information au service réclamation, mais oui, vous aurez un geste de notre part". Ce sont ses mots. Le 03/2025 - Mon véhicule passe en réparation auprès d'un carrossier partenaire. Je lui fourni un chèque du montant de ma franchise en lui demandant de ne pas l'encaissé puisqu'une demande de prise en charge de cette franchise est en cours chez O. A. Le 06/2025 - Après plusieurs relance de ma part au service "Réclamation", toujours au travers du service "Gestionnaire", je n'ai aucun retour sur ma demande. Aujourd'hui le carrossier me recontacte embêté par la situation car sans retour de O. A. il va lui falloir encaissé mon chèque. Carrossier partenaire de O. A. que je tiens a remercié pour son écoute, son travail et sa considération. A titre d'information pour les lecteurs, le service "Réclamation" chez O. A. est un service qui ne peut être contacté par le client directement. Il faut faire sa demande au service "Gestionnaire" qui lui remonte l'information. Pour la suite, est ce que le service "Réclamation" vous recontacte ? Ca je ne sais pas. A titre d'information pour les lecteurs, le service "Sinistre" qu'il faut contacter dans mon cas est directement joignable par téléphone, cependant sa seule fonction est de vous rediriger vers votre compte internet, fin de l'appel. Mon expérience ne semble pas un cas isolé. Aujourd'hui je suis toujours sans retour de O. A. Entre l'ouverture de mon sinistre et la réalisation des travaux, il s'est passé casi deux années. J'ai du passer mon véhicule au contrôle technique qui forcément m'a remonté des défauts sur mon véhicule en lien avec le sinistre. Certes, les défauts sont mineurs mais il n'auraient pas du apparaitre sur le compte de mon C.T. O. A. est pour moi une assurance attractive. On ne peut pas tout avoir. Les tarifs sont pour intéressant, le service non présent. En espérant que mon témoignage, vous guide vers d'autres assurances :)
c
cordier j a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Désolé de vous décevoir mais cela était bien trop long pour de simple Envoi de documents
Z
ZE a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Je ne comprends toujours pas pourquoi le contrat a augmenté de 130€ en un an sans sinistre, merci tout de même pour le geste commercial de 60€
S
SAIDA A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Satisfait de votre proposition. Les mensualités me vont. En revanche je comprends pas le 1er paiement de 132 euros, certes y avait les frais de dossier d’une trentaine d’euros et le reste ?
D
DAVID P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Prix final superieur de 20% à celui du devis en ligne sans changement de situation. Réponse de la conseillère : c'est normal...sans aucunes explications valables.
z
zaccaria b a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
le prix me convient mais c'est dommage que pour plus d'option le prix monte vite
R
Romain H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
bof au niveau de l'acompte. Je regrette que ce soit mis en petit du coup quand il faut payer c'est la douche froide
B
Benoit G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Pour le moment tout se passe bien il me manque le document de l autre assurances
Y
Yasmina C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Conseiller très agréable, prix excessif pour un contrat tout risque m. Cdlt
S
Sarah H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Rapide et efficace, j’ai pu avoir mon assurance tout de suite c’est cool ..
K
KARAM R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Un conseiller essaie d'établir le devis de manière à en augmenter le prix Un conseiller semble orienter l'élaboration du devis de manière à en majorer le montant.
K
Kévin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je déconseille lisez bien vos contrats , il résilie au bout de 3 sinistres non responsable , j’ai eu 3 sinistres non responsable pour une voiture ( bris de glace et accrochage ) j’ai reçu un recommandé aujourd’hui pour me dire pour motif résiliation suite fréquence sinistre
P
Popeye a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Trop compliqué a souscrire. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas ! De plus la prime a été encaissée 1 mois avant la date d'effet !. INACCEPTABLE.
S
Said K a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Ok j’ai pas mal galerer mais j’ai en un réussi à valider mon contrat , merci
M
Mohamed Khalil R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Je ne suis pas très satisfait le processus est long pour des choses qui ne sont pas importantes
K
KAMEL B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je suis satisfait des services . Les prix me conviennent simple et pratique
C
CHAOUKI C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je suis satisfait Prix un peu cher Service client ok J'espère une baisse de prix
C
CLEMENT C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Le site fonctionne bien, mais une application téléphone serait intéressant.
d
devic b a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
je suis desagréablement surpris de l'augmetation de tout mes contrats chez vous, entre +17% et +40% suivant le contrat
B
BRANDON R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
C’est une très bonne , Assurance aucun souci, je la conseille très serviable
C
Charlotte a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Le service administratif est très long voir inexistant pour traiter les attestations de sorties des lieux. Cela fait 2 mois que le nécessaire leur a été envoyé par mail suite à un appel avec l'une de leurs conseillères. Depuis je n'ai toujours pas eu de retour et je suis toujours prélevée....
J
JULIEN D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Informations claires données par téléphone, prix attractif comparativement à d'autres assurances.
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