Tous les avis L'olivier Assurance - 3 étoiles
1er Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
M
MarionB a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Un désastre !! J'ai eu un sinistre mardi 01/07, dans lequel je ne suis pas responsable et depuis ... pas de nouvelles de la part de l'assurance. Lundi 07/07 j'appelle mon conseiller, 4 personnes m'ont répondue et personne n'a pu répondre à ma question, PERSONNE. On m'a indiqué qu'on me rappellerait, j'attends encore. Passe, j'essaie de les rappeler ce matin et la même ... Pas d'adresse mail, aucun contact possible sauf avec un chatbot inutile. Je déconseille vivement, et je vais porter mon cas auprès du médiateur des assurances et de la DGCCRF. Dès que mon cas est traité, je quitte cette assurance. Je travaille moi même dans le digital, et je n'ai jamais vu aussi peu de considération portée à un client.
R
RC a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
C’est parfait L’olivier avant la souscription : vous avez les commerciaux au téléphone, c’est top. Après, c’est fini. C’est un « bot » antédiluvien qui essaie de vous orienter, mais sa programmation est tellement faire qu’il ne peut jamais nous aider. C’est parfait L’Olivier si vous n’avez pas besoin d’eux (pas de sinistres donc). Pour avoir coché une mauvaise case sur un constat, alors que 1° le croquis est nickel et 2° je dispose du témoignage béton d’un … assureur auto qui a vu l’accrochage, L’Olivier ne me soutient pas. J’irai au tribunal contre l’Olivier.
M
Marc R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Compliqué de le faire au téléphone et le prix à doublé alors que je passe juste de locataire à propriétaire...
A
AlexisD1991 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Témoignage de mon expérience actuelle chez Olivier Assurance. Le 05/2023 - Ouverture d'un sinistre chez Olivier Assurance. Malgré plusieurs relance de ma part, le dossier n'ai pas traité. Le dossier est enfin pris en charge le 01/2025, soit 1 an et 8 mois après la déclaration de mon sinistre. Réparation du véhicule le 04/2025. Le 01/2025 - Après prise en charge de mon dossier, une demande au service "Réclamation" (au travers du service "Gestionnaire") est alors faite de ma part pour que ma franchise soit prise en charge. Je considère qu'attendre casi 2 années pour voir mon véhicule réparé n'est pas correct de la part d'Olivier Assurance. Chose qui est acquiescé de la part du "Gestionnaire" qui prend ma demande. "Je remonte l'information au service réclamation, mais oui, vous aurez un geste de notre part". Ce sont ses mots. Le 03/2025 - Mon véhicule passe en réparation auprès d'un carrossier partenaire. Je lui fourni un chèque du montant de ma franchise en lui demandant de ne pas l'encaissé puisqu'une demande de prise en charge de cette franchise est en cours chez O. A. Le 06/2025 - Après plusieurs relance de ma part au service "Réclamation", toujours au travers du service "Gestionnaire", je n'ai aucun retour sur ma demande. Aujourd'hui le carrossier me recontacte embêté par la situation car sans retour de O. A. il va lui falloir encaissé mon chèque. Carrossier partenaire de O. A. que je tiens a remercié pour son écoute, son travail et sa considération. A titre d'information pour les lecteurs, le service "Réclamation" chez O. A. est un service qui ne peut être contacté par le client directement. Il faut faire sa demande au service "Gestionnaire" qui lui remonte l'information. Pour la suite, est ce que le service "Réclamation" vous recontacte ? Ca je ne sais pas. A titre d'information pour les lecteurs, le service "Sinistre" qu'il faut contacter dans mon cas est directement joignable par téléphone, cependant sa seule fonction est de vous rediriger vers votre compte internet, fin de l'appel. Mon expérience ne semble pas un cas isolé. Aujourd'hui je suis toujours sans retour de O. A. Entre l'ouverture de mon sinistre et la réalisation des travaux, il s'est passé casi deux années. J'ai du passer mon véhicule au contrôle technique qui forcément m'a remonté des défauts sur mon véhicule en lien avec le sinistre. Certes, les défauts sont mineurs mais il n'auraient pas du apparaitre sur le compte de mon C.T. O. A. est pour moi une assurance attractive. On ne peut pas tout avoir. Les tarifs sont pour intéressant, le service non présent. En espérant que mon témoignage, vous guide vers d'autres assurances :)
c
cordier j a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Désolé de vous décevoir mais cela était bien trop long pour de simple Envoi de documents
Z
ZE a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Je ne comprends toujours pas pourquoi le contrat a augmenté de 130€ en un an sans sinistre, merci tout de même pour le geste commercial de 60€
S
SAIDA A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Satisfait de votre proposition. Les mensualités me vont. En revanche je comprends pas le 1er paiement de 132 euros, certes y avait les frais de dossier d’une trentaine d’euros et le reste ?
D
DAVID P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Prix final superieur de 20% à celui du devis en ligne sans changement de situation. Réponse de la conseillère : c'est normal...sans aucunes explications valables.
z
zaccaria b a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
le prix me convient mais c'est dommage que pour plus d'option le prix monte vite
R
Romain H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
bof au niveau de l'acompte. Je regrette que ce soit mis en petit du coup quand il faut payer c'est la douche froide
B
Benoit G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Pour le moment tout se passe bien il me manque le document de l autre assurances
Y
Yasmina C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Conseiller très agréable, prix excessif pour un contrat tout risque m. Cdlt
S
Sarah H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Rapide et efficace, j’ai pu avoir mon assurance tout de suite c’est cool ..
K
KARAM R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Un conseiller essaie d'établir le devis de manière à en augmenter le prix Un conseiller semble orienter l'élaboration du devis de manière à en majorer le montant.
K
Kévin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je déconseille lisez bien vos contrats , il résilie au bout de 3 sinistres non responsable , j’ai eu 3 sinistres non responsable pour une voiture ( bris de glace et accrochage ) j’ai reçu un recommandé aujourd’hui pour me dire pour motif résiliation suite fréquence sinistre
P
Popeye a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Trop compliqué a souscrire. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas ! De plus la prime a été encaissée 1 mois avant la date d'effet !. INACCEPTABLE.
S
Said K a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Ok j’ai pas mal galerer mais j’ai en un réussi à valider mon contrat , merci
M
Mohamed Khalil R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Je ne suis pas très satisfait le processus est long pour des choses qui ne sont pas importantes
K
KAMEL B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je suis satisfait des services . Les prix me conviennent simple et pratique
C
CHAOUKI C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je suis satisfait Prix un peu cher Service client ok J'espère une baisse de prix
C
CLEMENT C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Le site fonctionne bien, mais une application téléphone serait intéressant.
d
devic b a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
je suis desagréablement surpris de l'augmetation de tout mes contrats chez vous, entre +17% et +40% suivant le contrat
B
BRANDON R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
C’est une très bonne , Assurance aucun souci, je la conseille très serviable
C
Charlotte a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Le service administratif est très long voir inexistant pour traiter les attestations de sorties des lieux. Cela fait 2 mois que le nécessaire leur a été envoyé par mail suite à un appel avec l'une de leurs conseillères. Depuis je n'ai toujours pas eu de retour et je suis toujours prélevée....
J
JULIEN D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Informations claires données par téléphone, prix attractif comparativement à d'autres assurances.
p
plex313 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
bonjour, impossible de vous joindre...impossible de changer de rib...impossible de vous envoyer mon rib...comment resilier? merci.....................
B
BADR-EDDINE B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
taxe et frais cachés lors du devis, car avec la taxe et les frais ça devient plus au moins 30/mois en moyenne au lieu de 20.24/mois
S
Sandochesax a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
À la souscription, le conseiller commercial m'a dit que j'aurai 50€ de remboursé car j'ai souscrit 2 assurances auto. Après plus de 3 mois d'attente, tjs pas de rbt. Je les appelle : on fini par me dire que le conseiller commercial c'est trompé, que je n'ai droit qu'à - 10% sur un de mes 2 contrats ! C'est aberrant !!! Même pas capable de faire un geste commercial pour m'octroyer les 50€ promis au départ !!
b
bastfrejus a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 08/10/2024
Après avoir été inonder en octobre 2024,jai eu un passage rapide de l'expert mandater par cette assurance. Nous somme le 18/04/25, l'assurance ne répond plus,ni à moi ni à l'expert, qui leur a envoyer un rapport complémentaire dû au manque de clarté entre les assurances habitation et assurance de la copro. seulement la partie mini de l'indemnisation a été versé après, plus d'un mois. Je déconseille fortement cette assurance, il n'y a aucun moyen de suivre l'avancement de vos sinistres via l'espace perso, le seul moyen d'avoir une personne au téléphone après 25min d'attente est de passer par le service sinistre auto et de feindre une erreur de numéro. Bonne chance a ceux qui veulent leur faire confiance.
G
Guerry a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
J'appelle sans cesse quasiment impossible d'avoir un agent au téléphone pour soumettre mon problème. Apres plusieurs demande d'information n° de compte et plaque d'immatriculation l'ont doit donné son nom. Si comme moi il est atypique la machine ne comprend rien j'en suis à mon 10 ème appel en deux jours et j'ai réussi à avoir une seul personne jusqu'à présent. Pour plusieurs heure de tentative d'appel
C
Chauvin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Satisfait de votre rapidité et de vos attentes en attentes de contrats. Merci
D
DUPONCHEL A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Prix corrects. En revanche le service client perd vraiment en qualité, quasi impossible à joindre. Ça devient fatiguant. Le site bug en plus, vraiment désagréable pour finir la transaction.
D
DIMITRI F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
je suis satisfait du service proposé par votre assurance, même si selon moi donner son avis n'ai pas vraiment nécessaire pour valider son contrat
C
CARINE P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Bon accueil téléphonique Prix très satisfaisant et attractif Contente du service
S
Sami M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Je trouve que le service satisfaisant, pendant au moins une année que je suis avec votre assurance et je n'ai eu aucun problème
R
Robert M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
le prix me convient et je suis content d'avoir une assurance chez l'olivier assurance.
G
Gabriel a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
À éviter absolument, car le service client délivre de fausses informations par téléphone, me plongeant ensuite dans un dilemme pour un sinistre habitation. Ils ne veulent rien entendre, peu importe que la conversation soit enregistrée de leur côté. Il ne parvient pas à la retrouver pour me donner raison et compenser les dommages de mon équipement électronique.
P
PAUL M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
Très flou sur les conditions du contrat. L'olivier pourrait fournir les documents pour que le client puisse faire son choix de manière transparente. Je viens de signer contre mon gré, et sans réellement savoir les clauses cachées car je n'ai pas réussi à les trouver.
P
PERRINE ELLA L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
Pas encore grand-chose à dire C'est ma première Je le ferai plus tard merci
N
Nicolas G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
procédé simple et pratique même si un de relation humaine ne ferait pas de mal
À propos de L'olivier Assurance
Assureur direct
