Tous les avis L'olivier Assurance - Page 5
1er Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
C
Cadran D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Interface facile à utiliser et intuitive, contrat édité et signé rapidement.
R
RAKOTO E a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Service claire, la conseillère était gentille et professionnel. Service clair et rapide, la conseillère était à l'écoute, gentille et très professionnelle.
Z
Zaf a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Dorénavant cette assurance exclu de ses devis les habitations situées en secteur de retrait gonflement argileux pourtant ce risque fait partie des catastrophes naturelles et nécessite donc une reconnaissance de l’état pour en bénéficier. Bientôt elle exclura les résidences situées dans des zones à risque de vols,dégradation ? S”agit il encodé d’une assurance?
A
AlexisD1991 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Témoignage de mon expérience actuelle chez Olivier Assurance. Le 05/2023 - Ouverture d'un sinistre chez Olivier Assurance. Malgré plusieurs relance de ma part, le dossier n'ai pas traité. Le dossier est enfin pris en charge le 01/2025, soit 1 an et 8 mois après la déclaration de mon sinistre. Réparation du véhicule le 04/2025. Le 01/2025 - Après prise en charge de mon dossier, une demande au service "Réclamation" (au travers du service "Gestionnaire") est alors faite de ma part pour que ma franchise soit prise en charge. Je considère qu'attendre casi 2 années pour voir mon véhicule réparé n'est pas correct de la part d'Olivier Assurance. Chose qui est acquiescé de la part du "Gestionnaire" qui prend ma demande. "Je remonte l'information au service réclamation, mais oui, vous aurez un geste de notre part". Ce sont ses mots. Le 03/2025 - Mon véhicule passe en réparation auprès d'un carrossier partenaire. Je lui fourni un chèque du montant de ma franchise en lui demandant de ne pas l'encaissé puisqu'une demande de prise en charge de cette franchise est en cours chez O. A. Le 06/2025 - Après plusieurs relance de ma part au service "Réclamation", toujours au travers du service "Gestionnaire", je n'ai aucun retour sur ma demande. Aujourd'hui le carrossier me recontacte embêté par la situation car sans retour de O. A. il va lui falloir encaissé mon chèque. Carrossier partenaire de O. A. que je tiens a remercié pour son écoute, son travail et sa considération. A titre d'information pour les lecteurs, le service "Réclamation" chez O. A. est un service qui ne peut être contacté par le client directement. Il faut faire sa demande au service "Gestionnaire" qui lui remonte l'information. Pour la suite, est ce que le service "Réclamation" vous recontacte ? Ca je ne sais pas. A titre d'information pour les lecteurs, le service "Sinistre" qu'il faut contacter dans mon cas est directement joignable par téléphone, cependant sa seule fonction est de vous rediriger vers votre compte internet, fin de l'appel. Mon expérience ne semble pas un cas isolé. Aujourd'hui je suis toujours sans retour de O. A. Entre l'ouverture de mon sinistre et la réalisation des travaux, il s'est passé casi deux années. J'ai du passer mon véhicule au contrôle technique qui forcément m'a remonté des défauts sur mon véhicule en lien avec le sinistre. Certes, les défauts sont mineurs mais il n'auraient pas du apparaitre sur le compte de mon C.T. O. A. est pour moi une assurance attractive. On ne peut pas tout avoir. Les tarifs sont pour intéressant, le service non présent. En espérant que mon témoignage, vous guide vers d'autres assurances :)
a
ae91 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
25 % d'augmentation en 1 an ( de 404€ a 505€) sans aucun accident ni bris de glace. 50% de bonus depuis plus de 12 ans. La personne du service client que j'ai appelé ne comprenais pas non plus, et a parfaitement compris ma décision de résilier. Pour ma part c'est inacceptable. Il y a de forte chance que mon deuxième véhicule change d'assureur
G
GATEAU A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Services, conseils, tarifs et rapidité impeccables !! J'en ferais bonne publicité.
A
Aucher O a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Je suis satisfaite par les conseillers très courtois et à l écoute et la rapidité pour répondre en cas de panne ou de modification de contrat Merci à l équipe qui s est occupé de nous dernièrement
F
Freder a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Assurance incompétente, incapable de fournir des conseils pertinents ou de gérer efficacement les sinistres, en particulier si vous êtes assuré au tiers. À fuir si vous cherchez un minimum de réactivité et de professionnalisme.
l
lacroix a a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Excellent service, la conseillère a été très agréable et clair. Très bonne assurance
R
RB a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Assurance à fuir!!!!! Après m'être fait dérober mon véhicule en mars 2025, l'assurance se positionne sur un refus d'indemnisation pour un document (certificat médical après une agression) qu'elle ne m'a jamais demandé!!!! Le questionnaire et les justificatifs demandés ont tous été envoyés en recommandé. J'ai décidé de porter une réclamation. On m'informe par téléphone (appel du 11/06/25 à 11h25) que mon dossier sera traité sous 45jours. Aujourd'hui , 3 mois après toujours rien , pas de réponse du service réclamation. Vous avez juste à lire les commentaires post-sinistre sur les différents forums pour vous en rendre compte.
L
Leo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Tarifs très compétitif à la souscription, malheureusement augmentation de 45% du tarif la 2ème année sans raison apparente, pas de sinistre ni aucun événement pendant la première année. Je décide alors de résilier mais le service résiliation n’est pas ouvert aux mêmes horaires que le service client, il ferme même parfois pendant la journée. Ma nouvelle assurance a envoyé une demande de résiliation pour un démarrage des service 1 an et 34 jours après la 1ere souscription chez lolivier, pas de chance le courrier est arrivé la veille de l’anniversaire de mon contrat et a donc été refusé car je cite « le courrier aurait dû arriver le lendemain », après une augmentation sans raison un certain manque de souplesse. Je suis très mécontent de cette assurance et de ses méthodes vis à vis des clients.
P
PRETET M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Personnel courtois respectueux et très pro. A voir sur le long terme mais plutôt un très bon feeling. J'ai demandé à être rappelé pour avoir des précisions après un devis (que je trouvais déjà très avantageux) . Je suis très satisfaite !
c
cordier j a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Désolé de vous décevoir mais cela était bien trop long pour de simple Envoi de documents
M
MARTIN D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Deuxième souscription, service client toujours aussi impeccable. Je recommande
T
Theo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Résiliation de mon contrat auto pour le motif "fréquence sinistre" Je n'ai eu qu'un accident NON RESPONSABLE. Une honte et un service client qui préfère utiliser l'IA pour le traitement des sinistres en facturant une franchise sur un accident non responsable. Je déconseille fortement.
Z
Zac a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Un tarif attractif la première année puis ça double ils te prélèvent sans envoyer de courrier par lettre et disent qu’ils ont envoyé un mail qui sûrement a di finir dans spam. Tu fais envoyer par ta nouvelle assurance la suspension ( lol amon etc) et ils t’écrivent en te demandant de leur envoyer la preuve que cette résiliation a été faite alors qu’il l’ont déjà reçue et même signé le recommandé de réception, Pas trop sérieux cette façon de faire. A éviter.
C
Cyril a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Deux contrats ont été établis par erreur, malgré mes démarches pour en annuler un. Un premier conseiller a reconnu l'erreur et m'a promis un remboursement intégral, mais une seconde personne m'a ensuite indiqué qu'un remboursement partiel seulement était possible, sans justification valable. Communication confuse et manque de clarté. Je suis déçu par le service client.
D
DAUTEL P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Je suis satisfait du service client très bon accueil téléphonique ! Peut être recommandé
H
Haidara H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Je suis satisfait du service le prix me convient tout simplement merci cordialement
t
tiffany a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Merci beaucoup de fideliser les clients et revoir les contrats quand nous vous contactons
m
mathias01113 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
à fuir, service client dur à avoir et en plus de ça qui ne fait même pas ce que je leur ai demandé pour une demande d'écoute de rembousement qui n'est même pas en accord avec le prorata de l'année. On doit les rappeler pleins de fois pour qu'ils nous expliquent le détails du prélèvement, et au final même eux ne tombe pas sur la bonne somme remboursé qualité prix déplorable
N
NOTAIRE A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Parfait : à l'écoute et toujours de bons conseils. Une offre flexible et modifiable en temps voulu qui s'adapte à mes besoins actuels
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Fred a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
A fuir le vendeur vous fait signer un contrat d'assurance qui fait rêver en vous affirmant que le politique maison le permet, et derrière il vous envoi un mail nous informant que non et que votre échéances va exploser .
M
Martin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Service client déplorable, dure a joindre pour ensuite être envoyer de personnes a une autres Vos mieux une vraie assurance et physique surtout. Je déconseille fortement, il.ya des groupes sur Facebook de personnes pas contant, des plainte et autres
P
PRIMERANO E a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Très satisfaite de ma prise en charge. Contente Bon accueil et service client.
T
Thyuylor a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
J'ai résilié mon assurance habitation pour cause de déménagement, il ya 1 mois, en prévision de la fin de l'échéance, et j'ai bien eu un mail de confirmation. Cependant j'ai quand même été prélevée ce mois ci! J'appelle le service client qui me dit qu'il fallait envoyer l'état des lieux de sortie. Ce qui n'était mentionné nul part! Vraiment incorrect de leur part! J'espère être vite remboursée et ne plus avoir à faire à eux.
D
DELBECQ C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Tarif très correct, service client parfait et compétent, je suis satisfaite
D
Drinks a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Attention avec cette assurance auto! Suite a un vol de mon 3008 en Mars 2024 et ayant souscrit à l'option remboursement valeur majorée, l'olivier a mis 1 an pour me régler la somme de 1000 euro sur les 2000 qu'ils me devaient et après plusieurs appels. Cela fait aujourd'hui 10 fois que je les appelles pour qu'ils me versent les 1000 euro restant sans succès. Ils me disent un jour que le virement sera fait cette après midi, rien. Ils me disent qu'il me rappelle le lendemain, rien. Je pense qu'ils espèrent que je vais oublier ou me lasser de les appeler. Aucune note dans mon dossier… C'est inadmissible!
A
Amoureux T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Très satisfait du délai d'attente téléphonique, de la communication avec la conseillère (très gentille) et de la réponse apportée. Merci !
m
maxime_44690 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
FUYEZ cette assurance ! J'ai souscrit à l'Olivier Assurance pendant 2 ans avec un contrat premium censé offrir un service de qualité. Résultat ? À chaque demande d'assistance, c'est un cauchemar. Janvier 2025 : rétroviseur vandalisé. On contacte l'assurance pour une prise en charge, logique non ? Eh bien non ! Surprise : l'Olivier fait partie des rares assureurs qui ne couvrent même pas ce type de vandalisme. Autant dire que le “premium” ne vaut absolument rien… Mai 2025 : pare-choc avant endommagé, sinistre déclaré depuis 2 mois. Et devinez quoi ? Ma voiture n'a toujours pas été réparée. Pourquoi ? Parce que l'Olivier n'a même pas été fichu de transmettre les bonnes informations au garage. Le garagiste lui-même m'a dit qu'avec eux, les problèmes sont quasi systématiques. Consternant. Ajoutez à cela un service client totalement injoignable l'après-midi, inutile en cas d'urgence. Et si vous avez le malheur de leur écrire, comptez une semaine pour avoir une réponse (quand vous en avez une). Et pour couronner le tout : les tarifs ne cessent d'augmenter chaque année, sans explication, sans amélioration de service, et surtout sans justification.
Z
ZE a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Je ne comprends toujours pas pourquoi le contrat a augmenté de 130€ en un an sans sinistre, merci tout de même pour le geste commercial de 60€
A
André C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Très satisfaite du service et les conseillers ont été de très bon conseils. Vraiment au top.
C
Cathy a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
A fuir ! Nous fait attendre pour l'indemnisation. J'appelle tout les jours et tout les jours c'est une date différente ! Je vais aller porter plainte contre eux !
S
SEBASTIEN L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Excellente expérience, que ce soit au niveau du contrat ou du service client.
B
BRIFFARD S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Service client au top ! Résiliation de contrat fait en 5 minutes et pareil pour le devis habitation tout est bien expliqué . Je recommande !
M
Mat a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Très satisfaite j’ai eu affaire à eux malheureusement 2 fois pour une panne et un sinistre et tout c’est parfaitement déroulé. Ils sont facilement joignable, à l’écoute, ils prennent le temps et sont réactifs. Je recommande les yeux fermés surtout que c’est l’une des assurances les moins cher du marché.
A
Aboulkassim M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Très satisfait Merci l'olivier assurance pour la faculté de la démarche... tout s'est bien passé.. Encore merci
N
NICOLAS C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Experience d'achat tres fluide et prix correct, conseiller client à l'écoute, je recommande
J
JEAN-FRANCOIS C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
bon service pour ce que j'en ai vu ou utilisé , c'est rapide et bien expliqué
J
JEAN CLAUDE B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Jusqu'ici tout va bien, les prix sont intéressants, à voir avec le temps et les contacts futurs.
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