Tous les avis Malakoff Humanis - Page 3
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Découvrez les notes attribuées à Malakoff Humanis
Avis contrôlés conformes
E
Eldange a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Depuis janvier 2025.. A jour mensuellement de mes cotisations mutuelle.PAYÉES chaque mois ..... OUI. Mes prestations ne sont pas compensées ...téléphone on vous rassure ??? En juin toujours pas réglée cette situation. Comment une mutuelle ne réagit pas Plus énergiquement....c.est se moquer de l'adhérent. Les entreprises devraient faire des enquêtes de satisfaction car c.est intolérable ! IL SERAIT TEMPS DE REGULARISER CAR LES PHARMACIENS SE PLAIGNENT. LES ADHERENTS SE PLAIGNENT.... CE MATIN ON ME DIT C EST REGLE SOUS QUELQUES JOURS.... CET A.MIDI UN AUTRE AGENT REPOND AH OUI JE NE SAIS PAS... je fais QUOI ??? EN ATTENDANT !
C
Camille a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Franchement, j'ai vu des avis très négatifs, mais perso, j'ai pas eu de souci avec cette mutuelle. Les conseillers que j'ai eus étaient pros et ont bien pris le temps de m'expliquer les démarches. Faut un peu de patience parfois, mais au final j'ai eu mes réponses.
L
Lefevre336 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Honnêtement, je m'attendais à des délais, des complications… mais tout a été très fluide. Le contrat est clair, les cotisations sont raisonnables pour ce que ça couvre, et surtout : on sent qu'il y a de vraies personnes derrière, pas juste un système automatisé. À chaque échange, j'ai été bien reçue, même pour des petites questions. C'est pro, humain, et très rassurant.
G
Gabrielyy7 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Super expérience avec leur service client. J'ai dû modifier mes garanties récemment et j'ai été super bien accompagnée. La personne au téléphone a pris le temps de m'écouter, de m'expliquer les options, sans jamais me presser. C'était clair, transparent et très rassurant. Je me sens vraiment en confiance avec eux, ce qui est rare dans ce domaine !
B
Benoîtx a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
J'ai eu plusieurs soins médicaux ces derniers mois, et franchement, tout s'est super bien passé. Les remboursements ont été rapides, j'ai tout compris facilement sur l'appli, et je n'ai eu aucune mauvaise surprise. C'est rare, donc ça mérite d'être souligné. Je me sens tranquille avec cette mutuelle.
M
Maréc12 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
J'ai dû appeler le service client deux ou trois fois pour poser des questions, et à chaque fois, j'ai eu quelqu'un de sympa au bout du fil. Les réponses étaient claires, et surtout, je n'ai jamais attendu longtemps. Franchement, ça met en confiance.
P
Petyou85 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Service rapide et professionnel ! Le personnel a rendu chaque étape du choix de mon assurance fluide et sans tracas. Merci beaucoup Le personnel m'a bien conseillé, chaque question a eu une réponse claire, ce qui a rendu le choix de mon assurance facile et en toute confiance. Merci beaucoup !
T
Tarnierr223 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Service vraiment excellent ! Le personnel m'a donné des conseils clairs et a facilité ma compréhension des options d'assurance. Chaque question a eu une réponse précise. Merci beaucoup ! Service impeccable ! Le personnel m'a facilité le choix de mon assurance et j'ai fait de grandes économies. Merci pour votre efficacité et rapidité !
A
Art_Igraine03 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Franchement, j'ai été super surpris par leur réactivité. À chaque fois que j'ai appelé, quelqu'un a décroché rapidement, que ce soit pour une question simple ou un dossier plus complexe. Même le service commercial est dispo sans attendre des heures. Ça fait vraiment plaisir d'avoir un service client aussi efficace.
C
Chloelala a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
J'ai été très impressionnée par la rapidité et la clarté du service ! Choisir mon assurance est devenu tellement facile et pratique. Merci beaucoup ! Le personnel m'a vraiment bien conseillé. Chaque conseil a été utile, et cela a facilité mon choix d'assurance. J'ai fait de réelles économies. Merci !
B
Bou-chard00 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Le service est excellent ! Choisir mon assurance a donné de bons résultats, et j'ai vraiment économisé. Merci pour vos précieux conseils ! Le service client est aimable et réactif, avec une prise en charge rapide et efficace.
l
lu_cas06 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Un service de qualité ! Le personnel a donné des conseils simples et clairs, ce qui m'a permis de faire de réelles économies. Service rapide et direct ! Choisir mon assurance est devenu simple et sans complications. Merci beaucoup !
r
relny22ny a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Merci pour vos bons conseils ! Choisir mon assurance a été super facile et j'ai fait de réelles économies Un service exceptionnel ! Le personnel est très compétent et a répondu clairement à toutes mes questions. Cela m'a permis de prendre une décision en toute confiance. Merci beaucoup !
C
ClaireMoreau a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Un service rapide et clair ! Les conseils étaient très utiles et ont rendu le choix de mon assurance facile. J'ai fait de réelles économies. Un service impeccable ! L'équipe m'a bien conseillé et chaque étape était simple. J'ai pu choisir l'assurance qu'il me fallait et réaliser de grandes économies. Merci !
L
LouisLotus7 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Service rapide et clair ! Les conseils ont facilité ma décision pour choisir l'assurance. Merci beaucoup Impressionnée par le service ! Le personnel a été très utile et a facilité le choix de mon assurance sans complications.
l
leaDupont a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Le service est vraiment excellent ! Toutes mes questions ont eu des réponses claires, ce qui a facilité ma décision. Un service rapide et clair ! Les conseils étaient très utiles et ont rendu le choix de mon assurance facile. J'ai fait de réelles économies. Merci beaucoup !
J
John951 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
J'ai eu besoin de contacter le service client à deux reprises, et à chaque fois j'ai eu quelqu'un de gentil et efficace au téléphone. Pas besoin de répéter mon problème 3 fois, ils ont tout de suite compris et m'ont aidée sans traîner. C'est agréable de se sentir écoutée comme ça.
e
eniargl62 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Je suis vraiment impressionnée par la rapidité et la sympathie du service ! Les conseils étaient parfaits et ont facilité le choix de mon assurance. Merci !
J
Juanluly a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
J'ai eu besoin de contacter le service client à deux reprises, et à chaque fois j'ai eu quelqu'un de gentil et efficace au téléphone. Pas besoin de répéter mon problème 3 fois, ils ont tout de suite compris et m'ont aidée sans traîner. C'est agréable de se sentir écoutée comme ça.
V
Valentina98 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Un service vraiment excellent ! Le personnel m'a super bien conseillé, ce qui a facilité le choix de mon assurance et m'a permis de réaliser de grandes économies. Merci beaucoup !
a
alienPow03 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Un service vraiment excellent ! Le personnel m'a super bien conseillé, ce qui m'a permis de choisir mon assurance facilement et en toute confiance. J'ai réalisé de vraies économies. Merci beaucoup
R
RapRapRap11 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
J'ai été agréablement surprise par la rapidité des remboursements. En général, tout est traité en quelques jours, et je n'ai jamais eu d'erreur. En plus, je trouve leur site hyper clair, je retrouve tout ce qu'il me faut sans galérer. Ça change vraiment par rapport à d'autres mutuelles que j'ai eues avant !
S
Sophie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Je trouve l'appli super pratique. Je l'utilise tout le temps pour suivre mes remboursements, et je vois direct combien il me reste à payer. C'est hyper clair et plus simple que ce que j'avais avec mon ancienne mutuelle.
S
Seral1965 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Malakoff Humanis m'a vraiment facilité la vie. Leur site est super simple à utiliser sur tous mes appareils. Les remboursements arrivent vite, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. Le personnel est sympa et toujours là quand j'ai besoin. Quand j'ai été hospitalisée, ils ont tout pris en charge sans que je paie quoi que ce soit, même pour la chambre individuelle. Ça m'a vraiment soulagée. Je recommande sans hésiter !
P
Pier55369 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
J'ai été agréablement surprise par la rapidité des remboursements. En général, tout est traité en quelques jours, et je n'ai jamais eu d'erreur. En plus, je trouve leur site hyper clair, je retrouve tout ce qu'il me faut sans galérer. Ça change vraiment par rapport à d'autres mutuelles que j'ai eues avant !
J
Julien_m a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/11/2024
J'ai été hospitalisée récemment et franchement, tout s'est super bien passé avec Malakoff Humanis. Mon dossier a été pris en charge hyper rapidement, je n'ai rien eu à avancer, même la chambre seule a été couverte. Franchement, dans un moment comme ça, c'est un vrai soulagement. Merci à toute l'équipe.
M
Marie852PP a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
6. Quand j'ai été hospitalisée, j'appréhendais un peu toute la paperasse, mais au final tout s'est fait sans prise de tête. J'ai été vraiment bien accompagnée, et je n'ai rien eu à gérer moi-même. Ca m'a enlevé un gros stress ! Merci à Malakoff Humanis.
S
Solangeemile a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Franchement, j'ai été super contente de Malakoff Humanis. Les remboursements arrivent vite, et le service client est sympa et répond toujours vite quand j'appelle. Leur appli est vraiment pratique pour suivre tout ça. Quand j'ai dû aller à l'hôpital, ils ont pris en charge tout, même la chambre seule, sans que je débourse un centime. Je recommande sans hésiter
G
García21 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
J'avais un peu peur au début, mais franchement je suis super contente de mon contrat chez Malakoff Humanis. Chaque fois que j'ai eu besoin d'un remboursement, ça a été fait hyper vite. Et quand j'ai appelé le service client, ils ont été vraiment sympas et pros. Franchement, je recommande sans hésiter.
M
MAB a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Service client désagréable et manque de transparence et d'honnêteté ! De plus, chaque appel passé au service client MALAKOFF me donne lieu à une réponse différente, sans qu'aucune solution concrète ne soit apportée.
K
Kris a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
De gros efforts ont été réalisés et notamment avec une application très agréable sur la mutuelle. Simple, rapide, efficace et compréhensible sur le reste à charge ce qui est loin d'être le cas de toutes les mutuelles!!!
R
Riket2 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Bonjout A part les tarifs,aucun soucis à ce jour,le site internet tres pratique et tres simple a utiliser avec une tablette ou même un téléphone. Augmentation du tarif chaque années
M
Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Une catastrophe cette mutuelle !!!! On vous balade de services en services sans jamais prendre en compte votre demande ..c'est une grosse blague cette mutuelle. A fuir !!!!
T
Tristan a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Mutuelle imposée par mon employeur. L'affiliation de ma conjointe a été faite sans pouvoir connaître le prix de la mutuelle, Malakoff ayant bien fait les choses avec mon employeur (SNCF). Au final il est deux fois supérieur que si elle avait souscrit directement chez Malakoff. Après avoir eu connaissance du prix, j'ai voulu résilier, le conseiller m'a demandé d'attendre que le contrat soit actif et présent sur mon espace client. Une fois le contrat disponible sur mon espace client et la demande de résiliation faite, Malakoff refuse, prétextant qu'il fallait le faire avant le début du contrat et que le conseiller s'est sûrement trompé… En résumé, ne surtout pas faire confiance aux conseillers Malakoff Humanis, mieux vaut faire toutes les demandes par courrier recommandé. Je vais devoir payer 88€ par mois pendant un an pour rien et la sensation de m'être bien fait avoir. Merci Malakoff…
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iZa32 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Je souhaite témoigner ici de mon expérience avec Malakoff Humanis, qui porte bien mal son nom. Je suis en invalidité de catégorie 2 reconnue par la CPAM depuis décembre 2019. Ma pension d'invalidité de la CPAM est complétée par une rente versée par Malakoff Humanis. Je n'ai jamais eu aucun souci de paiement avec eux. Le 25 avril je suis convoquée auprès d'un médecin conseil, missionné par Malakoff. En quelques minutes, sans échange avec mes médecins habituels, ce praticien a estimé que je pouvais désormais retravailler. Et sur cette seule base, Malakoff a décidé de requalifier mon invalidité en catégorie 1, ce qui réduit ma rente de 50 %. Le 25 mai (soit 1 mois après) je reçois un courrier de leur part pour m'annoncer cette décision et m'annoncer qu'elle prend effet au 25 avril, date de la visite médicale. Depuis cette décision unilatérale, je n'ai plus reçu aucun versement de leur part. Aucune information claire, aucun courrier explicatif, aucun appel, aucun échéancier, aucun accompagnement. Je me suis littéralement retrouvée avec mes ressources divisées par 2 du jour au lendemain, sans comprendre ce qu'il se passait. Je rappelle que mon état de santé n'a pas évolué positivement, que la CPAM continue de me reconnaître invalide en catégorie 2, et que la médecine du travail m'a jugée inapte à tout poste. Mais Malakoff Humanis, de son côté, décide seule, sans avis contradictoire, sans transparence, sans humanité. Aujourd'hui je suis dans une situation financière compliquée. Et ce que je retiens, au-delà de la violence de la décision, c'est la manière dont elle m'a été imposée, sans égard, sans explication, sans considération. Je me demande même (et je vais me renseigner) s'il est légal de n'avoir aucun délai de prévenance… Je suis écœurée qu'un organisme qui se veut "humaniste" traite ainsi ses assurés, surtout les plus fragiles. Changer les règles sans prévenir, couper les vivres sans prévenir, et laisser les gens dans l'angoisse la plus totale, ce n'est pas de la gestion et ce n'est pas très « humain ».
s
scarlette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
J'ai déjà donné un avis le 20/05/2025 lettre recommandée envoyée le 31/03/2025 pour résilier mon contrat au 01/05/2025 celui-ci a bien été résilié en date du 30/04/2025 cotisation de mai prélevée le 09/05/2025 malheureusement à ce jour cette cotisation n'est toujours pas rembourser cela commence à faire long 6 semaines alors qu'ils vous disent remboursement sous 4 semaines. Nouveau adhérent attention si un jour vous avez envie de résilier.
J
JLCONTENTIEUX a noté Malakoff Humanis en Mutuelle TNS
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
En tant que travailleur non salarié, j'ai souscrit à un contrat de complémentaire santé Loi Madelin fin 2024. Lors de la souscription de ce contrat, mon conseiller m'a expressément affirmé – y compris par écrit dans un mail daté du 20 novembre 2024 – que les cotisations versées pour ma compagne et mes enfants étaient intégralement déductibles fiscalement au même titre que les miennes, dans le cadre du dispositif prévu à l'article 154 bis du Code général des impôts (Loi Madelin). Sur la base de cette information, j'ai souscrit le contrat, en intégrant ma famille dans la couverture. Cependant, à réception de l'attestation fiscale fournie début 2025, j'ai constaté que seule ma propre part avait été reconnue comme éligible à la déduction, excluant les cotisations liées à mes ayants droit, contrairement aux engagements pris à la souscription. J'ai immédiatement contesté cette incohérence et sollicité une rectification de l'attestation, ou à défaut une résiliation sans frais du contrat assortie d'un remboursement partiel, au motif d'un manquement caractérisé au devoir de conseil et d'une information trompeuse sur les caractéristiques essentielles du contrat. Malgré plusieurs relances écrites, et après un accusé de réception m'indiquant que ma demande allait être traitée, aucune réponse concrète ne m'a été apportée à ce jour, me plaçant dans une situation bloquante vis-à-vis de mon comptable, incapable d'établir le bilan de ma société sans cette attestation.
M
Maryloulou03 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Délais de traitement trop longs, 3 relances effectuées par téléphone et aucun résultat 5 jours après. Aucun moyen de les contacter par mail en cas de problème.
C
Corps a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
Cette mutuelle nous a été imposé à la sncf , carrément inadmissible, je n’avais pas de mutuelle depuis 10 ans cela m’a fait économiser beaucoup d’argent , maintenant avec sncf ils ont fait du forcing pour que l’on cotise obligatoirement. Cette mutuelle est a bannir !!!!!
d
diferver a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Je suis en invalidité depuis octobre 2022 donc je travaille à temps partiel depuis. Nous avons déclenché la prévoyance chez Malakoff Humanis pour compenser ma perte de salaire. Ça se trouve qu'aujourd'hui (2 ans après mon invalidité) Malakoff Humanis me demande de régler 7144.44 € dans un délai de 30 jours parce qu'ils ont fait des erreurs de calcul apparemment à cause d'un "trop perçu" qui n'existe pas (selon MH mon salaire a augmenté ces derniers 2 ans mais j'ai toutes les preuves que c'est tout le contraire depuis que je suis en invalidité). J'ajoute que en 2024 j'ai aussi dû rembourser 1 351,56 € pour la même erreur qu'ils sont faits. En plus MH a décidé de ne pas verser ma prévoyance les derniers 2 mois (c'est le temps qu'ils sont pris pour faire ses calculs !!!!) Aujourd'hui je me trouve dans l'incapacité de rembourser tel montant d'argent déjà parce que je n'ai cette somme sur mon compte bancaire et aussi parce que mon salaire a été fortement réduit depuis mon invalidité. J'ai dû adapter tous mes dépenses, toucher mon Plan d'Epargne, annuler mes vacances et demander un prêt pour pouvoir survivre en 2025. En plus je vais devoir payer un avocat pour m'aider légalement à faire un litige contre MH. A ce jour, Malakoff ne m'a toujours pas contacté pour me donner plus des détails/explications, ils m'ont juste envoyé un simple e-mail en disant que je dois régler 7144.44 € dans un délai de 30 jours.
À propos de Malakoff Humanis
Association
N°Orias : 19000811
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