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Avis déposé par Oxbrooke sur l'assurance vie de Malakoff Humanis

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2
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Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je dois recevoir l'assurance vie de mon père décédé au mois d'avril. La demande a été faite par courrier et par mail depuis de nombreuses semaines. Lorsqu'on appelle, toujours la même réponse : "c'est en cours ". Cette assurance vie que ma mère me laisse à pour but de payer mes droits de succession. Je n'ai eu aucun délai pour payer l'état par conséquent je suis à découvert et je ne peux même pas payer mes factures. Je suis désespérée, que faire ?

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Oxbrooke
Réponse apportée le 04/08/2025

Bonjour, Nous vous présentons pour commencer toutes nos condoléances pour votre père et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai qui n’est pas conforme à nos engagements. Pouvez-vous nous envoyer en message privé votre nom, prénom et numéro d'adhérent svp ? Nous restons disponibles en attendant, Merci beaucoup, Roxane, votre conseillère Malakoff Humanis

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