Tous les avis Malakoff Humanis - Page 6
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S
Seejo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Cette complémentaire santé est nulle. Le service clientèle et le secrétariat ne comprennent rien MAIS IL EST VRAI QU'IL N'Y A PAS PLUS SOURD QUE CELUI QUI NE VEUT PAS ENTENDRE (ou comprendre pour leur part); Je n'arrive pas à résilier (alors que c'est mon droit) depuis novembre dernier (2 lettres recommandées accusé réception adressées en décembre et en février - opposition faite aux paiements, etc ..., envoi de mails et innombrables appels téléphoniques). Ils aiment tellement leurs adhérents qu'ils bloquent pour les laisser partir. MUTUELLE A FUIR. J'ai trouvé beaucoup moins cher et avec de biens meilleures garanties. MALAKOFF HUMANIS une HONTE. En fait leur note est zéro étoile
A
AOHAYON a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Bonjour Je tente depuis plusieurs semaines et par tous les moyens d'avoir un contact pour la mise à jour de mes contrats Je n'obtiens aucune réponse C'est inquiétant
C
Crismoreno a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Nous sommes le 6 mars je n ai pas perçu cu ma pension d invalidité du mois de janvier il y a trois semaines que l ont me dis que je suis en paiement prioritaire et aujoutd hui on vient de me dire qu il y a du retard d dans le traitement des dossier c est insoutenable
L
Ludo338 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Le mardi 28/02/23 à 8h45, suite de changement du numéro Sécurité Social. J’appelle le 3932 et l’homme au téléphone m’a raccroché au nez . Super ! Voilà la mutuelle qui ont payez ! Pas envie de continué avec elle !
p
phil phil a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
bonjour j ai donné 3 etoiles pour le niveau de prix car le rapport cout et prise en charge contractuelle est bon par contre , c est la catastrophe sur la gestion des remboursements : - entre sept 2022 et decembre, 4 dossiers transmis par noemie n ont pas eu de suite. ai du en janvier transmettre les copies de la cpam . je recois un virement au bout de 10 jrs mais sans le detail du remboursement sur mon compte. je tel a l agence qui confirme l anomalie et m indique faire le necessaire . au bout de 8 jrs retel a l agence. malheureusement, l agence est dependante du siege et c est le siege qui doit m envoyer le decompte. rien que pour avoir le decompte il aura fallu 15jours ! -en fevrier, un remboursement psy 60 e est remboursee a 30e par erreur. decidement, rien ne s arrange avec Malakoff humanis car j avais deja ecris il y a 1 a 2 ans quant aux remboursements qui ne se font pas, mon message aimable est resté sans reponse. voila .
Y
Yildiz a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Mutuelle pourrie !!!! Depuis décembre je leur demande de faire des modifications sur les donnes ! Ils ont mis 2 mois pour prendre en compte ma demande après plusieurs appels, plusieurs mails. Ce sont des incapables . Je leur demande d'envoyer par la suite la carte de mon époux au bout de trois appels tel, et des mails , je reçois ma carte on me l'a envoyé en triple ma carte et non celle de mon mari . Je ne sais pas si ce sont des gamins qui bossent la bas , mais j'ai jamais vu une mutuelle aussi pourrie que celle ci . Mon entreprise devrait arrêter leur contrat avec eux . Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs. Ils embauchent des gens qui ne font pas leur boulot ! On dirait des fonctionnaires qui en ont rien a fouttee de leur travail
V
VR a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Réponse favorable pour une prise en charge d'orthodontie, alors que remboursement refusé à la présentation de facture. Après un bras de fer d'au moins 1h, la "conseillère" (qui ne conseille rien du tout, parce qu'incapable de lire un contrat et à qui il faut tout expliquer, et va ensuite demander confirmation à ses collègues ou hiérarchie pour savoir quel est mon niveau de remboursement) décide de faire une demande de remboursement au service gestion Ce fameux service de gestion qui décide des délais de remboursement mais qui n'est pas accessible du tout. Du coup, les délais sont une surprise. 3ème relance depuis le début du problème (1 tous les 15 jours, un délai de résolution d'une semaine vous est donné à chaque fois, mais personne ne me rappelle et je ne suis toujours pas remboursée) Les 3 phrases que les conseillers doivent apprendre pour être payés chez Malakoff Humanis :"J'ai fait une demande auprès du service Gestion " " Je ne sais pas" "Je ne peux rien faire de plus" Service lamentable, aucun responsable ne peut être joint. Mutuelle à fuir... si les employeurs souhaitent que les salariés travaillent au lieu de passer leur temps à se battre avec la Mutuelle
j
jd a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Malakoff Medéric auxia contrat dépendance est le reflet des services proposés (on me refuse le mot AR....) je cotise depuis 2009 ma cotisation était de 29 euros pour une rente de 400 euros soit 7.25% de la rente elle est passée à 38.18 euros en 2021 pour une rente de 424.88 euros cette année ma cotisation est de 40.19 euros pour une rente de 423.82 euros!!!!! soit 9.48%!!!!! dans 10 ans je leur devrai de l'argent je vais donc joindre avec un conseiller juridique et bien entendu on vous raccroche au nez quand vous leur demandez des explications malgré mes lettres recommandées et 12 appels téléphoniques
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Kik a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 22/02/2023
Augmentation des tarifs de plus de 10%, couverture qui baisse par rapport à l an dernier. 0 service client, très compliqué de les joindre par mail et quand on y arrive 1 simple réponse c'est plus de 10 jours une horreur, des désillusions en série. Passez votre chemin, ne jamais souscrire chez eux. C'est beaucoup trop cher, la plus chère après avoir testé 3 autres mutuelles, malheureusement mon employeur a mal choisi!
Y
Yannparis29 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Demande de portabilité et il faut passer par la malte forme qui répond négativement avec des mails standards. Aucun appel pour trouver une solution, c’est à vous de faire le nécessaire en permanence. 3 semaine que cela dure, car il demande des papiers (indemnisassions pole emploi) qui n’existe pas car carence de 5 mois. Vraiment pas un assureur avrc un bon service client. Ils n’assurent vraiment pas.
A
Anna a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Depuis le 31 octobre le décès de ma maman le dossier toujours en attente mais en attendant eux dorment tranquillement pendant que moi je me tracasse pour les pompes funèbres a fuir a fuir
i
inisya a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/03/2022
Ma mère avait souscrit chez eux un contrat frais de rapatriement et frais d’obsèque depuis 1982, elle décède en février 2020, je les contacts le 14 février pour qu’elle rentre au pays, il me disent d'envoyer l’acte de décès ils vont ensuite m’envoyer les papiers nécessaires pour la prise en charge, le lundi je reçoit un mail disant que je n’avait le droit qu’aux frais d’obsèques, ce qui est totalement faux, depuis j’ai demander plusieurs fois qu’ils m’envoient la photocopie du contrat mais a part me dire qu’elle l’a pris en 1982 rien de plus, jeudi dernier en fouillant dans les papiers de ma mère je trouve une correspondance avec Smodom qui indique qu’elle a bien les garanties énoncer ci-dessus, donc hier j'ai renvoyer un mail puis un AR et la copie de la lettre en demander la copie du contrats et les avenants de ce dernier, le contrat de base c’est le rapatriement, frais d’obsèques était une option et c'est écrit sur leurs site internet, ma mère voulait nous protéger en prenant cette assurance et au final on a du tout payer, ils nous ont payer en juin les frais d’obsèques, grâce à ma protection juridique ils m'ont rembourser ce qu'ils me devait car j'avais la copie du contrat de ma mère, sans ma protection juridique je n'aurai jamais rien eu, cette entreprise a été rachetée par Malakoff Humanis.
L
Laeti a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
J'ai été mise en inaptitude depuis octobre et mise en invalidité. Impossible de les joindre au téléphone, aucune réponse au mail... je trouve cela inadmissible
n
norepud a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Bj Cela va faire bientôt 2 ans que je tente d'obtenir "une réponse" à une demande de prise en charge dans le cadre d'une assurance prévoyance souscrite en 2000. Quelle erreur! Les documents ont été transmis, j'ai obtenu une expertise dont je n'ai eu aucun compte rendu! Je me suit rapprochée du médiateur des assurances qui lui aussi n'arrive pas à obtenir de réponse. La question n'est pas de porter un avis sur cet assureur dont le comportement est inqualifiable mais de s'étonner que des sociétés puissent en toute impunité persévérer dans ce comportement sans qu'aucun organisme de contrôle ne s'alarme alors que le gouvernement leur ouvre un marché supplémentaire avec l'obligation d'adhérer à une mutuelle pour tous les salariés! Ou s'adresser pour être entendu!
f
fredo a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/11/2022
Ma femme avait un contrat sénior autonomie Malakoff Humanis, elle est décédée début novembre 2022 la somme pour le mois de novembre a été débitée le remboursement du trop perçue malgré plusieurs relances n'a toujours pas été effectuer à la mis février à fuir impérativement.
P
Pascontent a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Difficultés pour déjà s’affilier (3 mois, on donne tous les documents, ils les perdent, l’interlocuteur change de service sans finaliser l’adhesion mais vous vous attendez en pensant que c’est bon, on recommence tout, 3 semaines pour vous dire qu’un document n’est pas très lisible, alors que oui ils l’ont juste perdus je pense), on vous balade, vous mets une date d’affiliation qui finalement n’est pas la bonne (vous font payer 1 mois avant). Vous avez beau poser des questions c’est 2 mois d’attente. Les agents du service commercial ne sont pas fiables. 20mn minimum pour les avoir au téléphone. Mauvais suivi de dossier. Il faut à chaque fois tout reexpliquer. L’impression de se faire balader, on reporte à chaque fois la réponse à votre demande pour gagner du temps ou service sous l’eau ? Impossible de parler à un responsable pour definitivement régler une situation. Vraiment à fuir..
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bojelal a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Je perçois depuis 2003 une rente trimestrielle conjoint décédé. Jusqu'à ce jour je n'ai jamais eu aucun problème. Depuis le dernier trimestre 2022 c'est à dire depuis que Mamakoff Médéric est devenu "Malakoff humanis" il faut que je fasse plusieurs réclamations pour percevoir ma rente. Depuis le 1er janvier j'ai appelé plusieurs fois le seul numéro auquel nous avons accès, outre le temps d'attente on me répond "je fais le nécessaire". cela fait plus d'un mois, je n'ai toujours rien perçu, on ne répond pas à mes emails, on ne me donne aucune explication et lorsque je demande à avoir le service concerné ou un responsable on me répond "'ils ne prennent pas les appels". J'ai une toute petite retraite et cette somme m'est indispensable. C'est lamentable, organisation lamentable et mépris de leurs adhérents. Je cotise encore pour la mutuelle santé auprès de cet organisme mais je vais sérieusement réétudier la question. En tout cas fuyez avant de rencontrer quelque déconvenue que se soit parce que ça ne peut être que le cas.
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hondo91680 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Ma mère avait souscrit une assurance auprès de cette société. Nous avons fait toutes les démarches pour annoncer son décès fin Octobre 2022. Début Janvier, oh miracle, après plus de 20 minutes au téléphone une conseillère me prend en charge. Elle me confirme qu'elle a bien la notification du décès et fera le nécessaire. Ce matin 6 Février je reçois un recommandé me mettant en demeure de régler la cotisation annuelle 2023 !!! Je voulais voir pour récupérer les mois de Novembre et Décembre 2022 au prorata de ce ma mère avait versé mais devant une telle incompétence je jette l'éponge. Fuyez cette société, je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre zéro.
l
laarem a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
C'est une catastrophe, vous attendez minimum 7 heures pour avoir un interlocuteur et quand vous l'avez, réponse ce n'est pas moi appeler tel numéro (5 ) - l'erreur vient de leur part pas de transmission modification adresse et il vous suspende la retraite, il faut minimum 3 semaines - personne n'est concerné - il n'y a même pas une adresse mail pour écrire au gestionnaire - comment faire avec la banque - J'avais eu il quelques année un problème avec autre organisme de retraite (courrier perdu pour le certificat de vie) ils ont résolu le problème en 48 heures par mail et ma retraite viré en 48 heures - pour Agir arcco humanis (minimum 3 semaines!!!!!
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mg93 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Fuyez. Pire expérience client. Délais ubuesques. Documents d'identité perdus par les gestionnaires du dossier. Absence complète de réponse aux mails et aux appels, malgré des relances journalières. On vous prend votre RIB puis ensuite plus rien.
A
Anthony a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Mutuelle qui signe des contrats collectifs famille obligatoire avec des entreprises et qui vont font payer jusqu'à 400 % plus chère que d'autres assurances. Dans mon cas je vais perdre environ 800 euros à l'année prélevée directement sur mon salaire sans que je ne puisse rien faire.
O
Or.elie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Une demande de remboursement transmise le 17/01/23 ; plus de quinze jours après ; aucun traitement ni réponse apportée malgré une relance mail établie le 31/01/2023. UIne référence dossier vous est attribuée en indiquant que la demande sera prise en charge par leurs équipes dans les meilleurs délais. Reste à définir le nombre de jours, semaines peut être de mois derrière leur notion bateau " de meilleurs délais".
G
Grosbine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Depuis 2 mois je demande à Malakoff Humanis de rectifier la télétransmission Noémie pour mon épouse, suite à une erreur de leur part qui date de plus d'un an. Malgré 1 lettre recommandée + AR et 6 appels téléphoniques (3 heures au total non compter les attentes) avec leurs conseillers, leur erreur n'est toujours pas corrigée. C'est désespérant de voir l'incompétente de certaines personnes au bout du fil (mais pas toutes)
b
bernie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Appeler le service clientèle, est une expérience de courage, de patience. Quand, enfin, vous avez une personne "conseil" au téléphone, ne pensez pas que vous avez réussi. Vous attendrez que le conseiller vérifie votre dossier, vous y croyez, il n'en sera rien, car il vous dira qu'il ne peut vous répondre, que le dossier devra être analysé, que le délai de réponse sera au minimum de 11 jours. Vous ne comprenez pas car votre demande parait simple et juste. Vous écrivez au service réclamation. Des réponses automatiques pleuvent sur votre messagerie mentionnant une "demande traitée". Les jours passent plus de nouvelles. Vous rappelez à nouveau. Même routine, sauf que vous apprenez qu'il manque des éléments, qui bien sûr n'avaient pas été mentionnés au premier appel. Votre patience mise à l'épreuve, vous enragez, vous n'avez d'autre choix que d'accepter. Otage, vous vous soumettez à ces nouvelles injonctions, et votre dossier repart pour un traitement de 11 jours. J'espère vous avoir convaincu de trouver une mutuelle à l'écoute de vos problèmes.
C
CBosche a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Titulaire d'un complément de pension d'invalidité par Malakoff Humanis, je fais le constat du manque de professionnalisme de cette assurance. Chaque trimestre c'est le parcours du combattant pour recevoir le paiement, je n'ai aucun accès au service internet Malakoff Humanis et si je ne leur rappelle pas qu'ils ont ce complément trimestriel à me verser, je ne reçois rien. Les RH et CE choisissent cet interlocuteur pour leurs salariés sur la bonne foi de la déclaration de protection des salariés mais la réalité c'est qu'il ne faut pas souscrire de prévoyance avec eux, les salariés ne sont en rien protégés dans le cas d'une invalidité.
c
chantal41500 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
j'ai demandé le rachat de ma préférence obsèques en novembre2022, j'ai envoyé tous les documents par courrier en lettre suivi (heureusement) ce courrier à été reçu chez eux le 05/12/2022, depuis rien et cela malgré mes relances. J'ai des échanges par téléphone et par mail avec eux on me redemande les documents, ou je n'ai pas envoyé les bons. A ce jour je suis toujours en attente de leur remboursement. J'ai bloqué les prélèvements car il continuait a se prélever. Je très mécontente de cette mutuelle , je n'ose pas imaginer si mes enfants avait du payer mes obsèques avec. Aujourd'hui et grâce a eux je me retrouve fiché bdf.
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Y a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Expérience catastrophique : Au 26 janvier malgré mes multiples appels la carte de tiers payant de bénéficiaire n’est toujours pas disponible. Le standard semble formé à décourager les appels avec une réponse unique « c’est le service de gestion qui gère mais interdiction de le joindre » retards de soins et sentiment d’un refus délibéré de transmettre la carte plus que d’une simple incompétence.
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Brigitte77 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
HUMANIS c'est le pire gestionnaire de pension d'invalidité que j'ai eu. Il supprime la pension en disant que vous n'avez pas envoyé un document alors qu'ils l'ont et qu'ils vous le disent quand vous appelez. TOUS LES ANS il y a le même problème. Ils s'en foutent de leurs bénéficiaires en réalité. Et alors la gestion de la retraite BON COURAGE au minimum 1 an de délai SAUF si vous tombez sur une salariée exceptionnelle qui vous aide. Nullité et incompétence crasse à fuir! Quand on a pas le choix on est coincé.
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Macha a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 07/12/2022
Hors de prix cette mutuelle. Attente au téléphone. On nous ballade sans cesse entre le service client et le service client avec un no surtaxé ! Resultat pas d accord avec l.opticien et la mutuelle pour des lentilles et des lunettes! Je vais demander un geste commercial ! Honteux.
N
Nath72 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Depuis le mois de Juillet 2022, je bataille pour obtenir les indemnités journalières qui me sont dues pour un arrêt maladie du 09/01/2021 au 31/05/2022. Je relance régulièrement par téléphone, je n'obtiens pas la même réponse à chaque appel!!! Soit ils ont pas le dossier, soit il est pas traité, on me redemande des documents qu'ils ont déjà!!! Enfin bref je constate malheureusement que je ne suis pas la seule. Très franchement ils se moquent pas mal des adhérents. C'est une honte, si cela continu je vais faire prendre en charge mon dossier par ma protection juridique.
I
Ingrid 31 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Fuyez ! Complémentaire imposée par l'employeur ! N'accède jamais à votre dossier, n'envoie jamais les documents. Au final a toujours une excuse pour ne pas accéder à votre demande. Je déconseille et dénonce vivement !
R
Rosane56 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Inadmissible, intolérable. Je me joins aux autres pour dire la même chose. Je suis en invalidité pour des gros problèmes de santé. Je dois ramer, encore ramer pour n'avoir aucunes réponses. Jamais la même personne au bout du fil et je dois donc m'expliquer à chaque fois. J'attends ma rente et malgré ma très grande insistance par mails, par téléphone. La seule réponse : " on envoie une relance au service de gestion ". Voilà, comme à chaque fois. D'après eux, ils ne peuvent pas contacter ce service de gestion car c'est un service à part. Au bout de 3 semaines d'attente, toujours rien. Je suis à découvert et n'ai plus rien dans mon frigo. Inadmissible.
M
MPM a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Mon fils bénéficiait de la mutuelle d'entreprise Malakoff Humanis. Il a terminé son CDD en juin 2021 et personne ne lui a dit qu'il pouvait continuer à bénéficier de la mutuelle alors qu'il allait être au chômage. Il a retravaillé 6 mois en 2022 dans la même entreprise et à nouveau on ne lui a pas proposé la mutuelle d'entreprise .Il a découvert suite à des soins qu'il n'avait plus de mutuelle depuis 06/2021 . J'estime que la mutuelle pourrait faire une information écrite aux personnes lorsqu'elles quittent leur CDD au lieu de suspendre le contrat sans faire aucune information ..
e
evelege333 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Bonjour, a l'insu de mon fils, pouvant prétendre à la CMUC ou CSS, cet organisme a résilié sans prévenance et à effet rétroactif le contrat complémentaire que je souhaitais conserver pour avoir une surcomplémentaire sur les frais optique, dentaires, chambre seule. nous avons été informées le 4 janvier pour une radiation au 1er, mon fils est actuellement hospitalisé et bénéficie pour raison médicale d'une chambre seule. je suis restée en attente sur la plateforme client pendant 3 heures avec 8 interlocuteurs différents sans toutefois pouvoir avoir un interlocuteur du service gestion qui ne prend par de client au téléphone. après conseil auprès de la CPAM j'ai tout à fait le droit de conserver ce contrat en sus de la CMUC. Nous sommes assurés moi et mes trois enfants chez eux depuis prés de 10 ans sans jamais avoir eu de problème de prélèvement. je ne sais pas comment faire pour obtenir le maintien de ce contrat, médiateur, réclamation, je suis preneuse de toutes aides et conseils. bien cordialement
S
Stef a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Refuse la radiation demandée et ne m ont pas remboursé le tps que j' étais chez eux. 2 courriers et bien des coups de fils. Je dois faire une saisine du médiateur et un recours pour non paiement et en attendant je suis ds l impossibilite de me soigner car cette mutuelle bloque ma nelle mutuelle a le sécu. Une honte, cette mutuelle devrait fermer !
B
Boris a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Depuis mise en application du décret 2022-257, mes demandes de renseignements et paiements de rentes invalidité sont restées sans réponse. (réclamations laissées sur le site - espace personnel). De plus, Malakoff classe mes demandes comme traitées sans y avoir répondu. Avis aux futurs adhérents, ... NB: Les périodes précédentes ont aussi mis en lumière leur capacité à ne pas répondre ni payer dans les temps même en suivant à la lettre leurs consignes "changeantes". Oubli de paiement de parties de rentes sur les années précédentes, confusion des opérateurs téléphoniques...
L
Lynn a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Jeter comme une mal propre par cette mutuelle sans préavis et sans avertissement au 31 décembre 2022, car je fessait parti de la mutuelle d'entreprise de mon conjoint et que celle ci change de nom et de mutuelle, donc sans avertissement je me retrouve sans mutuelle et sans proposition de leur part alors que j'étais en pleins dans des soins dentaires merci de mettre les gens dans la panade.
a
assu34 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Perdent les factures dans leurs intérêts, beaucoup de négligence dans leurs intérêts, il faut passer un temps monumental afin d’obtenir des remboursements à peu prêt correct. Passez votre chemin. Si ce n'était pas mon entreprise qui avait choisi cette ''mutuelle'' je n'y serai jamais allé. Je vais tout faire pour que mon entreprise change.
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Nicolas a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023
Cette mutuelle m'a été imposée par mon employeur. Puis ma situation m'a permis d'accéder à la Complémentaire Santé Solidaire. J'ai donc résilié mon contrat en mars 2022. En juillet la CPAM me rembourse des lunettes achetées en janvier 2022 dans le cadre du 100 % santé et m'indique avoir transmis les éléments à Humanis, mais Humanis ne me rembourse pas sa part alors qu'elle était ma seule complémentaire à la date d'achat. Je téléphone pour comprendre ce qui se passe : ma radiation a bien été enregistrée et Humanis me demande d'envoyer ma preuve de remboursement et ma facture par courrier, prétextant que la CPAM n'aurait pas réellement transmis les pièces. J'envoie le courrier et je suppose que je serai remboursé dans quelques jours. Pris de doute suite à ce "manque de professionnalisme" (euphémisme), je compare mes bulletins de salaires de fin 2022 avec ceux de fin 2021 et, surprise, je m'aperçois que toutes les cotisations versées à Humanis fin 2021 sont toujours versées fin 2022 malgré ma radiation ! Conclusion : tous les moyens sont bons à Humanis pour soutirer de l'argent non dû et pour éviter d'honorer ses paiements dus contractuellement.
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Murielle a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Excellente mutuelle, autant dans la prise en charge, réactivité et spontanéité. Aucun problème rencontré en plusieurs années d'adhésion et remboursements rapides. Je recommande vivement
À propos de Malakoff Humanis
Association
N°Orias : 19000811
