Tous les avis Malakoff Humanis - Page 6
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à Malakoff Humanis
Avis contrôlés conformes
L
Laeti a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
J'ai été mise en inaptitude depuis octobre et mise en invalidité. Impossible de les joindre au téléphone, aucune réponse au mail... je trouve cela inadmissible
Je commente l'avis
n
norepud a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Bj Cela va faire bientôt 2 ans que je tente d'obtenir "une réponse" à une demande de prise en charge dans le cadre d'une assurance prévoyance souscrite en 2000. Quelle erreur! Les documents ont été transmis, j'ai obtenu une expertise dont je n'ai eu aucun compte rendu! Je me suit rapprochée du médiateur des assurances qui lui aussi n'arrive pas à obtenir de réponse. La question n'est pas de porter un avis sur cet assureur dont le comportement est inqualifiable mais de s'étonner que des sociétés puissent en toute impunité persévérer dans ce comportement sans qu'aucun organisme de contrôle ne s'alarme alors que le gouvernement leur ouvre un marché supplémentaire avec l'obligation d'adhérer à une mutuelle pour tous les salariés! Ou s'adresser pour être entendu!
Je commente l'avis
f
fredo a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/11/2022
Ma femme avait un contrat sénior autonomie Malakoff Humanis, elle est décédée début novembre 2022 la somme pour le mois de novembre a été débitée le remboursement du trop perçue malgré plusieurs relances n'a toujours pas été effectuer à la mis février à fuir impérativement.
Je commente l'avis
P
Pascontent a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Difficultés pour déjà s’affilier (3 mois, on donne tous les documents, ils les perdent, l’interlocuteur change de service sans finaliser l’adhesion mais vous vous attendez en pensant que c’est bon, on recommence tout, 3 semaines pour vous dire qu’un document n’est pas très lisible, alors que oui ils l’ont juste perdus je pense), on vous balade, vous mets une date d’affiliation qui finalement n’est pas la bonne (vous font payer 1 mois avant). Vous avez beau poser des questions c’est 2 mois d’attente. Les agents du service commercial ne sont pas fiables. 20mn minimum pour les avoir au téléphone. Mauvais suivi de dossier. Il faut à chaque fois tout reexpliquer. L’impression de se faire balader, on reporte à chaque fois la réponse à votre demande pour gagner du temps ou service sous l’eau ? Impossible de parler à un responsable pour definitivement régler une situation. Vraiment à fuir..
Je commente l'avis
b
bojelal a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Je perçois depuis 2003 une rente trimestrielle conjoint décédé. Jusqu'à ce jour je n'ai jamais eu aucun problème. Depuis le dernier trimestre 2022 c'est à dire depuis que Mamakoff Médéric est devenu "Malakoff humanis" il faut que je fasse plusieurs réclamations pour percevoir ma rente. Depuis le 1er janvier j'ai appelé plusieurs fois le seul numéro auquel nous avons accès, outre le temps d'attente on me répond "je fais le nécessaire". cela fait plus d'un mois, je n'ai toujours rien perçu, on ne répond pas à mes emails, on ne me donne aucune explication et lorsque je demande à avoir le service concerné ou un responsable on me répond "'ils ne prennent pas les appels". J'ai une toute petite retraite et cette somme m'est indispensable. C'est lamentable, organisation lamentable et mépris de leurs adhérents. Je cotise encore pour la mutuelle santé auprès de cet organisme mais je vais sérieusement réétudier la question. En tout cas fuyez avant de rencontrer quelque déconvenue que se soit parce que ça ne peut être que le cas.
Je commente l'avis
h
hondo91680 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Ma mère avait souscrit une assurance auprès de cette société. Nous avons fait toutes les démarches pour annoncer son décès fin Octobre 2022. Début Janvier, oh miracle, après plus de 20 minutes au téléphone une conseillère me prend en charge. Elle me confirme qu'elle a bien la notification du décès et fera le nécessaire. Ce matin 6 Février je reçois un recommandé me mettant en demeure de régler la cotisation annuelle 2023 !!! Je voulais voir pour récupérer les mois de Novembre et Décembre 2022 au prorata de ce ma mère avait versé mais devant une telle incompétence je jette l'éponge. Fuyez cette société, je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre zéro.
Je commente l'avis
l
laarem a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
C'est une catastrophe, vous attendez minimum 7 heures pour avoir un interlocuteur et quand vous l'avez, réponse ce n'est pas moi appeler tel numéro (5 ) - l'erreur vient de leur part pas de transmission modification adresse et il vous suspende la retraite, il faut minimum 3 semaines - personne n'est concerné - il n'y a même pas une adresse mail pour écrire au gestionnaire - comment faire avec la banque - J'avais eu il quelques année un problème avec autre organisme de retraite (courrier perdu pour le certificat de vie) ils ont résolu le problème en 48 heures par mail et ma retraite viré en 48 heures - pour Agir arcco humanis (minimum 3 semaines!!!!!
Je commente l'avis
m
mg93 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Fuyez. Pire expérience client. Délais ubuesques. Documents d'identité perdus par les gestionnaires du dossier. Absence complète de réponse aux mails et aux appels, malgré des relances journalières. On vous prend votre RIB puis ensuite plus rien.
Je commente l'avis
A
Anthony a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Mutuelle qui signe des contrats collectifs famille obligatoire avec des entreprises et qui vont font payer jusqu'à 400 % plus chère que d'autres assurances. Dans mon cas je vais perdre environ 800 euros à l'année prélevée directement sur mon salaire sans que je ne puisse rien faire.
Je commente l'avis
O
Or.elie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Une demande de remboursement transmise le 17/01/23 ; plus de quinze jours après ; aucun traitement ni réponse apportée malgré une relance mail établie le 31/01/2023. UIne référence dossier vous est attribuée en indiquant que la demande sera prise en charge par leurs équipes dans les meilleurs délais. Reste à définir le nombre de jours, semaines peut être de mois derrière leur notion bateau " de meilleurs délais".
Je commente l'avis
G
Grosbine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Depuis 2 mois je demande à Malakoff Humanis de rectifier la télétransmission Noémie pour mon épouse, suite à une erreur de leur part qui date de plus d'un an. Malgré 1 lettre recommandée + AR et 6 appels téléphoniques (3 heures au total non compter les attentes) avec leurs conseillers, leur erreur n'est toujours pas corrigée. C'est désespérant de voir l'incompétente de certaines personnes au bout du fil (mais pas toutes)
Je commente l'avis
b
bernie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Appeler le service clientèle, est une expérience de courage, de patience. Quand, enfin, vous avez une personne "conseil" au téléphone, ne pensez pas que vous avez réussi. Vous attendrez que le conseiller vérifie votre dossier, vous y croyez, il n'en sera rien, car il vous dira qu'il ne peut vous répondre, que le dossier devra être analysé, que le délai de réponse sera au minimum de 11 jours. Vous ne comprenez pas car votre demande parait simple et juste. Vous écrivez au service réclamation. Des réponses automatiques pleuvent sur votre messagerie mentionnant une "demande traitée". Les jours passent plus de nouvelles. Vous rappelez à nouveau. Même routine, sauf que vous apprenez qu'il manque des éléments, qui bien sûr n'avaient pas été mentionnés au premier appel. Votre patience mise à l'épreuve, vous enragez, vous n'avez d'autre choix que d'accepter. Otage, vous vous soumettez à ces nouvelles injonctions, et votre dossier repart pour un traitement de 11 jours. J'espère vous avoir convaincu de trouver une mutuelle à l'écoute de vos problèmes.
Je commente l'avis
C
CBosche a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Titulaire d'un complément de pension d'invalidité par Malakoff Humanis, je fais le constat du manque de professionnalisme de cette assurance. Chaque trimestre c'est le parcours du combattant pour recevoir le paiement, je n'ai aucun accès au service internet Malakoff Humanis et si je ne leur rappelle pas qu'ils ont ce complément trimestriel à me verser, je ne reçois rien. Les RH et CE choisissent cet interlocuteur pour leurs salariés sur la bonne foi de la déclaration de protection des salariés mais la réalité c'est qu'il ne faut pas souscrire de prévoyance avec eux, les salariés ne sont en rien protégés dans le cas d'une invalidité.
Je commente l'avis
c
chantal41500 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
j'ai demandé le rachat de ma préférence obsèques en novembre2022, j'ai envoyé tous les documents par courrier en lettre suivi (heureusement) ce courrier à été reçu chez eux le 05/12/2022, depuis rien et cela malgré mes relances. J'ai des échanges par téléphone et par mail avec eux on me redemande les documents, ou je n'ai pas envoyé les bons. A ce jour je suis toujours en attente de leur remboursement. J'ai bloqué les prélèvements car il continuait a se prélever. Je très mécontente de cette mutuelle , je n'ose pas imaginer si mes enfants avait du payer mes obsèques avec. Aujourd'hui et grâce a eux je me retrouve fiché bdf.
Je commente l'avis
Y
Y a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Expérience catastrophique : Au 26 janvier malgré mes multiples appels la carte de tiers payant de bénéficiaire n’est toujours pas disponible. Le standard semble formé à décourager les appels avec une réponse unique « c’est le service de gestion qui gère mais interdiction de le joindre » retards de soins et sentiment d’un refus délibéré de transmettre la carte plus que d’une simple incompétence.
Je commente l'avis
B
Brigitte77 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
HUMANIS c'est le pire gestionnaire de pension d'invalidité que j'ai eu. Il supprime la pension en disant que vous n'avez pas envoyé un document alors qu'ils l'ont et qu'ils vous le disent quand vous appelez. TOUS LES ANS il y a le même problème. Ils s'en foutent de leurs bénéficiaires en réalité. Et alors la gestion de la retraite BON COURAGE au minimum 1 an de délai SAUF si vous tombez sur une salariée exceptionnelle qui vous aide. Nullité et incompétence crasse à fuir! Quand on a pas le choix on est coincé.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Macha a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 07/12/2022
Hors de prix cette mutuelle. Attente au téléphone. On nous ballade sans cesse entre le service client et le service client avec un no surtaxé ! Resultat pas d accord avec l.opticien et la mutuelle pour des lentilles et des lunettes! Je vais demander un geste commercial ! Honteux.
Je commente l'avis
N
Nath72 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Depuis le mois de Juillet 2022, je bataille pour obtenir les indemnités journalières qui me sont dues pour un arrêt maladie du 09/01/2021 au 31/05/2022. Je relance régulièrement par téléphone, je n'obtiens pas la même réponse à chaque appel!!! Soit ils ont pas le dossier, soit il est pas traité, on me redemande des documents qu'ils ont déjà!!! Enfin bref je constate malheureusement que je ne suis pas la seule. Très franchement ils se moquent pas mal des adhérents. C'est une honte, si cela continu je vais faire prendre en charge mon dossier par ma protection juridique.
Je commente l'avis
I
Ingrid 31 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Fuyez ! Complémentaire imposée par l'employeur ! N'accède jamais à votre dossier, n'envoie jamais les documents. Au final a toujours une excuse pour ne pas accéder à votre demande. Je déconseille et dénonce vivement !
Je commente l'avis
R
Rosane56 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Inadmissible, intolérable. Je me joins aux autres pour dire la même chose. Je suis en invalidité pour des gros problèmes de santé. Je dois ramer, encore ramer pour n'avoir aucunes réponses. Jamais la même personne au bout du fil et je dois donc m'expliquer à chaque fois. J'attends ma rente et malgré ma très grande insistance par mails, par téléphone. La seule réponse : " on envoie une relance au service de gestion ". Voilà, comme à chaque fois. D'après eux, ils ne peuvent pas contacter ce service de gestion car c'est un service à part. Au bout de 3 semaines d'attente, toujours rien. Je suis à découvert et n'ai plus rien dans mon frigo. Inadmissible.
Je commente l'avis
M
MPM a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Mon fils bénéficiait de la mutuelle d'entreprise Malakoff Humanis. Il a terminé son CDD en juin 2021 et personne ne lui a dit qu'il pouvait continuer à bénéficier de la mutuelle alors qu'il allait être au chômage. Il a retravaillé 6 mois en 2022 dans la même entreprise et à nouveau on ne lui a pas proposé la mutuelle d'entreprise .Il a découvert suite à des soins qu'il n'avait plus de mutuelle depuis 06/2021 . J'estime que la mutuelle pourrait faire une information écrite aux personnes lorsqu'elles quittent leur CDD au lieu de suspendre le contrat sans faire aucune information ..
Je commente l'avis
e
evelege333 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Bonjour, a l'insu de mon fils, pouvant prétendre à la CMUC ou CSS, cet organisme a résilié sans prévenance et à effet rétroactif le contrat complémentaire que je souhaitais conserver pour avoir une surcomplémentaire sur les frais optique, dentaires, chambre seule. nous avons été informées le 4 janvier pour une radiation au 1er, mon fils est actuellement hospitalisé et bénéficie pour raison médicale d'une chambre seule. je suis restée en attente sur la plateforme client pendant 3 heures avec 8 interlocuteurs différents sans toutefois pouvoir avoir un interlocuteur du service gestion qui ne prend par de client au téléphone. après conseil auprès de la CPAM j'ai tout à fait le droit de conserver ce contrat en sus de la CMUC. Nous sommes assurés moi et mes trois enfants chez eux depuis prés de 10 ans sans jamais avoir eu de problème de prélèvement. je ne sais pas comment faire pour obtenir le maintien de ce contrat, médiateur, réclamation, je suis preneuse de toutes aides et conseils. bien cordialement
Je commente l'avis
S
Stef a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Refuse la radiation demandée et ne m ont pas remboursé le tps que j' étais chez eux. 2 courriers et bien des coups de fils. Je dois faire une saisine du médiateur et un recours pour non paiement et en attendant je suis ds l impossibilite de me soigner car cette mutuelle bloque ma nelle mutuelle a le sécu. Une honte, cette mutuelle devrait fermer !
Je commente l'avis
B
Boris a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Depuis mise en application du décret 2022-257, mes demandes de renseignements et paiements de rentes invalidité sont restées sans réponse. (réclamations laissées sur le site - espace personnel). De plus, Malakoff classe mes demandes comme traitées sans y avoir répondu. Avis aux futurs adhérents, ... NB: Les périodes précédentes ont aussi mis en lumière leur capacité à ne pas répondre ni payer dans les temps même en suivant à la lettre leurs consignes "changeantes". Oubli de paiement de parties de rentes sur les années précédentes, confusion des opérateurs téléphoniques...
Je commente l'avis
L
Lynn a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Jeter comme une mal propre par cette mutuelle sans préavis et sans avertissement au 31 décembre 2022, car je fessait parti de la mutuelle d'entreprise de mon conjoint et que celle ci change de nom et de mutuelle, donc sans avertissement je me retrouve sans mutuelle et sans proposition de leur part alors que j'étais en pleins dans des soins dentaires merci de mettre les gens dans la panade.
Je commente l'avis
a
assu34 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Perdent les factures dans leurs intérêts, beaucoup de négligence dans leurs intérêts, il faut passer un temps monumental afin d’obtenir des remboursements à peu prêt correct. Passez votre chemin. Si ce n'était pas mon entreprise qui avait choisi cette ''mutuelle'' je n'y serai jamais allé. Je vais tout faire pour que mon entreprise change.
Je commente l'avis
N
Nicolas a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023
Cette mutuelle m'a été imposée par mon employeur. Puis ma situation m'a permis d'accéder à la Complémentaire Santé Solidaire. J'ai donc résilié mon contrat en mars 2022. En juillet la CPAM me rembourse des lunettes achetées en janvier 2022 dans le cadre du 100 % santé et m'indique avoir transmis les éléments à Humanis, mais Humanis ne me rembourse pas sa part alors qu'elle était ma seule complémentaire à la date d'achat. Je téléphone pour comprendre ce qui se passe : ma radiation a bien été enregistrée et Humanis me demande d'envoyer ma preuve de remboursement et ma facture par courrier, prétextant que la CPAM n'aurait pas réellement transmis les pièces. J'envoie le courrier et je suppose que je serai remboursé dans quelques jours. Pris de doute suite à ce "manque de professionnalisme" (euphémisme), je compare mes bulletins de salaires de fin 2022 avec ceux de fin 2021 et, surprise, je m'aperçois que toutes les cotisations versées à Humanis fin 2021 sont toujours versées fin 2022 malgré ma radiation ! Conclusion : tous les moyens sont bons à Humanis pour soutirer de l'argent non dû et pour éviter d'honorer ses paiements dus contractuellement.
Je commente l'avis
M
Murielle a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Excellente mutuelle, autant dans la prise en charge, réactivité et spontanéité. Aucun problème rencontré en plusieurs années d'adhésion et remboursements rapides. Je recommande vivement
Je commente l'avis
R
Ragga95 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 02/12/2022
Je travail dans une grosse qui couvre le France et elle à malheureusement choisie cette mutuelle ! 1 er soin avec eux : leur site ne marche pas et aucune carte en 2022 d'envoyé ! Car entré dans l'entreprise en Octobre ! (super rapidité) J’envoie mes papiers après un soin dentaire statut "Demande Traitée" mais rien 3 semaines apres sur mon remboursement ! Entre temps j'y suis retourné pour un autre soin mais cette fois avec leur carte virtuelle et là en 5jours le professionnel lui est remboursé ! On se fout de qui !?! Et pour les contacter impossible par email en 2023 !! Juste par TEL et c'est payant !
Je commente l'avis
E
Ek a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Le service client n’a aucun pouvoir décisionnel, malgré une demande de radiation validée et entérinée en 2022. Cette mutuelle vous facture un appel à cotisation sur 2023 ?! Incompréhensible, la raison ? Le délai de traitement.
Je commente l'avis
K
KarineD a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023
Mutuelle à fuir ! Aucun remboursement effectué alors que la télétransmission est effectuée. Il faut sans cesse les relancer, pour à la fin ne rien avoir. Ne répond à aucune demande Partisane du moindre effort et surtout partisane pour ne pas rembourser ses assurés. Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise mutuelle alors que je paye la plus grosse option.
Je commente l'avis
E
Elodie a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Pour DES ANNÉES de cotisations, et lorsque l’on demande un billet pour aller a des funérailles, l’interlocuteur ne connaît visiblement pas son travail en repondant sans cesse : « je ne sais pas ». A EVITER !
Je commente l'avis
P
Papé13 a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Une horreur. Si on pouvait mettre 0 étoile je l'aurais fait. A la retraite depuis 1 ans, demande effectuée depuis 18 mois. Dossier complet depuis le début, je ne connais toujours pas le montant que je toucherais définitivement. Impossible de joindre la personne qui s'occupe de votre dossier. Aucune possibilité de mail. Plate-forme téléphonique avec délais d'attendre insupportable. Vous n'avez jamais la même personne au bout du fil. De plus d'un conseiller à l'autre les réponses à vos questions sont tout et son contraire. J'ai eu des "conseillers" totalement incompétents. Mon dossier soit disant clos à été révisé 2 fois et toujours pas conforme. Erreurs évidentes dans le calcul des points. Le montant payé différent du montant annoncé dans la notification...bref un cauchemar, un honte, lamentable.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Libevirg. a noté Malakoff Humanis en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
En arrêt maladie depuis le 07/05/2022 - Prévoyance profession libérale Madelin-cotisée depuis 13 ans- activée au terme de la période de franchise comme indiqué contractuellement. les prestations auraient dû être versées depuis le 31/10/2022. A ce jour, 2 janvier 2023, aucune nouvelle et ce malgré de nombreuses relances. Je passe sur les documents demandés à plusieurs reprises et envoyés à chaque fois en recommandé AR, et les heures d'attente sur le service téléphonique. La seule personne que j'ai eu au tél m'a dit, nous sommes désolé, nous avons un peu de retard en ce moment... Ont il conscience qu'un cabinet dentaire coute environ 12 K€ par mois en charges diverses ? que depuis ma maladie (dégénérescence vitréenne) le 7/05/2022 je finance ma perte d'exploitation avec mes réserves ... Je ne peux plus tenir ! alors que le dossier est complet, il suffirait juste d'une bonne volonté pour passer du stade de "encours de validation" à "validé" - Ne vous étonnez pas si les professionnels de santé libéraux manquent partout... Aucune protection en cas de problème, et quand vous prenez une prévoyance privée .... ça ne fonctionne pas ! C'est la première fois que je n'ai pas pu financièrement rassembler mes enfants pour Noel. Mes CB ne passent plus. Mes prélèvements sont rejetés... J'espère que personnel de Malakoff à quant à lui bien profiter du foie gras et autres joyeusetés dont ils m'ont privées. Ah si j'avais su ....
Je commente l'avis
T
Tatie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Aucune réponse depuis des mois, impossible de joindre un conseiller ou quand ils répondent ils te raccroche au nez . Résultat il m’ont résilier sans m’avertir malgré mes cotisations à jours ! Tous des incompétents ! A fuir absolument !! j’aimerai qu’il me rembourse mes cotisations versé mais pour ça faudrait qu’ils puissent répondre un jour !
Je commente l'avis
a
acr a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Tarifs beaucoup trop élevés ne sont pas en rapport vis à vis des garanties. Mon exemple: Assurés de 64 et 61 ans =========> Cotisation mensuelle= 257€ Les mèmes garanties sont possibles à 180€ mensuel Pourquoi payer 77€ de plus par mois pour un résultat identique ?
Je commente l'avis
j
jeana a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
organisme à fuir sans hésitation ! Aucune organisation, aucune réponse aux demandes, lettre recommandée avec accusé réception non trouvé, espace client lien brisé pour créer un compte etc .. une vraie catastrophe
Je commente l'avis
G
Gaelle a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Mutuelle obligatoire dans le cadre de mon travail. Problèmes de connexion et de remboursements depuis plusieurs mois et toujours pas résolus. Impossible d’avoir une personne compétente en ligne ! Pas de prise en compte de mon problème. C’est inadmissible ! Si je pouvais changer de mutuelle je le ferais sans hésiter.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nad a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 21/12/2022
Après envoie de tous les documents exigés, aucune nouvelle de ma demande de mise à jour de mon dossier. Aucun respect de l'assuré. Après plusieurs appels pour avoir une confirmation de la mise à jour et de l'envoie de ma nouvelle carte de mutualiste, on a l'impression de déranger.
Je commente l'avis
J
Jord a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
30 mn d’attente pour joindre un correspondant, à continuer les prélèvements après avoir résilié pendant 2 mois et à fallu faire opposition pour la suite , réclamation à 4 reprises et toujours le même discours que ce sera réglé sous 15 jours et depuis le 25 août aucun remboursement n’a été émis. Mutuelle a fuir, incompétence totale à gérer les problèmes
Je commente l'avis
À propos de Malakoff Humanis
Association
N°Orias : 19000811
