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Avis déposé par Daniel sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

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Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis mi avril 2026 Malakoff Humanis est sollicité ppur une proposition de mutuelle comlémentaire santé dans le cadre de la Loi Evin. Des dizaines d'apppels téléphoniques pour être baladés d'interlocuteurs incompétents ou jemenfoutistes pour un dossier toujours non solutionné à ce jour. Bravo pour le professionnalisme de cet organisme qu'il conviendrait de boycotter.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Daniel
Réponse apportée le 31/08/2026

Bonjour, Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous rencontrez depuis plusieurs mois pour obtenir une proposition de complémentaire santé dans le cadre de la loi Evin. Nous comprenons votre mécontentement face à la multiplicité de vos échanges et au fait que votre demande ne soit toujours pas solutionnée à ce jour. Ce parcours ne correspond pas à la qualité d’accompagnement que nous souhaitons proposer à nos clients. Afin de pouvoir faire le point sur votre situation et vérifier l’avancement de votre demande, nous vous invitons à nous contacter en message privé. Nos équipes pourront ainsi reprendre votre dossier et vous apporter les éléments nécessaires. Bien cordialement, L’équipe Malakoff Humanis

C
Réponse de CLO
Réponse apportée le 28/09/2026

Bonjour, c’est également mon cas. Demande réceptionnée par Malakoff humanis le 31 août 2026 et malgré mes nombreux appels je n’ai toujours pas ma carte de tiers payant. Toujours la même réponse : ce n’est pas normal, nous faisons une réclamation auprès de l’organisme. Dossier pourtant complet. Mais je ne sais même pas si mon dossier est pris au sérieux et si au final cette mutuelle m’accepte ??? C’est très fatigant cette impasse. Qui devons-nous contacter ? Merci pour vos conseils

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