Tous les avis MGP - Page 6

Note moyenne pondérée
4.3
1651 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
99%
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Découvrez les notes attribuées à MGP

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

disponibilité des conseillers , . Informations claires er précises remboursements rapides . Informations claires et précises . Une amélioration est souhaitable sur le remboursement des chambres particulières en cas d'hospitalisation .

N
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Les agents mgp font tres bien leur travail mais je ne comprends pas pourquoi les remboursements baissent alors que le prix de la mutuelle ne fait que monter

C
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Mon problème a été résolu rapidement et avec efficacité. J’ai obtenu toutes les réponses à mes questions . Mon interlocutrice a été très aimable et efficace

K
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Réponse rapide. Une disponibilité des conseillers rapide Les réponses sont rapides que ce soit par téléphone ou par mail. Satisfait de cette mutuelle santé depuis 2017

L
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Bonjour Ce jour j' ai contacté à deux reprises votre service pour des renseignements dentaires.je ne suis pas un habitué pour formuler des demandes en ligne . J'ai eu deux personnes différentes en ligne ,elles m'ont très bien renseigné et expliqué les procédures a suivre pour mes démarches. Je remercie vos services pour leurs compétences ainsi que la disponibilité à rester a notre écoute.. Cordialement

M
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

J'ai eu un contact téléphonique de qualité et l'opérateur à répondu à mes attentes. Une augmentation de mes échéances a été assez importante c est dommage car je suis à la MGP depuis plus de 30 ans.

E
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Bonjour, J'ai contacté un de vos conseillers qui a été parfaitement à mon écoute et qui m'a très bien conseillé et orienté. Je le remercie pour avoir était professionnel, clair et patient Cordialement, Eugénie GAUDY

M
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Service exceptionnel , cela fait 10 ans que je suis assuré a la mgp pour ma couverture perte de salaire et de prime c'est une assurance primordiale pour les fonctionnaires dont le salaire est en grande partie composé de prime

D
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

un grand merci a l interlocutrice que j ai eu ce jour qui a été très à l écoute et donné tous les renseignements nécessaires dont j avais besoin. ces précieux conseils me faciliteront pour les questions dont je me posais . Merci à cette personne soucieuse d apporter les réponses appropriées

T
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Pour moi la mutuelle la plus rentable et top niveau garantie. Le service client très aimable et soucieux de ses adhérents. Je recommande les yeux fermés

N
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Je remercie le personnel de la MGP pour sa gentillesse, sa réactivité, sa disponibilité et ses conseils. Les conseillers répondent rapidement au téléphone et donnent les renseignements nécessaires. Les paiements se font rapidement. Je suis très satisfaite.

R
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

315€ de lunettes (monture et verres) 240€ en reste à charge ce qui est remboursé ne correspond même pas à une mensualité de mutuelle... vraiment minable... difficile de faire pire... mon concubin a une mutuelle d'entreprise au premier prix... reste à charge 43€ faites vous votre avis...

B
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

...toujours disponible par téléphone, réponse convenant à ou aux questions posées, le montant de la couverture MGP est un peu cher, mais est une assurance santé indispensable jusqu'à présent pour moi et mon épouse. Simple remarque au sujet des informations mentionnées sur la carte annuelle de la MGP, la lecture est difficile car les caractères ( lettres et chiffres) sont trop petits ! ...plus facile à lire avec des lunettes !!!

F
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Toujours une solution et un accueil irréprochable. Tres simple d'accès au informations et à un conseiller si besoin. Les conseils sont personnalisés et actualisés à la situation de chacun

.
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

J'ai été accueilli aujourd'hui par une personne très gentille, professionnelle et pleine d'empathie. Ce n'est pas facile de si retrouver sur santeclair Merci à cette dame ,je vais attendre mon étude de devis avec sérénité avant mn opération.

M
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

L'appel initial qui renvoit automatiquement sur le site n'est pas fiable ; le site ne répondant pas à la demande. J'ai donc rappelé pour avoir un interlocuteur. Excellent accueil téléphonique, très bien renseignée, transmission rapide des éléments. Merci à mon interlocutrice.

G
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonne mutuelle personnel joignable facilement. Il serait peut être souhaitable d améliorer la prise en charge de certaines prestations, chambre seule des la première nuit, meilleur prises en charge médecines douces et dépassements honoraires .

A
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

J'avoue que n'être remboursé que 45 euros par an pour la TV lorsque nous sommes hospitalisée bah cela fait mal?? Sinon je trouve excessif les prix de la mutuelle qui propose des suppléments qu'ils vaut mieux prendre de toutes façons...

L
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Bonne accueil Prise en charge relativement à l’écoute Personnel à l’écoute des demandes effectuées. Réponses rapides et adaptées à la demande. Bémol : le tarif mensuel de l’assurance

C
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

DELAI DE REPONSE TRES RAISONNABLE. L'INTERLOCUTRICE A FAIT PREUVE D'UN PROFESSIONNALISME, D'UNE ECOUTE, D'UNE REACTIVITE AVEC BEAUCOUP DE COURTOISIE. BRAVO.

F
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Je suis affilié à la MGP depuis 1986 et j'ai toujours été très satisfait des services et du personnel qui à toujours répondu à mes attentes. Tarifs intéressant et remboursements rapides je recommande

S
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Adhérent depuis plus de 55 ans, donc fidèle à cette mutuelle tout autre commentaire me paraît superflu mais puisqu'il faut expliciter davantage je préciserai que seule l'évolution technologique actuelle c'est à dire l'utilisation d'internet pour effectuer toutes les démarches administratives posent problême aux personnes de ma génération.

M
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Attente très correcte CE JOUR. Personne agréable, prends le temps de vérifier l'identité. Bon accueil et prise de temps nécessaire afin d'apporter une aux questions soumise.

J
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

quelques problèmes de remboursements qui seraient dus à défaillance connexion Noémie. Néanmoins suite à réclamation la situation a été régularisée pour les arriérés pourtant d'autres manquements apparaissent de nouveaux. Attendons la suite !

K
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Un grand merci à la personne qui m'a aidé dans ma démarche. Patience et professionnalisme qualités un peu rares aujourd'hui. J'étais bloqué depuis des années pour consulter mon espace adhérent et je suis ravie d'avoir pu régler le problème téléphoniquement. Salutations distinguées.

S
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Réponse professionnelle concernant prise en charge chambre individuelle hôpital. Pour une perte de salaire c'est bien plus compliqué. Le maintien de salaire est la seule raison qui nous oblige à conserver une mutuelle police rendant le prix trop élevé. Mais le montage dossier c'est pas un cadeau......

d
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

teleconseillers efficaces et tres professionnels lors de mon appel , j ai eu une reponse rapide quant a ma demande de remboursement sante maintenant j attends le decompte

G
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonne mutuelle, à l'écoute mais néanmoins chère pour certains remboursement. En effet j'ai eu la mauvaise surprise en faisant opérer mon fils d'un cholesteatome au tympan au près d'un chirurgien qui nous a été recommandé. Les honoraires du chirurgien et de l'anesthésiste non pas été pris en charge car le chirurgien se trouve en secteur 2 non conventionné. Quand je vois que je paye 100€ par mois pour nous deux et qu'on me dit que je n'ai pas le bon pack pour bénéficier de ce genre de remboursement alors que ça fait 10 ans que je suis à la MGP et que je demande une prise en charge exceptionnelle pour l'opération d'une tumeur au tympan pour un enfant de 2 ans et que ce n'est pas possible je trouve ça inadmissible.

A
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

La MGP est relativement chère et tous les soins ne sont pas remboursables , il reste une somme à la charge de l adhérent. Sinon les réponses à mes questions ont toujours été satisfaisantes

t
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonjour, Je paye énormément de cotisation pour être très mal remboursée pour les soins dentaires; la médecine douce aussi très peu de prise en charge.

F
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Suite à un échange téléphonique, je trouve que le personnel est vraiment très gentil et professionnel ils ont su traiter mon anomalie. Je suis satisfait.

T
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Parfait bon service après vente le service commercial est à revoir et il serai intéressant de mettre des antennes physique afin que nous puissions nous rendre sur place .

B
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Repondu à toutes mes questions avec succès,rassuré dans mes démandes Répondu avec professionnalisme et a été compréhensive ,très agréable au téléphone .

P
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

J'ai déposé mes relevés de la CPAM en bureau MGP le vendredi 7 février 2025 pour le remboursement de la part mutuelle. j'y suis revenu le mardi 25 février 2025. A ce jour, 1 mois après, je n'ai tjrs aucun remboursement sur mon compte bancaire !

C
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Mon interlocutrice a été très efficace. Elle était à l'écoute. Elle a résolu un souci que j'avais sur le compte Ameli et m'a même demandé si j'avais d'autres questions.

E
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

La conseillère que j'ai eu au téléphone a été très claire, professionnelle et sympathique. Elle a su répondre à toutes mes questions et a été très réactive. Je lui dis un grand merci.

K
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Niveau relationnel ils sont au top. Par contre je trouve que je ne suis pas assez rembourser au niveau de la médecine douce, des soins dentaires et des lunettes.

M
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

MUTUELLE TRES CHERE ET VOUS LE SAVAIT A LA MGP DEPUIS TOUJOURS LE TEMPS DU REMBOURSEMENT EST LA PLUS PART DU TEMPS CORRECT LE PERSONNEL A L ECOUTE ELLE EST UTILE BIEN SUR

N
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Efficace dans ma situation depuis 35 ans, je suis assez satisfait des prestations proposées. Contacté dans le cadre du renseignement, je suis satisfait des réponses apportées. Seuls les tarifs pratiqués, en rapport avec les prestations de remboursement proposées, sont un peu chères.

B
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Bravo pour votre écoute, votre professionnalisme ainsi que votre réactivité. J'ai toujours pu trouver une réponse auprès de chacun de vos agents à chacune de mes questions. Cordialement

À propos de MGP
Mutuelle
Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.