Tous les avis MGP - Page 6

Note moyenne pondérée
4.2
1316 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
99%
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Avis contrôlés conformes

b
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Bonne Mutuelle, toujours présente au besoin. Les demandes sont traités rapidement. Une personne toujours à l'écoute au téléphone ou par mail. De bonne explication.

S
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Bon service client mais au sujet des indemnités de perte de salaire, durée de traitement beaucoup trop long et fastidieux. En somme le délai de paiement pour justificatif de perte de salaire, est affreusement long

p
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

bonjour je suis tres satisfait a tous les points de vue la rapidite de l excecution des documents fournis essentiellement retours par mails vous etes a l ecoute merci cordialement

Y
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Très bonne assurance sur la prise en charge de perte de salaire et des primes Très réactif et à l'écoute de ses clients Je recommande pour tout fonctionnaire

Y
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Bonne prise en charge content de mon contrat me couvrent sur ce que j'ai besoin pas plus pas moins Je recommande la MGP à tous ceux qui cherche une bonne mutuelle

G
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 22/07/2022

Très satisfait de leur prestations et de tous les interlocuteurs aimable souriant gentil et très a l'écoute de mes demandes encore merci a la MGP un grand bravo à cette mutuelle ??????????????????

A
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

La conseillère que j’ai eu au téléphone a été très aimable, et a su me renseigner sur ce que je voulais. La mutuelle que j’ai choisis me convient très bien et traites les demandes rapidement.

W
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Très bonne mutuel prix plus que correcte remboursement rapide, le seule bémols est le tempsbde réponse sue l'application, j'ai posée une question et n'est pas eur de réponse, peut être que je ne l'aie pas posée au bonne endroit, le service téléphonique et au top réponse claire et rapide.

L
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

De super agents toujours réactifs et qui règle les problèmes très rapidement. Malgré de soucis de gestion les agents sont toujours parvenus à régler les problemes rapidement.

m
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

bonjour, mutuelle très chère pour un retraité . Il y a quelques années c'était encore abordable pour implants ,les remboursements diminues comme peau de chagrin ,mais on va faire avec. Cdt

C
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Le service client est à l'écoute et efficace. En général, facile à joindre avec un temps d'attente très raisonnable. les remboursements interviennent rapidement.

A
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

INNIMAGINABLE. HONTEUX. INTOLÉRABLE !!!!!! On paye une blinde nos mensualités pour avoir des options de maintient de salaire et ÇA FAIT 1MOIS ET DEMI qu'on attends et TOUJOURS RIEN. On transmet nos documents en temps et en heure. On nous parle de 10jours de délai puis ensuite 5 supplémentaires puis au final 25.. 1MOIS ET DEMI PLUS TARD on nous dit que c'est ok, le dossier est complet, plus qu'à attendre encore 20 JOURS les délais de traitement. ON MARCHE SUR LA TÊTE !!!! ON MANGE COMMENT NOUS ? ET NOS ENFANTS ??? Une procédure judiciaire a l'encontre de la MGP va être effectuée aujourd'hui et nous allons prendre un avocat pour tout ça, c'est INADMISSIBLE.

S
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très bien renseignée et super rapidement, rien à dire . J’ai pu avoir les renseignements que je souhaitais, la réponse apportée est très claire, et j’ai apprécié d’être reçue téléphoniquement par une personne très aimable

A
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Mutuelle joignable par téléphone et par l application rapidement. Personnel cordial et compétent. Propose plusieurs garanties et options Remboursement rapide

H
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

Personne agréable et très pro. Ma très bien aiguillé dans ma démarche. J ai pu grace au explication de la conseillère trouver le document que je souhaitais.

X
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

Bonjour, Je trouve la cotisation mensuelle assez chère. Certaines prestations ne sont pas correctement remboursées j'ai pourtant souscrit à l'une des formules les plus élevées. Un exemple la chambre individuelle pour une journée n'est pas prise en charge... Pourquoi ?

C
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Bonjour Mes interlocuteurs étaient aimables et m’ont rassurée sur mon remboursement en attente. Merci pour leur réponses courtoises. Merci à MGP Cordialement

N
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Conseillère MGP très disponible, très compétente, efficace et précise, Elle a répondu à toutes es questions, Je suis très satisfaite en tant que cliente MGP depuis 19 ans et rencontrant des difficultés aujourd'hui. Bonne poursuite à tous

L
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Service a l'ecoute interlocuteur aimable reponse rapide suite a une demande concernant un remboursement non recu Temps d'attente au telephone tres court

B
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Demande d'indemnisation suite à perte de salaires effectué le 27 avril, nous sommes le 24 mai et le dossier est toujours en cours de traitement. C'est une HONTE. Malgré plusieurs appels afin de faire bouger les choses rien... La réponse : nous avons un peu de retard ce mois ci. Ce n'est plus du retard c'est un manque de professionnalisme. Un recours est en cours. A fuire, en plus de devoir gérer la maladie, il faut aussi gérer les problèmes financiers à cause de la MGP. Combien de temps vais-je devoir encore attendre ???

J
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Le service est très bon et les personnes très agréables je suis satisfait de la prestation fournie Même si le tarif reste un peu court comparer à la concurrence

J
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Le service fourni par la MGP est très bon et le personnel très compétent et très agréable pour autant il est vrai que les tarifs est un petit peu où comparé à d'autres concurrents

s
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Conseiller à l'écoute, remboursement rapide, mutuelle faisant partie du réseau santéclair et prise en compte chez la plupart des professionnels de santé. Prix normaux.Rien à dire.

T
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Nous avons toujours pu compter sur notre mutuelle la MGP dans les moments les plus difficiles de notre vie Familiale. Toute mutuelle est plus ou moins chère: Bien souvent nous sommes de moins en mois bien remboursés d'une part de la CPAM : De fait, la mutuelle ne peut prendre en charge le reste de tel ou tel devis qui nous incombe.

M
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

J'ai été remboursé de 25 euros pour des semelles orthopédiques d'une valeur de 190 euros. Je trouve le remboursement dérisoire alors que je paie 115 euros de mutuelle par mois

L
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

J ai appelé pour avoir des informations sur les remboursements en ostéopathie et comme j ai souscrit l option je bénéficie d un forfait, cela m a été confirmé très rapidement

p
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je tiens a remercier les personnes que j'ai contacté à la MGP qui m'ont très bien guidés pour remplir un dossier, surtout beaucoup d'amabilité,et de patience de leur part .

s
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

je suis tres satisfait des reponses donnees par telephone, par la conseillere le quinze mai 2023 a 10heures trente,tres polie et reactive,cette dame .encore merci.a reussi a me faire comprendre certains details

D
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Bonjour, adhérent depuis plusieurs années et en arrêt maladie de longue durée, je suis très déçu du site et notamment concernant la transmission des documents pour percevoir son maintien de salaire et/ou primes. En effet, même en respectant les formats, la taille des fichiers. Le site mentionne "erreur de traitement, veuillez réessayer plus tard". Depuis plusieurs jours, je ressaye sans succès. Je vérifie les formats, je les convertis, la taille. Bref, rien ne fonctionne. N'est-il pas possible de faire quelque chose sur ce site sur la transmission des documents?? Car, à part envoyer les documents par courrier et au prix des timbres et des recommandés, je trouverai normal qu'en cas d'échec d'envoi ou de bug du site, la solution par mail sécurisé serait évidente. Mais non. Pouvez-vous faire de sorte que ce site est moins de bugs sur la transmission des documents ? Et pourtant, je ne suis pas une buse en informatique.

m
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Dommage les dépassements d honoraire pas pris en compte et les chambres individuelles sont très peu remboursées pourtant j ai la mutuelle la plus élevée chez vous . Je pense changer . Mais l Acceuil téléphonique de paris est très bien et rapide ??

L
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Délais de remboursement trop abusifs . Tous les mois j'ai des frais bancaires à cause des délais de traitement allant jusqu'à 20 jours !!! Me mettant dans l'embarras tous les mois

.
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Bonjour, Très bonne écoute et de bonne réactivité. Très professionnel. Cherche des solutions pour satisfaire à leurs adhérants . Je recommande sans soucis!

C
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Personne très agréable qui a su répondre clairement à mon problème. Je suis client depuis quelques années à cette mutuelle et j'en suis plus que ravi.

C
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Personne très agréable qui a su répondre clairement à mon problème. Client depuis quelques années je n'ai jamais eu aucun problème avec cette mutuelle.

F
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Mutuelle aux prix dans la fourchette haute. Mais service téléphonique sérieux et compétent. Remboursement correct Le manque de correspondant est largement palié par une plate forme téléphonique dont l attente et les réponses sont correctes

S
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Depuis des jours j essaye de créer mon espace adhérent ben ligne je n y arrive pas. K ai besoin de mon attestation d assurée impossible de la avoir ! Mot de passe incorrect site qui beug enfin bref que des galères je suis très contrariée !

l
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Tout d'abord je remercie la MGP pour la prise en charge de mon maintien de salaire suite à mon accident. Heureusement que j'avais cette assurance (depuis de nombreuses années !) Sinon je ne sais pas comment je m'en serais sortie... J' en étais pleinement satisfaite toutefois ces derniers mois les délais de traitement sont extrêmement longs! Exemple: demande faite le 30 mars, virement reçu le 28/04 apres 3 appels et 1 mail. Cela m'a mis en grande difficulté financière. Je comprends qu'il peut y avoir beaucoup de demandes actuellement mais j'imagine que je ne suis pas la seule pour qui ce délai de traitement rend notre situation très précaire... un effort pour les prochains mois?

B
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Le remboursement des frais d'orthodontie pour les enfants n'est pas assez élevé malgré un effort il y a deux ans. De même pour les dépassements d'honoraires....

m
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Adherèrente à la MGP depuis le début de ma carrière administrative je n'ai jamais rencontré de problèmes particuliers. Depuis ma retraite, les cotisations augmentent de manière significative et je me demande où cela va s'arrêter.

D
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

A plusieurs reprises nous avons eu besoin de renseignements .Le personnel au téléphone est disponible rapidement pour des informations claires et précises. Je recommande vivement .

À propos de MGP
Mutuelle
Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.