Tous les avis MGP - Page 3

Note moyenne pondérée
4.2
1378 avis
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12 heures
Taux de réponse
100%
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Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Conseillere du jour efficace et agréable. Elle a répondu rapidement à mes attentes. Celà n'a pas toujours été le cas. Satisfait de l'entretien d'aujourd'hui.

M
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Satisfait du service téléphonique qui réponds toujours aux demandes et oriente parfaitement en cas de besoin Un peu moins satisfait concernant les remboursements

R
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Malheureusement le remboursement de choses essentielles à la vie comme les soins dentaires, l'orthodontie sont très mal remboursés et ce depuis quelques années malgré que j'ai l'option la plus haute de la mutuelle. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle j'en avais déjà changé. Actuellement dans l'attente d'une mutuelle obligatoire par l'administration. J'espère que ce ne sera ni celle-là ni intériale. Maintenant si c'est la MGP j'espère qu'ils obtiendront quelque chose de bien mieux que ça comme les mutuelles de la santé qui elle par contre sont excellentes, je le sais ma fille est aide-soignante et à une mutuelle santé. Ça tombe bien je viens d'être hospitalisé j'ai quand même 360 € de ma poche sur plus de 2000 la prise en charge la mutuelle était de 270 € le reste de la sécurité sociale.

S
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Prix des cotisations un peu élevé. Néanmoins, rapidité des remboursements. Facilité de communication, et amabilité des interlocuteurs. De nos jours, il est important de pouvoir avoir une personne en ligne directement qui puisse vous renseigner également.

F
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Super accueil, hotesse très professionnel et à l écoute. Je suis ravie de faire partie de cette mutuelle. Je ne suis pas du tout déçu. Les garanties et remboursement sont très bien et rapide.

l
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

conseillers qui sont disponible et très agréable A chacune de mes expériences ils ont su etre à mon écoute et répondre a mes questions malgré la difficulté de mon dossier

E
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Remboursement trop juste au vu de la cotisation. Par contre personnels compétents et agréables. Merci aux divers et diverses interlocuteurs-trices avec qui j ai échangé.

M
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

L'équipe MGP est réactive et à l'écoute. Suite à un soin dentaire, je n'avais pas reçu le remboursement de la MGP. Après un appel pour lequel le temps d'attente a été très court, j'ai pu communiquer avec une conseillère qui a su répondre à mes questions et régulariser ma situation très rapidement.

L
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Très bonne prestation de la part de la MGP. Les remboursements se traitent rapidement. Les agents sont très à l'écoute des demandes. Les demandes se font facilement via le site internet.

N
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Disponibilité et efficacité des conseillers. Très réactifs et joignables facilement Bons remboursements en cas de sinistre. Le prix de l assurance est un peu élevé

E
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Les mensualités sont importantes et le remboursement faible notamment pour les lunettes. Sinon les conseillers sont au top !! Disponibles et professionnels.

Z
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Après un bug téléphonique, j'ai atterri au centre de Rennes!!! (merci l'IA),puis au bon endroit. Excellent accueil, j'ai trouvé toutes les réponses à mes questions.

T
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Tarif de plus en plus élevé alors que le montant des remboursements (part complémentaire) reste inchangé (spécialistes, ostéopathe). Bon accueil téléphonique des conseillers. Mes demandes ont toujours été traitées dans un délai raisonnable.

j
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Conseiller aimable précis clair. Une question une réponse clair . Une prise en charge rapide. Tarif correct. Rapidité de contact et de réponse très satisfaisant .

J
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Toujours satisfait de la MGP absolument rien de négatif à ce jour. J'ajoute même que suite à un arrêt en longue maladie heureusement que j'étais bien assuré auprès de la MGP qui a couvert un complément de salaire. En raison de ma maladie où l'on pense que ce la n'arrive qu'aux autres et grâce à la MGP je n'ai pas eu de soucis financier. Aujourd'hui ma reconnaissance est de leur être fidèle et je précise qu'aux lecteurs de ce message je n'ai rien à gagner à la MGP. Merci la MGP

R
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

Personnes compétentes et très agréables. Le conseiller a su m orienter et répondre à mes questions ?? je suis à la Mgp depuis plus de vingt ans et j en suis satisfait

G
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

Je suis satisfait de la Mgp. Au niveau des conseillers et remboursements . Le seul bémol que j’émettrais c’est qu’il n’y a pas de contrat spécifique seniors. J’ai le même contrat étant retraité que quand j’étais actif. La mgp devrait y penser cela fait 41 ans que j’y suis adhérent

B
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Adhérent de longue date, je n'ai jamais eu l'intention de changer de mutuelle. Celle ci a toujours répondu à mes attentes et les réponses des conseillers ont toujours été claires.

R
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Traitement et réponse rapide je suis très satisfait de la prévoyance MGP je recommande. Mon indemnisation est arrivée 2 jours après avoir transmis mes documents.

M
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Collaboratrice à l’écoute, performante et bienveillante Elle a pris le temps de me guider pour remplir mon dossier complexe et grâce à elle je suis rassurée Merci

M
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 16/11/2023

De plus en plus chère, cette mutuelle par ces agents qui y travaillent sont un plus pour les clients. Les salariés de la plate-forme téléphonique sont très compétents, merci à eux

W
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

Je suis satisfait de ma mutuelle qui rembourse assez rapidement. Mais au niveau des tarifs c'est une mutuelle assez chère, qui rembourse convenablement.

r
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024

-le numéro à sonné puis, peu de robots, courts et concis. Une personne réelle m'a répondu gentiement. Enfin un interlocuteur qui m'écoute et répond à mes questions.Apparemment, "je n'ai pas été enregistré" !!! Comme avant !!! Je signe de suite.

b
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

PERSONNE TRES SYMPATHIQUE ET COMPETENTE. Renseignements faciles à comprendre et réponses rapides. Accueil très satisfaisant. Recommande cette assurance

S
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024

C'est une bonne mutuelle qui répond aux attentes des adhérents. J'y suis depuis très longtemps aucuns problème lors de mes demandes. Très bon taux concernant les assurances emprunter.

S
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/11/2023

Personnel réactif très professionnel . Les tarifs sont un peu élevés. Votre système de rappel est top cela nous évite d attendre des minutes au téléphone

C
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Fidèle depuis 34 ans. C'est pas maintenant que je vais en changer. Une petite réserve sur la cotisation qui reste néanmoins un peu élevée mais qui donne entière satisfaction.

N
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Niveau prix un peu chère mais assez compétitifs sur les remboursements vu le niveau de contrat (possibilité d'adapter les niveaux de contrat en fonction de ses besoins) Jamais eu de problème pour les joindre au téléphone Rapidité de réponses aux demandes Fidèle depuis 25 ans

H
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Personne très réactive et efficace, bon accueil téléphonique, parfait. Très attentive aux informations transmises a su me répondre rapidement. Je recommande

J
Avis publié le 20/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Mutuelle très chère avec une garantie remboursement plutot médiocre sur les soins dentaires en particulier. En revanche les conseillers sont à l écoute et aimables.

A
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

À chaque contact téléphonique, la personne que j'ai au bout du fil est très agréable et aimable. J'ai toujours été bien reçu, conseillé et obtenu à chaque fois la ou les réponses à mes questions. Merci Par contre pour ce qui est des prestations (rbst ostéopathie), je trouve que le montant de remboursement n'est pas suffisamment élevé (120€) ce qui ne couvre même pas 2 séances d'ostéopathie à 65€ alors que j'ai le contrat mutuelle le plus élevé. Je pense qu'il serait judicieux d'augmenter un peu le montant des remboursements pour l'année.

F
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

On ne peut toujours pas envoyer les feuilles de soin en version dématérialisée... Le temps de remboursement des actes est dès lors beaucoup trop long.

N
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Le personnel est très réactif et joignable très rapidement . Ils sont à l’écoute de votre demande et apportent une solution rapidement avec professionnalisme et avec habilité

S
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Personne polie et compétente, rapide pour répondre à ma demande, très professionnelle. J'ai reçu dans la foulée, le résultat de ma demande par mail. J'ai eu aussi confirmation que nous ne pouvons pas obtenir tous les renseignements sur la session mgp sur mon portable et qu'il faut par contre aller sur un ordinateur. De bon également renseignement.

D
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

J'ai contacté la MGP pour leur demander des renseignements sur mes remboursements et sur mes garanties. L'interlocutrice m'a très bien renseigné de manière professionnelle et a répondu favorablement à toutes mes questions. Elle a été très aimable. Merci beaucoup pour votre gestion et votre soutien à toute l'équipe. Cordialement.

F
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Fiable et efficace depuis 2015 et jamais eu de problèmes avec la mgp et ils répondent très rapidement. Je les recommande niveau prix et efficacité et disponibilité

F
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Jusqu'à présent les interlocuteurs que j'ai eu ne répondaient pas vraiment à mes attentes sur une demande qui date quand même de début août Aujourd'hui j'ai eu une interlocutrice compétente en la matière qui m'a répondu de façon précise et a fait le nécessaire pour relancer en urgence une demande en cours. J'en conclus que le service client tend à s'améliorer

J
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

J'ai reçu pleins de courriers avec pleins d'informations et je ne savais plus où j'en étais. Je pensais que ça serait une prise la tête au téléphone mais non, tout s'est très bien passé et tout à été régularisé.

S
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 12/11/2023

Assez cher mais remboursement tout à fait convenable. Le délai de reponse est rapide et clair. Les garanties sont très bien pensées, et assez peu de reste à charge

n
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Suite à ma demande de renseignements concernant un changement de situation futur, je suis très satisfait de l'interlocutrice que j'ai eu par téléphone. Elle m'a bien conseillée, et a répondu à toutes mes attentes.

À propos de MGP
Mutuelle
Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.