Tous les avis MGP - Page 3

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4.1
1238 avis
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Avis contrôlés conformes

B
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Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024

Conseillère très sympathique .Suite à des demandes de renseignements concernant mon mot de passe.Je suis très satisfait de cette mutuelle et de son personnel toujours à l'écoute et très aimable

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p
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

je trouve le montant de cotisation cher par rapport à la prise en charge et au restant dû par l'assuré surtout au niveau dentaire et lunettes. j'ai eu un reste en charge dentaire suite a mon appareil d'environ 750€ et chez l'opticien environ 30€

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Bonjour, Je suis assuré à la mgp depuis 1987, et depuis ce temps là, je n’ai jamais été déçu par celle-ci. Ils sont à l’écoute et leurs prestations sont de qualités. Depuis peu retraité, je continuerais à rester fidèle à cette mutuelle. J’ai actuellement 60 ans. Je souhaiterais juste que le montant annuel n’augmente pas exponentiellement. Merci pour l’excellent contact de ses agents.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Réactivité et professionnalisme parfait Personne très agréable au téléphone et à l'écoute. Le temps d'attente est très court ce qui est une très bonne chose

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Le personnel est très professionnelle j’ai téléphoné pour des questions suite à un remboursement de soins. Réponse rapide et efficace aux demandes. Je recommande.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

Bonjour Je remercie la MGP suite à une saisine suite à une incompréhension de mon dossier de frais dentaires L'Ecoute du personnel et le réexamen a permis de résoudre ce problème de remboursement- Grand Merci à ma mutuelle MGP dont je suis adhérent depuis 1969

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Mutuelle prévoyance très chère. Mensualités qui augmentent systématiquement de 10 euros minimum chaque année. Mutuelle soit disant je cite « sans but lucratif » …cela reste à prouver car j’ai voulu résilier tous mes contrats suite à une augmentation trop conséquente et là, on a vraiment l’impression qu’ils sont à un contrat près tant il est compliqué de résilier. Résiliation prise en compte pour la complémentaire santé….par contre pour la prévoyance, les ennuis commencent…impossible de résilier avant 2025…. Prévoyance hors de prix (65 euros) pour lyria 1 et 2…. Je ne sais pas à quoi cela correspond et ai l’impression de payer deux contrats pour des garanties identiques et le comble, quand je fais un devis sur le site, ils m’annoncent des mensualités de 42 euros…. Réponses très longues aux demandes via l’espace adhérent mais beaucoup plus réactifs pour envoyer des courriers quand des mensualités sont rejetées….bref j’ai trouvé à l’affût concurrence des garanties plus intéressantes et beaucoup moins chères. Très déçue de la MGP.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Super mutuelle mais chère...! Aucun souci (majeur) en 52 ans mais ne fait pas de distinguo avec les les 'anciens' , n'avise pas des changements financièrement intéressants. les opératrices sont super agréables et compétentes.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Je suis ravie, par téléphone j'ai eu les renseignements que je souhaitais avoir. Très sympathique, patiente et compétente, prend bien son temps pour répondre et vous aiguiller. D une grande aide pour remplir mon formulaire. MERCI BEAUCOUP

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Ma mère à été déclaré décédé par la MGP en recevant un courrier à son domicile. Plus de mutuelle et obligé de ce déplacer à Paris pour régler ce problème. Bien évidemment beaucoups de soucis et insomnie pour ma mère et de perte de temps de ma part pour essayer de résoudre cette grosse erreur de la MGP. Bien évidemment aucun geste commercial pour le préjudice moral subit par ma mère âgée de 84 ans et journée que j'ai du prendre pour l'emmener sur Paris.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023

N'étant plus adhérent MGP car le montant de la cotisation mensuelle était trop élevé vis à vis d'autres mutuelles, et ce pour le même niveau de remboursement.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Je remercie une fois de plus les conseillers (hommes et femmes) de la MGP pour leur professionnalisme, la précision de leurs informations, et leur courtoisie et amabilité.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Je suis adhérente à la MGP depuis 1987; Lors de chaque appel téléphonique j'ai toujours eu affaire à des conseillers (hommes ou femmes) qui ont su parfaitement répondre à mes interrogations avec professionnalisme, courtoisie et amabilité. Je les en remercie beaucoup.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Assuré depuis de nombreuses années, je remarque que les prix de notre Mutuelle augmentent de plus en plus pour des soins de moins en moins bien remboursés et je ne parle pas en plus des dépassements d'honoraires qui sont devenus la norme et les prix très élevés non pris en charge par nos mutuelles. Il faut bien payer pour que certains aient des soins gratuits. Bref... Sans parler des délais de prise en charge des remboursements de plus en plus long. De même, force est de constater aussi, que quand on se trouve en arrêt maladie, les remboursements des primes et salaires se font, eux aussi, dans des délais de plus en plus longs. Pourtant, il est toujours garanti un délai de prise en charge sous 10 jours en décembre 2023. Or, ce n'est pas le cas depuis de nombreux mois. Il faut presque compter désormais être remboursé 1 mois après et cela après plusieurs relances de ma part pour être enfin remboursé. Nos créditeurs, eux, n'attendent pas de tels délais. Surtout quand on voit et c'est tant mieux que la MGP est bénéficiaire en 2023. Que se passe-t-il ? Pourquoi la MGP, ne rembourse pas sous 10 jours, toutefois elle le peut apparemment. Étrange. Je me rassure, mes cotisations, elles sont bien prélevées au jour près. Comme quoi...

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Dossier envoyé pour perte de salaire le 29 novembre . On m'annonce 10 jours de traitements ouvrés , puis 12 jours et ensuite 15 jours. Une honte , quand on sait que les concurrents arrivent à traiter en 3 jours ouvrés.. . La banque n'attends pas malheureusement, merci la MGP de mettre ses adhérents dans une situation financière très délicate ...

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Dans l'ensemble, la MGP rembourse très rapidement les frais engagés. Je tiens à souligner par ailleurs qu'à chaque fois que j'ai eu besoin d'un renseignement, j'ai toujours eu des réponses précises et SURTOUT quelque soit la personne au téléphone, l'accueil est toujours chaleureux ce qui est important car en général lorsque l'on fait appel à la mutuelle c'est que quelque chose ne va pas.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Fonctionnaire stagiaire les prix sont très attractifs, les relations téléphonique sont clair et les demandes traité rapidement. Je conseil la MGP à tous les stagiaires et après mes 2 années en qualité de stagiaires j'espère pouvoir continué à la MGP, sauf si l'éducation national nous impose une mutuelle.

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o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

JE NE PEUX QUE DECONSEILLER VIVEMENT CETTE MUTUELLE. Il n'y a tt simplement aucun service client ; les demandes formulées en ligne ne sont jamais traitées et les appels téléphoniques non plus.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

TARIF UN PEU ELEVE DEPUIS L AUGMENTATION TRES PEU UTILISE MAIS JE VAIS VOIR POUR LES FRAIS OPTIQUES PROCHAINEMENT MISE A JOUR DES PATENAIRE SANTE A FAIRE

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Bonjour. Prise en charge rapide de la demande de prévoyance complémentaire salaire. Traité et mis en paiement sous 10 jours. Dossier rapidement traité. Merci

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Je suis assuré par la MGP depuis 56 ans dans la gamme traditionnelle , EVOLUTION. Agé aujourd'hui de 81 ans je ne peux pas dire que ma cotisation est très avantageuse en fonction de l âge avancée et au maximum de la cotisation annuelle ne tenant pas compte du revenu de la retraite bien sûr. Mais mon avis est très positif quant à la relation client qui est parfaite. Ecoute attentionnée, règlement exhaustif des problèmes éventuels dans l'immédiateté avec de plus la courtoisie. Le site MGP est très complet et l envoie des documents sur la messagerie sécurisé est très confortable. Il ne m a jamais été reproché une demande de renseignement par téléphone alors que je pouvais consulté le site. MERCI.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

La MGP est fiable, très professionnelle et efficace en cas d'urgence. Sa qualité de services très satisfaisante. Aucun mécontentement depuis 30 ans. Le seul petit bémol c'est le taux de cotisation.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Assurer pour la perte de traitement et de prime la MGP ne rembourse pas. Elle vous raconte que vous n'avez pas de perte de revenu. C'est à se demander si quelqu'un sait compter chez... sauf pour vous prendre de l'argent, là ils sont forts

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

A fuir, échange uniquement avec l'application ou sur internet, pas de conseiller disponible au téléphone sur Paris. J Je pose une question. Je vois que ma question a été traitée alors que je n'ai eu aucune réponse. comment faire du chiffre, sans rien faire.

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Bonjour, j'ai informé la MGP de mon changement d'adresse à Narbonne et j'ai eu affaire à une conseillère très aimable, c'est agréable. L'attente téléphonique a été courte ce qui n'est pas habituel.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

très bon accueil malgré l'attente au téléphone, très bien renseigné, la personne qui m'a répondue est très compétente et très aimable, étant à 100/100 à la sécurité sociale je n'ai plus beaucoup de contacte avec la MGP

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Les réponses à mes questions ont été solutionnees avec rapidité, competence et courtoisie de la part de la personne le tout sur un échange agréable merci beaucoup

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Je suis satisfait des contacts avec mon assurance maladie. Travail sérieux. J e suis adhérent depuis 1967 et je n'ai jamais eu de difficulté avec la MGP. personnel compétent et toujours proche de nous.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Après plus de 10 ans, je constate que le service client est toujours aussi agréable et fait le nécessaire tant sue cela lui est possible. Merci à vous

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Prise en compte très rapide avec une conseillère qui maîtrise son travail et est efficace. Je renouvelle mes compliments à cette hôtesse, car rarement on répond à mes demandes aussi rapidement et aussi professionnellement.

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Les délais de remboursement sont de plus en plus longs, 3 semaines ou 1 mois pour des soins courants. S'il y a un souci sur un remboursement, aucune information ne parvient. Il reste en l'état jusqu'à ce que l'on remue des montagnes pour savoir où est le problème.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

A l'écoute et de bons conseils. Accueil et échange très professionnel et bienveillant. Merci à vous et toute votre équipe. Je suis adhérent depuis 1998 et je suis toujours aussi satisfait.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Avec la MGP on reçoit toujours le meilleur accueil en agence ou par le biais de la plateforme téléphonique ce qui était mon cas ce jeudi 7 septembre. Les renseignements demandés sur les remboursements sont communiqués avec précisions. Qui plus est la plateforme est ouverte sur une plage très importante de la journée et le temps d'attente est très court. Le numéro d'appel n'est pas surfacturé. Cela fait donc de nombreux motifs de satisfaction. Le Bémol essentiel concerne le prix de la cotisation annuelle qui comprend des montants de garanties concernant les items habituels (optique. Dépassements d'honoraires...) qui ne sont pas réévalués alors que montant annuel de cotisation augmente chaque année. Je regrette que la MGP ne nous communique pas le montant total du reste à charge annuel comme la nouvelle législation l'y oblige. Une information capitale qui n'est pas respectée...malheureusement.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023

26 ans de fidélité à la MGP... Et je viens d'apprendre que je suis radiée ! L'excuse de départ : 2 mensualités impayées... mon explication : une intervention chirurgicale avec presque 1000 euros de ma poche, part mutuelle jamais remboursée ! Dépassements d'honoraires jamais remboursés ! Pourtant j'avais le forfait le plus cher ! Pas droit à la chambre individuelle... Dépassements jamais remboursés... Thérapies alternatives comme hypnose ou ostéo, on leur envoie la facture : jamais de remboursement ! Pour la partie sécurité sociale : + d'un an que mon ALD a été renouvellée et elle n'a pas encore été prise en compte... ça fait un an que je suis balladée entre la MGP sécurité sociale et la CPAM de mon domicile, les 2 jouent au ping-pong ! Pire ! J'apprends que la CPAM dont je dépends est celle de mon tout premier domicile, de quand j'avais 19 ans ! Et j'en ai 48 !!!!!!!! Bref... j'y laisse un budget fou, je ne suis pas remboursée correctement, j'y laisse patience et santé mentale... pour au final être radiée ! Ça a l'air plus facile de radier les gens que de mettre à jour leur dossier !!!

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je suis très satisfaite de la MGP, pour son accueil et son professionnalisme, surtout dans des moments douloureux, comme un deuil. Merci beaucoup pour tout

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Très bonne mutuelle. Contact par téléphone ou par messagerie très rapide. Accueil courtois et très professionnel. Bonne connaissance des dossiers patients. Je recommande.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Si vous cherchez une mutuelle qui ne réponds pas au téléphone et ne réponds pas aux courriers, la MGP est faite pour vous. Cette mutuelle ne propose même pas d'adresse mail pour lui envoyer les demandes de remboursement, les pharmacies doivent tout envoyer par courrier postal...

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Fidèle adhérent de la MGP depuis 1973 (1978 après l(unification des mutuelles) je n'ai que des remerciements à adresser à la MGP qui a toujours répondu à mes besoins et qui m'a toujours accompagné lors des soucis de santé de mon épouse . Un grand merci au personnel MGP pour sa gentillesse , son écoute et son efficacité

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Conseillers agréables et professionnels. Réponse et prise en charge rapide. Adhérente depuis plusieurs années. Satisfaite des prestations de cette mutuelle

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Bonjour, j'ai fais appel à votre service ce matin au sujet d'un remboursement incomplet à mon sens sur des soins dentaires .En effet 90.63 Euros manquent sur ce remboursement au motif que la base de la sécurité sociale ne rembourse pas la totalité Au regard du montant élevé de mes cotisations cela ne se justifie pas car il s'agit se soins pas de luxe .Les soins sont justement là pour éviter la pose de prothèses dont les montants sont bien plus onéreux. je ne comprends cette position. Cordialement JPP

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