Tous les avis MGP - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
4.2
1378 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
100%
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Découvrez les notes attribuées à MGP

Avis contrôlés conformes

O
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Toujours à l'écoute, la courtoisie est le mot d'ordre, j'avais une méfiance avant mon appel, mais ils ont réussi à m'apaiser et me rassurer sur mes inquiétudes, Bravo!

M
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Parfait toujours très bien renseigné avec gentillesse et politesse les agents répondent toujours explicitement aux demandes. Je recommande la Mgp. Toute la famille est chez eux.

L
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Explication très clair, bien précise. Demande de prise en charge correct. Prise en charge se basant sur la date de facture et non la date d'ordonnance

t
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Lorsque je contacte un conseiller, je suis toujours très bien renseignée ou dirigée vers le service compétent. très bon accueil, le conseiller prends le temps pour expliquer

H
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Le 7 janvier 2025. Correspondance téléphonique avec une conseillère MGP pour bilan sur mon contrat santé. Personne très sympathique et très professionnelle. Explications claires et précises.

S
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 17/12/2024

LA MGP une mutuelle de toute confiance , bienveillante et surtout efficace dans le traitement des prestations je recommande sans hésiter à féliciter

B
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Très bonne expérience clientèle ce jour. Téléopératrice à la fois compétente, patiente, précise et charmante. Mutuelle avec un remboursement très très satisfaisant, et rapide. Venant de la MMJ, je vois la différence. Couverture à 100%, primes comprises, en cas de maladie faisant passer à demi traitement. Perso, pour un burnout, c'est rassurant....

p
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

très satisfait du service rendu, j'ai eu une information complète bien que dans l'attente d'un prochain devis. Intéressée par une couverture supérieure je souhaite savoir le montant de ma cotisation mensuelle car mes capacités de remboursement sont limitées?

l
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Réponses trés claires et trés précises. Je suis trés satisfait. La qualité des services, le rapport qualité/prix, le remboursement des frais de santé, la gestion des dossiers et le service client sont au top

m
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

j'ai posé une question concernant un remboursement, une conseillère très aimable m'a répondu d'une manière efficace et rapide. d'autre part le temps d'attente a été très bref

C
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Un service impeccable, ma demande a été comprise et prise en compte rapidement avec des explications claires et un échange chaleureux. Je suis extrêmement satisfaite du service clients ainsi que de la mutuelle dans son ensemble.

E
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024

Ma prise en charge, suite à mon AVC, s'est parfaitement déroulée. Je suis à la MGP depuis presque 30 ans et je n'ai vraiment rien à leur reprocher. Accueil téléphonique très agréable et prise en compte des questions posées rapide et efficace. Mes deux grandes filles sont également sur le contrat. Je recommande vivement.

C
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Le service client est disponible et les remboursements sont rapides. L'envoi des demandes de prise en charge via le site internet est simple et permet un bon suivi.

O
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Rien à signaler, service irréprochable. Temps d'attente inexistant, sans exagération, c'est une mutuelle que je recommande et elle est à votre écoute.

P
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Très bien, prix correct au vue des remboursements, assez facile à joindre, professionnels, espace adhérent plutôt bien fait, jamais eu de soucis avec cette mutuelle

p
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Très bonne expérience téléphonique avec votre conseiller, agréable et très professionnelle dans ses conseils... Encore Bravo à la MGP, continuez MGP!

P
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Bonne mutuelle, on est bien renseigné, et bien remboursé. Suite à un appel téléphonique, très vide traité et correspondant très agréable et professionnel.

M
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Très bonne mutuelle depuis des années que je suis chez eux. Le service client est à l’écoute pour toutes questions et des renseignements fournis par téléphone !!

P
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

J'ai contacté ma mutuelle téléphoniquement en vue de l'ajout d'un bénéficiaire. Le temps d'attente était rapide et les réponses à mes questions efficaces

A
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

Très content de la qualité téléphonique la personne a été très agréable sympathique adorable les informations que j’ai pu échanger on était très satisfait merci.

O
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024

J’ai été très bien renseigné , très bonne mutuelle, A l’écoute , avec des tarifs abordables également ! Mais également Très réactif surtout , merci !

S
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

Suite à mon appel de ce jour, mardi 03/12/2024, conseiller disponible rapidement et professionnalisme dans les réponses.. Les remboursements sont assez rapides mais comme toutes les mutuelles, ne sont pas toujours suffisants, par rapport au montant dépensé, notamment lors des dépassements d honoraires des spécialistes ou de certains examens... Les cotisations sont en rapport avec les salaires des fonctionnaires..

M
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

Un peu cher mais très bons remboursements. Pas de problèmes avec le personnel en charge de votre dossier. Explications bien claires. Très bons contacts. Je ne changerai pour rien aumonde de mutuelle. Merci à toutes et à tous. Bonnes fêtes de fins d'année.

J
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

Teleconseillés à la perfection dans ses informations. J’ai eu besoin d’informations quant à des télétransmissions pas envoyés. Et on m’a répondu en étant très claire, précis et à l’écoute.

b
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024

bonjour, depuis 50ans que je suis à la MGP j'ai toujours été satisfait de la qualité et le service et les conseillers à votre écoute disponible et de leurs gentillesses merci à eux .Cordialement

P
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024

Accueil impeccable. Personnel disponible et donc à l écoute. Mérite des encouragements Les informations que je souhaitais m ont été données avec professionnalisme(précision et sûreté).

P
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024

Personne très compétente au téléphone qui a répondu rapidement à mes attentes et à ma demande. Très satisfait également de l'accueil très gentil et bienveillant de cette personne.

M
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Parfait Acceuil parfait Jai pu avoir satisfaction à ma demande très rapidement Ça fais plaisir d'être reçu avec bienveillance Merci à vous Cordialement

M
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Très bon accueil téléphonique après le standard numérique, peu d'attente dans l'intervalle, réponses claires et précises à mes questions. Mon questionnement ne portait pas sur les prestations et montant des remboursements.

J
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024

Attente réduite,accueil et compétence de l'interlocutrice irréprochables. Renseignements parfaitement donnés sur des remboursements, à l'écoute. Très satisfaite de l'entretien au delà de mon attente.Cordialement

C
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Parfait rien à dire Cordialement. AI BIEN RECU L'INFORMATION 0 MA DEMANDE et ce pour de lourds soins dentaires voir changer de garanties traditionnelle passer à EVOLUTION tOUT SIMPLEMENT mERCI

W
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 14/12/2023

À l'écoute, prise en charge rapide pour mon nouveau né. Je recommande la mgp. Je suis satisfait de cette assurance. Merci beaucoup d'être là pour nous.

N
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Mon appel téléphonique en date du 20 novembre 2024 a permis de solutionner mon problème rapidement. L'opératrice a été à mon écoute et m'a aidé rapidement dans mes démarches.

c
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Notre interlocutrice a été très professionnelle et aimable. Elle nous a indiqué nos droits et les modalités a mettre en œuvre Nous déplorons juste la limite de prise en charge des frais dentaires

N
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024

Appel pour un probleme technique sur mon applicatipn. Efficacite et rapidite de comprehension de la demande. Bonne ecoute du client, respect et gentilesse..

M
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Bonne mutuelle L'opératrice que j'ai aujourd'hui est très patiente et disponible. Elle a répondu à toutes mes questions et m'a proposé des solutions. Merci à elle.

A
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Mutuelle que j'ai depuis 1978, je suis satisfait de cette mutuelle à chaque fois que j'ai besoin, le personnel est disponible et très professionnel. Mais comme tout assuré. Nous aimerions que les prix baissent mais, ce n'est pas possible que cewsoitxaxla mgp où ailleurs.

g
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

très satisfait de l'accueil téléphonique et de la disponibilité des conseillers je suis a la MGP depuis 1981 et suis pas prêt d'en changer toujours eu des réponses à mes questions

C
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024

A chaque appel de ma part, j'ai une réponse téléphonique très rapide et une prise en charge de qualité. Les réponses apportées sont toujours adaptées et compétentes. Je recommande vivement.

T
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Conseillere du jour efficace et agréable. Elle a répondu rapidement à mes attentes. Celà n'a pas toujours été le cas. Satisfait de l'entretien d'aujourd'hui.

À propos de MGP
Mutuelle
Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.