Tous les avis MGP assurance prévoyance

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Découvrez les notes attribuées à MGP en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

S
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Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Je suis en arrêt de travail depuis plus de 3 mois donc je passe en demi salaire à partir du 4 ème mois et là commence les problèmes avec la MGP. Lors de la constitution du dossier il manque toujours un documents donc des délais qui s'allongent dans le temps et une perte de salaire qui n'est pas comblée! Il m'a fallu beaucoup de persévérance pour obtenir gain de cause. Effectivement aucun interlocuteur de la MGP ne répond directement au téléphone, plus d'adresse où se rendre pour discuter avec une personne physique, leur numéro nous envoie sur une plateforme où de personnes fort sympathiques vous disent transmettre la réclamation au service concerné! Si vous souhaitez vous pouvez correspondre avec eux via leur site à travers un échange par mail en direct avec une personne qui vous répond la même chose que l'opératrice téléphonique. Concrètement pour le mois de juin, dossier mis en ligne sur le site de la MGP le 05 Juin 2024, prolongation donc plus d'étude de dossier, nous sommes les 19 Juin et toujours pas de versement du complément perte de salaire par la MGP Leur publicité indique : Découvrez Lyria salaire, la garantie indispensable pour préserver l'équilibre financier de votre foyer! Est-ce que laisser un foyer vivre avec un demi traitement pendant plus de 20 c'est préserver l'équilibre financier d'un foyer? Je vous laisse juger par vous-même! Un adhérent plus que mécontent!

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L
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Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Je cotise depuis des années à la prévoyance complément de salaire et aujourd'hui je fais appel à la mgp pour mon demi traitement sur le salaire de mai 2024 documents transmis le 31 mai et toujours pas traité!!!! Merci de faire le nécessaire.

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H
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Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 19/10/2023

Bien satisfait, Une bonne accueil de la part de conseiller. Le prix est convenable Pour les remboursements je ne connais pas grand-chose car j’ai pas encore eu des remboursements.

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m
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Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Déçue par Lyria salaire de la MGP , en fin d'année 2023 suite à une augmentation de salaire d'environ 600 euros par mois , j'ai augmenté ma couverture Lyria salaire en pensant être couverte à hauteur de ma nouvelle rémunération en cas d'arrêt . Actuellement en arrêt , j'ai eu la surprise que le salaire de référence retenu pour le calcul est la moyenne sur l'année 2023 , et non sur les derniers bulletins de salaire, mon augmentation n'est donc quasiment pas prise en compte...il me faudra attendre 2025 pour qu'elle le soit, contrairement à d'autres mutuelles qui font le calcul sur les 3 derniers bulletins. Résultat : sur 1200 euros de perte de salaire en deux mois , seulement 200 euros ont été pris en charge par la MGP !! J'ai donc pris des garanties supplémentaires pour rien , ah si pour payer plus de cotisations à la MGP !!! J'en retiens également que j'ai été très mal conseillée sur ma démarche d'augmenter mes garanties salaire , en fait il faut attendre un an après une augmentation de salaire pour revoir ses garanties sinon ça ne profite qu'à la MGP !!

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C
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Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Mutuelle chère, rembourse très mal.Accueil téléphonique déplorable, personnel arrogant et incompetent.je les ai contactés une dizaine de fois en 2 ans d adhesion pour accéder à mon espace adhérent, ça ne fonctionne toujours pas. Pas de correspondant local.obligé d envoyer par courrier les feuilles de soins, les factures osteo.je cherche une autre mutuelle, je vais résilier.

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G
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Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Bonjour, Comme toujours, je suis entièrement satisfaite de la prise en charge de la MGP que ce soit dans n'importe quel domaine dont je dépend. ne changez rien, les agents sont agréables au téléphone, bon je conçois que cela dépend du client également, mais étant moi même bienveillante, aucune raison pour que les échanges soient désagréables LOL Merci MGP depuis mon entrée en 2012

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C
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Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Des prestations relativement élevées alors que je suis seule et des attentes de traitement de plus en plus longues déjà 1 mois et demi pour un complément de salaire et toujours rien. En revanche aucun retard pour le prélèvement mutuelle et on se moque des conséquences sur le quotidien. Je suis très déçue.

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M
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Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Le personnel est très aimable et répond avec précision aux questions posées mais les détails de remboursements sont longs je comprends la surcharge de travail et par ailleurs j'avais commis certaines erreurs sur l'envoi des documents j'espère que tout va être réglé dans les brefs délais

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J
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Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024

La plupart des conseillers de la MGP sont très professionnels et c'est agréable de se sentir pris en charge. J'ai souscrit chez eux il y a quelques années déjà, car ils étaient bien plus concurrentiels que ma précédente mutuelle. Merci

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F
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Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024

Client fidèle depuis 1997. Les services de la MGP sont à l'écoute, des réponses claires et précises sont apportées, aussi bien téléphoniquement que sur le terrain. Merci pour le travail fourni.

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C
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Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

HONTEUX !!!!! Adhérent depuis 26 ans, Pour la première fois dans toute ma carrière je sollicite leur service, car je traverse une rude épreuve familiale, ma femme étant gravement malade et nous subissons depuis des mois un traitement déplorable de notre dossier de mise en jeu de notre garantie ITT par la MGP souscripteur de notre contrat assurance emprunteur. Nous avons attendus 7 longs mois depuis la transmission de notre dossier complet à la MGP pour enfin avoir la prise en charge de l'assurance et percevoir le premier versement des 2 premiers mois d'indemnisations de notre prêt uniquement ! Depuis, nous réclamons à la MGP la suite des versements de nos indemnisations de prêt avec un retard de 12 mois !!!! Mais rien n'est fait ou on nous répond par une gestion confuse de notre dossier en demandant des pièces justificatives non contractuelle !!! Alors que notre dossier est déjà complet puisque déjà pris en charge par l'assurance. 12 longs mois.... Que nous tenons dans cette situation, mais désormais nous ne pouvons plus faire face, nous obligeant à nous endetter alors que nous avons souscrit une assurance emprunteur pour éviter de se retrouver dans une telle situation. INTOLERABLE !!! J'ai quelques jours de congés prochainement, ça tombe à pic, je suis tellement excedé que je vais en profiter pour lancer une action et sur conseil faire aussi un signalement à l'autorité compétente. Bon courage à toutes et tous,

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F
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Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 11/04/2023

Même si le temps d attente peut parfois être long, les agents qui répondent sont toujours sympathiques, efficaces et à l écoute ...et patientes. Merci a vous.

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M
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Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 17/05/2023

Je recommande cette mutuel à touts les collègues de l'administration. Service compétent, tarif intéressant, professionnalisme et humanité de leurs agents. Contrat complet.

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K
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Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Mutuelle à l’écoute de ses assurés et disponible quand on en a besoin. Les conseillers sont accessibles très facilement notamment via le système de Tchat qui garde une trace des échanges effectués et qui propose en fin de conversation de recevoir la discution archivée par mail.

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Z
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Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Je cotise depuis des années à la prévoyance complément de salaire et aujourd’hui je n’ai que de la colère ?? !! En demi traitement sur le salaire de février, documents transmis le 13 février par le service du personnel et 18 mars dossier toujours pas traité!!!! La vie, les charges ect…..ne prennent pas en compte vos délais ou vos retards de traitements!! Merci de faire le nécessaire.

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D
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Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Client MGP de longue date, je constate comme tous le monde une augmentation de tarif de la Mutuelle d'environ 25 € par mois en moyenne toutes les années (donc le pourcentage le plus haut subis par les français). Le tarif Mutuelle étant déjà élevé; Un impacte de cette somme par mois en sus devient inconcevable. De même en arrêt maladie de longue durée, je constate que les remboursements de perte de salaires et primes qui étaient remboursé sous 10-12 jours par le passé ne le sont désormais que plus de 20 jours après. Cette somme non remboursée rapidement nous mets chaque mois dans le rouge dans l'attente de ce paiement qui n'intervient qu'à la fin du mois suivant. Pourquoi cela ? Alors que, la MGP a un bilan bénéficiaire depuis de nombreuses années selon elle même.Client fidèle de la MGP depuis très longtemps, j'ai subi, comme tout le monde, une augmentation annuelle d'environ 25 € par mois de ma mutuelle cette année (ce qui semble être le pourcentage le plus élevé subi par les Français, environ 10 %). Étant donné des tarifs Mutuelle déjà élevés, l'impact supplémentaire de cette somme mensuelle devient difficile, surtout que pour ma part, je suis en arrêt maladie de longue durée. Et le plus dur à cela, c'est le délai très important de remboursement des pertes de salaire et primes. Celles-ci étaient remboursées par le passé sous 10 à 12 jours. Désormais, elles le sont après plus de 20 jours ouvrables. Cette situation vécue ou cette somme n'est pas remboursée dans un délai raisonnable, nous met chaque fin de mois dans le rouge. Paiement donc qui ne survient qu'à la fin du mois suivant. On paie bien notre cotisation chaque mois en temps et en heure, nous ! Alors pourquoi cela ? Il me parait bien, et selon les dires de la MGP elle-même, qu'elle affiche un bilan bénéficiaire depuis de nombreuses années...

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M
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Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Satisfaite du service. Prix corrects, et conseillers toujours à l’écoute et réactifs. Il est très facile de les contacter comparé à d’autres mutuelle. Je recommande.

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L
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Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Mutuelle prévoyance très chère. Mensualités qui augmentent systématiquement de 10 euros minimum chaque année. Mutuelle soit disant je cite « sans but lucratif » …cela reste à prouver car j’ai voulu résilier tous mes contrats suite à une augmentation trop conséquente et là, on a vraiment l’impression qu’ils sont à un contrat près tant il est compliqué de résilier. Résiliation prise en compte pour la complémentaire santé….par contre pour la prévoyance, les ennuis commencent…impossible de résilier avant 2025…. Prévoyance hors de prix (65 euros) pour lyria 1 et 2…. Je ne sais pas à quoi cela correspond et ai l’impression de payer deux contrats pour des garanties identiques et le comble, quand je fais un devis sur le site, ils m’annoncent des mensualités de 42 euros…. Réponses très longues aux demandes via l’espace adhérent mais beaucoup plus réactifs pour envoyer des courriers quand des mensualités sont rejetées….bref j’ai trouvé à l’affût concurrence des garanties plus intéressantes et beaucoup moins chères. Très déçue de la MGP.

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C
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Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Je remercie une fois de plus les conseillers (hommes et femmes) de la MGP pour leur professionnalisme, la précision de leurs informations, et leur courtoisie et amabilité.

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Assuré depuis de nombreuses années, je remarque que les prix de notre Mutuelle augmentent de plus en plus pour des soins de moins en moins bien remboursés et je ne parle pas en plus des dépassements d'honoraires qui sont devenus la norme et les prix très élevés non pris en charge par nos mutuelles. Il faut bien payer pour que certains aient des soins gratuits. Bref... Sans parler des délais de prise en charge des remboursements de plus en plus long. De même, force est de constater aussi, que quand on se trouve en arrêt maladie, les remboursements des primes et salaires se font, eux aussi, dans des délais de plus en plus longs. Pourtant, il est toujours garanti un délai de prise en charge sous 10 jours en décembre 2023. Or, ce n'est pas le cas depuis de nombreux mois. Il faut presque compter désormais être remboursé 1 mois après et cela après plusieurs relances de ma part pour être enfin remboursé. Nos créditeurs, eux, n'attendent pas de tels délais. Surtout quand on voit et c'est tant mieux que la MGP est bénéficiaire en 2023. Que se passe-t-il ? Pourquoi la MGP, ne rembourse pas sous 10 jours, toutefois elle le peut apparemment. Étrange. Je me rassure, mes cotisations, elles sont bien prélevées au jour près. Comme quoi...

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Dossier envoyé pour perte de salaire le 29 novembre . On m'annonce 10 jours de traitements ouvrés , puis 12 jours et ensuite 15 jours. Une honte , quand on sait que les concurrents arrivent à traiter en 3 jours ouvrés.. . La banque n'attends pas malheureusement, merci la MGP de mettre ses adhérents dans une situation financière très délicate ...

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G
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Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Bonjour. Prise en charge rapide de la demande de prévoyance complémentaire salaire. Traité et mis en paiement sous 10 jours. Dossier rapidement traité. Merci

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B
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Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Je suis assuré par la MGP depuis 56 ans dans la gamme traditionnelle , EVOLUTION. Agé aujourd'hui de 81 ans je ne peux pas dire que ma cotisation est très avantageuse en fonction de l âge avancée et au maximum de la cotisation annuelle ne tenant pas compte du revenu de la retraite bien sûr. Mais mon avis est très positif quant à la relation client qui est parfaite. Ecoute attentionnée, règlement exhaustif des problèmes éventuels dans l'immédiateté avec de plus la courtoisie. Le site MGP est très complet et l envoie des documents sur la messagerie sécurisé est très confortable. Il ne m a jamais été reproché une demande de renseignement par téléphone alors que je pouvais consulté le site. MERCI.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Assurer pour la perte de traitement et de prime la MGP ne rembourse pas. Elle vous raconte que vous n'avez pas de perte de revenu. C'est à se demander si quelqu'un sait compter chez... sauf pour vous prendre de l'argent, là ils sont forts

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Après plus de 10 ans, je constate que le service client est toujours aussi agréable et fait le nécessaire tant sue cela lui est possible. Merci à vous

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Bon service client mais au sujet des indemnités de perte de salaire, durée de traitement beaucoup trop long et fastidieux. En somme le délai de paiement pour justificatif de perte de salaire, est affreusement long

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Y
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Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Très bonne assurance sur la prise en charge de perte de salaire et des primes Très réactif et à l'écoute de ses clients Je recommande pour tout fonctionnaire

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A
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Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

INNIMAGINABLE. HONTEUX. INTOLÉRABLE !!!!!! On paye une blinde nos mensualités pour avoir des options de maintient de salaire et ÇA FAIT 1MOIS ET DEMI qu'on attends et TOUJOURS RIEN. On transmet nos documents en temps et en heure. On nous parle de 10jours de délai puis ensuite 5 supplémentaires puis au final 25.. 1MOIS ET DEMI PLUS TARD on nous dit que c'est ok, le dossier est complet, plus qu'à attendre encore 20 JOURS les délais de traitement. ON MARCHE SUR LA TÊTE !!!! ON MANGE COMMENT NOUS ? ET NOS ENFANTS ??? Une procédure judiciaire a l'encontre de la MGP va être effectuée aujourd'hui et nous allons prendre un avocat pour tout ça, c'est INADMISSIBLE.

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X
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023

Bonjour, Je trouve la cotisation mensuelle assez chère. Certaines prestations ne sont pas correctement remboursées j'ai pourtant souscrit à l'une des formules les plus élevées. Un exemple la chambre individuelle pour une journée n'est pas prise en charge... Pourquoi ?

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Demande d'indemnisation suite à perte de salaires effectué le 27 avril, nous sommes le 24 mai et le dossier est toujours en cours de traitement. C'est une HONTE. Malgré plusieurs appels afin de faire bouger les choses rien... La réponse : nous avons un peu de retard ce mois ci. Ce n'est plus du retard c'est un manque de professionnalisme. Un recours est en cours. A fuire, en plus de devoir gérer la maladie, il faut aussi gérer les problèmes financiers à cause de la MGP. Combien de temps vais-je devoir encore attendre ???

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J
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Le service est très bon et les personnes très agréables je suis satisfait de la prestation fournie Même si le tarif reste un peu court comparer à la concurrence

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Bonjour, adhérent depuis plusieurs années et en arrêt maladie de longue durée, je suis très déçu du site et notamment concernant la transmission des documents pour percevoir son maintien de salaire et/ou primes. En effet, même en respectant les formats, la taille des fichiers. Le site mentionne "erreur de traitement, veuillez réessayer plus tard". Depuis plusieurs jours, je ressaye sans succès. Je vérifie les formats, je les convertis, la taille. Bref, rien ne fonctionne. N'est-il pas possible de faire quelque chose sur ce site sur la transmission des documents?? Car, à part envoyer les documents par courrier et au prix des timbres et des recommandés, je trouverai normal qu'en cas d'échec d'envoi ou de bug du site, la solution par mail sécurisé serait évidente. Mais non. Pouvez-vous faire de sorte que ce site est moins de bugs sur la transmission des documents ? Et pourtant, je ne suis pas une buse en informatique.

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L
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Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Délais de remboursement trop abusifs . Tous les mois j'ai des frais bancaires à cause des délais de traitement allant jusqu'à 20 jours !!! Me mettant dans l'embarras tous les mois

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C
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Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Personne très agréable qui a su répondre clairement à mon problème. Je suis client depuis quelques années à cette mutuelle et j'en suis plus que ravi.

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l
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Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Tout d'abord je remercie la MGP pour la prise en charge de mon maintien de salaire suite à mon accident. Heureusement que j'avais cette assurance (depuis de nombreuses années !) Sinon je ne sais pas comment je m'en serais sortie... J' en étais pleinement satisfaite toutefois ces derniers mois les délais de traitement sont extrêmement longs! Exemple: demande faite le 30 mars, virement reçu le 28/04 apres 3 appels et 1 mail. Cela m'a mis en grande difficulté financière. Je comprends qu'il peut y avoir beaucoup de demandes actuellement mais j'imagine que je ne suis pas la seule pour qui ce délai de traitement rend notre situation très précaire... un effort pour les prochains mois?

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M
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Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 14/05/2022

Je suis en CLD depuis 3 ans, ce n’est pas une partie de plaisir. Et la MGP me doit 3 mois et demi de perte de salaire. Ils ne sont pas sérieux, et ils se fichent de votre mal-être. Ils freinent des 4 fers pour payer en se moquant de nos difficultés. A s’arracher les cheveux… N’y allez surtout pas !!!!

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M
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

C'est une galère avec cette mutuelle :je suis en arrêt de travail pour maladie depuis mi septembre,et depuis mi décembre qu'ils devaient faire courir ma garantie complément de perte de salaire que j'avais souscrit (en plus à l'option max)mais rien n'est fait,a chaque fois ils me demandent un nouveau justificatif et quand je l'envoi il faut attendre plus de trois semaines pour encore demander un autre papier et à chaque appel au téléphone la même réponse :`on a beaucoup de dossiers à traiter ` à cause d'eux je suis en litige avec ma banque pour non paiement de prêts.c'est injuste ce qu'on me fait je contacterai le médiateur puis la justice s'il le faut

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O
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Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

En un mot: MINABLE. Demande de gestion de la perte de salaire. Déposée le 28 février, nous sommes le 24 mars, toujours rien sur mon compte bancaire. 01 mois et toujours rien, alors que mes contrats prennent bien en charge cette prestation. Au téléphone : "oui mais nous avons beaucoup de demandes". Leurs fonctionnements leurs incombent, à eux de gérer. En attendant, 01 mois sans salaire, avec une petite fille de 02 ans, qui a son anniversaire en mars qui plus est. MINABLE, un recours est lancé. Absolument inadmissible.

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F
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Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023

Actuellement en demi traitement les remboursements se font de plus en plus tard exemple actuellement on est le 10 j'ai touché 800 € de salaire et une fois que mon loyer est payer ainsi que tout mes prélèvements faits car je suis mensualisé pour tout en ce moment je suis a découvert de 500 € et ça depuis trois mois 16 jours pour traiter mon dossier sans compter les week-ends

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N
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Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Mgp Annecy à fuire absolument. Pour prélever les cotisations pas de problème. En revanche pour verser le maintient de salaire c'est une catastrophe. Je n'ai toujours pas reçu mon complément de salaire de janvier. Nous sommes le 27/02. Leurs excuses .. "on a du retard " Quand on demande à parler à un responsable on nous répond que c'est impossible . ... Un seul mot .. fuyez....

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