Tous les avis MGP assurance prévoyance - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

m
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Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Déçue par Lyria salaire de la MGP , en fin d'année 2023 suite à une augmentation de salaire d'environ 600 euros par mois , j'ai augmenté ma couverture Lyria salaire en pensant être couverte à hauteur de ma nouvelle rémunération en cas d'arrêt . Actuellement en arrêt , j'ai eu la surprise que le salaire de référence retenu pour le calcul est la moyenne sur l'année 2023 , et non sur les derniers bulletins de salaire, mon augmentation n'est donc quasiment pas prise en compte...il me faudra attendre 2025 pour qu'elle le soit, contrairement à d'autres mutuelles qui font le calcul sur les 3 derniers bulletins. Résultat : sur 1200 euros de perte de salaire en deux mois , seulement 200 euros ont été pris en charge par la MGP !! J'ai donc pris des garanties supplémentaires pour rien , ah si pour payer plus de cotisations à la MGP !!! J'en retiens également que j'ai été très mal conseillée sur ma démarche d'augmenter mes garanties salaire , en fait il faut attendre un an après une augmentation de salaire pour revoir ses garanties sinon ça ne profite qu'à la MGP !!

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C
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Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

Mutuelle chère, rembourse très mal.Accueil téléphonique déplorable, personnel arrogant et incompetent.je les ai contactés une dizaine de fois en 2 ans d adhesion pour accéder à mon espace adhérent, ça ne fonctionne toujours pas. Pas de correspondant local.obligé d envoyer par courrier les feuilles de soins, les factures osteo.je cherche une autre mutuelle, je vais résilier.

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C
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Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

HONTEUX !!!!! Adhérent depuis 26 ans, Pour la première fois dans toute ma carrière je sollicite leur service, car je traverse une rude épreuve familiale, ma femme étant gravement malade et nous subissons depuis des mois un traitement déplorable de notre dossier de mise en jeu de notre garantie ITT par la MGP souscripteur de notre contrat assurance emprunteur. Nous avons attendus 7 longs mois depuis la transmission de notre dossier complet à la MGP pour enfin avoir la prise en charge de l'assurance et percevoir le premier versement des 2 premiers mois d'indemnisations de notre prêt uniquement ! Depuis, nous réclamons à la MGP la suite des versements de nos indemnisations de prêt avec un retard de 12 mois !!!! Mais rien n'est fait ou on nous répond par une gestion confuse de notre dossier en demandant des pièces justificatives non contractuelle !!! Alors que notre dossier est déjà complet puisque déjà pris en charge par l'assurance. 12 longs mois.... Que nous tenons dans cette situation, mais désormais nous ne pouvons plus faire face, nous obligeant à nous endetter alors que nous avons souscrit une assurance emprunteur pour éviter de se retrouver dans une telle situation. INTOLERABLE !!! J'ai quelques jours de congés prochainement, ça tombe à pic, je suis tellement excedé que je vais en profiter pour lancer une action et sur conseil faire aussi un signalement à l'autorité compétente. Bon courage à toutes et tous,

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Z
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Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Je cotise depuis des années à la prévoyance complément de salaire et aujourd’hui je n’ai que de la colère ?? !! En demi traitement sur le salaire de février, documents transmis le 13 février par le service du personnel et 18 mars dossier toujours pas traité!!!! La vie, les charges ect…..ne prennent pas en compte vos délais ou vos retards de traitements!! Merci de faire le nécessaire.

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L
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Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Mutuelle prévoyance très chère. Mensualités qui augmentent systématiquement de 10 euros minimum chaque année. Mutuelle soit disant je cite « sans but lucratif » …cela reste à prouver car j’ai voulu résilier tous mes contrats suite à une augmentation trop conséquente et là, on a vraiment l’impression qu’ils sont à un contrat près tant il est compliqué de résilier. Résiliation prise en compte pour la complémentaire santé….par contre pour la prévoyance, les ennuis commencent…impossible de résilier avant 2025…. Prévoyance hors de prix (65 euros) pour lyria 1 et 2…. Je ne sais pas à quoi cela correspond et ai l’impression de payer deux contrats pour des garanties identiques et le comble, quand je fais un devis sur le site, ils m’annoncent des mensualités de 42 euros…. Réponses très longues aux demandes via l’espace adhérent mais beaucoup plus réactifs pour envoyer des courriers quand des mensualités sont rejetées….bref j’ai trouvé à l’affût concurrence des garanties plus intéressantes et beaucoup moins chères. Très déçue de la MGP.

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M
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Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Assurer pour la perte de traitement et de prime la MGP ne rembourse pas. Elle vous raconte que vous n'avez pas de perte de revenu. C'est à se demander si quelqu'un sait compter chez... sauf pour vous prendre de l'argent, là ils sont forts

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A
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Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

INNIMAGINABLE. HONTEUX. INTOLÉRABLE !!!!!! On paye une blinde nos mensualités pour avoir des options de maintient de salaire et ÇA FAIT 1MOIS ET DEMI qu'on attends et TOUJOURS RIEN. On transmet nos documents en temps et en heure. On nous parle de 10jours de délai puis ensuite 5 supplémentaires puis au final 25.. 1MOIS ET DEMI PLUS TARD on nous dit que c'est ok, le dossier est complet, plus qu'à attendre encore 20 JOURS les délais de traitement. ON MARCHE SUR LA TÊTE !!!! ON MANGE COMMENT NOUS ? ET NOS ENFANTS ??? Une procédure judiciaire a l'encontre de la MGP va être effectuée aujourd'hui et nous allons prendre un avocat pour tout ça, c'est INADMISSIBLE.

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B
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Demande d'indemnisation suite à perte de salaires effectué le 27 avril, nous sommes le 24 mai et le dossier est toujours en cours de traitement. C'est une HONTE. Malgré plusieurs appels afin de faire bouger les choses rien... La réponse : nous avons un peu de retard ce mois ci. Ce n'est plus du retard c'est un manque de professionnalisme. Un recours est en cours. A fuire, en plus de devoir gérer la maladie, il faut aussi gérer les problèmes financiers à cause de la MGP. Combien de temps vais-je devoir encore attendre ???

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M
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Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 14/05/2022

Je suis en CLD depuis 3 ans, ce n’est pas une partie de plaisir. Et la MGP me doit 3 mois et demi de perte de salaire. Ils ne sont pas sérieux, et ils se fichent de votre mal-être. Ils freinent des 4 fers pour payer en se moquant de nos difficultés. A s’arracher les cheveux… N’y allez surtout pas !!!!

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M
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

C'est une galère avec cette mutuelle :je suis en arrêt de travail pour maladie depuis mi septembre,et depuis mi décembre qu'ils devaient faire courir ma garantie complément de perte de salaire que j'avais souscrit (en plus à l'option max)mais rien n'est fait,a chaque fois ils me demandent un nouveau justificatif et quand je l'envoi il faut attendre plus de trois semaines pour encore demander un autre papier et à chaque appel au téléphone la même réponse :`on a beaucoup de dossiers à traiter ` à cause d'eux je suis en litige avec ma banque pour non paiement de prêts.c'est injuste ce qu'on me fait je contacterai le médiateur puis la justice s'il le faut

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O
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Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

En un mot: MINABLE. Demande de gestion de la perte de salaire. Déposée le 28 février, nous sommes le 24 mars, toujours rien sur mon compte bancaire. 01 mois et toujours rien, alors que mes contrats prennent bien en charge cette prestation. Au téléphone : "oui mais nous avons beaucoup de demandes". Leurs fonctionnements leurs incombent, à eux de gérer. En attendant, 01 mois sans salaire, avec une petite fille de 02 ans, qui a son anniversaire en mars qui plus est. MINABLE, un recours est lancé. Absolument inadmissible.

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N
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Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Mgp Annecy à fuire absolument. Pour prélever les cotisations pas de problème. En revanche pour verser le maintient de salaire c'est une catastrophe. Je n'ai toujours pas reçu mon complément de salaire de janvier. Nous sommes le 27/02. Leurs excuses .. "on a du retard " Quand on demande à parler à un responsable on nous répond que c'est impossible . ... Un seul mot .. fuyez....

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L
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Bonjour, Voila plusieurs années que je suis adhérente à la MGP . Je trouve que cette mutuelle est quand même chère compte tenu du fait qu’il manque certaines prises en charge ( le jour de carence , etc..) Mais ce qui ne va vraiment pas ce sont les remboursements lié à la perte de salaire . Aucune rapidité face à l’urgence , demande pièce sans explications, et impossibilité d’avoir un entretien avec le gestionnaire de votre dossier. Au téléphone on m’indique qu’il faudrait 16 jours pour que l’on me contacte!!??! Comment accepter ça ?? J’hallucine ! Je fais comment moi alors ??Les conseillers se renvoient la balle . Voilà bientôt un mois que j’attends !! S’agissant des conseillers au téléphone , aucun professionnalisme . Pour l’éclaircissement sur un remboursement , plusieurs réponses différentes ! Là aussi toujours pas rembourser ! Après 13 ans chez eux , je suis véritablement déçue et songe à changer de mutuelle . Cordialement

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V
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Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 10/12/2020

Adhérente MGP depuis plus de 30 ans, mes cotisations mensuelles sont exorbitantes, supérieures à 100€ rien que pour moi. Au vu des remboursements de soins dentaires, j'ai dû suspendre le suivi de soins, les couronnes étant quasi pas remboursées. Aujourd'hui, j'ai plusieurs dents cassées, avec tout ce que cela induit de problèmes de santé autres.... J'ai été mise en arrêt de travail suite à une maladie, et mes ressources ont été diminuées de plusieurs centaines d'euros, sans que le montant de mes cotisations mensuelles n'aient été revues à la baisse... Actuellement en CLD, il m'est toujours prélevé mensuellement plus de 150€ ce qui est considérable pour moi. Je suis mécontente.

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j
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Avis publié le 22/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Comme toute les mutuelles, pour encaisser les primes aucun problème, pour les remboursement cela se complique. Changement en cours de contrat des condition de remboursement des indemnités liées à une perte de salaire. Le demi traitement suffisait, maintenant il faut un arrêté administratif en plus. Je pensais naïvement qu'un demi traitement se justifiait par un demi traitement sur une fiche de paie. Depuis peu ce n'est pas suffisant pour la MGP.

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I
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Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

Je suis à la Mgp depuis 6 ans pour mon fils et moi je paie 80€/mois (j ai 36 ans mon fils 6 ans). Beaucoup de soucis depuis que je suis à mi traitement, leur service perte de salaire est incompetent J attends toujours de leur part le complément de salaire du mois de mai ! Longs délais pour les remboursements de consultation pédiatre, doc etc

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4
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Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021

Bonjour à toutes et à tous. adhérent MGp depuis de très nombreuses année, j'ai opté pour une couverture perte de salaire en 2014. Je suis employée de la fonction publique territoriale (police municipale) à cette époque j'ai cotisé 32 euros par mois jusqu'en 2019 où la cotisation était de 36 euros (augmentation encore assez raisonnable) Or en 2020, la cotisation est passée à 45 euros, soit 9 euros de plus pour les mêmes garanties. Et là en 2021 la cotisation est tout simplement passée à 57 euros !!!!!!!!! La cotisation à augmentée de près de 25% en 1 an !! Après avoir essayé d'avoir des explications sur le site de la MGP sans avoir eu de réponse à mes questions sur cette augmentation, j'ai fini par les avoir par fil. Et là quelle n'a pas été ma stupeur lorsque mon interlocuteur m'a dit tout simplement que c'était normal, et que cette augmentation a été mise en avant sur le magazine de la mutuelle, j'aurais du le lire !!!!!! . Il me semblait que ce type d'augmentation devait être notifié au souscripteur, puis si cela ne lui convient pas il peux résilier. Je trouve un peu limite cette façon de faire, surtout que la résiliation ne peut intervenir qu'en octobre !!!!!! Je suis déçu;

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D
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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Adhérent depuis le 01/01/2019, je suis passé de 30 euros de cotisation pour la couverture du salaire et des primes à 50 euros en 2020, puis en Janvier 2021, la cotisation passe à 85 euros. J’ai donc contacté la plateforme, l’interlocuteur avoue ne pas avoir d’explications sur le tarif appliqué. En conséquence, le siège social doit me rappeler pour faire le point. Je suis dans l’attente mais je pense que je vais fuir car le prix est exorbitant.

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T
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Avis suspect
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

la mutuelle générale de la police prélève des cotisations pour une allocation obsèques qu'elle refuse de verser après 90 ans Aucune information n'est porté à ce sujet à l'ouverture des contrats Soyez vigilent De nombreux mécontents le font savoir Il faut s'unir et engager des actions Venez nous rejoindre

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