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Avis déposé par Lydia27* sur l'assurance prévoyance de MGP

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1
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  • Satisfaction
1er en assurance prévoyance
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Voila plusieurs années que je suis adhérente à la MGP . Je trouve que cette mutuelle est quand même chère compte tenu du fait qu’il manque certaines prises en charge ( le jour de carence , etc..) Mais ce qui ne va vraiment pas ce sont les remboursements lié à la perte de salaire . Aucune rapidité face à l’urgence , demande pièce sans explications, et impossibilité d’avoir un entretien avec le gestionnaire de votre dossier. Au téléphone on m’indique qu’il faudrait 16 jours pour que l’on me contacte!!??! Comment accepter ça ?? J’hallucine ! Je fais comment moi alors ??Les conseillers se renvoient la balle . Voilà bientôt un mois que j’attends !! S’agissant des conseillers au téléphone , aucun professionnalisme . Pour l’éclaircissement sur un remboursement , plusieurs réponses différentes ! Là aussi toujours pas rembourser ! Après 13 ans chez eux , je suis véritablement déçue et songe à changer de mutuelle . Cordialement

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MGP a répondu à l'avis de Lydia27*
Réponse apportée le 06/12/2021

Bonjour Lydia27*, je lis votre message avec beaucoup d’attention et suis navrée de l’expérience que me décrivez. J’aimerai faire le point sur votre situation. Pour des raisons de confidentialité, pourriez-vous nous laisser vos coordonnées en privé sur le site Opinion Assurances dans la rubrique « Souhaite être rappelé(e) » ? À très bientôt, votre conseillère de la MGP.

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Réponse de mustk
Réponse apportée le 20/10/2022

Bonjour, je souhaiterais souscrire un contrat prévoyance à la MGP . Pourriez-vous me dire si votre litige avec la mutuelle a été résolu? J'ai lu les conditions du contrat et certaines notions restent à éclaircir: n'y a t'il pas un délai de franchise de 3 mois pour commencer à être remboursé? si je ne perçois plus mes primes en janvier par exemple, il faut attendre 90 jours ( soit 3 mois) et donc le mois d'avril pour que la mutuelle ou la prévoyance vienne faire le complément. Mais quand est-il de ces trois premiers mois?

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