Tous les avis MGP mutuelle santé
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Avis contrôlés conformes
p
pit974 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Après plusieurs demandes non satisfaites ou partiellement, j'ai été dirigé directement au service prestations santé et je les remercie pour l'écoute, la disponibilité et la rapidité du traitement dans mon dossier,
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J
Jaja a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Très bon accueil de la part de la conseillère. A l'écoute, disponible. Un rendez vous a été fixé avec un conseiller afin de faire le point sur mon contrat le 30 septembre.
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A
ARMPOM a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
le problème posé a été rapidement analysé et traité avec un grand professionnalisme, amabilité et courtoisie. La réponse est claire, rapide et efficace.
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G
Ggarret a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Très bon contact et conversation efficace et plaisante. De très bons conseilles, j'ai pu réaliser mes opérations qui m'ont permis de compléter mon dossier rapidement. Merci
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T
Titia grynela a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Le tarif est correcte, mais selon la prise en charge, les remboursements ne sont pas intéressants , en ce qui me concerne, les lunettes et l'orthodontie c'est pas top .
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0
0606461849 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Bonjour, J 'ai appelé le service pour des renseignements d envoi de documents sur un devis dentaire. Personne très agréable pour les renseignements que je voulais. Merci Cordialement
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P
Poloruiz a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
La réactivité des interlocuteurs. Les conseillers téléphonique donne de bon renseignements et de bon conseils. Prise en charge rapide. Pas d'attente ou très peu.
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H
Hermes a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Conseillé de grande qualité. Renseignements fournis clairs et précis. Personnel du service de renseignements d'une grande amabilité. Merci pour cet accueil.
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N
Nouchka a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Soins d'orthodontie très peu remboursés (150 € sur une année) bien qu'ils pallient des problèmes beaucoup plus prégnants au fil du temps. Eu égard aux tarifs pratiqués par ces médecins, impossibilité de se faire soigner.
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M
Mutuelle a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Des conseillères particulièrement professionnelles et toujours prêtes à apporter une aide efficace et rapide. Mon appel en date du 19/08 m'a permis d'avoir une réponse à ma demande de manière claire.
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J
Jh57 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Conseillers très professionnels et d une grande amabilité lors d un entretien téléphonique suite à demande de renseignements. Leurs réponses étant rapides et complètes.
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S
Spirit a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Je suis totalement satisfait de la prise en charge de ma problématique ainsi que du rapport humain qui a prévalu. Collaborateurs et solutions apportées ont été très largement à la hauteur de la situation.
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P
PIXIE06 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
JE REMERCIE LE SERVICE DE LA mGP POUR LA QUALITE DE CES PRESTATIONS ET SON HUMANITE.UNE VRAIE ASSURANCE SANTE PROCHE DE SES ASSURES . LE SERVICE COMPLEMENT DE TRAITEMENT TRAITE AVEC RAPIDITE SES ASSURES POUR LEUR ASSURER UNE GARANTIE DE PERTE DE SALAIRE .
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J
Jmr a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Super service, gentille, compréhensive, agréable et faisant tout pour trouver une solution. En un mot tout à été parfait, merci beaucoup à la personne qui s'est occupée de mon dossier
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K
Karine a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Renseignements pris ce jour par téléphone, très bon accueil, à totalement répondu à mes attentes.reponses clair et précise.interlocutrice très agréable et à l écoute
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J
Josiane St cyp a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Interlocutrice de bon niveau,,qui a répondu clairement à mon questionnement. En plus, excellente conseillère. J’avais perdu confiance en cette compagnie car je cotise “haut” depuis plus de 50 ans. Mon interlocutrice a été top.
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C
Camille a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Très bon accueil et correspondant agréable. La réponse à ma question a été rapide, claire et efficace. Très à l'écoute. Merci pour votre efficacité comme à chaque fois.
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R
Rafael80 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Satisfait totalement du service, en plus les conseillers sont rapides et à l’écoute pour apporter des solutions. Au niveau remboursement, de ma part ça était toujours dans les délais.
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C
Claire69 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Bonjour, Je suis satisfaite des services de la MGP, la communication et les envois de lettre mensuelles sur la prévention et l'expérience de mutualiste sont un plus. Je regrette néanmoins l'impossibilité de contacter un interlocuteur directement par courriel ou téléphone pour lui répondre et de ne pas avoir un seul interlocuteur pour le même dossier, ce qui complique un peu les échanges.
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j
jacen a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Suite au décès de mon père en 2013 qui était assuré à cette mutuelle depuis de nombreuses années , J'ai continué à assurer ma mère à cette mutuelle complémentaire santé ... Malgré qu'elle n'en a eu quasiment jamais eu besoin en qualité de complémentaire ( ma mère était en ehpad ) ,j'effectuai une demande d'aide que j’obtenais pour ma mère ... certes tous les ans , une augmentation mais .... Ma mère est décédée un 07 novembre 2024 à l'age de 94 ans... le prélèvement de MGP s'effectue le 06 du mois ... donc , prélèvement de la somme . J'ai donc demandé un remboursement du mois puisque ma mère n'a , en rien , eu besoin de la mutuelle ( comme les mois précédents d'ailleurs ) mais la MGP a catégoriquement refusé ce remboursement , même pas "proportionnellement" .. Donc , moralité , essayez de quitter ce monde en fin de mois ,lol... je trouve que ce n'est pas "super"pour un organisme qui se dit être une mutuelle d'aide à ses adhérents , je trouve ... vous vous laisse "juge" ...
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c
calamar a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 20/06/2023
je suis effondré de voir le niveau d'incurie exponentiel dont fait preuve la MGP. Pendant 6 semaines j'ai essayé en vain d'avoir des nouvelles d'une demande de remboursement de 150 €. L'accueil téléphonique indigent me répète que le délai moyen est de 8 semaines et qu'on ne peut donc rien me communiquer. Dans le même temps je reçois un courrier postal me signalant qu'il manque le numéro d'identification du fournisseur...sur la feuille de maladie qui est sensée ne pas avoir été traitée! Payant ma cotisation depuis plus d'un demi siècle je suis scandalisé de constater qu'au 21 ème siècle la MGP n'est pas en capacité de traiter un acte aussi basique par informatique alors qu'elle nous incite depuis des années à utiliser ce moyen en priorité. Je suis épuisé d'avoir à passer des heures au téléphone pour vous joindre avec un message lancinant qui répète en boucle : "afin de vous éviter de patienter plus longtemps nous vous proposons de vous rappeler dès que possible. Si vous souhaitez être rappelé par un conseiller MGP tapez 1 sinon restez en ligne"....et qui se coupe au bout de 20 à 25 minutes d'attente! Quand, par miracle, on arrive à joindre quelqu'un, je ne dis pas un conseiller, cette personne se contente de nous dire que c'est la procédure "normale"! On me dit qu'il va falloir attendre de nouveau 8 semaines après la réception de la feuille de maladie rectifiée "obligatoirement" envoyée par la poste alors qu'il suffirait de communiquer le renseignement demandé à la personne qui gère le dossier! Cerise sur le gâteau, le formulaire de réclamation sur le site de la GMF ne fonctionne pas!!
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A
ARB1 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 11/06/2023
Je suis entièrement satisfait des services et des prestations de la MGP. Depuis 1974 date de mon adhésion je n'ai rencontré aucun problème. La communication est excellente.
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X
Xena a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Satisfaite de mes relations avec ma mutuelle. Un problème avec le mois de mai, avec de nombreux ponts mon dossier perte de salaire n'est toujours pas sur mon compte alors 562 € de débit bancaire.
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A
Agnès a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
La MGP ne rembourse pas les dépassements d'honoraires alors que la cotisation coûte une fortune. Aucun contact, leur site ne marche pas, c'est une catastrophe.
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B
Bloops a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Personne très agréable et professionnelle au téléphone. Réponse à mes questions. Je recommande fortement mgp. Et remercie encore la personne que j'ai eue au téléphone. Je suis contente.
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I
Isa a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
L agent que j ai eu au téléphone a été très agréable et extrêmement compétent. Les renseignements fournis m ont été d une très grande utilité. Personne très agréable
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L
Lt en service a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 12/06/2023
Des amateurs, des délais de traitement à rallonge, des réponses écrites hors sujet et truffées de fautes, contradiction entre services, même s'il ne restait que cette mutuelle sur le marché je n'en voudrais pas.
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B
Boullette a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Les conseillers mgp ont toujours su m’aiguiller de façon précise et concise. A chaque appel téléphonique, j’en suis ressorti sans question et avec de bon conseils
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M
Miaouhs a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
C'est une très bonne mutuelle. Je l'ai déjà conseillée à mes collègues. Les interlocuteurs sont bienveillants. Toutes les questions dont je me pose ont toujours une réponse.
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P
Pepette a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
J ai été très satisfaite de l accueil téléphonique L interlocutrice à été très professionnelle et compétente, à su répondre à mes demandes Je recommande cette mutuelle
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n
nana a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Bonjour. Bonne mutuelle,bonne écoute téléphonique,très bonne équipe qui sont à l'écoute de ses adhérents. Prix un peu élevé mais toujours satisfait. Cordialement
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P
Pierre a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Je suis satisfait de mon assurance santé, de la relation clientèle, des remboursements opérés mais je trouve la cotisation évolution un peu excessive pour une mutuelle.
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C
Chanchan a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Très bon accueil téléphonique Réactivité de l’agent Très compétent sur les renseignements à fournir Échange très agréable Disponibilité A l’écoute
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S
Sébastien.L a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 10/05/2023
Depuis des années chez la MGP et il m'est arrivé un problème c'est dernier mois et le problème à été réglée assez vite avec des conseillers efficaces et réactif.
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S
SEB6440 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Service client réactif. Au niveau des prix et des prestations, comme dans toute mutuelle il y a des hauts et des bas. Déçu au niveau du remboursement des lunettes pour ma part. Pour le positif, remboursement des médicaments non pris en charge par la Sécurité Sociale, remboursement de certaines consultations de médecines douces...
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A
ANGE06 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Bonjour, A chaque appel de ma part, j'ai toujours eu une personne très agréable qui savait écouter et me renseigné du mieux possible. Si je ne comprenais pas cette personne prenais le temps de me réexpliquer sans avoir une saute d'humeur ce qui est très agréable donc en finalité l'accueil et la prise en charge TPH sont super ne changer rien. Question prix cela est très raisonnable pour ma part depuis l'année 1968 je suis à la MGP donc cela fait si je compte bien 48 ans et je n'ai pas l'intention de changer.
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G
Gab a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024
Bonjour à tous les interlocuteurs de la MGP, je tiens à vous remercier pour votre bienveillance et votre écoute, les personnes prenant les appels en charge sont aimable et pour n'importe qu'elle demande. Les explications sont claires, il y a des moments où n'ayant pas capté de suite leurs explications, ils n'hésitent pas à réexpliquer (il est vrai qu'en tant que client nous pouvons être un peu lourds). Seulement nous pouvons compter sur l'oreille affutée du personnel. Un grand merci à la MGP et ses agents. Bien cordialement
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K
Kaissane a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
j'ai eu une interlocutrice très disponible et compréhensive. Elle a su m'apporter les réponses à mes questions et m'a aidé à trouver solutions. Très à l'écoute. C'est la première fois que j'utilise le tchat et j'ai été entièrement conquis;
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F
François a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
Client fidèle depuis 1997. Service accueil clientèle téléphonique et sur le terrain de qualité. Toujours des réponses claires et précises. Merci pour le travail fourni.
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C
Castor05 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Bonne mutuelle. Après il faut payer si on veux effectivement de bons remboursements. Mais dans l'ensemble corrects. On a toujours quelqu'un au téléphone, serviable courtoise pas d'attente pour moi.Donc 40 ans de cette mutuelle, j'y suis bien.
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