Tous les avis MGP mutuelle santé - Page 2

Note moyenne pondérée
4.3
1341 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
100%
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Découvrez les notes attribuées à MGP en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Je tiens à adresser à la MGP mes sincères remerciements pour la qualité de l'accueil téléphonique que j'ai reçu lors de mon appel téléphonique du 27/03/2025. Mon interlocutrice a fait preuve d'un grand professionnalisme, en apportant des explications claires et précises à mes questions. Son écoute attentive et son amabilité ont rendu cet échange particulièrement agréable et efficace. Je tenais à souligner cette qualité de service, qui reflète un véritable sens du relationnel et un engagement envers les usagers.

J
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Je trouve que le prix de ma mutuelle est quand même assez élevé quand ton résultat très bien pour la plateforme téléphonique ils sont réactifs et toujours de bonne écoute.

J
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Je suis satisfait du tarif mais la communication ou le traitement de certaines demandes est parfois laborieux. Je n'ai pas eu à solliciter la mutuelle fréquemment.

B
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Conseillère très aimable et apportant des réponses satisfaisantes. Les remboursements ainsi que les réponses aux questions sont très rapides, très content de la mgp

x
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Rapidité d'obtention d'un interlocuteur compétent. Solution du problème soumis, de la demande de renseignement ou de la réclamation soumise de façon immédiate et efficiente.

a
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 01/03/2025

très bonne échange, rapide, professionnel. mon interlocuteur a répondu à toutes mes questions sans problème. Il a été très à l'aise dans nos échanges

M
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Bonnes prestations mais tarifs plus élevés que la moyenne. En revanche, pour les personnels actifs, la MGP propose des contrats annexes hyper intéressants et spécifiques aux forces de sécurité et bien moins restrictifs que d'autres mutuelles de même catégorie. En revanche, pour le jeune retraité que je suis, c'est plus cher que la moyenne, et comme je n'ai plus besoin de la spécificité proposée par la MGP, je me pose la question de savoir si je dois rester ou non.

A
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Prise en charge professionnelle et efficace . Réponse rapide et solutions trouvées sans difficultés particulières. Politesse, courtoisie, efficacité à chaque appel.

T
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Très bon relationnel client, très réactif et à l'écoute. Avec de bonnes explications , compréhensive et claire. Très aimable et gentil. Merci beaucoup.

C
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Très satisfait l’accueil est impeccable. Amabilité, et professionnalisme irréprochables. La prestation proposée est appréciable positivement. Je recommande clairement

B
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Je suis adhérente à cette mutuelle depuis Mars 1998 et pour le complément salaire depuis 2008. J'en suis très satisfaite que ce soit, pour les remboursements des médicaments et frais de santé ou pour le complément salaire car je suis en congé longue durée depuis mars 2023 (CLD)...

t
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

inscrite à la MGP depuis le 1er mai 1968, très satisfaite malgré la hausse du tarif pour moi qui suis seule. Mais c'est une excellente couverture. Hier j'ai été contactée par un membre de votre équipe qui a répondu très clairement à la question que j'avais posée.

R
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Demande de renseignements prise en compte et réponses excellentes, conseillère qui m'a bien compris ma demande et m'a donnée la marche à suivre . A suivre

l
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Personne à l écoute de l adhérent à fait preuve de professionnalisme et d amabilité les renseignements donnés m ont permis de comprendre les remboursements effectués

K
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Dommage que les augmentations de tarifs soient imposées sans qu'on soit informés au préalable Sinon la charmante dame que j'ai eu le 19/03/2025 au téléphone concernant mon problème d'accès à mon compte a été très professionnelle et efficace je la remercie

C
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Je tiens à remercier vos conseillères qui sont au top et méritent 5 étoiles : amabilité, clarté de la réponse et efficacité de la résolution des problèmes.

g
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Bonjour, J'aurais aimé modifier ou sélectionner mes choix de couverture de santé mais dommage que ce n'est pas possible à la MGP. J'ai la formule LYRIA PRESTIGE. Cordialement

C
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Très bonne expérience je recommande fortement. Les conseillers sont à l écoute. Sabrina que j' ai eu comme interlocutrice était parfait. Merci beaucoup

D
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Un grand merci à la personne que j'ai eu au téléphone qui s'est montrée très à l'écoute et compétente !!! Il a su répondre à mes questions et mes attentes !

A
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Un peu excessif au niveau des tarifs Remboursement un peu longs Un service client cordial et agréable. Manque quelques prestations incluses comme la prise en charge de médecine parallèle tel ostéopathe.

B
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

disponibilité des conseillers , . Informations claires er précises remboursements rapides . Informations claires et précises . Une amélioration est souhaitable sur le remboursement des chambres particulières en cas d'hospitalisation .

N
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Les agents mgp font tres bien leur travail mais je ne comprends pas pourquoi les remboursements baissent alors que le prix de la mutuelle ne fait que monter

K
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Réponse rapide. Une disponibilité des conseillers rapide Les réponses sont rapides que ce soit par téléphone ou par mail. Satisfait de cette mutuelle santé depuis 2017

M
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

J'ai eu un contact téléphonique de qualité et l'opérateur à répondu à mes attentes. Une augmentation de mes échéances a été assez importante c est dommage car je suis à la MGP depuis plus de 30 ans.

E
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Bonjour, J'ai contacté un de vos conseillers qui a été parfaitement à mon écoute et qui m'a très bien conseillé et orienté. Je le remercie pour avoir était professionnel, clair et patient Cordialement, Eugénie GAUDY

D
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

un grand merci a l interlocutrice que j ai eu ce jour qui a été très à l écoute et donné tous les renseignements nécessaires dont j avais besoin. ces précieux conseils me faciliteront pour les questions dont je me posais . Merci à cette personne soucieuse d apporter les réponses appropriées

T
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Pour moi la mutuelle la plus rentable et top niveau garantie. Le service client très aimable et soucieux de ses adhérents. Je recommande les yeux fermés

N
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Je remercie le personnel de la MGP pour sa gentillesse, sa réactivité, sa disponibilité et ses conseils. Les conseillers répondent rapidement au téléphone et donnent les renseignements nécessaires. Les paiements se font rapidement. Je suis très satisfaite.

R
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

315€ de lunettes (monture et verres) 240€ en reste à charge ce qui est remboursé ne correspond même pas à une mensualité de mutuelle... vraiment minable... difficile de faire pire... mon concubin a une mutuelle d'entreprise au premier prix... reste à charge 43€ faites vous votre avis...

B
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

...toujours disponible par téléphone, réponse convenant à ou aux questions posées, le montant de la couverture MGP est un peu cher, mais est une assurance santé indispensable jusqu'à présent pour moi et mon épouse. Simple remarque au sujet des informations mentionnées sur la carte annuelle de la MGP, la lecture est difficile car les caractères ( lettres et chiffres) sont trop petits ! ...plus facile à lire avec des lunettes !!!

F
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Toujours une solution et un accueil irréprochable. Tres simple d'accès au informations et à un conseiller si besoin. Les conseils sont personnalisés et actualisés à la situation de chacun

.
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

J'ai été accueilli aujourd'hui par une personne très gentille, professionnelle et pleine d'empathie. Ce n'est pas facile de si retrouver sur santeclair Merci à cette dame ,je vais attendre mon étude de devis avec sérénité avant mn opération.

M
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

L'appel initial qui renvoit automatiquement sur le site n'est pas fiable ; le site ne répondant pas à la demande. J'ai donc rappelé pour avoir un interlocuteur. Excellent accueil téléphonique, très bien renseignée, transmission rapide des éléments. Merci à mon interlocutrice.

G
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonne mutuelle personnel joignable facilement. Il serait peut être souhaitable d améliorer la prise en charge de certaines prestations, chambre seule des la première nuit, meilleur prises en charge médecines douces et dépassements honoraires .

A
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

J'avoue que n'être remboursé que 45 euros par an pour la TV lorsque nous sommes hospitalisée bah cela fait mal?? Sinon je trouve excessif les prix de la mutuelle qui propose des suppléments qu'ils vaut mieux prendre de toutes façons...

L
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Bonne accueil Prise en charge relativement à l’écoute Personnel à l’écoute des demandes effectuées. Réponses rapides et adaptées à la demande. Bémol : le tarif mensuel de l’assurance

F
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Je suis affilié à la MGP depuis 1986 et j'ai toujours été très satisfait des services et du personnel qui à toujours répondu à mes attentes. Tarifs intéressant et remboursements rapides je recommande

S
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Adhérent depuis plus de 55 ans, donc fidèle à cette mutuelle tout autre commentaire me paraît superflu mais puisqu'il faut expliciter davantage je préciserai que seule l'évolution technologique actuelle c'est à dire l'utilisation d'internet pour effectuer toutes les démarches administratives posent problême aux personnes de ma génération.

M
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Attente très correcte CE JOUR. Personne agréable, prends le temps de vérifier l'identité. Bon accueil et prise de temps nécessaire afin d'apporter une aux questions soumise.

J
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

quelques problèmes de remboursements qui seraient dus à défaillance connexion Noémie. Néanmoins suite à réclamation la situation a été régularisée pour les arriérés pourtant d'autres manquements apparaissent de nouveaux. Attendons la suite !