Tous les avis MGP mutuelle santé - 4 étoiles

Note moyenne pondérée
4.2
1043 avis
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Découvrez les notes attribuées à MGP en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

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  • Satisfaction
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Bonjour, J 'ai appelé le service pour des renseignements d envoi de documents sur un devis dentaire. Personne très agréable pour les renseignements que je voulais. Merci Cordialement

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

La réactivité des interlocuteurs. Les conseillers téléphonique donne de bon renseignements et de bon conseils. Prise en charge rapide. Pas d'attente ou très peu.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Satisfait totalement du service, en plus les conseillers sont rapides et à l’écoute pour apporter des solutions. Au niveau remboursement, de ma part ça était toujours dans les délais.

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X
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

Satisfaite de mes relations avec ma mutuelle. Un problème avec le mois de mai, avec de nombreux ponts mon dossier perte de salaire n'est toujours pas sur mon compte alors 562 € de débit bancaire.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024

L agent que j ai eu au téléphone a été très agréable et extrêmement compétent. Les renseignements fournis m ont été d une très grande utilité. Personne très agréable

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 10/05/2023

Depuis des années chez la MGP et il m'est arrivé un problème c'est dernier mois et le problème à été réglée assez vite avec des conseillers efficaces et réactif.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Service client réactif. Au niveau des prix et des prestations, comme dans toute mutuelle il y a des hauts et des bas. Déçu au niveau du remboursement des lunettes pour ma part. Pour le positif, remboursement des médicaments non pris en charge par la Sécurité Sociale, remboursement de certaines consultations de médecines douces...

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024

j'ai eu une interlocutrice très disponible et compréhensive. Elle a su m'apporter les réponses à mes questions et m'a aidé à trouver solutions. Très à l'écoute. C'est la première fois que j'utilise le tchat et j'ai été entièrement conquis;

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Les prix sont dans la moyenne des autres mutuelles. Les remboursements sont un peu longs et un peu en deçà malgré la cotisation prestige. Néanmoins la disponibilité des conseillers est excellente

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 16/04/2023

Depuis de nombreuses années je compte parmis les clients de cette mutuelle. J'apprécie particulièrement l'efficacité et le traitement des réponses que l'on peut se poser. Point négatif : évidemment le prix.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Mutuelle très rapide et efficace. Réponse immédiate des conseillers via le Tchat. Cliente depuis 16 ans, je n’ai jamais eu de problèmes. Répondes aux devis également très rapides

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Très bon accueil téléphonique. De surcroît, j ai été écouté, comprise et j ai obtenu des réponses à mes questions. Je ne suis absolument pas déçu de cette complémentaire santé. Merci beaucoup à l opératrice souriante et sympathique ????

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Adhérent a la MGP depuis 1987, je suis toujours satisfait de ma mutuelle. Satisfaction confirmee encore aujourd'hui. Conseillère aussi sympathique que compétente. Continuez.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

je trouve le montant de cotisation cher par rapport à la prise en charge et au restant dû par l'assuré surtout au niveau dentaire et lunettes. j'ai eu un reste en charge dentaire suite a mon appareil d'environ 750€ et chez l'opticien environ 30€

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Bonjour, Je suis assuré à la mgp depuis 1987, et depuis ce temps là, je n’ai jamais été déçu par celle-ci. Ils sont à l’écoute et leurs prestations sont de qualités. Depuis peu retraité, je continuerais à rester fidèle à cette mutuelle. J’ai actuellement 60 ans. Je souhaiterais juste que le montant annuel n’augmente pas exponentiellement. Merci pour l’excellent contact de ses agents.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

Bonjour Je remercie la MGP suite à une saisine suite à une incompréhension de mon dossier de frais dentaires L'Ecoute du personnel et le réexamen a permis de résoudre ce problème de remboursement- Grand Merci à ma mutuelle MGP dont je suis adhérent depuis 1969

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Super mutuelle mais chère...! Aucun souci (majeur) en 52 ans mais ne fait pas de distinguo avec les les 'anciens' , n'avise pas des changements financièrement intéressants. les opératrices sont super agréables et compétentes.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

La MGP est fiable, très professionnelle et efficace en cas d'urgence. Sa qualité de services très satisfaisante. Aucun mécontentement depuis 30 ans. Le seul petit bémol c'est le taux de cotisation.

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

A fuir, échange uniquement avec l'application ou sur internet, pas de conseiller disponible au téléphone sur Paris. J Je pose une question. Je vois que ma question a été traitée alors que je n'ai eu aucune réponse. comment faire du chiffre, sans rien faire.

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Bonjour, j'ai informé la MGP de mon changement d'adresse à Narbonne et j'ai eu affaire à une conseillère très aimable, c'est agréable. L'attente téléphonique a été courte ce qui n'est pas habituel.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

très bon accueil malgré l'attente au téléphone, très bien renseigné, la personne qui m'a répondue est très compétente et très aimable, étant à 100/100 à la sécurité sociale je n'ai plus beaucoup de contacte avec la MGP

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Avec la MGP on reçoit toujours le meilleur accueil en agence ou par le biais de la plateforme téléphonique ce qui était mon cas ce jeudi 7 septembre. Les renseignements demandés sur les remboursements sont communiqués avec précisions. Qui plus est la plateforme est ouverte sur une plage très importante de la journée et le temps d'attente est très court. Le numéro d'appel n'est pas surfacturé. Cela fait donc de nombreux motifs de satisfaction. Le Bémol essentiel concerne le prix de la cotisation annuelle qui comprend des montants de garanties concernant les items habituels (optique. Dépassements d'honoraires...) qui ne sont pas réévalués alors que montant annuel de cotisation augmente chaque année. Je regrette que la MGP ne nous communique pas le montant total du reste à charge annuel comme la nouvelle législation l'y oblige. Une information capitale qui n'est pas respectée...malheureusement.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Conseillers agréables et professionnels. Réponse et prise en charge rapide. Adhérente depuis plusieurs années. Satisfaite des prestations de cette mutuelle

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Bonjour, j'ai fais appel à votre service ce matin au sujet d'un remboursement incomplet à mon sens sur des soins dentaires .En effet 90.63 Euros manquent sur ce remboursement au motif que la base de la sécurité sociale ne rembourse pas la totalité Au regard du montant élevé de mes cotisations cela ne se justifie pas car il s'agit se soins pas de luxe .Les soins sont justement là pour éviter la pose de prothèses dont les montants sont bien plus onéreux. je ne comprends cette position. Cordialement JPP

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

bonjour je suis tres satisfait a tous les points de vue la rapidite de l excecution des documents fournis essentiellement retours par mails vous etes a l ecoute merci cordialement

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

La conseillère que j’ai eu au téléphone a été très aimable, et a su me renseigner sur ce que je voulais. La mutuelle que j’ai choisis me convient très bien et traites les demandes rapidement.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

De super agents toujours réactifs et qui règle les problèmes très rapidement. Malgré de soucis de gestion les agents sont toujours parvenus à régler les problemes rapidement.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Le service client est à l'écoute et efficace. En général, facile à joindre avec un temps d'attente très raisonnable. les remboursements interviennent rapidement.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Bonjour Mes interlocuteurs étaient aimables et m’ont rassurée sur mon remboursement en attente. Merci pour leur réponses courtoises. Merci à MGP Cordialement

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Le service fourni par la MGP est très bon et le personnel très compétent et très agréable pour autant il est vrai que les tarifs est un petit peu où comparé à d'autres concurrents

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Nous avons toujours pu compter sur notre mutuelle la MGP dans les moments les plus difficiles de notre vie Familiale. Toute mutuelle est plus ou moins chère: Bien souvent nous sommes de moins en mois bien remboursés d'une part de la CPAM : De fait, la mutuelle ne peut prendre en charge le reste de tel ou tel devis qui nous incombe.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

je suis tres satisfait des reponses donnees par telephone, par la conseillere le quinze mai 2023 a 10heures trente,tres polie et reactive,cette dame .encore merci.a reussi a me faire comprendre certains details

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.
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Bonjour, Très bonne écoute et de bonne réactivité. Très professionnel. Cherche des solutions pour satisfaire à leurs adhérants . Je recommande sans soucis!

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Mutuelle aux prix dans la fourchette haute. Mais service téléphonique sérieux et compétent. Remboursement correct Le manque de correspondant est largement palié par une plate forme téléphonique dont l attente et les réponses sont correctes

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Adherèrente à la MGP depuis le début de ma carrière administrative je n'ai jamais rencontré de problèmes particuliers. Depuis ma retraite, les cotisations augmentent de manière significative et je me demande où cela va s'arrêter.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 20/05/2022

Je trouve cette mutuelle excessivement chère et je cherche dès à présent une autre mutuelle pour quitter la MGP à la date anniversaire. N'étant rarement malade, je paie 102 euros par mois, ce qui reste un budget conséquent . J'ai eu une hausse de 20 euros...par rapport à mon âge

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Bonjour, j’ai obtenu satisfaction à ma demande. Le conseiller était courtois et aimable.elle m’a donné les bons renseignements. Mon dossier suit son cours.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 22/03/2023

Bonjour, j ai appelé la mgp ce jour. J ai eu la réponse à ma question très vite. Super. Ma demande a été envoyé par mail . Je m attendais à avoir un centre d appel avec des interlocuteurs peu crédible mais c est tout le contraire ,

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Réactivité suite aux demandes. accessibilité du service clients et des délégués à proximité de mon domicile. simplicité d’utilisation de l’application.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Premier appel ne répondant pas à ma demande. Deuxième appel, personne très agréable et efficace. Voix "souriante", très impliquée pour ma demande. Mon document a été envoyé à mon adresse mail. Rien à ajouter : parfait ! Merci beaucoup

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