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Avis déposé par Marie sur la mutuelle santé de MGP

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Santé
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Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Ce n'est pas la mutuelle de la police c'est celle des vo leurs ! Tout est fait pour ne pas vous rembourser. Prestation non prise en compte, assuré noyé sous la paperasse.. le but est clairement défini, que l'assuré laisse tomber après plusieurs semaines de lutte à obtenir des remboursements basiques (rdv podologue dans le panier de soin paemr exemple). Parlons en de ce fameux panier de soins soit disant sensé rembourser les dépenses de santé chez les spécialistes non pris en charge pas la sécurité sociale. Ne vous y fiiez pas, c'est de la poudre aux yeux. Une étoile c'est bien trop pour cette mutuelle hors de prix qui trompe et vole ses assurés tout en les gardant par la force (contrat collectif obligatoire) . Une honte !

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MGP a répondu à l'avis de Marie
Réponse apportée le 23/10/2026

Bonjour Marie, je suis navrée de lire que votre expérience avec la MGP ne vous convienne pas. Je vous assure que nous mettons tout en œuvre afin d'appliquer les garanties de votre contrat collectif. Nos équipes prendront contact avec vous rapidement afin de faire le point sur vos remboursements. A bientôt. Votre conseillère MGP.

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MGP a répondu à l'avis de Marie
Réponse apportée le 29/10/2026

Bonjour Marie, nous avons pris connaissance de votre mécontentement. Nous espérons avoir pu répondre à vos questions sur le fonctionnement des remboursements lors de notre dernier échange téléphonique. Nous restons disponibles pour toute information complémentaire. A bientôt. Votre conseillère MGP.

I
Réponse de Isaboune
Réponse apportée le 06/11/2026

J'ai dû m'inscrire à cette mutuelle en tant qu'agent du ministère de l'Intérieur au titre du contrat collectif Santé option 2, la plus haute. Il leur a fallu 8 mois pour faire enlever mon ancien contrat MGP rattaché à la CPAM via le lien NOÉMI et faire rattacher le nouveau contrat dans AMELI. Et c'est moi, après des discussions endiablées auprès de + sieurs conseillers MGP et AMELI, pour que je finisse par leur suggèrer de procéder en 2 étapes celle de faire rerirer seulement l'ancien contrat MGP puis après confirmation de ma part de faire rattacher mon nouveau contrat collectif !! Sans compter qu'au téléphone, je suis tombée sur deux téléconseillères arrogantes qui m'ont assuré qu'il n'y avait pas de problème puisque j'étais remboursée à postériori, donc c'était pas gênant selon elles que je ne profite plus du tiers payant... L'une d'entre elles m'a affirmé en plus, cerise sur le gâteau, que ce n'était pas à la Mutuelle de faire modifier le rattachement de ce nouveau contrat auprès d'Almeyris mais au pharmacien !! Certains personnels ne sont du tout compétents !! Scandaleux d'attendre 8 mois pour que mon dossier soit enfin d'équerre !

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MGP a répondu à l'avis de Marie
Réponse apportée le 09/11/2026

Bonjour, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées pour la mise en place de votre contrat ainsi que pour la régularisation de votre situation. Je comprends votre mécontentement face aux différentes démarches que vous avez dû effectuer. Votre retour concernant l'accompagnement de nos conseillers a retenu toute notre attention, pourriez-vous nous laisser vos coordonnées en privé sur le site Opinion Assurances dans la rubrique « Souhaite être rappelé(e) » afin de faire le point sur votre situation. À bientôt. Votre conseillère MGP.

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